Simplesmente ficaram 22 dias com meu equipamento e me devolveriam exatamente com o mesmo problema e toda suja de graxa. Dissera que tinham resolvido, quando cheguei em casa que fui usar, estava do mesmo jeito. Detalhe! Me desloquei 130 km para buscar
Eu perdi duas máquinas nessa empresa porque ficaram 6 meses tentando concertar o botão da minha furadeira e um rolamento de um parafusadeira… Resultado mesmo com maquinas novas eu perdiu a garantia delas! Melhor ir no centro para conseguir um concerto rápido e não perder a garantia, e evitar o estresso de ter que ligar todas as semanas para ter notícias sempre negativas!
Péssimo atendimento pelo telefone! Tentei diversas vezes realizar uma consulta via telefone e WhatsApp mas não obtive resposta. Tive que me dirigir a loja para conseguir realizar a consulta e posteriormente a compra. Sejam mais atenciosos com seus clientes.
Infelizmente a Empresa não tem compromisso com o consumidor, desde a recepção, gerência e a área técnica não aconselho a ninguém, mais cada um tem suas preferências.
A empresa não tem nenhuma preocupação com o cliente. As máquinas ficam lá para conserto e eles não dão nenhuma notícia, previsão. São extremamente incompetentes e sem nenhum compromisso com o que fazem. O atendimento presencial ou por telefone é péssimo. Não recomendo. Ainda mando algum serviço para lá, pois eles são representantes das marcas com as quais trabalho.