Expresso Guanabara - Terminal Rodoviário de João Pessoa - PB

Fui no ônibus semileito que teve saída atrasada de exatas 1h (comum para essa empresa pois no retorno atrasou quase 2h para a saída) e a única vantagem eram as cadeiras um pouco mais reclináveis do que o expresso. Fora isso, o banheiro estava tão imundo que quando a porta era aberta o mau cheiro se espalhava por todo o interior do ônibus chegando a provocar náuseas. Não havia sequer água para beber. Mas o pior de tudo foram as paradas constantes para subida e descidas de passageiros, a viagem se tornou extremamente lenta e cansativa por isso, e o percurso que seria de 12h durou 17 horas, acreditem se quiserem. Por tudo isso, não recomendo viagem pela empresa Guanabara!

Viajei de fortaleza para João Pessoa
28/10
Horário 07: 00
Ônibus antigo sem tomadas para carregador de celular

Péssimo. Nada funcionou. Mais de uma hora e não consegui trocar uma simples passagem. Sistema velho. Poucos funcionários atendendo. Sem nenhuma explicação para os clientes. O seu ônibus chega no destino e você não consegue comprar a passagem.

Fiz viagem de Sousa PB até João Pessoa PB pela Guanabara, viagem agradável, ônibus limpo, muito confortável aquele de 2 andares, o que falta no ônibus é Wi-Fi, poderiam fornecer água gelada a bordo

Ônibus sujo e caro, qualquer empresa que faça o mesmo trajeto e bem mais barata, Guanabara pra mim agora ao em caso de urgência.

Uma péssima empresa em questão de informação, falta comunicação para com nós clientes, fazendo com que nós clientes passamos por constrangimento na porta do ônibus por falta de comunicação e informações, quanto ao motorista Joabi que estava no veículo 438, placa OSC 5440 no horário das 15 hs sem estrutura e pisicologico nenhum pra transportar passageiro, uma pessoa que transmite seu nervosismo e sua falta de educação, falta de respeito para com os clientes (uma pessoa desse porte prescisa urgentemente de passar por uma avaliação antes que acontece algo pior nas estradas.
E tbm sofremos golpes pois não podemos comprar nossa passagem com nossa carteirinha de estudante digital disseram que não é valida, por ser digital (um absurdo), não permitiram nós embarcamos com nossa pet (onde aviamos acabado de comprar pra nosso filho) alegaram que tinha que ter a carteira de vacina, porém a pet é de apenas 40 dias, sabendo todos que as vacinas só são autorizadas a dar no pet apartir dos 45 dias. Aff, a falta de comunicação e informações desencontradas foram o motivo de grandes constrangimento.

A falta de comunicação e organização da empresa sobre a gerência do Sr, Luan, no embarque das 20: 30 do mesmo dia não exigiram nada de vacinação do pet, isso já mostra que eles não estão aptos aos procedimentos da própria empresa Guanabara que fala né

O atendimento presencial é bom, porém não indico o uso do app, não funciona, me causou problemas, que graças a Deus e ao atendente foi possível ser resolvido.

Péssimo viajar com essa companhia, tinha uma passagem pela total as 18 hrs no dia 6 de setembro e como a total foi vendida para Guanabara a mesma ao invés de avisar, não me informou nada sobre a mudança até mesmo de horário. Quando cheguei antecipadamente na rodoviária de recife para pode voltar a João Pessoa a moça ainda dá companhia total me informou que não tinha o horário das 18 e ao invés de verificar se tinha algum do Guanabara antes para pode me encaixar, pois seria o mais lógico para assim pode viajar na mesma companhia, a mesma não fez o procedimento e me colocou em outra viação. Péssima experiência.

Não tem carregador USB para celular nos ônibus, é a única reclamação a fazer, de mais tudo é excelente.

Alguém saber se há ônibus da Guanabara de João Pessoa para Recife? E se ele passa na praça do Derby? Não localizo telefone do guiche e o 0800 não ajuda em nada.

Ônibus higienizados e confortáveis. Comprem horário de saída e chegam ao destino próximo ao horário previsto. Os motoristas são muito educados. Os passageiros é que precisam ser mais educados, menos barulhentos, falar mais baixo no celular e ao desembarcar levantar o banco que rouba espaço do passageiro que está sentado atras.

Atendimento horrível. O atendente teve a audácia de me fala que quem quer viajar chega cedo. Um senhor gordo galego que fica no primeiro clichê

Ônibus confortável, limpo, seguro, com ar condicionado ajustável, assim como luz para leitura individualizadas. Condições do ônibus no geral, conservada. Única dica, é que quando você puxa a poltrona para deitar ela revela-se curta. Uns 5 cm a mais de largura, faria uma excelente diferença.

Vcs deveriam ter vergonha de uma ura dessa uma central ridícula vcs obrigam a se cadastrar eu não quero se cadastrar nessa central entendeu pois organize a ura

So não sou nenhuma estrela pq não tem como!
Comprei uma passagem no ônibus executivo de João pessoa pra Caruaru, que era pra sair às 5: 24. Ao chega na rodoviária não tinha ônibus nesse horário!
Como vende uma passagem em determinado horário se não tem ônibus?
Absurdo né?
Pois pronto! Esperei o guichê abrir e falei com atendente ele disse que esse horário não era pra tá no sistema e que me colocaria no próximo ônibus pra Caruaru, ônibus esse que além de não ser executivo, saiu mais de 7;20 da rodoviária e veio parando no caminho pra deixa o povo!
Eu paguei pra vim no ônibus direto e não no pinga pinga da desgraça.
Estou decepcionada com essa empresa e pretendo nunca mais anda nesses ônibus.
Absurdo fazendo a pessoa de besta!
Merecia um processo, isso sim!

Atendimento demorado, desorganizado, funcionários despreparados, usa máscara quem quer, enfim, um descaso.

Não sei pra que disponibilizam um telefone se não atendem. A pessoa passa 7min aguardando um atendente e cai a chamada.

Uma empresa extremamente desorganizada, não tem um telefone local somente um 0800 com pessoas extremamente mal educadas e despreparadas, nessa pandemia O guichê da Guanabara em João pessoa nem para colar um papel impresso informado o horário de atendimento não serve, o cliente fica dando viagem perdida gastando gasolina feito besta, porque é uma empresa totalmente desorganizada que infelizmente não sabe trabalhar em Capital. Esperando ansiosamente que outra empresa pege a linha João pessoa x Patos para acabar com esse desrespeito e nunca mais ter que contar com essa empresa bagunçada

Ambiente climatizado, sempre fui bem atendido no guichê, porém, eles não atendem as minhas ligações.

Já viajei para Fortaleza e a viagem foi excelente. Motoristas muito educados e muito atenciosos.

Atendimento bom e rápido, com ótima estrutura para espera e ainda tem a opção de autoatendimento para a compra de passagens. Atende a finalidade e dispõe de abrangente horário de atendimento.

A politica do ar condicionado no inverno è abusiva. Se entra no onibus extremamente gelado saimos c pneumonia e sinusite. E ainda o motorista diz q o ar è controlado pela empresa nao pode mexer. E olha q sou paulista. Finalidade do ar condicionado, deixar o ambiente equilibrado.e nao congelar o passageiro.