Policlínica Jaguaribe

Os médicos nunca chegar no horário, o pessoa da recepção falta com a verdade pede pra vim as 13horas só que o médico nem compareceu ainda, você ficar esperando mais de 1 hora… péssimo o atendimento

A demora para a ser atendida chega ser desumano, esperar 4 horas para ser atendida em uma consulta paga, é um absrudo. Desorganizacao total.

Na hora do paciente pagar eles te colocam nos braços, na hora de vc pedir o reembolso, vc tem que se humilhar para receber, tinha q ser interditada por falta de humanismo. Péssimo resumi tudo.

Fui fazer uma vulvoscopia. A médica não venho e nem avisou. Cheguei às 8h. Fui avisada que a Dra. Kiara Lisboa chega entre 9h às 9h30. Deu 11h da manhã, quando uma recepcionista avisou que foi cancelado. Todos os pacientes desceram para recepção para pedir o dinheiro de volta. Não recomendo. Estive aqui por indicação de outra médica.

Péssimo atendimento, os médico chegam sempre atrasado, dizem q tem horário e sempre passam mais de 1 hora de atraso

Péssimo atendimento! Funcionários despreparados e arrogantes.
Na parte de realização de exames, fazem para uns e negam para outros. Eles escolhem quem pode fazer os exames. (Na maior cara de pau!) Ficou claro que ali tem uma "panelinha".

Marquei consulta no oftalmologista, e esperei além do que foi dito na recepção, total falta de responsabilidade e respeito pelos pacientes.

Descaso com os pacientes prioritários, perdem as fichas dos pacientes e deixam esperando sem respostas e nem para reconhecer o erro. Fora os médicos que chegam sempre atrasados.

Não gostei muito pelo fato da doutora ginecologista Ryanne monteiro, que atende nas quartas feiras, sempre chega atrasada mais de 1h. O espaço onde ficamos esperando ser atendido tem o ar-condicionado de enfeite. Isso porque a sala de espera fica do lado do sol. Além da demora o pessoal fica suando, isso porque estamos pagando.

Lugar horrível! Atendentes sem preparação, passam informações erradas a todo momento. Chega aqui um tratamento horrível. Não recomendo para ninguém nota zeroooo

Péssimo, 0 estrelas não indico pra ninguém. Consulta com o neurologista começando as 10hs os atendimentos, o mesmo chegou quase 10hs30. Meu avó com 90 anos foi o último. Entravam na sala quem quisesse, não tinha nada de lista. Consultoria 03 estava sendo usava por um pessoa apenas pra ficar no telefone em chamada com um desconhecido, um paciente foi procurar uma informação a mesma fechou a porta de imediato sem qualquer resposta. 30/11

Tanto para fazer exame ou ser atendido (a) pelos médicos, a demora é muito grande. Consulta para oftalmologista por exemplo, que deve começar às 7: 30h, por volta das 8: 50h é que entrou o segundo paciente. Não recomendo.

Péssimo atendimento começando já com a recepção você paga pelo um serviço fica praticamente o dia todo lá.

Atendimento péssimo, atendente totalmente desatenta e não presta atenção no que você fala (atende você conversando com a amiga do lado) ambiente sem climatização e com super lotação que torna o ambiente super caloroso, as portas ficam abertas sem segurança alguma.
NOTA 0

Péssima experiência, passei a manhã toda tentando falar com alguém e me deparo com mensagem automática ridícula e irritante, não para por aí, vim pessoalmente e me deparo com recepcionista mal humorada como se as pessoas que ali estão sejam responsáveis pelos infortúnios dela. Se essa policlínica deixar de existir pelo desserviço que presta não irá deixar saudades. Na escala de 0 a 10 dou 0"zero"

Tento ligar aparece um robô que não ajudar em nada pede apenas pra falar pela rede social ou aguardar na linha vc aguardar desligar na sua cara como se fosse pública e olha que é particular minha insatisfação.

Péssima. O atendimento online via whats não serve de absolutamente nada, apenas para fornecer valores das consultas, que poderiam muito bem estar no site.
O atendimento presencial é igualmente ruim, as atendentes não dão atenção aos pacientes, tão lá só pra passar cartão e fazer a ficha com muita desatenção, inclusive.
A única estrela que dou é porque o médico é bom, mas ainda assim, os horários fixados junto à clinica mudam direto, assim como o número de pacientes atendidos que muda toda hora. Se você chega as 6 da manhã espera até 8: 30 no mínimo pra ser atendida, isso se vc for a
primeira. Se chega as 8: 30, só sai pra lá de 11 horas, isso se ainda for atendida. Porque tem dia que atende mais de 20 pessoas, em outros atende só quantas quer. É uma desorganização da mulesta.
Não indico, só em caso de muuuita necessidade. Eu faço acompanhamento com o mesmo médico, mas penso seriamente em mudar por conta de tudo isso. Desorganização extrema. E outra, os horários são sempre os mesmos pra tudo, por isso a clinica fica lotada, cheia de gente que só faz esperar.
A Policlinica Emma é muito mais organizada, e oferece uma variedade de profissionais bem maior na mesma especialidade, o que faz a pessoa poder se organizar, principalmente quem trabalha.
Se pudesse dava estrela negativa a jaguaribe

Péssimo atendimento. Distribuem fichas, não tem senha. Não sabe quem chegou antes e depois. Não tem ordem de chamada na listagem. Informações desencontradas, médicos atrasados. Não dão informações precisas. É, realmente, muito ruim. Fora a necessidade de chegar cinco da manhã para um médico que você está pagando, tudo por desorganização da clínica.

Relato sobre atendimento.
Não recomendo ir uma consulta com a genicologista.
A pessoa não foi atenciosa na hora do atendimento, não ouviu atentamente a queixa do paciente, e não averiguou a queixa do paciente.
Não senti confiança no diagnóstico da Genicologista. Pois seu embasamento não teve um apoio clínico, ou seja, não teve um laudo para confirma sua tese.

Lugar ridículo, sem humanidade, você paga pra fazer o exame e espera por mais de 7 horas para fazer o exame! Em jejum passando mal uma falta de respeito com as pessoas, marcam mais pessoas do que são capaz de atender! Exame este que vc paga, e é simplesmente tratado como lixo! Revoltante!

Péssima! Super desorganizado, ninguém sabe informar nada.
Dizem que é por ordem de chegada e quando chega já tem um monte de gente marcada, informem as coisas corretas

Muito desorganizada e tumultuada, sem ar-condicionado funcionando, cadeiras de espera sem distanciamento uma da outra, flagrante desrespeito aos protocolos necessários contra o COVID e H3, além da longa e demorada espera abusiva para o atendimento. Vamos doentes e voltamos pior, no mínimo de muita raiva.
Isso é uma esculhambação. Só vendo para crer. Cadê a vigilância sanitária?
Socorroooooooooo.
Não indico. Nota 0

Péssima clínica, o atendendimento é por ordem de chegada. Vc chega aqui as 6: 30 da manhã pra fazer um exame q é preciso estar em jejum. E já se passaram 5 horas e não foi feito o exame. Isso pq não é gratuito imagina se fosse.

Policlínica com super lotação, atendimento demorado, local quente, com pouca ventilação, pessoas esperando atendimento em pé, não tem acomodação para todos, no piso superior os dois ar condicionados desligados, foi preciso uma paciente que estava no local pedir para uma funcionária ligar o equipamento, a mesma ligou apenas 1. Falta de respeito com o cliente. Sugiro que a Policlínica reveja essa questão de mais cadeiras, climatização do ambiente e agilidade no atendimento.

Atendimento ao telefone bom, contudo a clínica não tem climatização. Aglomera muitas pessoas num forte calor. Disponibiliza poucos médicos o que faz demorar bastante os atendimentos.

Sugiro melhorar os pontos acima.

Desejo sucesso.

Estou dando 1 estrela porque não tem 000000
Não atende telefone passei 25 minutos e falando que eu sou a número 13 da fila, no whatsapp passei mais de 15 minutos esperando e desisti. Acredito que o ser humano merece respeito de pelo menos gastar os créditos do celular e ser atendido. Fica a dica.

Telefone não atendem, whatsapp não respondem. Local de espera quente e sem estrutura adequada para atendimento durante a pandemia (covid-19), apenas uma pessoa para atender na recepção, recepção esta que tem 4 guichê.
Aumentaram os valores das consultas, mas sem melhora e sem estrutura para covid e para o paciente/cliente ter um melhor atendimento.
Funcionários na porta usando a mascara sem cobrir nariz corretamente, crianças no interior sem máscara e nenhum funcionário para fiscalizar as pessoas que estão sem máscaras.

Horrível até para falar com um atendente por telefone demora mais que quando ligamos para oi. Péssimo

Péssimo atendimento por parte da recepcionista no andar superior, não há um controle nas chamadas dos pacientes, pois a recepcionista fica mais ausente do que no seu local de trabalho. Desse forma os pacientes acabam fazendo uma função que era dela. A médica ginecologista só chega atrasada.

Essa é a pior políclinica de João Pessoa, pior em tudo que você imaginar, principalmente os donos que em vez de pensar na vida, pensam no dinheiro.

Tentei inúmeras vezes ligar e ser atendida porém, sem sucesso. Quando fui até a clínica, o atendimento é tão ruim que desisti de realizar uma consulta.

Tem um péssimo atendimento por telefone, muito fraco mesmo!
Liguei para concorrente e atendeu na primeira ligação

Péssimo atendimento eles fala que começa, atender uma 1 hora e na verdade começa as 2, sem falar que o atendimento do médico do exame da endoscopia surper, iguinorante não recomendo a ninguém.

Péssimo atendimento funcionários irritados mal educados, pacientes aguardando do lado de fora no sol quente sem estrutura, incluindo idosos cheguei com 1 hora de antecedência já havia 16 pessoas na frente estou aguardando a mais de 1 hora a médica não chegou e ninguém informa aos pacientes se há uma previsão de chega e a consulta já é paga na entrada falta de respeito e humanização com o próximo local parece não ter gestão não joguem dinheiro no lixo procurem uma segunda opção péssima clínica pior que o SUS

A pior experiência da minha vida. Eu estive fazendo um tratamento e a médica passou um remédio em dosagens erradas e eu tomei por 2 anos e sem contar que ela passava exames que não era necessário pra o meu tipo de tratamento. E não era qualquer remédio, eu gastei dinheiro e durante os dois anos eu senti tontura, dor de cabeça, náuseas e muitos outros efeitos devido a medicação na dosagem maior do que o necessário. Absurdo isso é crime

Sempre gostei de passar em consulta na Jaguaribe, mais hoje, passei 6 horas esperando para fazer um exame. Estou muito decepcionada. Achei uma falta de respeito.

Liguei várias vezes e se quer me atenderam. E em uma das últimas ligações esperei mais de 20 minutos até a ligação cair.

1 - numero de telefone de enfeite.
2 - sem estacionamento
3 - medicos faltam no dia do retorno

Mas a principal falha é o telefone.

Nossa eu to presisando muito fazer uma ultrassom e ninguém atende eu sinyo muita dir no estômago e vomitando muito e to pasando mau demais esse numero e so de enfeite ninguém atende eu presisando muito pelo amor de deus atendam minha ligação

Eu gostaria que organizassem nas consultas de prioridades pq no atendimento, eles dezem que colocam na fila de prioridades.depois o médico, chama de qualquer jeito. Por gentileza organizem isso aí!

Pessimo atendimento um so proficinal para atender em tres especialidas so tem propaganda e nada mais um medico so ayeder como reumatlogista gastro e clinico geral.

Melhor atendimento impossível. Só tenho que agradecer o carinho, amor e dedicação de todos os profissionais. #gratidao

Não recomendo! Uma policlínica que não atende nem o telefone para passar as devidas informações.

Ontem, dia 05 de dezembro de 2018, vi pela segunda vez um pessoa da minha família passar mal nesta clínica por irresponsabilidade de pessoas que fazem parte desta unidadel. Há uns quatros anos atrás minha mãe fez um eletrô cardiograma e o cardiologista disse q ela poderia ter uma parada a qualquer momento e recomendou um monte de exames, procurarmos outro especialslista fizemos um eco e o mesmo disse que ela não correria este risco de forma alguma. Ontem foi meu marido passou mal quando o cardiologista disse a ele que o mesmo tinha um problema muito sério no coração, fizemos um Eco no Amip e o cardiologista disse q esse problema não exuste que tava tudo bem, a nao ser problema com stress que é muito corriqueiro, estou com o laudo do médico em mãos. Meu marido passou muito mal com as palavras do seu cardiologista.
O que posso entendere que ou a pessoa que bate o eletrô não está fazendo seu trabalho direitd ou o médico tá brincando com os pacientes, isso é muito sério, meu marido passou muito mal. Sejam mais responsares antes de falva com um paciente.

Muito decepcionada, os médicos são ótimos mas a recepção não, elas não atendem o telefone e pra uma simples informação tenho que ir lá. Tentei marcar por telefone o meu retorno, e a dias não consigo e não tenho esse tempo de ir lá. Eu fui me informar sobre a ultrassonografia à tarde, disseram apenas que fazia me estressei pra chegar lá por conta do trabalho, e quando fui informaram que tinha que marcar antes, mas não disseram isso da primeira vez, e então faltei o trabalho pra ir pela manhã. Agora ligo e não consigo marcar o retorno e o prazo vai vencer ou seja, vou ter que pagar mais R$ 90,00 para a consulta. A direção precisa se atentar a este telefone, e a recepção tem que entender que está lhe dando com vidas, se não sabem estão na profissão errada ninguém está pedindo esmola. #RESPEITEM À VIDA #REVOLTADA!

Tenho fé em deus pra nunca mais precisar dessa clinica, minha filha de 3 anos junto com minha esposa foi muito mau atendida, o exame era uma ultrason n colocaram minha filha em atendimento prioritario ficou quase 3 horas de espera, tentando prender a bixiga e sem conseguir devido o tempo de espera q foi grande. E ainda teve fucionaria dizendo q era pra esperar mais um pouco sendo q minha filha ja tinha feito xixi duas vezes q n tinha conseguido segurar pela esperar e pelo tanto de agua q tomou. Tenho fe em deus de nunca mais levar minha filha ai pior q o SUS.

Péssima. Liguei pra lá e pedi informações sobre uma transvaginal, que tinha que realizar com urgência, expliquei minha situação é a moça que atendeu disse que precisa de meus documentos.
Peguei um Uber e fui, ao chegar lá não me atenderam, disse que só podia fazer por cima o exame, e que se eu quisesse fazer a transvaginal teria que ter uma requisição. (Obs: mostrei a ela o atestado de 15 dias e também a receita médica, onde tinha dizendo que depois de usar o medicamento, bater uma transvaginal com urgência).
Nunca mas volto, estava pagando e também já foi complicado pra mim ir, porque estou de repouso.