Zak

Comprei um terno há cinco anos atrás, uma perna da calça estava mais curta. Fui reclamar e falaram que estava normal. Insisti e frente à tanta falta de vontade e complicação aparente no processo, (isto juntando com o fato que eu também era vendedor no shopping nessa época, o que acumula um certo estresse), desisti e só usei o terno 3 vezes. Graças a moda de hoje que permite usar as calças mais curtas, um costureiro me propôs apertar um pouco a parte da panturrilha, para corresponder com a moda pois era um pedido muito frequente que ele recebia dos meninos do bairro e ele propôs também deixar a outra perna tão curta como a primeira, para igualar. Ele viu a barra que fizeram na calça e achou muito estranho e de um amadorismo sem nome. A culpa foi minha de não ter insistido na época? Foi. Parece que o único jeito era que refizessem a calça a partir de uma nova peça pois não dava para devolver o tecido da barra, segundo o meu costureiro. Porém, além da minha culpa de não ser mais exigente, eis o motivo dessa mensagem:
Vendedores: não achem que se desfazer de um problema de cliente da maneira mais fácil, vendo que realmente a situação não está em favor dele e decidir então “passar perna” em vez de enfrentar o biziu porque daria muita dar dor de cabeça significa RESOLVER um problema. Quem tá com um terno sob medida mal cortado da marca que você representa É UMA ANTI-PROPAGANDA para a sua empresa. Imagina os colegas dizendo “onde você fez esse terno? ” Resposta minha “é da Zak”… o colega olhando o defeito e pensando: “hum. Ok. Sei onde não ir agora”. O problema pode voltar na sua cara anos depois pois um terno dura anos. So agora que vou poder usar meu terno da Zak graças a moda que mudou. Será que é útil dizer que nunca compro nada mais nessa loja?

Hoje 20/09/2023 as 21: 00 fui à loja, ao chegar não tive nenhuma recepção, tive que ir ao caixa no final da loja para tentar ser atendido. A moça do caixa com uma cara de descaso mal me respondeu e já voltou para seu celular pessoal.
A moça que me atendeu foi super mal educada e grossa, foi uma dificuldade para tentar trocar duas numerações de calça. Não indico e de verdade fiquei decepcionado pois as peças da loja são boas porém o atendimento péssimo.

A melhor loja masculina de roupas! Atendimento sempre de alto nível e sem aborrecimentos!

Fui super bem recepcionado pelo atendente Arthur, do início ao final.
Fui para olhar o terno que vestiu super bem, apenas alguns ajustes serão feitos.
Preço estava excelente! E o atendimento que buscava!
A gerência e os demais funcionários, também educados e atenciosos.
Agradecimento em especial ao Arthur pela paciência e ajudar com o meu pedido!

Gerente da loja extremamente sem educação. E com conduta totalmente contrária ao código de direito do consumidor.
Não indico. Prometem pos venda e não cumprem com a palavra.