Fui pela segunda vez ao local. Na primeira fomos muito bem atendidos e a comida muito boa. Já na segunda vez, fomos ao local em uma quarta-feira, com pouco movimento e alguns pedidos que fizemos não tinham os itens do cardápio (anel de cebola, cheddar e bacon da batata), além disso o atendimento estava muito confuso (só fomos informados da falta dos itens após pedir). Optamos por cancelar o pedido e não permanecer no local.
A falta de ingredientes em dias atípicos e de movimento é compreensível, mas às vésperas de um feriado espera-se que a cada tenha estoque para atendimento.
O hambúrguer é servido muito mal passado. Segundo os atendentes este é o padrão da casa. Mas acredito que isso deveria ser informado ao cliente ao fazer o pedido, para dar a ele as opções para receber sua carne conforme sua preferência. O cliente não pode ser obrigado a entender as regras e padrões da casa.
Comi diversas vezes. Anos iniciais tínhamos uma experiência melhor com os artesanais e com o molho da casa, menos oleoso. Atualmente comemos mais o #100, que é a linha mais tradicional ("podrão") e que leva o molho da casa. Mas não vejo divulgação dessa linha. Tanto artesanal quanto tradicional são de boa qualidade e ótimo custo benefício.
Sanduíche veio pingando na gordura, carne e bacon Crus, ambiente ruim, péssimo atendimento, são inflexíveis, parece até que você está fazendo um favor, não estão nem aí, não recomendo pra ninguém!