Casas Bahia
11 avaliações R. Dr. Wenceslau Braz, 60 - Centro, Varginha - MG +55 35 3229-5200 www.casasbahia.com.br sugerir uma edição
24 Junho 2023 15:55
Gente.eu como cliente estou super satisfeita com o vendedor TIAGO DE OLIVEIRA.como eu viajei e nao tenho acesso aos meus boleto no aplicativo, so tinha acesso se eu fosse pessoalmente na loja fisica! Entao, eu tive bastante dor de cabeça para resolver essa questão. Porem, eu dei uma pesquisada no site das casas bahia e achei o contato dele (TIAGO DE OLIVEIRA) e de mais 4 atendentes da loja, ele foi e é o unico q me respondeu e me deu atencao e susposte! #eleResolveuOProlema. Qualquer duvida so procurar ele (93) 984324617
Tiago se vc estiver lendo esse feedback saiba q vc é top cara!
Tiago se vc estiver lendo esse feedback saiba q vc é top cara!
09 Junho 2023 15:54
Uma eternidade pra ser atendido e quando é atendido.
Não gaste seu dinheiro lá. Não vale a pena.
Não gaste seu dinheiro lá. Não vale a pena.
24 Março 2023 18:44
Pra correria do dia a dia esse lugar é ótimo pra comprar e retirar o produto na mesma hora.
13 Março 2023 21:22
Pecimo prazo de entrega comprei uma centrífuga para 15 dias de entrega já está já está com 26 dias que não chegou e o atendimento do vendedor e pecimo não nos dá retorno temos que ficar mandando mensagem
28 Fevereiro 2023 12:47
Não dão o desconto que falaram pra quem paga pelo aplicativo.
Sempre pago antecipado. E o valor continua o mesmo.vou atrás dos meus direitos do consumidor pois isso é uma falta de respeito com todos nós
Sempre pago antecipado. E o valor continua o mesmo.vou atrás dos meus direitos do consumidor pois isso é uma falta de respeito com todos nós
19 Fevereiro 2023 20:36
Meu produto estar com defeito, como faço pra realizar a troca? Controle PS4 da Sony original.
15 Outubro 2022 14:47
Capítulo 1:
No dia 22/07/2022, comprei vários produtos (geladeira, máquina de lavar, sugar e uma mesa co 4 cadeiras), foi entregue com atraso os três primeiros e a mesa com a s cadeiras até agora não foi entregue. Primeiro disseram que não foi entregue porque não havia espaço no caminhão baú para as cadeiras, depois descobri que na verdade só havia chegado a mesa na loja e que as cadeira não tinha chegado ainda na loja. Procurei o gerente da loja (Palmiro) que não me dá nenhuma resposta conclusiva, só diz que vai chegar e que esta aguardando uma resposta por e-mail da matriz. Eu quero uma resolução para o meu problema.
Capítulo 2:
Foi acertado com a gerência da loja que eles pegariam as cadeiras de uma outra mesa, do mesmo modelo, e entregariam com a minha mesa, para resolver o problema.no dia 27/08/2022 o caminhão de entrega tentou entregar a mesa no endereço errado, insisti com o entregador para ele entregar no endereço certo mas ele não aceitou e levou a mercadoria de volta para o depósito. Fui até a loja falar novamente com o gerente onde ele verificou que o erro foi do entregador. Ficaram de entregar ainda hoje, mas esta entrega ainda não ocorreu.
No dia 22/07/2022, comprei vários produtos (geladeira, máquina de lavar, sugar e uma mesa co 4 cadeiras), foi entregue com atraso os três primeiros e a mesa com a s cadeiras até agora não foi entregue. Primeiro disseram que não foi entregue porque não havia espaço no caminhão baú para as cadeiras, depois descobri que na verdade só havia chegado a mesa na loja e que as cadeira não tinha chegado ainda na loja. Procurei o gerente da loja (Palmiro) que não me dá nenhuma resposta conclusiva, só diz que vai chegar e que esta aguardando uma resposta por e-mail da matriz. Eu quero uma resolução para o meu problema.
Capítulo 2:
Foi acertado com a gerência da loja que eles pegariam as cadeiras de uma outra mesa, do mesmo modelo, e entregariam com a minha mesa, para resolver o problema.no dia 27/08/2022 o caminhão de entrega tentou entregar a mesa no endereço errado, insisti com o entregador para ele entregar no endereço certo mas ele não aceitou e levou a mercadoria de volta para o depósito. Fui até a loja falar novamente com o gerente onde ele verificou que o erro foi do entregador. Ficaram de entregar ainda hoje, mas esta entrega ainda não ocorreu.
31 Maio 2022 5:17
Ofertas com péssimo prazo de entrega.
Ainda estou aguardando a entrega do produto, um smartphone. Comprado no dia 9/3/22, com entrega até 29/3/22. Hoje, dia 01/04/22, entrei no aplicativo da loja para fazer reclamação. A opção "Me chama no zap" foi utilizada para reclamação. Atendimento chegou a conclusão de que o pedido estava atrasado. O atendimento verificou que o pedido estava atrasado e abriram uma reclamação de atraso com prazo de tratativas em 6 dias úteis.
Aguardando o produto.
11/04/2022: Casas Bahia: Vem ca José! Tivemos um imprevisto com a entrega do seu pedido xxxxxx e ja iniciamos o processo de reenvio. Acompanhe no app ou site o andamento.
Experiência frustrante.
Ainda estou aguardando a entrega do produto, um smartphone. Comprado no dia 9/3/22, com entrega até 29/3/22. Hoje, dia 01/04/22, entrei no aplicativo da loja para fazer reclamação. A opção "Me chama no zap" foi utilizada para reclamação. Atendimento chegou a conclusão de que o pedido estava atrasado. O atendimento verificou que o pedido estava atrasado e abriram uma reclamação de atraso com prazo de tratativas em 6 dias úteis.
Aguardando o produto.
11/04/2022: Casas Bahia: Vem ca José! Tivemos um imprevisto com a entrega do seu pedido xxxxxx e ja iniciamos o processo de reenvio. Acompanhe no app ou site o andamento.
Experiência frustrante.
02 Março 2022 23:26
Eu minha mãe compramos uma cama box e uma máquina de lavar a vista em 23/12/2021, esperávamos receber os produtos logo em seguida. No entanto, já com a comprar encerrada a vendedora nós diz q entrega só seria no dia 04/01/22 pois não tinha os produtos no estoque. Hj dia 06/01/22 ainda não recebemos os produtos. Entramos em contato com a vendedora, ela diz apenas q os produtos serão entregues. Até agora nada. Um amadorismo e falta de respeito grande com os clientes. Nunca mais compro e vou falar pra pessoas não fazerem também se não quiserem dor de cabeça.
25 Fevereiro 2022 22:09
Nossa experiência está sendo a pior possível, nunca imaginei que passaríamos por essa humilhação. Fizemos uma compra dia 04 de janeiro com prazo máximo de entrega para o dia 18 de janeiro, hj Já são dia 25 de janeiro e nada dos produtos. E o pior é o descaso com atendimento cliente, nenhum dos canais que a rede de lojas tem, funciona para loja física, todos atendimentos nos dizem.para procurar o vendedor. Sendo que este é apenas um funcionário preparado para p atendimento de venda e Não para o pós venda. A frase é sempre a mesma seu produto está na rota e irá chega. Vc acredita q uma loja desse porte tenha um atendimento no mínimo honesto e decente. Decepcionda para dizer o mínimo.
Personalizem o retorno de vcs nos nossos feedbacks, é muito chato essas respostas prontas e programadas que demonstram o descaso com o cliente. Nos liguem, conversem conosco, se preocupem com a qualidade Pós venda de vcs. Pois antes de vir aq, já acione todos os atendimentos de vcs e nenhuma solução Foi apresentada.
Personalizem o retorno de vcs nos nossos feedbacks, é muito chato essas respostas prontas e programadas que demonstram o descaso com o cliente. Nos liguem, conversem conosco, se preocupem com a qualidade Pós venda de vcs. Pois antes de vir aq, já acione todos os atendimentos de vcs e nenhuma solução Foi apresentada.
13 Fevereiro 2022 5:53
Não tive uma boa experiência, comprei um notebook e não me deram nota fiscal, somente um documento auxiliar com um QR CODE que não funciona, diz que houve falha da empresa com processo de autorização. Entrei em contato com o vendedor e por diversas vezes pedi pra ele me ajudar com isso e a única coisa que ele sabia dizer é que ja tinha passado a situação pra gerência e NUNCA me ligaram, nunca me atenderam, ninguém fez absolutamente nada. Eu nunca vi isso na minha vida, eu ter que me humilhar pra ter a nota fiscal de um produto que eu comprei.