Proxxima - Sede Administrativa

Fizeram eu assinar um contrato pra depois descobri que não podem instalar no meu prédio, essa empresa é horrível!

Ontem estive no stand do Partage Shopping em Campina Grande-PB e infelizmente tive um péssimo atendimento. Simplesmente nenhuma das 3 funcionárias queriam me atender, ficaram empurrando o atendimento uma pra outra na minha frente, e só foi piorando. Isso porque no final do atendimento, a moça me falou que ainda nap tinha conexão da rede proxxima no meu condominio, at ai tudo bem, só que quando eu perguntei se havia alguma previsão, ela disse que não havia previsão e que se eu quizesse poderia assinar com outra empresa.

A pior internet que já tive, atendentes mal educados. Minha paciência acabou, o serviço é de péssima qualidade.

Hoje em dia usamos internet pra tudo. Mas a Proxxima costuma nos deixar na mão. E quando cai fica muito tempo sem funcionar. Os atendentes nada resolvem e ficam só enrolando o cliente. Provavelmente um dos piores serviços de Internet que existem.

Internet simplesmente horrível! Todo dia pela parte da noite, principalmente depois das 18hs não recebo nem 1 terço do contratado, que seria 200MB. Absurdo!

Minha internet está extremamente lenta, ligo para eles e vivem me prometendo um retorno, mas não resolve o problema

Internet já foi bom, hoje a lentidão reina, suporte técnico só funciona de 8 e 8 dias, fui solicitar mudança de endereço, passou 7 dias tive que cancelar por que eles não foram fazer

Pense em uma empresa, já terminou meu carnê, não enviaram outro, ligo pra o 800, deixam na espera e depois desliga, pra conquistar oferece tudo.mas um descaso.

Não recomendo a ninguém;Descaso total com os clientes, atendimento após o contrato feito é péssimo, assistência técnica não existe, e a demora é imensa numa fila on-line. Sem mencionar a propaganda enganosa que existe nos planos.

Internet de qualidade e excelentes profissionais, atendimento especializado 24 horas. Super recomendo.

Todo mês a internet apresenta problemas. O sinal fica péssimo, não carrega nada. Dura sempre um dia todo ou mais. Todo mês acontece a mesma coisa.

Péssimo, solicitei instalação disseram q tinha disponibilidade, foram no prédio disseram q a tubulação estava obstruída e que só conseguiriam após um eletricista desobstruir, sendo q no mesmo dia outro provedor conseguiu a instalação no prédio pelo mesmo tubo, mesmo assim meu eletricista foi lá e concertou liguei novamente e informaram que não tinha disponibilidade e por isso o contrato foi cancelado, resumindo passei mais de 20 dias sem internet, podendo ter contratado um servidor que atendesse prontamente

PÉSSIMA! Pedi a transferência de endereço não tem cobertura para área que eu me mudei até aí tudo bem porém pedi o cancelamento do contrato que é 12 meses cancelaram com uma multa já não era pra cobrar essa multa porque não tenho culpa se não tem cobertura na avenida que me mudei, não negociaram a dívida para mim pagar parcelado, vivem transferindo ligações e ninguém resolve nada

Péssima!
Se houve uma avaliação pior, eu daria. Baixa qualidade, péssimo atendimento, simplesmente um absurdo o descaso que tratam os próprios clientes. Melhor voltar a usar 3G, ruim ainda é pouco.

PÉSSIMO, SÓ NÃO DOU ZERO ESTRELAS, POIS O MINIMO É 1!
Intermitência, em alguns momentos a velocidade não chegava nem a 20% mesmo eu colada ao roteador, falta de respeito, descaso.
Perdi dias de trabalho por conta disso. Liguei a primeira vez falaram que iria fazer testes no dns, no canal e tudo mais e me ligariam entre as 8hrs e 12hrs da manhã.
Já erraram quando não cumpriram o horário. Pois vinheram ligar a tarde, e não estávamos mais em casa pra testar.
Esperamos a manhã toda em vão!
Liguei novamente no outro dia e quando relatei o caos, desligaram a ligação (como é de costume) e não retornaram, outro erro.
No outro dia entrei em contato novamente e falaram que mandariam um técnico.
Como eu iria trabalhar presencialmente, minha mãe ficou em casa pra receber o técnico. TOTALMENTE DESPREPARADO PRA LIDAR COM O PÚBLICO.
Arrogante, debochado, com um tom de voz inaceitável e desrespeitoso.
Ele simplesmente disse que minha internet estava ruim, devido interferência na distribuição de meus móveis e espelhos, eu tb sou técnica, e sei que isso não procede tendo em vista que outros técnicos já haviam comparecido aqui e informaram que o problema não era esse. E os moveis sempre estiveram na mesma posição. Pedi pra minha mãe me ligar para que eu pudesse falar com o técnico e explicar a situação
E ele simplesmente falou alto e arrogante com ela, com falas do tipo "por algum acaso eu já terminei pra você esta indo falar algo a sua filha? "
Em tom de voz alto, parecendo brigar com minha mãe.
E quando minha mãe reclamou que o mesmo estava sem mascara, ele com tom de deboche, virou pra minha mãe e falou "se você quiser eu vou embora agora"
Quando perguntei o nome dele pela ligação ele falou o nome debochando e com tom inaceitável, e com isso mandei ele embora de minha casa.
Já fui mal atendida pessoalmente, por ligação e agora por técnico?
isso cabe um processo, diante de TUDO, de toda essa junção. Isso é desrespeitoso e quem responde não será ele e sim a empresa. Capacitem seus funcionários! Já relatei tudo ao meu advogado. E irei todas as providências cabíveis.nome do "técnico": Everton Barros
02/08/2022 - Atualização: Recebi mensagem informando que eu corria o risco de ter meu nome negativo, por conta de uma fatura em aberto. Tendo em vista que o erro foi deles de eu ter pedido e eles nao terem cancelado, a atendente Márcia extremamente abusada, se negou a passar para um superior e se negou a me enviar a gravação da ligação, e ameaçou encerrar a ligação, eu sempre gravo as ligações, ainda bem, mas ela teve a audácia de debochar perguntando se eu tava gravando ou não. E sabe o que é o pior? Eles não estão nem ai para os clientes. Só tive experiencias ruins, pelo atendimento via wpp, ligaçao, técnico e pessoalmente.

Nota 0! Coloquei internet de 500 MB e não consigo nem mesmo assistir a um vídeo! Internet lenta e instável. Além disso, o suporte é vagaroso e uma grande perda de tempo e, no final, não resolve nada! É surreal! NÃO CAIAM NESSA CILADA!

A internet pra o computador é razoável, peguei o pacote de 500mb e é oferecido 140 pra o PC! O wi-fi só manda 30 MB pros celulares! Mas mesmo assim foi uma das poucas empresas que tem cobertura onde moro, os caras que vieram instalar foram muito bacanas e as atendentes via ligação também são daora! Resolvem o problema rápido
0 ZERO ESTRELAS PARA O ATENDENTE ISAQUE SOUZA que fingiu que atendeu pelo whatsapp, totalmente despreparado, me deixou na espera por 1 século e encerrou o chat sem nem falar nada, um grande desrespeito! Tirando ele os atendimentos e a internet valem a pena

Essa empresa desrespeita o cliente. Contratei a internet e eles informaram que instalariam no outro dia e já faz dois dias, quando ligo inventam um desculpa. Não recomendo, total desrespeito.

PROCURE OUTRA!
Não recomendo, atendentes despreparados não conseguem dá uma resposta concreta.
No contrato diz instalação "100% gratuita" depois do contrato assinado quiseram cobrar cabos. Nota: eu moro no centro.

Outras pessoas q tenho contato e conversei sobre reportaram tbm seu descontentamento.

Instalaram minha internet e tá com 5 dias q ngm se conectacom wi-fi, hj já com 5 dias de espera, deram mais 2 dias para ser resolvida. Empresa horrível de ruim, não ZAP resolve, nem 0800, pior a parte técnica.

Total desrespeito com o cliente. Realizei o cadastro na sexta-feira para instalar na segunda-feira, não Vieram no dia ainda tive que ligar pra saber se estava agendado na segunda-feira, na terça-feira ligaram querendo agendar, se tratam assim que quer ser cliente imagina quem já é. Atendimento 0.

Voltando aqui depois de 5 meses da última avaliação para retirar uma estrela da nota, infelizmente a internet não presta, cai muito, mais fraca que o 3g da Tim, antigamente, não vale o preço que cobra, não entrega a velocidade que oferece. Não recomendo este mal a ninguém.

Terrível, velocidade abaixo do contratado, cai regularmente, é impossível de jogar e de se navegar

Empresa tem excelência em tudo que faz desde o cuidados com os funcionário, como a atenção todas especial pensando sempre no melhor para todos os clientes.pensando sempre em oferecer o melhor sempre

Experiência muito positiva! Amo o conteúdo da página no instagram, conteúdo que vem para somar!