Loja Vivo

Excelente atendimento por parte dos funcionários que com um jeito especial me conveceram a assinar outro pacote de serviços de celular + fibra ótica kkkkķ

Impressionante, a vivo fez mudanças nas minhas contas sem eu solicitar, não consegui resolver nem em atendimento presencial. Desorganização no atendimento, pior, não consegui resolver um problema causado por eles.

Fui na sexta-feira dia 14/04 realizar a compra de um celular na vivo do shopping Pátio Belém, só para saber quais cores teriam disponíveis do celular teria que pegar uma senha, achei isso um absurdo, mas peguei pois realmente queria comprar o celular, após uns 10 minutos fui chamada, até que foi rápido. Após isso foi uma demora absurda para finalizar a compra do celular, com uma sucessão de erros por parte de um atendente chamado VINÍCIUS. No começo do atendimento quando trouxeram o celular pedir para olhar o aparelho, o mesmo logo respondeu que não podia, só após a finalização da compra, eu disse ok, tudo bem.seguimos com a compra. Ele passou o meu cartão errado umas 2 vezes, teve que fazer estorno, o limite do meu cartão era x, ele passou xx ou seja a mais do limite, depois de horas nesse atendimento, o mesmo ja percebendo que eu poderia desistir da compra decidiu abrir a caixa do aparelho, sendo que eu já tinha concordado em não abrir. Se passando mais 1h30min desse atendimento enrolado, não aguentei mais e desistir da compra. O atendente VINICIUS aparentemente ficou revoltado afirmando pq eu não tinha falado logo, que ele não teria nem aberto caixa de celular. O pior, tudo isso na frente do gerente, ele queria colocar culpa na cliente, pq certamente ele deve ser chamado atenção por ter aberto a caixa do celular. Só que ngm mandou ele abrir essa caixa, até pq como ele mesmo mencionou não poderia fazer antes de concluir a compra. Detalhe, no começo do atendimento, ele ainda parou o meu atendimento para atender outro cliente, no caso eu tive que pegar senha e esperar a minha vez. Deixo aqui a minha indignação com o atendimento desse rapaz e quem for comprar lá, fujam do atendimento dele, é enrolado e não sabe como tratar os clientes. Um absurdo a compra de um celular demorar mais de 2h para ser concluída. Agilidade VIVO pelo menos na compra de um aparelho ne?

Você entra na loja e nenhum vendedor te atende, você que tem que correr atrás de uma pessoa pra te atender kkk piada

Sempre lotada e com péssimo atendimento. Se você tem bastante tempo disponível para perder esperando ser atendido este é o local.

A loja tem um bom atendimento, mais a operadora VIVO esta deixando a desejar com seu 5g que na verdade e um 4g mais ou menos

Até gosto da vivo e a loja aí sempre.me.atendeu bem, mas a vivo só está um desastre com estas quedas de sinal, já me deixou na mão varias vezes

Tudo dentro do esperado com relação ao espaço físico.porém quanto aos preços é aquilo: a Lj Vivo te dá com uma mão e tira com a outra. PREÇO BAIXO MESMO VC NAO ENCONTRA EM LUGAR NENHUM

Atendimento prático.mas a Família Vivo não para de crescer.vamos ampliar também o Atendimento.

Atendimento horrível, em menos de 1 semana você não irá ser atendido por esse canal que eles disponibilizam.