Hospital Visão

Uma desorganização grande. Chamam 50 preferênciais pra chamar 1 comum. Claro que deve haver atendimento preferencial, mas, já que a clínica atende um número extremamente maior um público idoso, deveria se atentar também para os pacientes que não fazem parte desse grupo, até pq todos ali precisam de atendimento igualitário. Que se dividam os grupos ou horários para não deixar quem não é preferencial esperando por HORAS!

Excelente atendimento! Fui muito bem acolhida na recepção e o médico foi atencioso e resolveu meu problema. Recomendo com muita satisfação.

Tive uma experiência surreal no hospital visão e principalmente com a dra Gabriela Félix que foi um anjo q o senhor colocou na minha vida pois ela descobriu o meu glaucoma e me operou divinamente então eu só tive belos momentos neste hospital

Excelente, atendido por profissionais de elevada capacidade clínica, corpo administrativo gabaritado!

Horrível o atendimento pelo telefone, passei 45 m e não consigo falar com ninguém, mando mensagem e não respondem. Precisando falar com a clínica por um erro deles e nada.

Atendimento lento, a pessoa chega com um recém nascido. E fica aguardando mais de 3horas pra fazer um teste de olhinho. Sem o mínimo de atenção e respeito com bebe. Demora absurda! Desgastante demais.

Péssimo atendimento, demora, alguns colaboradores são grosseiros quando estão lhe atendendo, seja para consulta, exames ou procedimento.
Nota ZERO.

Tive uma boa experiência da recepção até a saída. A começar pelo agendamento que fez um bom direcionamento e facilitou bastante o resto do processo. No hospital, fui atendido por Dr. Deibi Sollano que tratou o meu assunto muito responsável, portanto, eu senti que podia confiar e que estava em boas mãos. Os profissionais foram incríveis, eu realmente fui muito bem atendido. Voltarei sempre que precisar!

Equipe de profissionais qualificada, atenciosa, mas quando é necessário falar com a pessoa responsável pelas orientações cirúrgicas aí o atendimento e muiuuuuito precario, fiquei com mais 4 pessoas esperando por mais de 20 minutos, pois a pessoa estava em outra função, fazendo exames. Deveria não acumular funções, porque nem ficar sentada podemos, pois não tem ordem de atendimento dai ficamos em pé no corredor em frente a porta de atendimento.corredor, pessoas de idade.
Vocês, do agendamento cururgico, cada dia menos competente e responsáveis, misericórdia! Como vocês avisam hoje, 10/03/2023, os prodimentos que o paciente deverá fazer até o dia da cirurgia? Se por acaso eu usasse medicamento para afinar o sangue, a exemplo do Somalgim, MAIS uma vez não poderia fazer a cirurgua, pois tem de parar a medicação por 7 dias e daqui para o dia 13/03/2023, não dá o tempo necessário. Sinceramente, vocês desse "bendito" setor de agendamento cirúrgico, são mesmo desnecessárias.
Ja 2a feira dia 06/03, eu estava com a anestesia quando fui informada que não ia puder fazer a cirurgia porque simplesmente vocês esqueceram de avisar ao dr. Bruno pra ele trazer o aparelho necessário ao tipo de cirurgia que eu ia fazer. O anestesista tirou a anestesia e voltei pra cada pra esperar mais uma semana. Uma total falta de respeito, competência e sensibilidade para lidar com com a PESSOA que está passando por sofrimento.

Fui muito bem atendido pelo Dr. Deibi Solano, tirou todas as minhas dúvidas e solucionou meu problema. Com certeza indico para amigos e familiares.

Aguardei 40 minutos pra poder ser chamado pra fazerem a ficha e uma espera de 1: 17h pra ser atendido pela oftalmo.quanto o atendimento com a médica, n tenho oq falar.mas a demora pra ser atendido chega ser absurda.ar condicionado quebrado, ambiente quente.

Maior falta de respeito com o paciente que já vi, meu esposo veio fazer um laser com Dr. Alexandro e o mesmo foi embora sem atender o meu esposo e sem avisa nada. Esperamos mais de 3 horas, meu esposo com a pupila delatada. Sem conta que no dia anterior esperamos 3: 30 horas pelo mesmo para fazer um mapeamento.

A equipe de médicos do hospital da visão é excelente, porém a recepção deixa muito a desejar no quesito tempo de espera. Não é normal esperar tanto. Cheguei as 8: 30 e fui chamada para a realização da ficha as 10: 20. Ainda esperei meia hora para a atendente terminar de fazer a ficha de atendimento dos exames. Meu Deus, isso é um descaso com os pacientes. Precisa urgentemente de gestão nesta recepção. Infelizmente isso tira a excelência do hospital

Médicos qualificados, estrutura e localização ótimos porém tenho uma queixa a relatar com sobre a telefonista Flávia onde a postura dela não condiz com a função exercida de prestar esclarecimentos e atender o cliente de forma calma e tranquila que deveria ser a mesma se alterou várias vezes comigo em ligação onde tive que pedir para ela se acalmar e verificar como estava falando e quando pedi para falar com supervisor para esclarecer o fato que foi agendado uma consulta particular onde tenho provas inclusive do agendamento que realizei ela desligou o telefone em minha cara eu ainda falando e tenho certeza que a clínica possui meios de verificar as gravações.
Porém recebi retorno de outra funcionária confirmando o agendamento que eu tinha feito porque a própria Flávia não retornou, mas estou escrevendo aqui apenas para ficar claro minha indignação como cliente pois todos podem errar e estamos aptos a erros diariamente i uma funcionário não precisa ser perfeito, mais a humildade de reconhecer o erro e pedir desculpas não é para qualquer funcionário. Tentei falar com supervisor porém não foi permitido por isso estou expondo aqui para que a clínica possa ter ciência dos fatos que ocorrem.

PESSIMAAAAAA, ATENDIMENTO TERRÍVEL, UM EMPURRA P UM CANTO DEPOIS EMPURRA P OUTRO, E VC FICA IGUAL PALHAÇO AI LIGA E NINGUEM TE ATENDE NEM RESPONDE WHATSAPP. DECEPÇÃO TOTAL

Demora no atendimento, esperei uma hora e meia para começar a fazer os exames, isso pq fui pra lá depois das 18h. Se for antes desse horário a pessoa perde o dia inteiro para fazer os exames.

Atendimento maravilhoso!
Equipe muito bem preparada, ágil, começando pela equipe da recepção que são super atenciosos, atendimento médico na hora, além de serem profissionais excelentes. Parabéns para toda equipe do Hospital Visão!

Estive com minha esposa para consulta com Dra. Bianca. Equipe de recepção super mal preparada pra planejamento de tempo de atendimento. Ela aguardou 01 hora e 30 min para colocarem colírio dilatador. Vários pacientes passaram à frente com a justificativa de estar aguardando o preparo da pupila. Por que não foi planejado dilatar a pupila enquanto aguardava a fila? De início éramos o segundo da lista! Fomos atendidos após 2 horas de espera!
Estou fazendo esta crítica para os próximos, porque não tenho nenhuma pretensão de retornar.

Fui muito bem atendido por todos, desde ao agendamento até chegar ao médico, fiz todos exames e recebi o laudo no prazo! Estão de parabéns

Excelente atendimento, desde a recepção até o corpo médico. A atendente Kátia é super atenciosa. Dra Camila Gadelha é uma profissional muito competente. Fiz a minha cirurgia no Hospital Visão e recomendo.

Atendimento de primeira qualidade, todos os profissionais muito atenciosos com o cliente, voltarei mais vezes e indicarei quantas vezes forem necessárias.

Pior atendimento possível. Adoro os médicos, mas não tem condições de ficar indo. Falta de respeito desde da espera que são longas, você perde muitas horas na maior aglomeração, muitas vezes nem cadeira tem pra sentar. Já tive problemas também com horário de exames, que eles marcam um horário e na realidade é outro completamente diferente. Resumindo uma falta de respeito com seus clientes, eles não agilizam em nada a vida.

Não existe o menor respeito quanto aos horários de atendimento. Ainda tentam manter as medidas de prevenção ao Covid, mas a clínica fica cheia de pessoas aguardando atendimento ao mesmo tempo! Aglomeração desnecessária. Muitos dos dos pacientes são idosos. Falta de respeito.

Fui muito bem atendida pela recepcionista Isabelle que nos indicou o Dr. Fernando Gadelha, um médico muito humano, educado e atencioso.
Nunca fui tão bem assistida como fui no Hospital Visão.
Equipe, atendimento, maquinário top de linha.
Vocês estão de parabéns!

Os médicos simplesmente não confiam no que vc esta dizendo. Sua palavra pra eles não valem absolutamente nada.porque se seu problema for algo que não seja diagnosticado através de imagens e laudos, tudo que vc fale, chore ou até mesmo desenhe pra eles não vai passar de um conto da carochinha. Eles não devem ser cientes que a medicina é relativamente nova e que a medicina ainda está evoluindo. Resultado: Tive que procurar ajuda médica em outro estado.

Demora inacreditável para pegar um exame.
Estou a 50 minutos e ainda não recebi o resultado.complicado mesmo

Péssima! Atendimento lento.disseram que recém-nascido tinha prioridade.cheguei no horário combinado e demorou cerca de 1 hora e 40 pra fazer todo o procedimento de dilatação de pupila da minha filha.para depois desse chá de cadeira ter que chegar na médica e escutar que uma das pupilas não haviam sido dilatadas.não indico para ninguém! Além da falta de higienização: a mesma pessoa que atende a portaria é a mesma pessoa que passa o colírio.

O local é muito organizado e os funcionários extremamente atenciosos. A recepcionista Cris foi super paciente no exame inicial e o Dr. Alessandro muito profissional e dedicado. Gostei bastante e pretendo indicar aos meus amigos.

Faço acompanhamento do meu filho com Dra Marielle Medeiros, a algum tempo e quero deixar minha gratidão à todos profissionais deste local. É difícil ser do interior e ter que está se deslocando pra João Pessoa para realizar o tratamento do meu filho, mas diante do atendimento humanizado da médica e de todos da recepção fica mais fácil.
Obrigada ao pessoal da telefonia/ recepção pelo carinho com o qual sempre atendem a mim e a todos que necessitam dos serviços do Hospital Visão, pois enquanto aguardo pelo atendimento, é possível presenciar a forma carinhosa e qualificada dos atendimentos, e não poderia deixar de mencionar as recepcionista/telefonista Maria e Joseane que desde o agendamento até o momento da realização da ficha, sempre usam de empatia comigo e com meu filho.
Parabéns a diretoria pelos excelentes colaboradores.

Bom dia! Gosto muito desse hospital, fui muito bem atendida, tem uma moça ai que fica com um tablete, cris se não estou enganada muito gente boa, me mostrou muito compete e esforçada.
Parabéns para ela

Atendimento maravilhoso, desde a marcação da consulta com Samara que foi super atenciosa e explicou tudo bem direitinho, a recepção com todos muito simpaticos, especialmente a atendente Jéssica, e a consulta com Doutora Bianka que foi de um profissionalismo e cuidado incrível.

Atendimento maravilhoso, os recepcionistas todos muito atenciosos e prestativos com os pacientes, estrutura de ponta, fui atendido pela Dra. Amanda, profissional excelente.

Com consulta marcada para meu filho de 1 ano de idade, ha um mês atrás, fui ao hospital visão e chegando lá não houve consulta. Uma irresponsabilidade não conseguirem ligar para desmarcar. Em meio a uma pandemia fazer uma coisa dessa.

Primeiro gostaria de agradecer o esmero, a dedicação, o empenho, o profissionalismo, o compromisso com o paciente, a honra ao juramento de hipócrates do Doutor Fernando Melo Gadelha, por ter me operado de urgência urgentíssima de uma endoftalmite agudíssima adquirida em outro nosocômio, na sexta-feira de carnaval, dia 21/02/2020, depois realizou outra cirurgia com toda equipe médica no domingo, dia 23/02/2020. Abriu o Hospital da Visão somente para me atender e na segunda-feira de carnaval, dia 24/02/2020, abriu o hospital de novo para acompanhar a evolução do meu quadro pós-cirúrgico, somente para me atender. Profissional médico de excelência que desde o início de tudo me liga quase que diariamente para saber como estou evoluindo após as cirurgias. Um verdadeiro “PATCH ADAMS”, em João Pessoa-PB. Assumo o compromisso de me dirigir ao Conselho Regional de Medicina da Paraíba para que o Exmo. Sr. Presidente dessa instituição homenageie e conceda uma láurea de grande valia para o Doutor Fernando Melo Gadelha pelo exemplo a ser seguido pelos profissionais da saúde. Largou o seu seio familiar no feriadão do Carnaval de 2020 para me dar total atendimento, assistência e usou todo o seu conhecimento técnico-científico para recuperar minha visão no olho direito. Não pode deixar de ser mencionado a hospitalidade e o excelente atendimento dos demais profissionais médicos, da saúde e do quadro administrativo como senhora Ana, Cibele, enfermeira Emanuelle, anestesista Doutor Fernando e todo o pessoal administrativo, em particular a Isabelle. Enfim, grato a todos por tudo o que fizeram para, pelo menos, salvar minha visão do olho direito. Respeitosamente, Doutor Romildo.

Clínica anti-ética. Me fez fazer todos os exames para cirurgia de miopia do meu filho para depois informar que o equipamento estava quebrado. Mesmo sabendo que ele estava com passagem marcada e não poderia esperar.

Excelente! Ótimo antendimento! Ótima estrutura! Médicos e atendentes super atenciosos! Recomendo demais

Equipe muito prestativa, com tratamento humanizado, desde a equipe de recepção até a equipe médica. Excelente atendimento!

Equipe maravilhosa! Médicos, atendentes e enfermeiras, todos são excelentes! Parabens a toda equipe dp hospital, vcs são demais!

Hospital altamente qualificado, médicos super atenciosos, bem qualificados, equipamentos de última geração.
Sempre limpo e harmonizado.
Parabéns a toda equipe!

Péssimo atendimento, falta de respeito aos pacientes. Um hospital que leva o nome dos Gadelha e com uma estrutura tão boa, porem não tem gerenciamento de pessoas

Atendimento negativo, telefonista cheia dea vontade pra dar informações, fica um ramal jogando pra outro e informações úteis que e bom nada. Não recomendado.

Agradeço a toda equipe do hospital Visão pelo excelente atendimento prestado ao meu pai João Malaquias de Carvalho. Fui ao hospital na tentativa de conseguir uma consulta de urgência. Fui atendida pela funcionária Cibele que foi muito atenciosa e conseguiu uma consulta com a doutora Amanda. Ela recebeu o meu pai com muito amor, foi muito atenciosa, prestou uma assistência humanizada e nos saimos de lá bem mais tranquilos. O meu pai encantado com a médica, cheio de esperança e confiante que voltaria enxergar. Fomos agilizar os exames e tudo transcorreu de forma rápida. Agradeço ao cirurgião Dr. Fernando Gadelha que fez um brilhante trabalho e a cirurgia bem sucedida. Agradeço a Enfermeira Ana, que fez alguns exames e foi muito amável fez uma boa orientação e ainda mim escutou por alguns minutos. O meu pai agradece de coração por está vendo as belezas do mundo e diz eu nasci de novo! Parabéns a toda equipe por excelência no atendimento.

Excelência no atendimento. Clínica completa na estrutura, limpeza e médicos super qualificados. Exames com precisão e um ótimo acolhimento. Já indiquei á outros colegas que tiveram a mesma acolhida, ótimo atendimento.
Super indico!

Fui muito bem atendido por toda equipe da entrada e recepção ao bloco cirúrgico e pos cirurgia pela Dra Ana Elisabete