Zak
7 avaliações Itaú Power Shopping, Av. General David Sarnoff, 5160 - Cidade Industrial, Contagem - MG +55 31 2567-5339 zak.com.br sugerir uma edição
01 Dezembro 2023 16:40
Estive na loja ZAK do Itaú Power Shopping, gostei de determinado terno (costume), o vendedor Pedro, que me atendeu muito bem por sinal, informou que estava com 40% de desconto em relação a etiqueta, mesmo assim falei que deixaria para uma próxima oportunidade.
Com isso o vendedor, informou que para fechar naquele momento, já que segundo ele, era a última peça da loja, conseguiria um desconto de 50% em relação ao preço da etiqueta, e que era o máximo que conseguiria fazer para que eu pudesse levar a última peça.
Diante disso, resolvi levar o terno (costume).
Ao realizar o pagamento, o vendedor e o gerente da loja (João), pediram meu celular para acessar o site da Zak. Assim forneci, e depois pediram para efetuar o pagamento. Conclusão, eles realizaram o pedido via site, porém, como registrado anteriormente, este fato não foi mencionado na hora da negociação dos valores.
No dia de retirar o pedido, questionei o vendedor acerca da promoção do Shopping, em que a Zak se diz participar, promoção de natal, que compras acima de 250,00 é gerado cupom para sorteio de um veículo. O vendedor informou que quando o gerente chegasse iria verificar, mas que possivelmente teria sim como participar da promoção já que realizei a compra na loja Zak do Shopping Itaú.
Sem retornar o contato. Chamei a loja pelo Whatssapp e fiz o questionamento a respeito da participação na promoção, e o Sr. João, gerente da loja, muito mal educado, sem qualquer cordialidade com o cliente, de forma grosseira e muito rispida, não respondia as perguntas de forma direta, informando que minha compra foi por e-commerce e por isso não faço jus a participar da promoção.
Diante disso, esclareci o ocorrido, que diferente do alegado, a compra se deu na LOJA FÍSICA, não fui informado que para obtenção de desconto seria necessário comprar pela internet, uma vez que estava dentro da loja, sendo atendido pelo vendedor Pedro.
Informei que se o entendimento da Zak é que a compra se deu pelo e-commerce, então faço jus ao direito de cancelamento, por arrependimento, nos termos do art. 49 do CDC.
Frente ao exposto, solicito um posicionamento da ZAK. A compra se deu na loja física do Shopping Itaú. Solicito Nota Fiscal em nome da loja Zak do Shopping para possibilitar a participação da referida promoção.
Ou, o cancelamento da compra, nos termos do art. 49 do CDC.
Bem como faça treinamento com o referido gerente, que não possui qualquer postura para lidar com cliente, inclusive desrepeitando vendedor na frente de clientes, como presenciei no dia 26/11/2023.
Com isso o vendedor, informou que para fechar naquele momento, já que segundo ele, era a última peça da loja, conseguiria um desconto de 50% em relação ao preço da etiqueta, e que era o máximo que conseguiria fazer para que eu pudesse levar a última peça.
Diante disso, resolvi levar o terno (costume).
Ao realizar o pagamento, o vendedor e o gerente da loja (João), pediram meu celular para acessar o site da Zak. Assim forneci, e depois pediram para efetuar o pagamento. Conclusão, eles realizaram o pedido via site, porém, como registrado anteriormente, este fato não foi mencionado na hora da negociação dos valores.
No dia de retirar o pedido, questionei o vendedor acerca da promoção do Shopping, em que a Zak se diz participar, promoção de natal, que compras acima de 250,00 é gerado cupom para sorteio de um veículo. O vendedor informou que quando o gerente chegasse iria verificar, mas que possivelmente teria sim como participar da promoção já que realizei a compra na loja Zak do Shopping Itaú.
Sem retornar o contato. Chamei a loja pelo Whatssapp e fiz o questionamento a respeito da participação na promoção, e o Sr. João, gerente da loja, muito mal educado, sem qualquer cordialidade com o cliente, de forma grosseira e muito rispida, não respondia as perguntas de forma direta, informando que minha compra foi por e-commerce e por isso não faço jus a participar da promoção.
Diante disso, esclareci o ocorrido, que diferente do alegado, a compra se deu na LOJA FÍSICA, não fui informado que para obtenção de desconto seria necessário comprar pela internet, uma vez que estava dentro da loja, sendo atendido pelo vendedor Pedro.
Informei que se o entendimento da Zak é que a compra se deu pelo e-commerce, então faço jus ao direito de cancelamento, por arrependimento, nos termos do art. 49 do CDC.
Frente ao exposto, solicito um posicionamento da ZAK. A compra se deu na loja física do Shopping Itaú. Solicito Nota Fiscal em nome da loja Zak do Shopping para possibilitar a participação da referida promoção.
Ou, o cancelamento da compra, nos termos do art. 49 do CDC.
Bem como faça treinamento com o referido gerente, que não possui qualquer postura para lidar com cliente, inclusive desrepeitando vendedor na frente de clientes, como presenciei no dia 26/11/2023.
14 Janeiro 2023 3:40
Os vendedores sempre atentos pois o movimento está muito fraco.
Mas e um bom local para compras
Mas e um bom local para compras
07 Janeiro 2023 6:31
Não entrei na loja.
Qualidade das roupas é excelente.
Achei os preços altíssimos!
Não compraria!
Qualidade das roupas é excelente.
Achei os preços altíssimos!
Não compraria!
14 Novembro 2022 9:19
Super tranquilo, os vendedores não ficam em cima oferecendo as coisas já é um ótimo ponto para eu ficar de boa. Só um moleton que comprei rasgou na primeira lavagem.
25 Julho 2022 23:29
Local onde vc encontra o que de melhor se veste, e qualidade tanto do produto quanto no atendimento!
11 Julho 2022 1:26
Amo as roupas dessa loja, vestem muito bem! Mesmo com os preços salgados, rsrs, ter uma camisa da Zac, faz toda diferença no visual masculino. (: >
25 Julho 2019 4:24
Coisas lindas para os homens. Um pouco salgado os preços, mas sem dúvida as roupas são um show.