Policlinico San Lucas

O atendimento por telefone, é péssimo, não atendem, ficam conversando, falo isso porque já presenciei, o telefone toca muito, e elas nem ai.

As atendentes daí presta em pra atender o telefone, liguei pra ir atendeu e ficou falando com as colegas, ainda vou assim tá na hora de ir pra casa mulher e desligou na minha cara.

O atendimento telefônico é péssimo.
Enquanto que o presencial foi tranquilo e aconteceu dentro do esperado.

Não tenho nenhuma reclamação fui bem atendida desde o telefone até a médica que dou nota 10. Dra Leda

Não indico ninguem a ir. Chegamos cedo para realizar um eletro encefalograma, a menina da recepção informa que inicia as 9: 30, quando chega o horário os profissionais não chegam, vou até a recepção e ela informa que os profissionais podem chegar a partir das 9: 30, um absurdo, pois não passam a informação correta.

Bons médicos, ótimo atendimento, preços das consultas razoável, preços dos exames moderado

Péssima! Não Percam Tempo Pagando Ginecologista Lá e Mais Se For a Dra. Dalvanice. Se Forem Vão Se Arrepender!

Péssima policlinica, muito lotada, tudo sem hora marcada, desorganizada e atendentes péssimos

Não gostei me indicaram uma ginecologista, um cavalo tenho certeza que era mais educada horrível tbm foi a 1 e a última vez que fui pra ela chata chata na medida certa, deveria ter mais simpatia com as pacientes eu particularmente odiei vou voltar pra mostrar os exames e nuncaaaa mais volto pra ela

Péssima Experiência, Sem Nenhuma Preocupação com a Ordem de Preferência do Idoso 80+, Temos que Invadir o consultório para Exercer o Direito porque os médicos não recebem prontuário por Ordem de preferência. Mais de uma vez fui pra dar uma Chance mas não Deu certo. Muito Cheio e Barulhento. Empatia Zero dos Funcionários, simpatia nunca vi. Não investem em nada relacionado a conforto e estrutura, Cadeiras velhas e duras. NÃO INDICO, NEM VOLTO!
MELHOREM VOCÊS TRABALHAM COM VIDAS, AS PESSOAS ESTÃO AÍ PORQUE PRECISAM.

Como pode uma policlínica tão conhecida e procurada, não ter um alguém que atenda um telefone? Absurdo isso!

No geral, tenho uma experiência positiva com a clínica há muito tempo. Porém, deixam a desejar no atendimento pelo telefone, dificilmente atendem quando preciso saber de alguma informação. Seria interessante um contato para informações pelo whatsapp, talvez facilitasse.

Com o Dr. Anuar Murad filho não tenho do quer reclamar. Apenas parabenizar pelo excelente médico e ótimo atendimento.

O atendimento foi ótimo, agora horrível é tentar falar por telefone, pedir uma informação.impossível!

Liguei agora para saber sobre os dias de funcionamento e sobre horários, fui super mal atendida, atendida com mau vontade, situação muito chata.

Está dizendo que fecha de 12 horas no sábado, e já se encontra fechado as 11: 20. Falta de compromisso.

Você tem que chegar umas 5: 30 da manhã pra pegar ficha, parece posto de saúde, gente demais, tem que esperar no mínimo umas 3 horas pra ser atendida, os médicos atrasam e a gente fica esperando mais tempo ainda, não indico, mesma coisa de sus essa policlínica, melhor ir a outra clínica que respeite os pacientes

Tentei várias vezes fazer uma ligação. Quando consegui, fui mal atendido. A atendente simplesmente não tirou minha dúvida. Fiquei no vácuo sem saber se ela estava na linha ainda.

Atendimento da recepção é o pior possível, as recepcionistas são mal educadas, parece que estão ali como se não precisassem de um emprego, e como se as pessoas que vão procurar um médico, estão ali de favor e a gente é que tem que trata-los como se tivessem um rei na barriga.

Péssimo atendimento, recepção horrível, o otorrino Péssimo. Meu pescoço super inchado ele falou que não tinha nada, retornei novamente com dor, mal me examinou afirmando que meu pescoço tava normal sendo que tava super dolorido. Oque salva é a dr. Niedja, dr Iara e a Dr. Gabriele ótimas profissionais.

Não sei porque está policlínica tem telefone porque não atendem de forma alguma, um verdadeiro descaso.

Você tem que chegar super cedo para conseguir ser um dos “primeiros” e mesmo assim não ser. Chegar as 6h para ser atendido no mínimo as 11h. Os médicos chegam a hora que querem, não tem Wi-Fi pros pacientes que passam HORAS esperando, e para servir? Só água mesmo.

O atendimento dessa clínica é péssimo. As atendentes da unidade 3 são mal educadas, totalmente despreparadas. Você passa horas ligando e ninguém atende ao telefone.
Uma clínica privada com um atendimento nefasto, horrível. A policlínica EMA é bem melhor.
Espero não precisar voltar pra essa clínica, nem no SUS fui tratado com tanto descaso.

Bom dia Gostaria muito que os diretores e donos visse a questão das telefonistas, pois liguei ontem, hoje e não atendem de jeito nenhum, aí arrisquei fui, cheguei na clinica as 8: 10 e no site já clínica diz que o médico chega às 8: 30 do para fazer um exame de eletroneurimiografia, quando cheguei lá com toda dificuldade para andar a recepcionista falou que o médico tinha um compromisso e não ia atender mais nenhum paciente. Gostaria de deixar minha indignação o que eu tenho haver com o compromisso do médico.

Um cardiologista chamado doutor José Elivaldo é um péssimo médico, ele atende vc direito pela sua voasse social, vc chega com forte dor no peito e ele diz q não é nada demais e manda vc tomar remédio pra dormir. Fora algumas atendentes da clínica que são super grossas com pacientes de todos as idades. Péssimo local

Sempre fiz meus exames na são Lucas, porém tem uma morena que fica no caixa na hora do pagamento dos exames que é muito ignorante. Ela teve sorte de ter me pegado
um bom momento.caso contrário ela ia passar vexame comigo! Lembrando que foi na segunda unidade.

Policlinica sem compromisso com o cliente/paciente. Me fizeram esperar 4 horas por 1 nutricionista e ele nunca chegou.

Falo do atendimento super moralizado da mh esposa (Marinalva María De Lima) ficamos mt contentes, recomendamos com muita firmeza a CLINICA SÃO LUCAS!

Mal atendimento não recomendo a mais ninguém fazer exames nesta clínica, gastei tempo fui muito mal atendido por parte da recepção e médico não chegou.
Perdi tempo e dinheiro pois fui a procura de uma clínica seria que hora com seus serviços e zelam por seus clientes.

Atendimento péssimo, não tem respeito com os pacientes, a atendente falou que a médica ia chegar às 8, a mesma chegou as 10: 40

Péssimo passei por uma ginecologista chamada Dalvanise péssimo atendimento e quando voltei pro retorno vi ele até gritar com os pacientes fala mal dos colegas de trabalho péssima não volto nunca mais nesse lugar

Péssima! Liguei inúmeras vezes para poder ter uma informação, recepção deixa muito a desejar, mal educada e sem paciência, disseram que o atendimento é por ordem de chegada e quando chega aqui quem chega por último é atendido primeiro, não fazem agendamento por telefone oque dificulta pra quem mora longe.

Policlínica altamente desorganizada. Precisa chegar de 5: 00 da manhã para poder pegar uma ficha de número baixo e a recepção ficar colocando outras pessoas na sua frente (sem ser preferencial). Cheguei de 5: 30 e recebi a ficha de número 5. São 9: 30 e ainda não fui atendido! Não indico a unidade 3 para ninguém!

Péssimo atendimento médico. No primeiro atendimento a médica pneumologista nem examinou, apenas passou exames, no retorno ela não sabia quem com quem tava falando, ou seja, não é um retorno, é como se fosse a primeira vez. Não explica nada, diz o que tá no exame (em alguns), passa apenas medicamentos e diz pra refazer o exame com 40 dias e voltar. Não olha nem pra cara da pessoa. Está pior do que o SUS. Na verdade trata-se de "produção" atende 17 pessoas em aproximadamente 40 minutos.

Seria interessante colocar um telefone e atender, ou se o telefone está quebrado, consertar. Pq eu já fiz 4 ligações e nada. Absurdo isso!

Se o telefone alguém atendesse seria maravilhoso desde as 8h da manhã que ligo e ninguém atende

Acredito que o atendimento poderia ser humanizado, pois atendimento fica a desejar no quesito atendimento, demora e qualidade em receptividade.

Péssima! Liguei inúmeras vezes para poder ter uma informação, recepção deixa muito a desejar, mal educada e sem paciência, disseram que o atendimento é por ordem de chegada e quando chega aqui quem chega por último é atendido primeiro, não fazem agendamento por telefone oque dificulta pra quem mora longe. Fora que minha vó fez uma consulta com o oftalmologista, ele lhe passou um colírio errado e ela teve um AVC hemorrágico, por sorte ela não passou dessa pra pior.

Péssimo atendimento, próxima vez que for vou filmar e processar, as pessoas que ficam na recepção são muito desligadas, sem contar que dificilmente atendem telefone, quando atendem colocam fora do gancho e ficam conversando, ou simplesmente atendem e colocam no mudo. Médicos muitos bons, no entanto a direção da policlínica peca em não colocar uma equipe de recepção descente. A pessoa que procura um médico já chega nervosa muitas vezes, e ter uma recepção agradável se faz importante neste processo humanizador. Se não querem trabalhar dêem lugar a quem quer. Vão por mim, ainda vai ter gente que vai colocar na justiça por causa desses atendimentos.

Horrível, vc vem ao oftalmo, entra gente de retorno na frente, aí chamam seu número, depois avisa que é preferencial, uma FALTA DE ORGANIZAÇÃO GERAL. Zero estrelas.

Péssimo atendimento a gente liga ninguém atende um absurdo isso clinica fraca e péssimo atendimento

Preços acessíveis. Tempo de espera para atendimento dos médicos médio e de boa qualidade, compatível com o preço. Ambiente agradável e climatizado com muitas cadeiras pra sentar e bem limpo, e wi-fi.

Experiência horrível, pessoas super mal educadas, demora no atendimento. Não indico esse lugar a ninguém.

Pessimo o atendimento, principalmente das atendentes de coleta de sangue (unidade 2). E tem muita aglomeracao.

Meu pai ficou desorientado e sem forças nas pernas, ele nao desmaio, tem diabete e pressão alta, o medico que atendeu ele na segunda-feira 25/05/2020 nem o examinou e tão pouco aferiu sua pressão qye estava 18/16, passou uma tomografia e pediu para aguardar até quarta-feira dia 27, meu DEUS e se pai teve um AVC? Ele ja teve ano passado, esse neurologista é responsável se algo mais grave acontecer com meu pai, péssimo atendimento,

A Poli clinica faz juz ao preço, mas todos os médicos que passei são ótimos profissionais. Eu indico sim!

Lugar Excelente para realização de exames, parabéns as atendentes do laboratório dão um atendimento muito humanizado.

O corpo clínico é bom, porém, a estrutura que compreende salas de espera e os atendentes deixam a desejar. A demora na resolução de problemas torna a experiência mediana, o que me leva a indicar outras policlínicas, caso haja necessidade!

100 reais a consulta ortopédica onde o médico nem levantou da cadeira nem olhou a paciente, nem averiguou as queixas feita pela paciente, nem fez exame clínico.