Y Oficial Castelo

Roupas lindas, mas péssimo atendimento, não indico para ninguém, não conhecia a loja, mas ganhei um presente da mesma, então entrei no site para pesquisar fui então até a loja disposta a compra e trocar o meu presente, mas fui tão mal atendida quando disse que teria uma troca que sair super frustada de lá.
Nao adianta ter lojas bonitas, roupas belas e vendedoras despreparadas.lamentável

Gostamos da loja, porém gerente novata desatenciosa, sem carisma e muito grossa. Pessima aquisição

Estive na loja pedindo uma troca, gerente novata, Carol, sequer olhou pra mim.
Grossa, mal educada e sem cuidado com clientes.
Sou cliente antiga e fui muito mal atendida.

O atendimento telefônico e o sac é péssimo estou precisando devolver um produto que comprei pelo site e não consigo falar, já enviei e-mail, já tentei ligar mas não consigo retorno.

Péssimo.não recomendo comprar pelo site. Vc compra paga, cancelam seu pedido, não te devolvem o dinheiro e vc nem consegue retorno nenhum da empresa.

A loja é muito grande e tem muitas variedades de roupas muito bonitas, porém as promoções de Carnaval anunciadas já não existiam quase nenhuma! Uma pena!

Fiz uma compra no dia 16/12/2022 para usar no dia 24/12/2022
Paguei 25,00 reais a mais pelo frete para chegar até 7 dias, porém até hoje dia 29/12/2022 não chegou nada
Estou indignada. Já até paguei pelo produto e não recebi.
Nunca mais compro nessa loja
O pior é que não consigo falar com nenhum responsável.

É uma mini feirinha do Brás. Algumas peças realmente em conta, outras não. Modinha, nada muito diferente de outros lugares. Atendimento é bom, bem solícito. Provador podia ter iluminação melhor.

Fiquei muito decepcionada com a loja y do castelo.
Moro em RS e comprei um presente para minha irmã e não serviu.
Voltei na loja com a blusa e a moça não quis trocar, sendo que ela me deu 30 dias.
Decepcionada, não entro mais

Muita coisa legal e de preço bom. Mas tem que ficar de olho na qualidade. Muita peça danificada. O ponto negativo é não ter provador. Considero bem constrangedor ficar provando roupa no meio de uma mulherada sem noção que fica fazendo self.

Atendimento muito bom, preços condizentes com os praticados no comércio, boas variedades.
*obs: NÃO TEM LUGAR PARA O ACOMPANHANTE AGUARDAR SENTADO, CASO ESTEJA COM CRIANÇA DE COLO PIOR AINDA.

A loja é linda.
As peças, contudo, são tamanhos estranhos.
Os conjuntos quando a blusa serve a calça não serve, quando acalma serve a blusa não serve.
Sempre parece um M e G no mesmo conjunto.