Net Serviços

Hoje é a pior empresa de serviços de telecomunicações e TV a cabo, não cumprem o que prometem, mentem para o cliente, é a pior banda larga disponível, se quiser arrumar problemas é só contratar Net e princse a Claro telefonia móvel vier no pacote, você nunca mais vai ter sossego. Estou cancelando meu plano depois de 8 anos como cliente e nos 2 últimos anos só tive problemas. Não cancelei antes por falta de opção na minha área que era Net ou Oi, uma ruim outra pior. Mas agora já tenho 2 novas opções e vou cancelar o mais rápido possível.

Muita gente para ser atendido e pouco funcionário para atender, esperei em torno de 1 hora e saí sem ser atendido

Péssimo atendimento. Muito tempo aguardando para ser atendido. Deficiências não só no atendimento como também nas soluções dos problemas que você leva para solucionar. Não indico. Mesmo ou pior atendimento como no sistema por telefone.

Local mal sinalizado. Não parece com uma loja de atendimento, lembra mais uma fábrica. Os ambientes parecem que funcionam naquele local de forma improvisada. O atendimento também não é dos melhores. O lado bom foi demorar pouco mais de 15 minutos para ser atendido, talvez porque eu só tenha ído pra fazer a troca de um controle da TV

Um local de trabalho maravilho, que me faz muito bem fazer parte da família Net & Claro.

Acessibilidade boa, nas proximidades de Rodovia Federal e de Universidade Pública. Instalações de atendimento e Orientações aos usuários novos requer melhorias.

O atendimento e suporte ao cliente tem muito a melhorar. Não se consegue resolver absolutamente nada por telefone ou através do site. As informações por telefone são sempre divergentes entre os atendentes. Despreparo e falta conhecimento dos próprios serviços oferecidos. Péssimo! Os valores cobrados nem sempre é o, de fato, contratado. Isso, quando não omitem o valor contratado, gerando fatura indevida. Para a resolução do problema, só indo pessoalmente a sede da NET. O atendimento é cordial e os funcionários são educados mas, o "sistema" é lento e muito demorado para uma simples mudança no plano contratado. O atendimento presencial foi um pouco melhor que por telefone.