Loja Vivo

So fui lar para para trocar o meu chip, mais gostei do atendimento. O ruim mesmo foi, consegui entrar pois o shopping estavam com as portas fechadas e tive que entra pela garagem.

Péssimo atendimento. As pessoas que te atendem parecem não ter nenhum conhecimento técnico, mas para te fazer comprar algo eles são bem eficientes. Se for para esse lugar para ter atendimento para sua linha pré-paga nem perca seu tempo.

O atendimento é muito precário. As atendentes são totalmente desinformadas. Não sabem dar uma informação e te mandam para a Vivo do Shopping, na dúvida, vá direto na Vivo do Shopping, não perca seu tempo aqui.

Sou obrigado a dar 1 estrela pq não tem a opção de zero. De longe é o pior atendimento com o cliente que uma empresa poderia ter. Atendente péssimo, estressado, não ouve o cliente. Não passo nem morto nessa loja da VIVO!

Algumas das minhas avaliações não levam em consideração o ambiente e sim a forma de atendimento.

Péssimo atendimento, o funcionário que me atende estava resolvendo outra coisa, não resolveu meu problema. Fui direto para loja da Tim virar cliente onde fui muito bem recebido.

A operadora vivo tem que melhorar muito o atendimento e a disponibilização de serviços. Fiz uma portabilidade pelo site, não consegui ativar o chip que recebi em casa, aí fui lá na loja, o cara disse que eu tinha que esperar 3 dias para a ativação! Eu acho isso um absurdo! Depois de passados 5 dias, fui lá novamente relatar que o serviço não ativava, aí o cara disse que a minha portabilidade tinha sido reagendada, depois de passar o tempo, não ativou a linha mesmo assim. Peguei os números de protocolos e falei com a ouvidoria, depois disso o site colocou a linha como ativada, mas mesmo assim o telefone não ativava o serviço, quando tento fazer uma ligação ele diz que o processo de ativação está em andamento. Liguei para a ouvidoria novamente, aí a atendente disse que eu esperasse mais 10 dias, isso depois de mais de 20 dias que eu já havia perdido com a linha sem fazer ligações. Ontem a tarde me mandaram um email dizendo que eu tenho que trocar o chip na loja vivo.

Atenção zero a loja n acomoda nem 10 pessoas odiei fiquei quase 1 hora em pé, nenhuma água eles oferecem. Meu deus o direito que nós consumidores temos estamis perdendo dia após dia.

Eu e minha esposa adquirimos duas linhas no início do mês porém a internet só funcionou o primeiro e Segundo dia dai pra cá não funcionou mais porém ligo todos os dias e na central eles me passar que vai abrir um chamado um atrás de outro chamado faz Reset das duas linhas falar que volta funcionar até hoje nunca voltou