Energisa Paraíba

Serviço péssimo aos moradores de área rural da cidade de Areia-PB. O chamando de falta de energia passa até 3 dias para ser resolvido e de forma paliativa. Os problemas na região são constantes

Se tem uma empresa que não se pode contar e com a Energisa Paraíba, uma pena que somos reféns de concessionárias de serviço dessa natureza.
Interessante que você vai na página deles no Facebook e estão recebendo prêmios, pois bem por mim recebam a pior nota existente em avaliações. Falta empatia com o consumidor, falta resolução das solicitações nos prazos, não há respeito com os cidadãos.
Solicitei serviço de mudança de titularidade e no atendimento me foi informado que a religação da energia ocorreria em até 05 dias. Ocorre que em contato com a empresa via Facebook, pasmem não consegui sanar em contato com o Sac (aliás pessimo), com a Gisa - não resolve. Gente após contato via rede social fui informado que não havia pedido nenhum de religação, quando do meu atendimento em 26/07. Resposta iriam pedir urgência pelo ocorrido, mas que esse atendimento levaria 03 dias úteis, não entendo esse cálculo pois hoje é dia 31-07 é só vão atender dia 04/08. Só que a conta chega rapidinho, as cobranças são ágeis.
Vergonha

Péssima, 4 horas pra solucionar um problema de falta de energia? Absurdo, e mais ainda quando se tem uma criança autista dentro de sua casa. Cada dia o serviço vai piorando!

Empresa irresponsável, serviço porco, feito de qualquer jeito, 5 dias úteis pra simplesmente retirar um lacre e ligar a energia, coisa que eu mesmo poderia fazer.

Fui extremamente hostilizado pela atendente, estava dizendo que não escutava, foi ignorante, sendo que o cachorro dela no home office não parava de latir. Não resolveu meu problema, e se negou de me mandar a gravação. Chamada ocorreu hoje às 14 35 e durou 6,51 min

Péssimo atendimento, hoje liguei e me atenderam muito mal, não pedi favor nenhum, apenas queria saber se estavam fazendo alguma manutenção no bairro que eu moro.

Um descaso total com a população, serviço feito as coxas, tudo fica a desejar! Absurdo a forma q eles cobram os valores da fatura! Empurram faturas médias para explorar aqueles que reduziram o consumo de energia. O atendimento é horrível, mal educados e não querem esclarecer os acontecimentos, a única forma para resolver os problemas com a energisa é metendo o procon pra cima deles. Faça você também! Juntos somos mais fortes!

Funcionários que vão a casa das pessoa muito mal educados, não estava com nem uma conta em aberto e ele simplesmente entrou no meu prédio e cortou a luz. Atendimento por telefone pior ainda. Ou seja tudo péssimo

Péssimo atendimento. Nunca se consegue falar com algum funcionário. Na agencia virtual não se resolve nada. Até para fazer debito em conta não consegui.

Horrível faz 2 dias que PRECISO de um técnico da tal só pedem para aguarda 2 dia sem energia por calsa de desistência da tal constrangimento total

Péssimo coloca débito indevido na sua unidade consumidora, sem provas que o consumidor violou registro. Isso gera causa na justiça por dano moral.

A Pior empresa do Brasil descaso com seres humanos e animais que dependem de energia para viver.

Péssimo! A energiza veio cortar a luz de um estabelecimento comercial de maneira indevida pois estava paga, e nisso fizeram algo que afetou o fornecimento da energia para meu apartamento. Mais de 12 horas depois sem resposta os atendimentos do call center não adiantam nada eles colocam você em um serviço de emergência que simplesmente não existe e nos ficamos presos a boa vontade desse péssimo serviço que é o da energiza
Nota 0 infelizmente ficamos presos a esses serviços que não tem nenhuma qualidade nem respeito ao cliente. Incompetentes, desonestos. Preocupados apenas em incluir mais tarifas e juros dentro de um serviço lixo, acham que fazem algum favor a população ao fornecer energia cara!

Péssima empresa, funcionários totalmente desqualificados, não servem para nada, do atendente do telefone aos técnicos que simplesmente desrespeitam e debocham do cliente. Não gosto de fazer reclamações de empresas pq acredito que sempre podem melhorar, diferente dessa que só vai por água abaixo.
Lamentável

Quinta feira dia, 16/12/21, o fio q liga minha residência com o poste de frente de casa, soltou, ficamos sem energia, rapidamente ligamos p energisa, às 18: 31 hrs, depois, depois, depois, perdi as contas das ligações, sempre a mesma conversa, resumo, era sexta feira, dia seguinte, às 15: 00 hrs, que chegaram p consertar lá o problema, ficamos 20 hrs, sem energia, liguei p ouvidoria, e liga pra cá, liga p lá, resumo nota 0, sinceramente, gostaria de nunca mais precisar dessa empresa.

Estou com problema na rede elétrica. E já fiz um pedido para refazer a rede elétrica. Continuo sem solução. Fios elétricos cortados no chão. Há 15 dias.

Bando de ladrões, pedi uma vistoria em minha unidade e me multaram em 3 mil reais sem fundamento algum. Pedi o histórico de consumo dos últimos anos pra colocar na justiça e até agora eu espero já tem quase 2 meses

O técnico Júnior veio cortar a energia do apartamento atual que estou morando, sendo que eu me mudei pra este imóvel no meio de setembro, foi a dona do apartamento que não pagou os vencimentos anteriores, ele não teve coragem e respeito de aguardar eu pagar para evitar o corte, estou desde de 11 horas da manhã do dia 25 de outubro de 2021 sem energia, Quando eu paguei o primeiro boleto ele foi cortou a energia e foi embora.

Péssima. Comprei um sítio e não tem energia. Fiz o.pedido e eles negaram. Alegam N ter escritura. Isso é um absurdo.

Esta sem energia desde de ontem e até agora não resolveram isso é uma falta de respeito com o ser humano

Empresa lixo! Uma pena que não existe 0. Não cumprem com o prazo de religamento. São ótimos em enviar a fatura de luz todos os meses, mas péssimos para oferecerem um serviço de qualidade. Monopólio do serviço de energia dá nisso.

Não cumprem o prazo de ligação nova! Vc faz pelo aplicativo a solicitação, vc não consegue acompanhar nada, diz que não existe o protocolo digitado. Dizem que a ligação nova é feito em dois dias úteis após a solicitação e não entrando não cumprem prazo! Infelizmente é uma empresa que temos que engolir!

Ótima empresa. Pior era qndo era do estado. Tem compromisso com o cliente. Duvido faltar energia como faltava. Parabéns Energisa. Sou seu fã.

Não atendem as solicitações, quando você abre um protocolo, informam o prazo de 5 dias para atendimento. Acabando esse prazo,

, você liga questionando e abrem um novo protocolo. Dessa forma, zeram o prazo e começam a contar um novo prazo do zero.

Dessa forma seguem indefinidamente sem te atender, quanto vc liga questionando, informam apenas que vc tem que aguardar o prazo desse novo protocolo, mesmo com o processo já tendo levado muito mais tempo que o previsto.

Os atendentes do Telemarketing são até educados e atenciosos, mas não conseguem atender a necessidade da nossa solicitação. Enquanto os técnicos que trabalham em campo são uma negação e desrespeitosos com os clientes. Tenho que dar uma estrela só para poder realizar a reclamação, por mim seria zero. Não tendo outra saída, o jeito é buscar processar por uma coisa tão simples que seria de resolver por falta de preparo dos que trabalham para esta empresa.

Energisa nao cumpriu com o prazo do serviço de aumento de carga no meu condomínio e por conts disso estamos 2 meses sem poder habitar.