Hapvida Lomas Valentinas

Gente que absurdo, estou há 3h esperando para uma consulta com Ortopedista e até agora nada.
Muita falta de respeito com seus clientes. Minha consulta estava marcada para as 8: 45h e já são 11: 40 e ainda falta 6 pessoas p chegar a minha vez.

Experiência horrível, consulta marcada no Ortopedista para às 9: 25 da manhã, espero mais de duas horas para depois saber que o tal "profissional" atende 2 pessoas por hora, atrasando em 3 horas as consultas com uma desculpa esfarrapada do recepcionista de que é um "médico detalhista" e por isso demora. Resumo da ópera, perdi uma manhã inteira cheia de compromisso e sequer fui atendida pois já era 12: 00 e precisava ir trabalhar, ainda cheguei atrasada no trabalho e tive problemas sérios, além dos gastos com transporte pois a clínica fica num fim de mundo. Nunca mais, não recomendo nem pro meu pior inimigo, serviço horroroso, humilhante e completamente desrespeitoso, tanto do médico, quanto da clínica.

Atendentes não se importam em resolver seus problemas. O aparelho de raio X quebra ficam mandando você para outro lugar que também ta quebrado

Hapvida, nada funciona nesse plano de saúde, infelizmente
Só estou ainda com o plano, pela carência e tratamento que iniciei da minha filha. Não índico

Eu gostei do lugar, todo mundo foi muito atencioso comigo, principalmente os atendentes e o médico, muito limpo e organizado. O telefone realmente demora, mas é uma ótima clínica, o atendimento é muito bom.

Consulta foi no horário estabelecido, sem aglomeração, espaço amplo.

Médico fez ótimo atendimento.

Não gostei do atendimento muito ruim o médico nem Parece ser médico a sala e muito pequena e muito bagunçado para realizar um exame agente tem que ir em vários unidades do hapvida não recomendado para ninguém

Muito ruim, muito bagunçada a ordem de chamada ninguém respeita a fila, ambos o consultório e o laboratório são horríveis

Fui atendido muito bem na recepção, atendido no horário marcado, médico atencioso. Espero que continuem assim.

Muitos pessoas circulando pelos corredores e sem máscaras.
Atendimentos dos médicos, se comparam com os Pits Stops da fórmula 1. Os médicos em todas às umidades da Hapvida são muito rápidos, e devem receber pelas quantidades de Atendimentos.

Já tenho a muitos anos este plano da Hapvida e até agora sempre fui muito bem atendida e a minha família também! Não desfazendo de ninguém, que tenha passado algum problema com o plano. Mas até hoje eu não tive nenhum.mais se eu tivesse já ia procurar meu direitos. Ok

Se atendessem o telefone seria bom. O hospital Rio Mar é a mesma coisa, horrível o atendimento remoto. Deveriam verificar melhor essa situação em tempos de pandemia.

O pior atendimento que já vi.
A recepção altera a ordem de chegada
O gestor não resolve nada uma total inresponssabilidade
Uma palhaçada com os beneficiários

Estou desde cedo tentando marcar uns exames além de me deixarem esperando agora eles estão rejeitando a chamada, fora que o aplicativo não tem o nome dos exames solicitados e não tem como marcar.

Tentando contato telefônico há dois dias e nada! Ficando mais de 30 minutos escutando uma musica e nada de atendimento! Um total desserviço, HAPVIDA!

Aparentemente estão diagnosticando fibromialgia erroneamente para todos os pacientes que eles não tem a competência de avaliar a causa da dor, além de solicitarem exames que se mostram desnecessários.

Boa estrutura. Dica para quem tem dificuldade em marcar consultas: tente pelo app de celular. Até as autorizações de exame faço pelo aplicativo, muito mais prático que ficar aguardando por ligação.