Fiz a compra de um veículo na autovia, com a venda foi prometido, uma pintura, alinhamento do para-choque, revisão, higienização, troca da borrachinha do pedal. Compramos o veículo na quinta ou sexta, o vendedor nos informou que por conta disso o carro só seria entregue no sábado. Até então tudo bem, mas depois veio as surpresas. O carro não foi feito a pintura, o para-choque desalinhado, as borrachinhas não foram trocadas, a única peça que foi trocada foi a do câmbio e ainda assim colocaram ela torta, não poderia deixar o veículo porque hoje trabalho como Uber e essa é minha única fonte de renda, mas ainda assim tive que voltar a autovia, o motivo foi o limpador não está secando a água da chuva, problema no braço, alguns dias depois tive que retornar com o carro lá por conta do cheiro muito forte de gasolina no carro, tiveram que trocar uma mangueira, ainda foi trocado outras peças (perdi um dia e meio de trabalho porque o carro não foi entregue no dia. ), se eles tivessem feito a revisão como foi prometido não teria tido esse transtorno, carro com baratas (isso pra mim foi o cúmulo) e então o banco do motorista com um mal cheiro forte (sem higienização que foi prometida), problema no vidro do motorista, fraco para subir e muitas vezes precisa de uma ajuda porque não está subindo, quando falado ao vendedor ele informou que a garantia era pra câmbio (parece até piada), só fizeram questão de vender o carro.
Por que essa reclamação só agora? Porque simplesmente um veículo infelizmente não é barato, brincaram com nós, fizeram pouco caso do cliente e entregaram o carro como se não tivesse sido comprado em uma concessionária, tive um gasto da higienização que era para eles terem feito e o rapaz informou que o estado do carro é de não havia sido feito, se me perguntarem vou ser honesto e dizer que a autovia não se preocupa com os clientes, só querem saber da venda.
Fiquei realmente surpreendido e extremamente satisfeito com o excelente atendimento que recebi nesta concessionária. Fiz a compra de um veículo semi-novo, onde o meu entrou na negociação, sendo muito bem avaliado. Processo exigente, seguro e transparente, mas que demonstra a seriedade e a procedência dos veículos que também adquirimos. Gostaria de deixar registrado que o vendedor CARLOS EDUARDO é um EXCELENTE profissional! Nunca pensei que encontraria um veículo do meu interesse e que o processo fosse tão exitoso como foi. Certeza que sempre que precisar, a Autovia será uma das minhas primeiras opções. Parabéns a toda equipe! Essa eu recomendo!
A concessionária é simplesmente Sensacional, em todos os aspectos. Sou cliente da Autovia há alguns anos. Todos sabemos que as Revendas autorizadas devem seguir diversos padrões exigidos pela Marca Fabricante, porém a Autovia sempre supera todas as expectativas. Do processo de venda até o atendimento dentro da oficina. A atenção que eu sempre recebo na oficina e o cuidado que os mecânicos dão aos detalhes nos processos dentro da oficina é fora do normal.
FUI TROCAR O CARRO E MESMO FAZENDO TODAS AS MANUTENÇÕES NA OFICINA DA CONCESSIONÁRIA AVALIARAM O CARRO MUITO ABAIXO DO VALOR DE MERCADO E DA TABELA FIFE. PEÇAS E SERVIÇOS MAIS CAROS QUE DAS DEMAIS OFICINAS E LOJAS DA CIDADE.
ATÉ O WIFI AGORA É LIMITADO. A SALA VIP SÓ TE DÃO ÁGUA E CAFÉ.
NÃO HÁ O QUE FALAR DA MECÂNICA DOS VEÍCULOS E DOS PROFISSIONAIS DA OFICINA, MAS PREÇO E ATENDIMENTO AO CLIENTE É PONTO FRACO.
O local é agradável, conta com bons profissionais e tem uma boa cobertura, o problema fica a respeito da realização dos serviços, embora conte com bons profissionais, os horários do atendimento agendado não condiz com o horário adequado para o efetivo atendimento mecânico, sendo muitas vezes o cliente posto a esperar das 12 horas até às 14 horas o retorno do mecânico do seu horário de almoço para que regresse ao serviço efetivo junto ao veículo, isso sem nenhuma compensação por parte da empresa. Ao meu ver a assistência não deveria ser destinada apenas ao veículo mas também aí seu proprietário, já que é ele que proverá por futuras manutenções do veículo.
Comprei um carro novinho Onix LTZ e pifou comigo à noite em um bairro super perigoso! Já passou por 3 recalls e ficou no conserto por 15 dias por causa de um chip. Espero que agora não tenha mais problemas. No entanto preciso ser justa quanto ao atendimento. Fui muito bem atendida e gosto bastante do meu carro. Torço, como disse, que não tenha problemas novamente.
Faço minhas revisões tudo certo, na hora de trocar uma peça pela garantia. Desdobra a pessoa na conversa e fala que é desgaste natural. Acabo me direcionando pra outra concessionária e na outra efetuam a troca na garantia sem nenhum problema! Nunca mais faço revisão nessa concessionária! Descaso.
Tive um excelente atendimento, leia acolhimento, da pessoa da Ruth, sempre foz os serviços do carro, onde havia comprado, e pela ótima prestação de serviço dela, a partir de então, farei os serviços do carro com vcs.
Atendimento péssimo, cheguei entrei olhei 1 carro não apareceu ninguém, liguei pior ainda quem não dá assistência pede pra concorrência nota 0 autovia.
Em 16/10/2020, me dirigi as dependências da autovia para comprar uma s 10 ano e modelo 20/21, lá fui atendido pelo vendedor Alan que de pronto me ofertou o carro dizendo que no máximo em 40 dias seria entregue. Diante de tais informações, entreguei o meu carro, uma Amarok 2016, por um valor inferior ao preço de mercado. Ocorre que, passados os 45 dias, o vendedor Alan informou que haveria um atraso, então, aguardei e, em 05 de dezembro, o mesmo Alan falou que o carro entraria na linha de montagem em 11 de janeiro de 2021. Hoje, compreendi que tudo passou de uma enrolada (lábia, engodo, mentira), visto que o mesmo vendedor me ligou empurrando mais 2 meses nesta relação. Venderam meu carro que entreguei por um valor inferior ao de mercado e, estão enrolando, empurrando com a barriga. Estou amargando prejuízos astronômicos com carros alugados e tudo mais. NÃO COMPRE CARROS A ESTA EMPRESA
Fui muito bem atendido pela vendedora Amanda. Foi fundamental pra eu fechar o negócio. Conseguiu desconto que nenhuma outra conseguiu. Bom na venda e no pós venda. Super satisfeito.
MUITO ORGANIZADO. PREÇOS NORMAIS DE AUTORIZADA. VENDE TODAS AS PEÇAS ORIGINAIS QUE SE PRECISA COMPRAR PARA OS VEÍCULOS GM. MUITO ÁGEIS SEM DEMORA. RECOMENDO!
Serviço ótimo. Se forem comprar um Chevrolet, procurem a vendedora Rose nessa unidade. Trabalha com transparência e realmente tenta o melhor para o cliente. Comprei meu carro com ela e só tenho a elogiar seu trabalho.
Ótimo ambiente e atendimento. Recomendo a vendedora Deyse, simples e direta e não faz você perder tempo. Jogo limpo, agradeço demais pelo todo serviço prestado.
Atendente mal educada, com cara feia e nem um pouco preocupada em tratar bem o cliente, saí muito chateada, eu e meu esposo. Péssimo atendimento, nem o carro apresentou. Fomos atrás de comprar um Onix, mas desistimos e fomos procurar atendimento melhor em outra loja. Atendente (Rosi). Nota zero pra ela.
Excelentes atendentes, porém negociação zero! Fazem a avaliação do seu veículo o mais baixo possível. Iria dar de entrada o veículo semi-novo mais a metade do valor do novo carro em dinheiro (para a compra do novo Onix). Para comprar lá, só com dinheiro a vista ou financiado, porque utilizar seu carro de entrada não compensa.
Mirna é uma emoção excelente pessoa, atende bem, dedicada e simpática. O rapaz que fez o serviço também é lehak. Mas outros funcionários que fui atendido, atendem mal e são grosseiros.
Atendimento muito ruim fui em busca de informações de quanto eu precisava dar de entrada em um Onix de 54 mil para pagar uma parcela de até 600R$ e a funcionária não me respondeu, perguntou por várias vezes quanto eu tinha para entrada, mesmo eu falando a mesma falou que entraria em contato depois. Incrível como julgam o livro pela capa nesta loja
Deixei o carro lá e voltou sem estepe.eles juraram que não pegaram, e misteriosamente a câmera de segurança gravou (o gerente disse, provando que não pegaram) mas quando pedi pra ver elas já não haviam gravado mais. Enfim, no proccon consegui um estepe novo, mas nunca mais volto lá.