Gostei sou do estado de São Paulo e minha primeira revisão, vim fazer em campina grande PB, estão de parabéns pelo bom atendimento e rapidez na entrega do veículo.
Não entregaram o carro novo lavado, o serviço ao cliente é bem ruim. Na hora da revisão de seu carro, deixam você esperando e não entregam o seu veículo. Comunicação complicada com todas as partes.
Para vender qualquer coisa, praticamente colocam tapete vermelho. Para fazer um pós venda, não há outro serviço pior! Nenhum telefone atende, a central de relacionamento diz que vai repassar para setor responsável e advinha? Ninguém atende! Oferece um atendimento via whatsapp, e advinha, ninguém responde! Péssimo atendimento! Já tentei ligar para a central da Hyundai, nada mudou! Tentei falar com a gerente responsável, advinha só? Ninguém atende! E olhei que só hoje já tentei ligar três vezes em horários diferentes! Essa marca só está me trazendo tristeza. Correr atrás pra vender meu carro e ir para outra marca. Não recomendo! Se não querem dor de cabeça, corram da Hyundai!
Boa localização. Apresenta dificuldades de interação com o cliente não demonstrando alternativas viáveis de resolução do problema se o cliente tem problema no carro e está viajando. Os funcionários tem até boa vontade, mas a normativa da empresa dificulta a boa relação. Os carros tem boa qualidade, mas o serviço da oficina e do atendimento da CAOA deixa a desejar.
5 dias após todos os procedimentos de compra de carro 0 km com emplacamento incluído recebemos telefonema numa sexta feira avisando que o carro para entrega já estava pronto. Só fomos buscar o carro na segunda de tarde. O carronestava com uma placa VERDE. Nos foi explicado que poderíamos transitar normalmente com o carro, a única restrição era colocar especificamente gasolina e deixar o motor ligado por no minino 10 min. Nada nos foi dito sobre problemas com a placa. Ao sairmos com um carro 0 km, adquirido com emplacamento incluso, passamos no posto indicado, abastecendo com gasolina e nos dirigimos para um passeio para concluir o tempo sem desligar o motor, por coincidência, uma blitz. Fomos parados, e o policial informou que não poderíamos transitar com essa PLACA VERDE, que é motivo de retenção do veículo pois esse tipo de placa é só para teste em pequeno trecho específico. Após muito tempo perdido parado na blitz, ansiosos pois não sabíamos se iríamos ter a retenção do veículo e ficarmos a pé e aborrecimento logo após um momento de felicidade de adquirir um veículo 0 km, o policial entendeu a situação e com o compromisso de voltarmos a concessionária Hyundai HMB CAOA Campina Grande-PB, fomos liberados. Constrangidos, aborrecidos, chateados. Uma situação amadora, constrangedora da concessionária Hyunday que convida clientes a retirar um carro recém comprado 0 km, sem o devido emplacamento, entrega o carro com placas de teste e não explica que o transitar é restrito. Ao chegarmos na concessionária o tratamento de "boas vindas" foi ainda mais absurdo. Sorrindo, achando engraçada a situação foi como fomos recebidos. Ainda tiveram o cinismo de dizer que é comum ocorrer isso. Não somos palhaços para servir como motivo de graça. Tenham vergonha de não repetir absurdos como esse que ocorreu conosco.
Fui olhar um carro na intenção de me planejar para comprar um carro no final do ano, fui atendida pela consultora Emanuela, que me convenceu a dirigir o veículo, em seguida conversamos e passamos meu cadastro, e ela me deu alguns brindes para fecharmos negocio no mesmo dia.resultado assinei o contrato no mesmo dia, pois tinha ido em outras lojas e nenhum vendedor se quer me propôs entrar no carro. O HB20 que até então nem era o carro da minha preferência, acabou sendo o escolhido pelo conhecimento e desenvoltura da vendedora. Indico a qualquer amigo meu.