Imago - Diagnostic Imaging - Integration Unit

Do primeiro atendimento (recepção) ao recebimento dos exames, foi um atendimento de alta qualidade, destacando o desempenho da equipe de entrega de exames, pela atenção, presteza, desenvoltura, firmeza e empatia. Parabéns aos que fazem essa especial Clínica.

Marcam o exame em um horário e não cumprem. Cheguei uma hora antes do horário marcado e sai 3h depois.

Na verdade acho que a clínica agenda muitos pacientes acima do limite.então nunca cumpre com o horário marcado.acho que deveria melhorar nesse ponto.pois pessoas com necessidades especiais cansam de esperar.mas em geral tem um atendimento bom

Marquei uma tomografia pelo atendimento online, mandei foto da requisição e fui informada que eles faziam o exame, cheguei lá simplesmente me dizem que o exame não é feito lá. Desrespeito com o paciente.

Um dos melhores locais para exames de imagem que já frequentei! O sistema de distribuição e gestão de atendimento é fora de série de bom! É raríssimo ter fila de espera para um procedimento, pois eles gerenciam muito bem. Além disso, os profissionais que realizam os procedimentos são sempre muito cordiais e competentes! Vale falar no preço que é muito acessível!

Excelente. Atendimento ótimo, colaboradores nos atendem com muito respeito e educação. O atendimento é muito rápido. Recomendo demais

Sempre que vou na Imago sou bem atendida, todos atenciosos da entrada até os procedimentos. Até o último atendimento super indico.

Atendimento péssimo. O whatsApp, que deveria ser um canal de atendimento mais rápido, é um tormento. Você passa até duas horas para finalizar o atendimento. As mesmas perguntas são feitas cima frequência.

O atendimento é péssimo. Atendente mal educada e impaciente. Não soube passar as informações corretas.

Edit: o atendimento melhorou significativamente após a pandemia.

Excelente atendimento, preço acessível, ambiente climatizado, irei realizar mais exames neste local.

Super indico a lmago, amo fazer exames lá. Acolhimento nota mil. Profissionais exemplares e super atenciosos e trabalham com muito amor ao usuário. Nota milhões para essa clínica. Nela eu confio.

Atendimento péssimo.me informaram que minha filha teria que ir em gejum de 8h, horário marcado para 8: 30 da manhã e 10horas ainda não tínhamos.atendido, minha filhinha de 1ano e 6 meses mais de 8 h sem se alimentar imagina só. Que Deus não permita mais precisar voltar

Fui bem atendida, mas em relação a entrega dos exames é péssimo, me deram 10 min e estou esperando a mais de 1 hora! O pessoal chega na frente e são entregues os exames e eu ainda tô aqui

Ambiente limpo e confortável, só demora um pouco pra realizar os procedimentos. Acredito que por conta da demanda.

Cheio de filas, atendimento lento, e não serve de nada o agendamento, porque o atraso é ainda maior! 1 horas esperando um atendimento agendado.

Sem respeito ao paciente, marcam um horário que não seguem, mais de 4hrs pra fazer um ressonância

Acompanhei meu avô em uma ressonância. Somos do interior e ele tem 88 anos, foi bem tratado, proporcional ao que a idade dele exige, a clínica é bem limpa, apesar de muito lotada. Permitiu acompanhamento de 3° com o idoso, para acalma-lo e guia-lo, ainda liberaram as imagens em ritmo de urgência, com 15min, para levarmos e depois o laudo pela internet no dia seguinte.

O médico que fez a ultrassonografia nao foi nem um pouco atencioso, fez numa pressa, nao conversou com minha esposa enfim, não tem um atendimento humanizado, não recomendo, nunca mais

Total falta de responsabilidade, pois colocaram uma data para entrega do exame de ressonância e com três dias depois foi que entregaram só as imagens e disseram que eu ficasse acompanhando pelo QR code, que quando tivesse pronto eles colocavam no sistema, muita irresponsabilidade pois estou precisando do exame com urgência
E o pior de tudo não dão nenhuma informação ao paciente pelo whatsapp

Médico a qual fui atendida muito simpático, tirou as dúvidas que precisei (minha filha que foi consultada) porém o mesmo veio chegar as8: 20 fiquei chateada com a hora marcada, exame que seria 7: 50 foi realizado as 9: 30.isso e chato

A médica que fez a ultrassonografia de abdome muito nota 10, muito simpática e explicou tudo que estava encontrando no exame, a clínica e admiração nota 1.pra não dá um zero.sem respeito as pessoas que ali estão pra exames, muitas pessoas em um ambiente fechado, todas pertinho uma das outras, fui em jejum, a clínica não oferece nem um café aos pacientes, ali vi pessoas de idades avançadas, em jejum também, e quando termina o exame não tem nem um café pra da tempo a pessoa chegar em casa. Sinceramente me decepcionei.

A pessoa que fica no whatsapp da Imago provavelmente fica mais tempo no seu proprio whatsapp que no da empresa. Demora absurda para responder!

Localização central e estratégica, estrutura física excelente, atendimento e acolhimento ao usuário apenas razoáveis.

Muito bom o atendimento que tive no dia 07/02 à tarde para uma ressonância magnética, principalmente pela enfermeira que fui atendido.

Local com muita aglomeração de pessoas sem respeitar o distanciamento de segurança. Demora no atendimento, levamos meu sogro para um orçamento e demorou mais de 1 hora só pra um orçamento. Sem condição, merece nem 1 estrela.

Informa um horário de atendimento estimado e é muito superior! Esperar mais de 1 hora para uma ultrassonografia simples, é um absurdo!

Essas duas estrelas vão para o estacionamento amplo e gratuito e funcionários simpáticos!
As três estrelas negativa, vai para o super loteamento da clinica, não atende a nenhuma medida de distanciamento em plena pandemia, fui informado no agendamento que era horário marcado o exame, quando chego pra realizar sou informado que é horário aproximado, um caos o serviço que oferecem.
Foi o melhor preço que achei na região, porém não volto mais!

Se tivesse menos de uma estrela daria. Solicitado para paciente ficar em jejum total (inclusive água) desde 7hs da manhã para fazer um exame, que seria as 14hs e até as 17h30 nada do exame ser feito. Falta de respeito como se o tempo do médico fosse mais importe que dos meros mortais. Eu não volto nunca mais e quem puder ir para outro lugar, assim o faça.

Horrível, falta de compromisso com os clientes, atende mal, só atende os prioritário ao invés de intercalar, não sabem orientar ninguém nunca mais volto.

Péssimo atendimento na recepção, atendente não sabe resolver os processos, nem explicam direito.

Pior experiência, eu tive fui fazer uma abdominal total, no meu filho na prata, ele seria o último ele e autista, tem 6 anos, Ele se agito o médico não teve paciência, disse que tava tudo certo, e que não tinha visto nada Demais, quando cheguei no médico pra mostrar, o médico disse que ele não tinha descartado apêndice, e que não tinha dado pra ver, fiquei com muita raiva, pq era de urgência, e ele mim diz que não tinha visto nada de mais que tava tudo ok! E no laudo colocou outra coisa, E sem falar a falta de paciência com uma criança especial.
Péssimo, não quero passar nem na porta.

Não recomendo. Agendei um exame para meu pai (idoso com mais de 80 anos) as 11: 30 da manhã e o exame só foi realizado após as 13: 00.
Absurdo!

Não recomendo! Essa estrela que ganhou é apenas em respeito a alguns funcionários simpáticos, em especial o porteiro e a atendente que fez minha ficha, porque pela clínica com sua desorganização e desrespeito ao paciente seria zero estrela, no dia marcado, cheguei às 6: 40 em jejum e estava marcado para 7: 30, eram vários exames, próximo as 10 horas foi que iniciaram os exames, sai da clínica 13: 25 em jejum, sem me alimentar, horas e horas de espera, os exames realizados com laudos ctl+c e ctrl+v, laudos já prontos, que inclusive foi constatado por erros no meu exame, ausência de informações do exame que fiz, que ao questionar o atendente o mesmo ficou de retornar e até agora espero, sendo assim retornei a ligação e uma moça atendeu e também prometeu retornar e também espero até agora. 3 dias nessa tentativa, até que corrigiram o laudo, mas também não me informaram, foi necessário acessar on-line e imprimir em casa o laudo com as correções. Precisam melhorar muito, mas muito mesmo para oferecer um serviço de ao menos digno aos seus clientes.

Minha primeira vez e a ultima marquei pelo zap de 7: 45 foram me atender 9 Horas e isso pq fiquei cobrando só passando gente na minha frente e nada de mim chamar a recepcionista que me atendeu muito mau educada fui falar ela disse que não podia fazer nada isso e aquilo parece que eu tava ali de favor enchia a bexiga pela primeira vez pra nada pq não me chamaram aí tive que encher de novo desse jeito vao perder muitos clientes sobre a limpeza é 5 estrela mais o resto me decpisinou

Realizei ultrassonografia em 2018 no local e tinha sido ótimo, mas agora em 2020 fiz um agendamento para ser atendida as 17: 00 e só após as 18: 00 fui atendida. Todos os recepcionistas deixaram o local as 17h e ficamos apenas os pacientes num corredor tentando conseguir informações com funcionários que passavam.
Desorganizado para um atendimento particular e agendado!

Fui muito bem atendida desde o rapaz que faz a segurança no local, as recepcionista muito educados todos muito prestativos os profissionais que executam os exames todos são muito humanos e nos tratam muito bem! Fiz vários exames e amei o atendimento e super recomendo. Além dos preços serem ótimos

Atendimento com hora marcada!?
Que nada! Você chega na hora agendada e toma um "chá de cadeira"!

Já fiz vários exames e os médicos são ótimos! No entanto, liguei para pedir informações sobre um exame mais específico e atendente foi super grossa!
Sugiro que coloquem pessoas no atendimento mais preparadas para dar informações e com um melhor traquejo para orientar os clientes.

Vim com minha esposa gestante para realizar ultrassom as 17: 00h e fomos atendidos apenas as 18: 20h. A paciente anterior não era preferencial, tínhamos horário agendado e ainda assim tivemos todo esse tempo de espera. Não há lógica em marcar atendimentos com horários tão próximos se não irão cumpri-los e se não darão prioridade aos pacientes que têm este direito. Absurdo!

Péssimo atendimento. Primeiro marcaram pra 19h, depois adiantaram pra 14h. Minha tia foi atendida as 18h30. Clínica cheia demais, aglomeração e descaso com os pacientes

Excelente! Atendimento, lugar agradável e de bom gosto! Qualidade no serviço e profissionalismo! Parabéns! Recomendo