HNSN Consultórios Epitácio

Pior atendimento do mundo, três vezes nesse hospital e todas foram horrorosas, nunca mais volto nesse lugar.
A quem interessar: o número da ouvidoria é 99831-0683.

Uma espera fora do normal para fazer um simples exame de laboratório. Muita gente reclamando da esper. Dizem que os exames de laboratório está disponível as 6h da manhã mas já são 7: 10 e até agora ninguém foi atendido.e não para por aí não As recepcionistas ainda nem chegou.

Fui por 2x ao consultório e não tive atendimento, remarcaram minhas consultas e sequer me comunicaram da troca, eu acho essa atitude da clínica falta de respeito com o paciente, gastando tempo e dinheiro para chegar até o local e somos deparados com isso. Melhorem urgente!

O atendimento foi péssimo, houve demora de mais de 1 hora e 20 para chamar para o exame, isso depois da ficha feita. Minha mãe ja estava em jejum a horas pra fazer o exame e já estava prestes a passar mal.

Muito bom o atendimento, em especial ao setor de transplante renal.só acho que os pacientes que vem de longe do sertão por exemplo deveria ter um atendimento pela manhã, assim facilitaria o retorno mais cedo para sua terra natal.no entato meus parabéns a toda equipe hnsn.

Uma espera fora do normal para fazer um simples exame de laboratório, detalhes só tinha 3 pacientes. Experiência horrível.

Muito satisfeita com meus atendimentos no HNSN Consultórios Epitácio. Parabéns a todos, em especial Dra Vanessa, Hanny e Dra Vitória Regina! Fiquei muito feliz com o atendimento, a gentileza e domínio delas.

O ambiente é limpo e agradável. O atendimento por parte das atendentes é muito bom. No entanto, nos é informado que a consulta é com hora marcada, o que não condiz com a realidade. Além disso, outras pessoas são atendidas de forma aleatória na nossa frente (ao menos foi o que aconteceu comigo).

HÁ dois dias tento marcar dois exames e simplesmente me dizem que só pelo Whatsapp. Acesso o Whatsapp e me é solicitado guia e carteirinha, tiro foto envio e fico aguardando uma resposta que nunca vem! Péssimo serviço!

Pela segunda vez, fazem a lista por hora marcada e ficamos esperando mais de quatro horas para ser atendida, a pois o seu horário previamente marcado.
Confusão com o painel de senha, tive pena das recepcionistas que estão lá para tudo sem suporte nenhum e sem o bom funcionamento do painel, um dos piores lugares para se marcar atendimento.
Seria bom se ao menos o respeito ao horários fossem cumprindos.

A demora para ser atendida é surreal.
E não se iluda: agendamento por hora marcada e mesmo assim demora horrores. É uma verdadeira falta de respeito com o paciente. Não estou aqui de férias. Eu tenho mais o que fazer do que ficar esperando.

Infelizmente minha experiência não foi das melhores desde a primeira vez não por parte do atendimento as meninas são muito atenciosas tirando a moça do laboratório que parecia está de mal com o mundo. Minha queixa é o descumprimento de horário, me pediram para chegar às 07: 30 e só fui atendida às 09h50m. Na segunda foi muito pior me ligaram para adiar a consulta no caso o retorno e o agendamento passou dos 30 dias e queriam que eu fizesse outra consulta, mas a culpa não foi minha e mais uma vez me pediram para chegar às 07h30m é só fui atendida às 11h00 muita gente aglomerada em plena pandemia um monte de representante entrando na sala dos médicos e quando chega minha vez a médica muito apressada nem analisou direito meus exames me dispensando rapidamente. Me senti muito desrespeitada como paciente, de entrada queriam uma nova consulta, depois um chá de cadeira e por fim um atendimento meia boca se tratando de exames complexos. Há a médica foi a ginecologista Kamila Mota Trindade. NÃO INDICO!

Estive como acompanhante de paciente. Ambiente agradável, arejado, equipe renovada, atenciosa. Médica que nos atendeu foi pontual. Recomendo.

Hoje, 15/04/2021 fui em uma consulta com o neurologista no espaço Clim, já com medo. Pelos comentários que tinham aqui, achei que perderia o dia todo lá, só para falar com o neuro. Cheguei de 8: 30h, em menos de 10 min.fui atendida e de 9h já tinha sido liberada. Não tinha muita gente, tem um lugar para lanchar, tudo bem tranquilo.

Fui bem atendida, ao chegar já me senti protegida ao ver que tinha segurança, pois com as coisas que andam acontecendo, temos medo até de sair de casa, parabéns a todos.

Uma das minhas piores experiência em questão de horário como uma pessoa com horário agendado só vai ser atendida 3 hrs após o horário agendamento isso é muito errado e mais estando gestante esperando esse tempo todo garanto que se fosse pelo SUS o atendimento já havia acontecido! E se horário de agendamento não funciona então não agende com horário temos compromissos a ser compridos não podemos passar a tarde toda a disposição de vocês não!

As recepcionistas prestam um atendimento de excelência, bastante simpáticas, pacientes e compreensivas, os médicos são de extrema qualidade também, a única coisa que deixam a desejar são nas consultas e enxames que não são por hora marcada, fazendo com que acha uma grande demora para ser atendimento.

Em um momento de pandemia que estamos vivenciado todo o tempo em áreas comuns só aumenta o risco do contágio, assim acredito que seria melhor o agendamento por hora marcada.

O atendimento pelo WhatsApp também deveria ser melhor, pois deixa a desejar nas informações prestadas.

O ambiente é bastante aconchegante fazendo com que você se sinta confortável e bem.

Não tenho de quer reclamar, atendimento excelente. OBS: o segurança muito gentil e atencioso, nota 1000