Frigelar - Ar Condicionado e Refrigeração

Eu tentei ligar várias vezes para a loja da avenida Epitácio Pessoa para saber se tem um determinado aparelho de ar condicionado, mas não atendeu, fica só aquela mensagem eletrônica para você teclar no número do item desejado mas não obtive atendimento

Simplesmente decepcionado, o cara trabalha duro para comprar um produto e ter um mínimo de conforto com sua família, mas quando efetua a compra de um produto novo, recebe um produto todo amarelado, como se estivesse exposto ao sol háum jom tempo. E pra piorar, quando solicitei da atendente uma posição em relação à isso, a mesma me imformou que era impossível à troca pois o mesmo havia levado solda na instalação, sendo que o produto foi instalado dentro dos padrões solicitados (na flange), quando informei esse detalhe à mesma, ela começou à buscar outras desculpas para não trocar a tampa do produto que está todo amarelado, detalhe, pedi pra mesma verificar nas imagens que o produto não foi conferido no ato da entrega/retirada do mesmo e mesmo assim, 4 dias após a compra, não tive nada resolvido e nenhuma posição da empresa.
Simplesmente não indico e não compro mais lá.

Na compra no débito não consideram com a vista e cobram 4 % a mais, infringindo o código de defesa do consumidor

Atendimento super profissional.
Experiência excelente.
Superou minhas expectativas.
Parabéns a empresa.

Meu produto chegou com 2 meses de atraso.briguei e pedi estorno, no outro dia apareceu meu pedido em casa

Boa loja, muitos produtos mas precisa diminuir a burocracia para agilizar à venda, em média demora uma hora para comprar um ar condicionado.

Ótimo atendimento, todos educados e prestativos.
Atendimento rápido e eficaz, e os produtos com preços justos.

Atendimento de primeira qualidade, vendedores com conhecimento máximo nos produtos, variedade imensa de mercadorias.

A vendedora Ana Karla me vendeu um ar condicionado e entregou outro! A empresa não moveu um dedo para resolver meu problema! Fez o que era mais fácil para ela! Sai no prejuízo. Fui lesada e não fizeram nada para resolver! A vendedora alegou ser erro no código da loja quando ela errou e me vendeu um produto ERRADO. Não assumiu a responsabilidade. Não recomendo. A vendedora foi desatenta é incompetente e o gerente não fez nada para resolver o meu problema! Péssimo atendimento e pós venda para fidelização do cliente! Extremamente decepcionada

Empresa de alta responsabilidade.fui bem atendido principalmente pelos vendendo Jorge júnior com toda capacidades pra fazer um ótimo atendimento.
Sempre recomendo

Super bem atendido! Empresa seria e comprometida com o cliente! Vendedor Júnior, muito prestativo e ágil.

Gostaria de deixar aqui minha imensa satisfação e gratidão pelo atendimento prestado a mim pela vendedora Joelma Miranda, pela sua atenção e compromisso com o cliente nota milllllll pra ela parabéns e obrigado pela atenção Joelma, um exemplo de atendimento.

A PIOR EXPERIÊNCIA QUE JA TIVE em toda minha vida como consumidor. Sou de Goiás invisto na área de aluguel de temporada aqui no estado. Comprei um ar hoje do 21/02/2022, infelizmemte o condensador não dei certo p o meu local no condomínio. Queria trocar o ar, mesmo sabendo que levaria alguns dias para o outro chegar, mais a resposta do gerente através do vendedor Anderson, foi que por política da empresa, compras feita por pessoa física NAO ACEITÃO TROCA.
Detalhe, deixei bem claro a eles que a mercadoria nem foi aberta. Nunca vi tamanho descaso com um cliente em nenhum lugar no Brasil assim.

Péssimo atendimento do vendedor Wellington me atendendo de costas e sem me dar atenção. Se metendo o tempo todo como eu iria comprar o ar condicionado pra minha casa, paguei a vista e ele só falava em parcelamento em 10x

Atendimento especializado em refrigeração. Vendedores são especialistas e esclarecem suas dúvidas. Os preços de alguns itens são elevados. Vale comparar.

Péssimo atendimento, funcionários desidiosos com o cliente, péssima política de pós venda da loja. Tentam vencer o cliente pelo cansaço e desrespeitam o consumidor. Não voltaria a comprar nessa loja.

Mais de 50 minutos esperando em pé enquanto os funcionários fingem que trabalham, para resolver uma troca de um produto simples. Não oferecem sequer água.

Fui bem atendido pelo vendedor Mateus, nos prestou todas as informações necessárias para aquisição do produto, além de nos indicar quem poderia fazer a montagem dos ar condicionados

O que mais aprecio na loja é a praticidade: você chega, escolhe o modelo do que precisa e já sai com a mercadoria no carro. A localização também é uma mão na roda. Por fim, os vendedores são prestativos e atenciosos.

Atendimento rápido, preços abaixo de outras lojas. Ponto fraco é que o estacionamento não é suficiente!

Loja sensacional! Me atendeu perfeitamente, me tirou todas as dúvidas e garantiu o produto certo para mim. Show de bola, gostei muito da loja da Av Epitácio Pessoa - João Pessoa PB

A loja é muito burocrática no atendimento. Precisa rever os processos internos para que o atendimento ao cliente fique mais ágil. Alguns vendedores precisam de um curso de relações humanas para atenderem melhor.

Empresa pessoa, não aceitou a troca de um produto horas após a compra. E a justificativa deles é que a troca de um produto "barato" traria muito prejuízo em impostos pra empresa. Desconsiderando os direitos do consumidor.

Ótimo lugar atendimento com as normas da saúde uma por vez álcool em gel distanciamento ótimos preços.

Péssimo atendimento por telefone, passei quase uma hora tentando falar com alguém, fica só uma mensagem mandando teclar a opção, cai e nunca ninguém atende, desisti e liguei para a concorrente e logo fui atendido.

Atendimento pelo telefone deixa a desejar. Perguntei se tinha frigobar com sistema de refrigeração por absorção, a atendente aparentemente não sabia do que se tratava. Depois perguntei sugestão de modelo silencioso, disse que não sabia indicar e que vendia mais spliter.

Vendedor sem interesse em tirar dúvidas, com respostas monossilábicas. Parecia estar fazendo um favor muito grande em atender.

Lugar bastante organizando, boa variedade de produtos e ótimos preços. O pessoal do atendimento (vendedores) precisa ter mais atenção e empatia com os clientes.

Bom atendimento apesar do grande fluxo de clientes com preços competitivos. Grande variedade de marcas.

Gosto muito dos preços e do atendimento,
O vendedor Welington sempre me atende muito bem!

Atendimento perfeito, logo na entrada tem uma funcionária muito atenciosa, bastante funcionários, atendimento rápido, boa localização, preço ótimo, nota dez para todos funcionários

Uma loja q recomendo, bem climatizada com vários vendedores e os preços sem comentários o melhor da cidade.

Atendimento na venda bom. No pós venda péssimo. O "espírito da empresa" é o cliente é que precisam da Frigelar.