Centro de Saúde Nova Esperança - Unidade I

Sempre estou tendo problemas com atendimento via whatsapp e telefone, as atendentes sempre bravas e parassem infelizes com seu trabalho. Sempre colocando a culpa nos clientes mais aí o cliente nunca tem razão não é mesmo. Faço tratamento psiquiátrico a medicação que tomo é controlada pelo sangue, então tenho que ir com frequência na clínica. Desta vez ninguém entrou eu contato para eu realizar o pagamento. Com a vida corrida passou do meu sentindo. Sabe o que elas fizeram? Cancelaram minha consulta e como vou ficar sem minhas medicações?
Absurdo, um descaso, nem tem a opção falar de falar com o setor a cima deles. Sempre grossas e desligam na cara.

Os cadeirante não tem preferência nesta clínica pois eu fui mau atendido
, O médico q me atendeu mau atencioso ele só gosta do meu dinheiro, os médicos do SUS Tam melhores.

Péssimo! Demora desumana, falta de organização no atendimento e pessoas passando na frente das outras.

Nunca tive problema algum com o atendimento, tanto pelo sus quanto ao particular, fui muito bem atendida, e não demorou nada. Exceto uma vez que fui fazer abdômen total que demorou muito, mas por culpa minha mesmo, pois era um exame feito por ordem de chegada e eu que cheguei tarde. Pretendo sem dúvidas voltar mais vezes. Preço justo e ótimos profissionais.

Não façam exame de vista nesta clínica. Os equipamentos são horríveis e o atendimento é o exame é em menos de 3 minutos. É dinheiro jogado no lixo por uma experiência pessima.

Demora desumana, falta de organização no atendimento e pessoas passando na frente das outras.

Atendimento péssimo não respeita o paciente cheguei com minha mãe 12: 00,26/05/2023,16: 20 minha mãe não tinha sido atendida ainda agente

Minha nota é a máxima. Ao menos das vezes que fui até a clínica tive um bom atendimento. Melhor que muitos lugares considerados de alto padrão. Espero que melhore sempre.

Péssimo atendimento, cheguei de 12: 00, até agora 17: 50 não fui atendida, tá pior que o sus, a gente paga pra sofrer.

Você agenda uma consulta e quando chega demora 5 horas na fila esperando atendimento. Pior que o Sistema Único de Saúde SUS.

Estou decepcionada com o atendimento.marquei uma consulta com a angiologia de 9h e já são 11hs e ela ainda tá atendendo pacientes de exames para depois atender consultas. Mas na recepção ninguém informa que ela faz dois serviços ao mesmo tempo.e pra ser explicado que consultas só depois das 11hs. Que a direção possa resolver.

Fui hoje fazer uma transvaginal pra saber quantas semanas meu bb estar. Fui atendida super bem por todos da recepção. E a dr Luciana Sarmento me atendeu super bem. Estão de parabéns todos! Com certeza voltarei mais vezes!

DEPOIS DE 3 MESES QUE CONSEGUI AUTORIZAÇÃO PARA CONSULTA PELO SUS AQUI EM BAYEUX, FOI MARCADO PRA O CENTRO MÉDICO NOVA ESPERANCA EM BAYEUX HOJE DUA 20/05 LEVEI A AUTORIZAÇÃO JUNTO COM XEROX DE RG, CARTÃO DO SUS E COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA, AO CHEGAR AO MEIO-DIA DIA PRA ESPERAR ATENDIMENTO FUI CHAMADA NO GUICHE NÚMERO 4 A MOÇA QUE ATENDEU INFORMOU QUE O COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA NAO SERVIA PQ ESTAVA DESATUALIZADO, PERGUNTEI SE PODWRIA MANDAR PELO ZAP ELA ESTÁ INFORMOU QUE NAO, MANDOU EU IR BUSCAR E VOLTAR, ORA, É TAVA DISTANTE, NÃO TINHA COMO IR E VOOTAR DE NOVO, ATENDENTE ARROGANTE SEM. A MENOR EDUCAÇÃO, ESPERO QUE ELA NUNCA PRECISE DE UM ATENDIMENTO ASSIM. ESPEREI TRES MESES PRA NÃO SER ATENDIDA

Péssimo atendimento pelo telefone e presencial.
Médicos que se sente uns deuses,
Horrível! Não recomendo.
Insatisfação total
Esperei mais de 3 horas para ser atendido e cabei cancelando a consulta.

Os atendentes pegam o contato, não sei pra que! Pq os médico falta e eles nem avisam para o paciente, faz as pessoas da viagem perdida. Parece que a consulta é de graça!

Doutora muito arrogante consultório 12 pela manhã em Bayeux. Precisando de atendimento e a doutora esperando os alunos pra atender por mais de meia hora por favor né além de ser pago fazer agente de besta por não respeitar o paciente. Quando agente sai de casa que chega no consultório quer ser atendido e vim pra casa e não mora na clínica. Se agente preocupa um atendimento é porque quer ser atendido. O nome já diz tudo atendimento e não chá de cadeira.

Eu sempre gostei e sempre fui muito bem atendida nesse lugar! Desde do pessoal da recepção a sala dos médicos. Indico também para todos meus familiares e amigos.

As informações são desencontradas, cada atendente diz uma coisa, isso só ao tentar marcar, aí comecei a ler as avaliações, só a falta de respeito com relação a resposta que a clínica oferece ao paciente, é a mesma para todos, ou seja acredito que é só copiar e colar. Pouco importa a solução.

Fui bem atendida, meu procedimento foi realizado com sucesso. Parabéns pelo profissional Dr. Gilcelio.

O centro de saúde nova esperança está com péssimo ATENDIMENTO, colaboradores que ficam chamando o pessoal super ignorantes, médico cardiológico deixam os pacientes esperando mais de 2h, estou aqui paguei um mapa faz 1h mais até a presente data, ninguém da informação ninguém chama, falta de respeito com os pacientes/usuários, PIOR QUE O SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE.

Ótimo atendimento via whatsapp! Melhor que muitas clínicas onde já fui atendida! Atendimento rápido e todas as dúvidas respondidas!

Atendimento horrível da equipe, o sus ta bem melhor médicos atendendo mal às pessoas que chamam são super mal educadas

O atendimento é excelente, ambiente climatizado, Wi-Fi grátis e os profissionais são bastantes atenciosos com os pacientes.

Maravilhosa, excelente Clínica em todos os sentidos eu Super Hiper Recomendo a Clínica Nova Esperança.

Melhor atendimento, qualidade e excelência no ramo de saúde do nosso estado!
Melhores médicos, equipe preparada para receber os pacientes!
Preço acessível

Onde sempre sou bem atendida, as recepcionistas, as técnicas, todas de parabéns. Sem falar na minha médica Dra. Larissa, que se tornou um anjo pra mim aqui na terra.

Experiência péssima! Nunca vi você marcar um exame de endoscopia, que é um exame que precisa está de Jejum e esperar a manhã toda para ser atendido. Cheguei com o meu esposo na clínica Nova Esperança as 08: 00, peguei uma senha para poder fazer a ficha e pagar o exame, fomos chamada as 09: 40, fiz o pagamento, que custou R$165,00 e fomos orientados a ir para outra sala, isso porque fomos perguntar, se não teríamos ficado lá mesmo. Onde só fomos chamados para realizar o exame as 10: 55, exame esse que durou menos de 10 minutos (contando já com o tempo de sedação e exame em si), uma sala fechada, com um médico especialista, pelo menos eu acredito que seja e vários estudantes. As 11: 03 eu fui chamada na sala para pegar o meu esposo, que ainda estava se levanto da mesa e com os efeitos da anestesia, o levei para a poltrona e ficamos lá até que o efeito passasse. Mas o que eu fiquei mais indignada, foi a falta de organização em meio a uma pandemia, os depósitos de álcool em gel vazios, não tinha nenhuma pessoa orientado as pessoas que tiravam as máscaras e nem sobre o distanciamento. Em fim, que sirva de alerta aos administradores essa falta de respeito com o paciente.

Bom não demorou muito para ser atendido apesar da quantidade de pessoas a ser atendidos e os valores das consultas bastante acessível

Horrível o tempo de espera. Os médicos demoram de mais, me ligaram avisando que a consulta era as 13: 00 Já são 14: 00 e a médica ainda não chegou. Tá pior que o SUS.
#MENOSDEMORAAAA

O atendimento dos médicos é ótimo. Mas infelizmente demora MUITO, muito mesmo, se você tiver em jejum pra algum exame capaz de desmair de fome.

Primeira vez que precisei fazer um exame confirmei pela manhã quando cheguei à tarde o profissional não veio aí vc tenta ligar em outras unidades e não atendem imaginem se fosse do sus

Péssimo atendimento
Fui eu e meu irmão acompanhar minha mãe, que iria fazer um exame.esperamos minha mãe dentro da clínica na recepção, chegamos unas 7: 45 da manhã, minha mãe tinha entrado pra realizar o exame, eu e meu irmão estávamos lá esperando, quando deu unas 10: 40 chegou um policial lá dentro, ele andou um tempinho lá dentro até que veio mim abordar eu e meu irmão, uma cena humilhante eu e meu irmão ficamos envergonhados, pois nunca havíamos passado por tanta humilhação, minha mãe pagou pelo exame, sentados em meio a tantas pessoais do abordou nos dois dentro da clínica, a recepção toda viu quando cheguei com minha mãe, mais ñ fizeram nada, alguém da clínica denunciou, uma cena de preconceito contra duas pessoas, posso processar a clínica por preconceito e por essa humilhação a duas pessoas de bem
Pior clínica não recomendo Nota Zeroo

Realizei USG da MAMA, USG Transvaginal, USG da tireoide e mamografia por 270,00 com excelentes profissionais.

Ótimo atendimento. Gostei muito do atendimento, fiz minha ultrassom e gostei muito. Dr. Fernando muito bom msm.

Local de fácil acesso, excelente atendimento, profissionais atenciosos e qualificados! Recomendo.

Antendimento é demorado, muitos funcionários conversando entre si na recepção e não realizam a chamada das fichas para consulta.