Problema com a entrega, apesar de ser terceirizado, deveriam dar mais atenção a isso, pois compramos uma máquina de lavar e ao entregar apenas o motorista que estava para realizar a entrega, sem nenhum ajudante. A entrega foi realizada na residência de uma idosa, tivemos que acionar uma outra pessoa para ajudar na entrega. Ou seja, deveriam ter uma atenção maior a isso, já que a entrega é paga
A loja física em si é ótima! Mas já a Magalu (site) péssimo, estou a 1 semana esperando a boa vontade do sistema libera meu pedido para retirada, já falei com a Central de Atendimento e não resolveram NADA! Quando entro na aba "meus pedidos" está na mesma situação "aguardando pagamento" sendo que paguei no mesmo dia da compra! Deplorável essa situação!
Eu comprei uma TV sexta feira (4) pelo site para retirada na loja. Na segunda feira recebi SMS e e-mail da magazine Luiza para retirar o produto, quando chego lá eles simplesmente falaram que não tem o produto. Ou seja, venderam um produto que não tem em estoque. Que falta de respeito. Fiquei sem o dinheiro e sem o produto. Agora vai começar a luta para rever o dinheiro de volta. Que decepção!
Como sempre não tenho o que reclamar da Magazine Luiza, fui muito bem atendido, funcionários receptivos e preocupado com o bem estar do cliente. Abraços a todos que fazem parte dessa empresa.
Fui atendido pelo Vendedor o Sr. Marcos nessa loja do centro em frente a Caixa Econômica federal e posso garantir que é um profissional de primeira, com excelência e conhecimento dos produtos da loja, loja bem ambientada, segura e com diversas promoções e opções! Foi showwww
Gosto muito do magazine Luiza, mas estes dois que fui no centro de João Pessoa deixaram a desejar. Um muitos funcionários conversando e não dando atenção aos clientes, e o outro fui comprar um ventilador e um liquidificador, o ventilador faltava o controle remoto e o liquidificador do tinha o do mostruário. Perdi muito. Essa foi a minha experiência pessoal na duas lojas.
Hoje infelizmente acho que muito vendedores estão precisando de passar por um curso de atendimento ao cliente, vendedor que atende olhando para o relógio, Eu mereço! Só faltou o vai embora que já deu meu horário. Treinamento ou cheque de realidade, um tem que funcionar.
A compra que fiz pelo Site não foi satisfatória. Paguei a vista e no dia seguinte fui pegar o produto e não recebi. Absurdo e ridículo e é porque sou cliente e sempre compro no Magazine Luiza. Obrigado
Uma loja com Boa variedade e confiabilidade, porém eu particularmente só compro lá se for em dinheiro, pois os preços são um pouco mais altos que o normal. No geral, não tenho críticas ou histórico de dores de cabeça com a loja, sendo assim, sinto-me satisfeito!
Falta de preço nos produtos da loja, o vendedor tem que acessar internet para saber o valor, a política de desconto não fica muito clara, dá a impressão que dependendo do status do cliente o vendedor estabelece a oferta.