Boa tarde. Em sua loja sempre fui bem atendido, porém o atendimento pelo WhatsApp da da Mário Covas está péssimo, iniciei uma compra as 12: 26 hs e ao concretizar a compra o vendedor não informou que na sua loja existe apenas um motoboy para realizar as entregas, as 14 horas quando cobrei minha entrega, o vendedor informou que o motoboy retornaria somente as 16: 39 hs e após nova cobrança, o tal vendedor informou que o entregador já havia saído fazia 15 minutos e agora são 17: 27 hs e minha peça não chegou. A atitude do vendedor é de grande irresponsabilidade e falta de respeito com o cliente. Não foi transparente e muito menos profissional. Sou cliente da loja a muitos anos e sei que a direção da loja da Mário Covas vai tomar medidas necessárias para fatos dessa natureza não aconteça.
Loja da José Bonifácil, vcs tem que melhorar o atendimento via fone, pois a gente morre ligando e vcs não atendem, contrarem uma pessoa só pra atender os fones porque do jeito que tá a gente acaba ligando pra concorrência!
O atendimento achei um pouco ruim, os funcionários estavam mais preocupados em "jogar conversa fora", assistir filmes no celular. Espero que tenha sido um fato isolado na tarde de hoje (22.02.23) pós feriado.