ITVisão - Instituto Hospitalar de Tratamento da Visão - Tambaúzinho

Excelente atendimento…
profissionais bem preparados da recepção aos médicos que fizeram o atendimento da minha filha kids.
Super indico

Péssimo atendimento! Chegamos às 15h03, pegamos a senha 9 e até às 15h53 não fomos atendidos sequer no guichê de entrada da recepção. Desistimos nesse horário, quando vimos que ainda estavam chamando a senha 5. Precisam agilizar esse atendimento inicial. Quando ainda existia a unidade do Altiplano funcionava muito bem, lá nunca tive problemas.

Muita morosidade e lerdeza dos funcionários. Não corresponde com a estrutura que possui. Uma vergonha Três horas para um atendimento. Precisando mudar urgentemente os procedimentos.

Clínica de olhos, chique, sofisticado, serve café, chocolate quente, bolacha e biscoito, para quem está em jejum. Conta com especialistas clínicos e cirurgia no local.

Horrível! Esperei mais de uma hora para ser chamada no guichê para começar a ser atendida. Meu horário era as 16h e antes disso mesmo me falaram que o horário do médico Kleper chegar era as 16h30.

A quantidade de estrelas e avaliações negativas faz jus a demora no atendimento e a desorganização dos setores.

Péssima. Uma tia minha doente, com câncer, só realizou o exame quase meio dia. A clínica manda chegar às 7: 30 e ela chegou antes desse horário. Falta de empatia, amor ao próximo. Nunca mais voltarei a essa clínica, experiência terrível.

O local é muito bonito e os médicos muito qualificados. Mas tire o dia todo para uma consulta simples. Porque demora horrores. Todos tranquilos e sem nenhuma pressa para os atendimentos. Conversas e mais conversas. Vai para uma mesa. E espera um pouquinho. Vai para outra mesa. E espera mais um pouquinho. Estacionamento também é outro desafio aqui.

Não consegui marcar a consulta, porque simplesmente eles não me responderam no WhatsApp! Atendimento horrível, merece fechar!

Cheguei e aguardei a recepcionista me chamar para pagar.até aí normal, já que não adiantaria pagar antecipado, já que estava como.emergência e encaixe. Dr me.atendeu super bem.volto fácil. Grato

Absolutamente horrível! A médica Camila Palitot, mal olha na cara do paciente, explica qualquer questionamento por obrigação, age de forma invasiva e truculenta até, não tem tato algum ou sensibilidade. As atendentes da primeira recepção são totalmente desligadas, despreocupadas e alheias.

A única parte que funciona, são os exames complementares pois NÃO são feitos por médicos e as moças responsáveis são muito gentis.
De resto, uma péssima experiência!
Acredite, marque em outro lugar.

Marquei minha consulta por whatsapp, perguntei se aceitava o plano Bradesco top. Disseram que sim. Na hora de passar a consulta na clínica negaram e não me deram nenhuma solução. Vale destacar que na minha rede referenciada a clínica estava credenciada, mas mesmo assim não me atenderam.

Acompanhei minha avó da consulta até a cirurgia e eu super indico. O médico Dr Luiz Antônio altamente profissional! Obrigada ao grupo pelo acolhimento

Meu esposo estava com problemas de visão seríssima e fomos ao médico no ihtv, onde tivemos um bom atendimento, do manobrista até a limpeza, ambiente agradável, recepcionistas atenciosas, médico maravilhoso super atencioso.
Achei que estava num hospital de primeiro mundo.
Super indico.

Excelente estrutura e uma equipe de profissionais preparados e com maravilhoso espaço infantil integrado.

Fiz a minha consulta sexta-feira com Dr. Larissa Tavares, excelente médica. Nota 10 para o atendimento da recepção até o atendimento médico.

Excelente atendimento! Equipe de colaboradores muito bem preparada e solicitas! Aparelhos de última geraçao. Gostei muito da experiência! Super indico!

Ótimos profissionais médicos, porém demora na realização dos exames, quanto à venda de lentes de contato, o teste é obrigatório e pago, demora na entrega das lentes, após o prazo estimado de 30 dias úteis, fiquei sabendo da chegada da lente por ter ligado, não avisaram que a entrega só acontece das 14h às 17h, só me mandaram ir buscar e quando fui pela manhã não entregaram pois a pessoa responsável, apesar de se encontrar no local, estava ocupada. Não recomendo, pelo menos na unidade à qual fui atendida (Tambauzinho)

Eu não gostei do atendimento na Unidade de Tambauzinho, muita demora na recepção para chamar o paciente fazer a ficha e mais demora ainda para consulta (quase 3 horas de espera). Fui agendada para 8 horas da manhã, cheguei às 7: 30, o médico chegou era mais de 9: 30. Foram colocando várias pessoas na frente, preferenciais, retorno de cirurgia, entre outros, sem dar qualquer satisfação. Quase às 11 horas fui chamada ao consultório e o médico mal falou comigo, achei um desrespeito e descaso, fui fazer um mapeamento de retina, não passei nem 4 minutos na sala e, ainda tive que pedir para imprimir meu exame, que como na outra unidade (Altiplano) não me entregaram espontaneamente. Enfim, não retorno mais. Procurarei outros profissionais que tenham mais respeito com seus pacientes.

O local tem uma estrutura excelente, mas a demora para ser atendido é absurda! Esperei mais de três horas para fazer uma consulta de rotina.

Além do conforto, o atendimento é incrível. Não foi a toa que trouxe minha mãe para realizar a cirurgia de catarata dela aqui. Dr André, como sempre extremamente educado e inteligente. Super indico!

Pior atendimento hospitalar q já tive, liguei a noite, no meio de uma emergência, não me atenderam, liguei no outro dia me mandaram ir na unidade Tambaú, e quando lá cheguei me mandaram para outra unidade (Altiplano)

Um atendimento personalizado com excelente profissionais. Com um espaço Kids super limpo e organizado. Amei o atendimento super recomendo

Atendimento excelente! Eu sou paciente de dra Larissa Tavares, ela em particular, nos atende de forma humanizada com uma simpatia encantadora. Ambiente moderno e muito agradável.
Som ambiente, cafezinho com leite, limpeza impecável, tem manobrista, local com Nossa Senhora, espaço Kids…Cada detalhe da clínica nos traz paz. Parabéns ITV, fico feliz por ter em João Pessoa uma clínica com este nível de excelência.

Péssima experiência. Desde o atendimento até a realização de exames. Horrível
Se puderem realizar exames e consultas em outro lugar, realizem, para que não ter que passar a desagradável experiência de ser atendido nesta clínica

Péssimo como a maioria dos serviços que existem por aqui.não é possível levar mais de 3h30min para fazer um exame de vista!

Espera para atendimento muito grande. Em tempos de pandemia, celeridade no atendimento deveria ser prioridade.

O atendimento presencial varia entre ruim e sofrível. Embora o atendimento seja por vez de chegada, é inconcebível o atendimento para um exame de rotina (simples revisão de grau) demorar aproximadamente 3 horas e os exames complementares para glaucoma demorarem mais de 1 hora. E isso não se deveu a grande quantidade de paciente, uma vez que poucas pessoas estavam no consultório. Entrei no edifício, que possui boas instalações e acomodações, às 14: 30 e tive que sair às 18: 40 porque já esperava a mais de 1 hora para realizar o exame rotineiro para glaucoma. Fui ao ITV com boas indicações, mas fui surpreendido negativamente pela excessiva e desrespeitosa demora no atendimento.