Estacio - IDEZ

Basicamente uma máquina de vendas sedenta, truculenta e pouco acolhedora como faculdade em si. Sou formado pela Estácio, Polo João Pessoa-Bancários. Recebí uma oferta de segunda graduação, com 70% de desconto ao longo do curso. Fiz a inscrição prévia, pelo site, enviei a documentação, foi aprovada. Inclusive apareceu o desconto pra mim, no curso e Polo escolhidos: 119,00 no primeiro semestre e 70% de desconto ao longo do restante do curso. Fui orientado a finalizar o processo (pagamento) no Polo, para que pudesse ser retirada a opção do DIS (pelo site seria gerada automaticamente essa modalidade, de diluição de parte da primeira mensalidade nas subsequentes). Como esse DIS não me interessava, apenas o desconto em si, comparecí ao Polo, mas a oferta em campanha já não era tão boa, apenas 50% ao longo do curso. Entendo a conjectura, que a oferta varia, mas essa nem é minha principal reclamação. O fato é que: 1. TODOS os dias recebo VÀRIOS contatos comerciais, uma avalanche de telemarketing para concluir a inscrição, cada um com uma oferta DIFERENTE: 50%, 60%, 65%, 55%. O CAOS. Quando fiz minha inscrição, fiz pelo banner de 70%, e esperava que isso fosse honrado, como confiar na continuidade dessas ofertas? 2. A confusão segue ao comparecer a um dos Polos, para concretizar o pagamento de qualquer forma: os dados que inserí na minha pré-inscrição sequer correspondem ao curso/modalidade que escolhí, uma bagunça. O importante é fechar a venda, vender, vender e vender. 3. A propósito, pra quem se dedica tanto a captar o cliente, o atendimento nos Polos é, numa palavra, lamentável! Sério, essas atendentes fazem algum treinamento específico para tratar com desdém o aluno? Parece que sim. É uma má vontade, uma cara feia generalizada, nos dois Polos que visitei. Parece que a gente tá alí pedindo favor e não contratando um serviço. Zero simpatia, zero acolhimento. Tive que ouvir coisas como "seu curso já é um curso BARATO". Fica difícil estudar numa faculdade assim. Um conselho para a Matriz: Visitem seus franqueados, vejam o atendimento do pessoal dos Polos, os dois aqui de João Pessoa atendem muito mal. Deixei de fazer minha Pós na Estácio por conta da má experiência na Graduação. E agora iria tentar novamente, na segunda graduação, mas diante de tanta desorganização, desinteresse e antipatia, vou pra concorrente novamente.

Eu entrei pra faculdade pra fazer o curso de Fisioterapia no modo Flex, me falaram que o modo Flex tem um agendamento pra comparecer no Polo e realizar aulas práticas no laboratório, e não estou tendo essas

Amei o curso de Design Gráfico, porém foram quase 4 anos tentando contato via telefone e nunca obtive sucesso.
A instituição tem uma falha GIGANTESCA de comunicação.
Então se tu pretende cursar, tenha disposição e ciência que o próprio telefone para contato fica "ocupado" durante 4 anos em média.
Esta avaliação se refere a contato e não a qualidade do curso!

Como assim! "Bem vindo ao sistema de correio de voz" Não tem ninguém nessa Universidade para atender?

Instituição de qualidade, oferece ótimos cursos, tem professores excelentes além de laboratório e biblioteca

Qual o NUMERO PELO AMOR DE JESUS CRISTO PRA FALAR COM ALGUEM NO POLO MAG SHOPPING?
Cacete, é palhaçada o aluno não conseguir falar com ninguém na instituição que estuda! MEU DEUSSSS DO CEU PQP

Nunca atende o telefone, passei uma semana ligando e ninguém atende, toda vez tem que se deslocar até a faculdade, na hora de vender tudo é mil maravilhas, não recomendo

Pelo visto, é uma péssima instituição, pois ainda sem ser aluno já tive estresse. Não consigo falar com nenhum representante da Estácio João pessoa.

PÉSSIMA INSTITUIÇÃO.a pessoa se matricula em um turno, porque trabalha e só pode aquele turno mesmo, e eles simplesmente mudam todos os alunos pra um turno diferente, porque nao vai mais existir aquele curso naquele turno.falta de respeito com os alunos, ALÉM DE QUEBRAR O CONTRATO, o pior de tudo é que você tenta resolver e os coordenadores estão NEM AÍ pra você. NÃO RECOMENDO.

A atendente Jéssica, na unidade do Mag Shopping em João Pessoa cancelou o meu FIES no ato da inscrição, me ofereceram uma bolsa de 50% de desconto que foi cancelada no segundo mês, tive que fazer um empreetimo bancario para pagar os dois meses que estudei lá com o valor cheio, pois na época não estava trabalhando, me senti pressionado a cancelar o curso pois não teria como pagar as mensalidades que são cobradas com dicergencia de valores para quem se matrícula pelo Fies ou pela instituição, pelo Fies é bem mais caro pois a mesma recebe o valor repassado pelo governo, eles me cobram uma taxa de cancelamento absurda por ter cancelado minha matrícula antes de um prazo que não me foi informado anteriormente que existia. O saldo final de tudo é o transtorno de receber ligações de uma empresa de cobrança terceirizada de 8 a 15 vezes ao dia as quais quando atendo tenho o telefone mudo ou desligado prontamente na minha cara e quando algum atendente finalmente fala comigo eu novamente explico toda a situação e revivo novamente esse período que eu preferia esquecer. O sonho de fazer um curso superior se transformou num pesadelo que carrego e revivo diariamente. Por diversas vezes já tentei abrir chamados na Estácio mas sempre que informo a um novo atendente eu sou informado que não consta nada aberto no sistema, guardo alguns números de protocolos mas sempre que peço para consultar também me é informado que não existe no sistema nenhuma protocolo com o qual informei. Uma dessas vezes que falei com a imprensa de cobrança solicitei que a gravação da minha ligação fosse encaminhada para o meu e-mail, mas nunca a recebi. Peço que informem a seus familiares e amigos para não se vinculem a essa instituição pois a mesma é movida apenas pelo impulso de lesar e enganar pessoas que tem o sonho de fazer uma faculdade.

Boa faculdade, atendentes educadas, prontas para resolver seu problema, uma pena a atendente Jessica e a Riana (acho que o nome dela era esse) terem sido desligadas, eram muito dedicadas e competentes. Tive um problema com a matriz no RJ e elas foram um excelente suporte na resolução do meu problema. Terminei uma Pós, adorei, hoje faço uma segunda graduação, não tenho do que reclamar. Só não dou 5 estrelas, porque não tem mestrado.

A maioria dos professores são ruins, alguns falam da própria religião e tentam empurrar ela no assunto que não tem relação nenhuma, as salas não são tão ruins mas a localização é péssima, o atendimento é péssimo, fui lá umas 3 vezes pra resolver o mesmo problema, uma das vezes foi com a coordenadora, e na terceira vez que eu fui a atendente disse que nenhum requerimento tinha sido aberto, ou seja, nas 2 primeiras vezes o atendente me enrolou pra não fazer o requerimento, devia demorar um pouco não sei. Péssimo lugar.