MedPrime

Péssima. Não respeitam q lei de prioridade. Passei mais 2 h aguardando com um bebê de colo. Vc vai falar com os recepcionistas.
Nem para te atenderem com empatia e tentar resolver o problema ajudam.

É muito difícil conseguir marcar consulta ou tirar dúvidas pelo aplicativo. Qdo pedem para aguardar, que o atendente irá ligar. Não retornam. Parece brincadeira

Estava receoso com todos os reviews negativos. Mas tive uma excelente experiência. Toda a equipe foi muito educada e atenciosa. Esperei pouco e recebi um atendimento muito bom.

Tinha uma consulta marcada hoje, saí da minha cidade (não moro em JP) ; no meio da viagem recebi uma ligação desconhecida que quando atendi ficou muda, tentei retornar 5 vezes sem sucesso.quando cheguei na clínica me avisam que o médico não viria hoje, o pessoal da recepção n tentou sequer me ligar ou me avisar pelo whatsapp, total falta de respeito, gastei 90 reais de ônibus e 40 de uber pra nada.

Péssimo atendimento, cancelado o exame e nem comunicou, não informa nem a preparação pra fazer o exame.

Espaço muito bem localizado, bom estacionamento.porém, péssimo atendimento! Tem um recepcionista noturno muito rude e totalmente despreparado! Recomendo uma avaliação de desempenho e uma pesquisa de satisfação junto aos clientes!

Minha experiência com a clínica foi positiva, cheguei cedo, o médico começou atender 8: 15 e fui a segunda a ser chamada, o Dr. Otávio (Dermatologista) é ótimo, atualizado, esclarecedor e atencioso, quanto a recepção também não tenho queixas, fui atendida pela Daiane que foi cordial. Com isto meu primeiro contato foi OK.

Por duas vezes tentei marcar consulta nessa clínica e agora simplesmente não tem médico clínico geral kkk É um absurdo. A clínica coloca um monte de especialidades no instagram, tentei marcar para 3 especialidades diferentes e é impossível. Sempre tem algum empecilho e agora essa: sem clínico geral.

Péssimo! Levei minha mãe. A levei para mostrar os exames pedidos pelo médico, ela esperou um tempão, daí a recepção veio dizer que o médico (Clinico geral - João Carlos) não viria, e remarcamos. Chegamos lá hoje (dia remarcado), minha mãe esperou quase uma hora e o médico não chegou (pedi para ligar para ele, disseram que tinham ligado e ele não estava atendendo). Pense num absurdo, minha mãe tem 88 anos, esperou um tempão para não ser atendida pela segunda vez.

Ligo e a pessoa (funcionária/funcionário eu suponho) desliga. Hoje foram diversas tentativas sem sucesso.

Bem localizado fácil acesso recepcionistas com muita atenção aos usuários, ambiente agradável e organização muito além do esperado super recomendo.

Atendimento médico, embora atrasado, foi bom (ginecologista). Permanecer 3 hs na sala de espera foi muito desagradável: ar condicionado fraco e sem nenhum atrativo para amenizar a espera (TV, revista, música ambiente, etc). Quem não tinha celular para se distrair, ficou muito aborrecido.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Tive péssimas (duas) experiências, uma com um ortopedista e outra com uma dermatologista que atendeu meu pai idoso de 81 anos. Ficam fazendo o paciente de bobo e principalmente se precisar de algum procedimento cirúrgico pelo plano, não dão as informações completas, um verdadeiro descaso. NÃO RECOMENDO! PASSEM BEM LONGE DESTA CLÍNICA!

Por dias tentei marcar uma consulta e realmente impossível!
Pelo Whatzap eles respondem depois de varias horas e a resposta sempre incompleta. Quando perguntei se eles faziam um determinado procedimento (mesmo contando o problema, que requer uma micro cirurgia) a secretaria Daiana, disse que para saber, deveria passar pela consulta, Ela disse que para saber se o médico fazia ou não eu deveria lembra la na parte da manhã, porque ela tem muito trabalho e se esquece. Um descaso total com o paciente. Logo de insistir ela liga dizendo que o médico não faz esse procedimento que preciso, ou seja, iria pagar a consulta e perder meu tempo. Imagino a quantidade de pacientes que perdem por esse péssimo trabalho. NAO RECOMENDO!

Os médicos são muito bons, mas o empreendimento vai falir se depender do atendimento. Funcionárias despreparadas, mau educadas, atendem com descaso. Pensei que com os anos isso fosse mudar, mas o mau atendimento parece ser a cultura organizacional.
Pelo WhatsApp consegue ser pior que presencialmente. Respostas incompletas, vazias, repassando problemas pro cliente que é de responsabilidade da organização da empresa, conseguem tornar negativa até mesmo a experiência de agendar uma consulta.

This clinic has various doctors that you can walk-in or make an appointment to see. They accept many types of insurance or you can pay them (surprise!) in cash.
I’ve been here a couple of times and it’s convenient and quick. I will be back.

Tive um ótimo atendimento na clínica. Super simpática a mocinha que me atendeu.

Neuza Pereira

Péssimo atendimento, recepcionistas mal educadas, sem compromisso e incompreensivas, marcamos, confirmamos na véspera e saímos de outra cidade para o atendimento e quando chegamos, a clínica não quis atender por ter ultrapassado o número de pacientes marcados

Experiência péssima! Ultrassom gestacional agendado com expectativa de atendimento entre15h e 17hr, por ordem de chegada, que já acho um absurdo essa cultura em João Pessoa, sim, CULTURA porque já notei que se repete em vários, senão em todos os consultórios da cidade fazendo com que a espera seja pior que no SUS.
Pois bem, cheguei as 14h30 sendo a primeira da lista para atendimento e PASMEM! Resolvi ir embora quando questionei as 16h e o médico nem havia chegado ainda. Sem contar que ao questionar com meia hora de atraso, a recepcionista me fala que esse médico sempre chega por volta das 15h30 mesmo. Então porque agendam as 15hr? Devemos ser otários mesmo para aguardar a boa vontade das clínicas e dos médicos!
Sem contar o calor insuportável na sala de espera!

Reumatologista chega super atrasada, demora milênios atendendo os pacientes, ainda por cima caiu a energia do consultório e ela resolveu atender apenas os pacientes de primeira vez, deixando os retornos para depois. Um absurdo.

Me parece que existe uma competição de pior atendimento aqui em João Pessoa. Aqui, as recepcionistas não ficam de máscara, espera de mais de mais de uma hora no atendimento, e não tem como marcar consulta por telefone,
pois ninguém atende.
Marquei uma consulta e me informaram que o atendimento médico iniciava 7: 30, então cheguei 7: 00, pois é por ordem de chegada. No dia, a recepcionista informou que iniciava 8: 30.
Em outra situação, me disseram que havia 7 pessoas na minha frente, mas que demoraria pouco mais de uma hora para me atender. Levaram quase três horas. Uma verdadeira espelunca.

Experiência PESSÍMA muitas pessoas em pé, calor, pois só tinha uma ar condicionado que estava ligado, o que da de frente para a recepção, os demais desligados, falei com uma delas pra ligar o outro ar e ela disse que já tinha outro ligado, percebi que não, falei com outra recepcionista que foi verificar e disse este está quebrado e ligou outro do canto, foi qdo veio arejar o ambiente. A informação é que a médica chegaria às 14hs e veio chegaras 15hs muito falta de compromisso com os pacientes. Quando marquei a consulta neste local, imaginei que fosse fosse muito bom, porém pra mim, está com classificação de policlínica.
PREFERI NÃO SER ATENDIDA MAIS, só gastei meu tempo e dinheiro. Ainda conversei com a recepção informando que a avaliação deles está muito ruim, e com razão, se eu tivesse olhado antes, não teria perdido meu tempo. Muito chateada e decepcionada com o local.

Médico super profissional? Muito bem qualificado. Agora tem uma senhora na recepção que é uma chata em pessoa e preguiçosa. O médico me mandou ir a recepção para marcar os exames ela me entregou a guia de volta falando que eu poderia fazer meus exames em qualquer laboratório sem ao menos olhar quais exames e o médico tinha passado. Minha raiva é que la fazia todos os exames e ela me mandou fazer em outro lugar praticamente.
Outro obs: o tempo de espera é absurdo! Tinha consulta marcada as 14h, cheguei 13: 30h e só fui atendido as 16h nunca vi isso em nenhum lugar.

Uma senhora na recepção super mal educada. Clínica é ótima mas precisa melhorar mto no quesito atendimento.

Péssima experiência, dou apenas uma estrela porque tem que marcar para poder comentar, os médicos são ótimos mais os atendentes são péssimos.
Recepção não trata o paciente direito e ainda estão mandando o acompanhamento esperar fora da unidade, com a maior falta de educação.
Se a minha médica atender em outro lugar mudarei de local para o atendimento.

Muito complicado o atendimento. A gente liga nesse telefone e fica só na música, é tem um detalhe, parece um disco estragado!

Acredito que não querem mais atender pacientes, pois o número 3041-6542 cai na secretaria eletrônica e ninguém atende. Quando atendem (difícil acontecer) mandam ligar final da tarde, e não sabem dar informações. O número whats 9836-0167, só existe para dizer que tem, não atendem e não respondem as mensagens (então para que possui? Para enfeite?)! Essa Clínica existe? Vocês realmente querem atender pacientes?