DIGEST CG

Atendimento da dra. é ótimo, mas infelizmente existe uma falta de organização enorme da clínica em relação aos horários de chegada dos pacientes, começei a esperar as 8: 51 da manhã (DETALHE SOU PRIORIDADE E ESTOU COM 34 SEMANAS DE GESTAÇÃO). E so fui ser atendida as 12: 30 da tarde pq um anjo em forma de faxineiro escultou minhas reclamações e falou com alguém.pq na recepção mesmo falei DUAS VEZES e me diaseram que era pq o atendimento da dra.era demorado, resultado passei mal com a glicemia baixa na hr do atendimento. Estou eu com exames pra mostrar e um retorno pra marca, porém n tenho saúde mental nem física pra passar por tudo novamente, fica aqui o meu descontentamento e espero que melhorem. Não é a toa que quando vamos procurar referências sobre a clínica todas as avaliações falam sobre isso.

Eu vi muitos comentários ruins mas resolvi arriscar, e pude constatar que realmente a clínica é horrível. Procurem outra. Se esforçam para que a experiência seja ruim.

A experiência com a Dra Cláudia Gadelha foi muito boa. Contudo, a Clínica em si é péssima no processo de atendimento. Você chega de 14h e só é atendido próximo às 18h, não há um sistema eficaz de marcação de horário. É extremamente burocrática nesse aspecto. Para mim foi a pior experiência em clínicas aqui em Campina Grande. Outro ponto: É praticamente impossível fazer uma ligação (sempre está ocupado) e demoram dias (as vezes nem respondem) quando falamos pelo WhatsApp. Descaso total.

Fui atendido em 2020, e a atendente já tratava com muita indiferença os pacientes que alí estavam, altamente desorganizada com a fila de espera e muitas horas de espera.
No dia, fui prejudicado com a desorganização da atendente com relação a fila. Ao ser atendido reclamei da atendente, Dra Cláudia se comprometeu de conversar com ela, sobre tal postura. MÁS! Observando os comentários abaixo, observo que tudo está como há dois anos atrás.

Experiência péssima. A médica é ótima, no entanto, as recepcionistas deixam muito a desejar. Perderam a guia para solicitar um procedimento de polipectomia e também mentiram, dizendo que haviam solicitado. Liguei para o plano de saúde e pasmem: não havia solicitação nenhuma. Liguei para a clínica novamente e disse do ocorrido, só então fizeram, de fato, a solicitação. Para resumir: faz cinco meses que aguardo a realização do procedimento devido à irresponsabilidade e descaso das recepcionistas. Nota ZERO para a clínica e para o atendimento.

Está sendo péssima!
Descaso total com os pacientes. Muitas pessoas idosas, em jejum, esperando por mais de 2 horas para fazer um procedimento.
Eu mesma estou esperando, há 1h e 30min, para ser atendida por um médico que estava na clínica quando cheguei, mas saiu e ainda não voltou.
Vontade de chorar pela falta de empatia com pessoas que estão aqui por estarem enfrentando uma enfermidade e não por diversão.
Lamentável!

O dr Pedro Saulo é um profissional maravilhoso, porém quero deichar aqui minha indignação com a recepcionista se não me engano de nome Cida, que me atendeu como se eu fosse fazer a consulta de graça, infelizmente até nas clínicas particulares estamos tendo esse atendimento! Um absurdo!

Atendimento HORRÍVEL. Se você for se consultar nessa clínica, pode separar o dia inteiro para o chá de cadeira que vai tomar. Fora o agendamento on-line que não funciona. Ninguém atende a ligação, ninguém responde por whats app. Não sei pra que eles disponibilizaram o contato pra não atender.

Dra. Claudia é excelente, mas a clínica deixa a desejar pelo tempo enorme de espera pela consulta em todas a vezes em que fui lá.

Demora demais o atendimento, se eu pudesse voltar atrás teria ido para outra clínica, mas infelizmente k médico da minha cirurgia atende lá. Desrespeito, já cheguei lá por volta de 13hr da tarde e fui atendida de 19hrs da noite.

Não venham nessa clínica, minha nossa o tempo de esperar é enorme apenas pra fazer a ficha é mais de 1 hora pra fazer a ficha, por favor contratem outra recepcionista. Fora que falam que o médico começa a atender a partir de 8 horas, já duas vezes que venho que o médico chega já perto das 10 da manhã

Não recomendo, o tempo de espera é enorme, independente do horário que você chegar você vai ser atendida no final do dia, já que tem muitas prioridades (o que entendo perfeitamente), porém o que não compreendo é o porque de não agendar horário… ficaria muito mais simples pra todos e diminuiria o tempo de espera absurdo (eu esperei 4h para ser atendida numa sala LOTADA de gente).

O médico que me atendeu é ótimo, porém o atendimento é péssimo, além da demora absurda as recepcionistas muito chatas, olhando torto pra vc, e tem um telefone que não serve pra nada, pois pra agendar ou pegar uma informação por telefone vc tem que ligar o dia todo pra ser atendido.

Não recomendo. Esqueceram de entregar o material da endoscopia para análise. Informaram que tentaram ligar duas vezes pra avisar do ocorrido e nada. Só descobri isso vinte dias depois durante o retorno. A consulta foi feita sem o material completo.

Sem dúvidas, a melhor clínica de todas. Excelentes profissionais, atenciosos, bem capacitados. Super indico!

Não atendem telefone, recepcionistas parece que tá fazendo favor pra gente, e deixam o paciente esperando muito tempo.

O atendimento das secretárias de Dr Eduardo pachu é horrível. Entendo que trabalhar com o público e trabalhoso mas a cara de antipática delas é horrível, até parece que você tá pedindo favor.

Ótimos profissionais porém a endoscopia é super desorganizada, cheguei às 8 da manhã de jejum, já são 13 horas e ainda não fui atendido. NÃO FAÇAM ENDOSCOPIA AQUI.

Péssimas atendentes. Perece até q estamos pedindo um favor às secretárias. Mal educadas, passam o dia de cara feia. Horríveis. Se não quer trabalhar peça p sair. Tem muita gente precisando de emprego.

Desrespeito contumaz ao paciente. Faz três dias que tento receber o resultado de uma endoscopia. Fiz o exame há dez dias e ainda não recebi. Três promessas de entrega e nada. Fiz o retorno sem o resultado. Falta de compromisso de um médico chamado Pedro Saulo. Cuidado, não façam com ele endoscopia. Lotadíssimo. Não recomendo

Compromisso zero aos retornos dos pacientes após tratamentos, tem que ligar apenas na segunda-feira e se não houver vaga na semana o paciente tem que ficar ligando até dar a sorte de ter vagas, as recepcionistas são muito antipáticas. NÃO RECOMENDO!

Dra Cláudia é uma médica excelente. No entanto, a clínica é extremamente desorganizada. Para conseguir ser atendida por telefone, necessário tentar ligar muuuuitas vezes. Agendam muitas pessoas para realizar endoscopia, muitos idosos que tem prioridade. O exame que é feito em jejum se torna desagradável pelo tempo de espera. Já realizei duas vezes e em ambas aguardei quase 5h para realizar o exame. Situação muito desagradável!

Atendimento desumano e mal organizado, procedimento de endoscopia que é realizado com paciente em jejum, o atendimento é iniciado após as 8hrs com demora no atendimento pois são marcados mais de 20 pessoas por dia deixando os pacientes aguardando por mais de 4hrs passando mais de 15horas de jejum, dá a impressão que a clínica visa mais o lucro do que o bem estar e saúde dos pacientes.

Não recomendo

Exame de endoscopia. Atendimento desumano. O atendimento é na recepção e após o atendimento inicial jogam os pacientes para uma área insalubre, onde os servidores do hospital Santa Clara passam com o lixo hospitalar, e além do mais não tem ninguém para prestar uma informação. Muita gente, e principalmente idosos, em jejum, e muita demora para o exame.

Atendimento desumano. Marcam 20 pessoas pra fazer o procedimento de endoscopia o qual é feito em jejum, aguardando o atendimento que só se inicia após as 8 h, ficando o paciente mais de 15 horas em jejum. Total desrespeito com o paciente. Só visam lucro.

O atendimento é bom! Só precisa organizar o horário com o Médico. Cheguei com minha mãe as 14: 00, o Médico só veio chamar ela as 17: horas, minha mãe tem 83 anos, e tava marcado pras 14: 30. Mas deu tudo certo.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, SE NÃO PUDER IR À CLÍNICA PRA MARCAR QUALQUER CONSULTA, DESISTA! NÃO ATENDEM O TELEFONE, NÃO SEI PRA QUE USAM, ALIÁS ACREDITO QUE NÃO USAM EM MOMENTO ALGUM. SÓ EM UM DIA LIGUEI 26 VEZES E EM NENHUMA DAS VEZES FUI ATENDIDA.

NÃO RECOMENDO!

Fiz consulta, endoscopia e colonoscopia com a Dra. Shirley Belmiro Moreira e também endoscopia com a Dra. Claúdia Dantas Gadelha, ambas, profissionais competentíssimas, atenciosas, educadas, nota dez! Todos os procedimentos foram muito tranquilos, acompanhados por uma excelente anestesista. Estão de parabéns, toda a equipe Digest!