Bárbara de qualquer forma! Quero Externalizar meu *Gigantesco* agradecimento ao seu atendimento, capacidade negociar e fazer um preço melhor com qualidade do produto do que a concorrência, bem como toda a Equipe de Atendimento e Prestação de servicos aqui na loja! Vale lembrar que o marketing feito pelo "Maracanã" Também Faz parte desse contexto, Dado a imagem dele em todos os sentidos! Penso que ele na usaria a sua imagem para propagar uma empresa que não fosse *Fidedigna*e vice -versa.
Entrei em contato com a empresa na intenção de comprar quatro pneus novos.o valor de cada um seria 395 reais condicionado a realização da troca dos penus na própria empresa à base de troca.caso eu quisesse só levar só os pneus cada unidade custaria 499 reais. Isso é a típica venda casada.a qual o consumidor não é obrigado a se submeter. Nessa empresa não passo nem na porta.falta de profissionalismo total!
Excelente atendimento resolveram o Problema do meu carro bem rapidinho e de pronto. Fui atendida pelo consultor Fabrício e pelo Mecânico Márcio estão de parabéns
Excelentes colaboradores, principalmente o gerente Rafael e o consultor técnico Jean Carlos, são bem atenciosos com os clientes. Loja bem acessível, com sala de espera bem confortável para nós clientes esperarmos até o serviço ser finalizado obrigado ……
Minha filha e eu fomos muito bem atendidas na Velox. Sempre trocamos os pneus nesta empresa. Lá é o melhor preço da cidade. A troca é sempre muito ágil e segura. Forma de pagamento excelente, nunca tivemos problemas.
Boa tarde quero agradecer pelo total e excelente atendimento da equipe ótima preço serviço de qualidade e agilidade sempre que precisar voltarei a loja gostei muito do atendimento dês do consultor técnico Fabrício e o gerente Rafael até o mecânico Luiz Fernando muitos capacitados obg
Fui extremamente bem atendida neste estabelecimento. Estava muito preocupada com os problemas apresentados no meu carro. O gerente, o vendedor e o mecânico me explicaram com clareza o que era necessário ser realizado. O serviço foi feito de forma ágil, com garantias, e com valores e formas de pagamento acessível. Obrigada a Velox pela presteza em meu atendimento, com certeza voltarei em outras oportunidades.
Péssimo atendimento, serviço de péssima qualidade, longa fila de espera, funcionários sem empatia, falta gestão comercial, só passei raiva, não é a mesma velox, Marcos Maracanã tá fazendo propaganda enganosa, estou aqui na Av. Afonso Pena, muita demora, depois fazem serviço de qualquer maneira, gerente não tá nem aí, não resolve nada, parece um robô repetitivo que a regra é essa, se alguém deu nota 5 para este lugar é fake, não é cliente real, que realmente foi em uma loja velox, NUNCA MAIS LEVO MEU CARRO NESTA EMPRESA, NÃO INDICO, fui em outra empresa pertinho e fui muito bem atendido.
Comprei dois pneus na Velox e fiz a troca dos pneus na loja da Avenida Afonso Pena Uberlândia. Precisava viajar no dia seguinte é levei o carro na revisão com o mecânico de minha confiança, o carro estava ok, precisava trocar somente os dois pneus da frente por segurança, ele me avisou que o pessoal iria querer trocar outras peças é falar que precisava consertar mais coisas mas já era pra mim ficar ciente é dizer que queria somente a troca dos pneus, alinhamento é balanceamento. Fiz orçamentos em dois outros lugares onde a diferença saia quase R$300, na Velox ganhava o alinhamento é o balanceamento sairia R$40; optei pelo barato entretanto o barato saiu muito caro. Marquei de levar o carro às 10h expliquei que precisava do carro às 14h se daria tempo falaram que sim. Quando foi quase 12h o rapaz que passa orçamento da manutenção do veículo me ligou pedindo para ir até a loja, pois queria me mostrar umas peças que precisava trocar no carro falei que não tinha interesse ele insistiu pra que fosse lá é mostrasse pois meus pneus novos teria uma durabilidade menor se não fizesse a troca. Fui a loja meu carro estava desmontado ele me mostrou um monte de peças que tinha que trocar insistindo para execução do serviço requerendo novas peças com preços muito caros. Liguei para o mecânico ele disse que não tinha necessidade, avisei o pessoal da Velox que não faria o serviço, o atendimento mudou completamente comigo, disse que o carro não ficaria pronto até 14h que não podia me passar na frente, eu disse que não tratava de me passar na frente pois levei o carro cedo é não tinha nenhum lá o mesmo disse que iria ver o que faria que era pra mim aguardar na sala de espera. Fui atrás dele novamente expliquei que tinha consulta com oncologista é não podia perder ele disse que o pessoal já ia mexer no meu carro contudo não ficaria pronto antes do horário que eu queria. Peguei um uber é fui para a consulta. Fui buscar o carro quase 18h. No mesmo dia fiquei escutando uns barulhos diferentes do lado esquerdo na parte da frente, o barulho oscilava. No dia seguinte peguei estrada passando pro UBERABA o carro apareceu uma mensagem "manutenção do sistema de pneus" parei em uma borracharia na rodovia não constava o meu sensor do pneu esquerdo dianteiro no painel, como se eu tivesse sem o pneu, acionei o seguro que chamou o guincho. Levei o carro na Velox expliquei o que estava acontecendo eles disseram que não foi lá que perdi esse sensor que deve ter sido na rodovia, falei dos barulhos da roda eles disseram pra mim levar o carro lá no dia seguinte cedo pra eles fazerem rodízio e verificar o que estava acontecendo. Meu pai levou o carro lá cedo eles fizeram rodízio das rodas da frente, olhou os pneus novos é disseram que eu precisava levar no eletricista que o problema não era com eles. Levei é a mensagem continuava levei no mecânico ele disse que meu carro estava estragado, que o sensor da roda não estava nela por isso apareceu a mensagem sendo necessário um novo para reconhecimento da roda. Coloquei o sensor é a mensagem sumiu o mecânico me instruiu procurar a Velox pois eu tinha os quatro sensores antes da troca dos pneus. Eles disseram que eu devo ter perdido na rodovia pois quando sai de lá não tinha a mensagem no painel, falei que pode ser sim mas aconteceu depois que eles mexeram, eles disseram que não tem nada haver pois me entregaram com o sensor. Fui embora e não discuti mais pois entendi que infelizmente não iriam assumir o erro e o pouco caso que fizeram do início ate o fim. Por fim deixo meu relato mostrando minhas frustrações em achar que o barato compensa pelo menos não tive essa sorte o barato saiu muito caro!
Da primeira vez que fui já não gostei do atendimento, achei muito agressivo a forma que querem te empurrar serviços e peças. Cometi o erro de voltar lá por causa da "garantia de alinhamento e balanceamento", e novamente colocaram um monte de defeitos no meu carro, e que precisavam mexer no disco do freio. O carro saiu de lá pior do que chegou, levei o carro na concessionária ontem e pasmem, vou ter que trocar os discos. Obrigado Velox.
Estou sendo muito bem atendida pela equipe. Mecânico Pablo sempre sorridente e atencioso, simpatia em pessoa, um profissional excelente, e o consultor Jean que esclareceu todas as minhas dúvidas, educado, um profissional que não mede esforços para satisfazer o cliente.
Péssimo atendimento. Cada um fala uma coisa. O rapaz que me atendeu, sem paciência e com falta de educação. Não recomendo. Nem de graça faço serviços lá.
Atendimento excelente, pessoal faz conta msm dos clientes, sempre troco meus pneus na Velox da Afonso Pena, fico satisfeito, só chega lá e fala com nossos amigos Jean ou gerente Durval, esses são os caras!
Se prepare. Procuram mil defeitos no veículo para justificar a troca de alguma peça. Alinhamento gratuito é ilusão, sempre acham algo adicional para encarecer. Se vc não entende o mínimo então, deitam e rolam.
Comprei quatro pneus para meu carro, e um dos vendedores me chamou e começou a dizer q tinha q trocar inúmeras coisas no meu carro, eu não aceitei é lógico, troquei o básico.mas quando tiraram os pneus antigos e colocaram os novos já me chamaram dnv e falaram q eu tinha q desempenar as 4 rodas.assim o fiz pq tinha caído em vários buracos.o serviço me custou 300 reais.depois para fazer o alinhamento tiveram q fazer gabaritagem e serviço de caster, o q me custou mais 300 reais.o problema é que o serviço não ficou bom, já voltei inúmeras vezes para eles refazer o serviço pq quando pego rodovia meu volante está tremendo muito, pelo valor q eu paguei no serviço de balanceamento eu queria pelomenos meu carro em condições de viajar.mas infelizmente nem isso eu consegui, então se vc esta lendo isso não vá neste estabelecimento, eles só enganam as pessoas, não existe "garantia" pra esse povo.eles querem te vender e pronto.vou ter procurar outro profissional pq nessa loja nem compensa voltar mais, nosso tempo é precioso demais pra gastar com pessoas desonestas.somente digo q eu não indico e até brigo se me disser pra voltar nessa loja, bando de caloteiros.
Nunca mais piso nesse recinto! Tentam nos assaltar nos preços! Um orçamento de 1000,00 ficou em 300,00 no mecanico que levo o carro da minha esposa! Comprei 2 pneus e fiz o balanceamento nesse lixo de loja! Peguei estrada e o carro a 100km/h estava trepidando! Simplesmente só colaram o chumbo do balanceamento, não fizeram o serviço correto colocando nossa vida em risco. Fui em outra oficina e a roda não estava balanceada! É uma vergonha ter um comércio desse aberto na cidade! Deveria ser interditado um lugar desses!
Produto de boa qualidade mas pra você ganhar o alinhamento gratis que esta descrito nos anuncios você tem que gastas uns 1500 em peças, o carro pode ser 0km mas nao tem como o montador fazer o alinhamento se não trocar "peças" avariadas para ele das garantia do serviço blz ne nessa você ja procura outro pra fazer o alinhamento e ver oque realmente precisa ser trocado
Muita demora esperei 4 horas parar poder trocar 2 peneus alinhar e balancear, no alinhamento, queriam me cobrar 500 reais por um suposto desalinhamento de caster que nem existia.o mesmo foi resolvido em outro auto center com uma cambagem por 70 reais. Tive uma pessima experiencia com essa empresa nao voltarei mais, nem recomendo.
Experiência nada agradável! Fiquei 3 (horas) esperando trocarem dois pneus do meu carro. E o serviço não foi realizado, pois a máquina de desmontar os pneus estava com defeito e eu lá esperando feito bobo! Falta de respeito com os clientes.
O pior erro do consumidor é não ler as avaliações do estabelecimento antes de ir, pela quantidade de propaganda que fazem, você pensa que será um bom negócio, mas é a pior escolha que você pode fazer. As avaliações negativas não são atoa, as positivas parecem até compradas. O atendimento é péssimo, horrível mesmo, a impressão que dá é que você esta pedindo favor e não pagando pelo serviço. Eles fazem piada, te olham com cara feia como se estivessem achando ruim te atender. Inventam mil defeitos no seu carro, falta por defeito até na pintura. Fui trocar 2 pneus, inventaram quase 3 mil reais em defeitos no carro, que havia sido revisado recentemente pelo meu mecânico. Te passam orçamento de peça que custa mais de 200% a mais que qualquer loja de autopeças! Essas promoções de pneus que eles fazem é apenas pra você ir até lá, depois que entra é só desgosto e gasto absurdo, e quando te dão alinhamento por 1 ano de "graça" é pra você voltar lá e colocarem mais 3 mil reais de defeitos no carro, resumindo: cilada! Fora o tanto que demoram pra fazer o serviço, você fica lá por horas e horas esperando. Um estabelecimento deveria ter funcionários mais bem preparados, atender bem para que o cliente volte, prestar o serviço solicitado e não aproveitar de cada situação para super faturar e querer te forçar a gastar mais, de brinde um atendimento deplorável. Garanto que quem tem essa experiência que eu tive, não volta a passar nem na porta. Não recomendo pra ninguém, nem pra inimigo! Péssimo!
Infelizmente não fiquei satisfeito troquei os 2 pneus dianteiros do meu carro foi me oferecido o desempeno das rodas e ao ir na borracharia remendar um pneu traseiro eu vi que trocaram minhas rodas por umas mais antiga meu carro e 18/19 colocaram rodas 12 e ainda com a máquina de desparafusar as rodas estragaram todos os parafusos das rodas comeram até sair limalha de ferro nos parafusos.
Olha e bem difícil falar da velox pq além de ser muito demorado os consertos são condenadas peças que não faz parte do defeito.foi cobrado 330 reais para trocar uma bieleta"super faturacao dos produtos". E uma vez que vc meche no carro lá pode ter certeza que vc vai voltar várias vezes.
Liguei nesta empresa, atenderam, ouvi o som da loja falei alo várias vezes e simplesmente desligaram. Vendo os comentários conclui que não deveria comprar nessa loja
É o famoso barato, que sai caro. Levei o carro para fazer o alinhamento e balanceamento por causa da promoção. E falaram que minhas 4 rodas estavam tortas e tinha q desenpenar para fazer o alinhamento. Uma roda já é difícil de empenhar, agora as 4!? Tava fazendo rally nas montanhas não! Bando de safado, só venda casada. Além disso, como se não fosse o suficiente, ainda tem um péssimo atendimento.
Caro. Toda vez que vou fazer alinhamento e balanceamento, no meio do serviço, eles falam da necessidade de um serviço extra: gabaritagem e caster das rodas. Esse serviço sai na faixa de 500/600 reais. Então, no final das contas, vc acaba pagando cerca de 700 reais para alinhar e balancear o carro. Acho muito desproporcionalmente caro. É provável que eu procure outra oficina da próxima vez que precisar alinhar e balancear.
Tive um contratempo com questão de horário, mas do atendimento foi bom. Profissionais sinceros, e não precisei fazer nada alem do que precisava. Indico a loja!
Péssimo atendimento essa é a pior Loja que existe não tem nem um respeito com os clientes fiz um serviço no carro do meu Pai a uns 5 meses atrás, ai tem uma garantia (Revisão) de alinhamemto e Balanciamento. Ai estive na loja Hoje dia 16/02/2022 pra fazer essa revisão sem mentira nem uma eles levaram 4 horas pra fazer a revisão. Então pra mim é um lixo de loja não tem respeito eu nunca mais volto nessa loja lixo loja lixo pra mim a Velox Afonso pena merece 0 estrela TENHA MAIS RESPEITO PELO CLIENTES SEUS SEM NOÇÃO
Atendimento por telefone passa uma coisa, presencial outra coisa, atendimento totalmente despreparado presencial, serviço péssimo, atendimento mal educado
Not honest people. They make a theater of showing client issues w car; many are false. You’re better off going to small private shop - also get 3 quotations. People must work on commission at Velox.
Pra falar a vdd não tive uma boa impressão desta unidade na Afonso Pena pois por não estar em um carro do ano, nao tiveram os mesmos cuidados q com os mas graduado de ano, e ao sair quase sofremos um acidente por nao terem colocado 2 parafusos em uma das rodas, e ao voltar a loja os mecânicos nos fizeram passar por mentirosos mesmo provando q não haviam colocado os tais, nem ao menos testaram o carro antes de nos entregar o carro.
Colocaram pastilhas de freio de péssima qualidade. Agora trocando por melhor marca em outra oficina. Além de comer as pastilhas de forma rápida e diferente uma da outra ocasionou estrago no disco
Péssimo atendimento, fiquei esperando das 14hs às 20: 30hs para trocar 2 pneus, alinhar, balancear e no final paguei mais 480,00 em batentes e coifas que nem sei se precisaria realmente trocar. Não retorno mais.
Atendimento péssimo! Falta de respeito com o cliente, fui trocar dois pneus, depois de uma demora de mais de 6 horas, um funcionário pergunta de quem era o carro, pq tentou ligar várias vez pra passar orçamento. Atendimento ZERO!
Serviço péssimo, muitooo demorado, não indico jamais. Fui para trocar apenas 2 pneus condenaram várias coisaa no carro, Infelizmente minha experiência foi péssima não indico pra ninguém, perda de tempo.
Este é um dos piores estabelecimentos de Uberlândia. Condenam seu carro para te extorquir. Inventam serviços desnecessários e chamam um "gerente", que faz parte da quadrilha, para confirmar a necessidade do serviço. Se quiser cair no golpe da roda empenada aqui é o lugar perfeito! No golpe das pastilhas gastas, da suspensão estragada. Resumindo são estelionatários disfarçados de mecânicos.
Pessoal atende muito na recepção. Porem quando um mecanico coloca o carro no elevador fala que carro está todo retonado é precisa fazer o conserto. Aí entra outro funcionário com uma prancheta na mão que simula os valores exorbitantes. Conclusão fui la comprar 2 pneus no valor R$500.00. Porem paguei R$1700.00 no final!
Nota zero em tudo, desrespeito ao cliente, não sabem tratar ninguem, pessimo atendimento, funcionários do atendimento sem qualificação, pratica de "venda casada", meu carro é 2019 e disseram para mim quando me recusei a fazer os serviços que eles "empurram" para o consumidor além do que foi feito no primeiro orçamento que meu carro não estava apto a receber pneus naquela loja, não recomendo a ninguém!
Ridículo, venda casada para estorquir motoristas, pneu barato e fala pra você que seu carro está destruído, me disseram que minha suspensão estava destruída, levei meu carro no mecânico de confiança da família e estava tudo ok, iria gastar 2.300,00 a toa.
Nao gostei, assustei com meu orçameto que aumentava a cada meia hora, embora até bem atendido não tive segurança nas informações. Não voltarei lá nem pela GARANTIA. Não estou julgando apenas desconfio
Serviço péssimo, atendentes mal educados Vê que você não vai cair na lábia deles, começam e te tratar mal, Praticam o tempo todo Venda Casada que é expressamente proibida pelo Código de Defesa do Consumidor - CDC (art. 39, I), constituindo inclusive crime contra as relações de consumo. Fui para trocar apenas 2 pneus condenaram minha suspensão inteira, sendo que a poucos dias tinha feito uma revisão completa. Infelizmente minha experiência foi péssima não indico pra ninguém, não e atoa que suas unidades estão cada vez mais vazias!
Lixo, tentam te passar a perna para tirar a diferença do desconto do pneu, tentam condenar alguma peça da sua suspensão ou outra para fazer outros serviços.
Violam o art 20 do direto do consumidor, Oferecem via 0800 um preço chamativo nos pneus para na Loja oferecer vários serviços, muitos desnecessários. O pior é que os que você autoriza, descobre depois que não foi executado ou o foi de forma porca no dia seguinte. Ao exigir conforme art 20 o ressarcimento do valor pago, se recusam e falam que para isso que tem a garantia. Mesmo com Gerente e Supervisor de atendimento no local e lhes dando oportunidade de retratação posterior, se omitem.
Meu maior erro foi não ter lido os comentários antes de ir lá. Informam um preço até bacana no orçamento mas depois que você entra lá é uma presa fácil para eles. Levei um carro 2018 lá e um orçamento de 650 reais quase se transformou em 2,3 mil, se eu não tivesse batido o pé. Condenaram o carro todinho. Ainda falaram que não daria para fazer o alinhamento (venda casada) pois eu não aceitei fazer os "serviços" que quase me coagiram a fazer. Outra coisa, o serviço que me indicaram ficava em mais de mil reais, aí falei que não iria fazer caiu pra 700 ao bater pé para não fazer caiu pra 500. Igual vendedor de rede na rua.
Fui fazer uma troca de Pneus que sairia aproximadamente uns 500,00 reais! Arrumaram um monte de problema no carro, além do valor das peças serem caras, no final tive que pagar 2.400,00!
Fizeram um orçamento e depois vieram com conversa que não tinha no estoque (após tirarem todos os pneus - como se loja não tivesse controle de estoque) depois me ofereceram um jogo 100,00 mais caro. Depois inventaram um monte de coisa pra arrumar. Sai fora que aqui e fria.
O local é exatamente o que falam nos comentários. Faz-se o orçamento por ligação, você deixa o carro lá, pode esperar que em 15 minutos vão te ligar informando o orçamento 10x mais caro, literalmente, pois meu orçamento era de R$159,80, ao deixar o carro foi para R$1.130,00. E ao invés de tentarem fazer pelo menos o primeiro orçamento, ficam te enrolando falando que é NECESSÁRIO trocar as peças do segundo orçamento. Perderam R$160,00 e uma possível cliente fixa, por serem desonestos e querem superfaturar. PÉSSIMO
EDIT: O Roger da Velox deste endereço, me mandou mensagem hoje, em um sábado, para informar sobre este comentário, a qual ele diz ser falso. Bom devo acrescentar que o orçamento dele inicial de R$1.130 depois de uns 3 áudios ele caiu pra R$750,00. Mesmo assim fora do orçamento inicial. Nenhum momento demostrou interesse somente na troca de armotecedores. Informei a ele agora que a loja que já tem tanta reclamação referente ao mesmo problema, deveria mandar mensagem ao cliente perguntando o ocorrido, não vir coagir em um sábado o cliente o acusando de estar mentindo. É isto, se puderem evitem a dor de cabeça, isso não é postura de loja, mem de funcionário.
Marquei para alinhar e balancear mas, quando estavam olhando o carro me chamaram e informaram que coxim do amortecedor estava muito destruído que poderia me deixar na mão, fizeram maior pressão! Mas mandei apenas fazer o alinhamento e balanceamento pois no dia seguinte eu iria encontrar meu cunhado que é mecânico em outra cidade. Conclusão não tinha nada de errado, está tudo novo quase que pago para não fazerem nada. Primeira e última vez não tem lugar Honesto!
Péssima, passaram outros carros na minha frente, reclamei, mas não adiantou, puseram o carro no elevador pra disfarçar, depois de 2 horas, puseram pneus errados, depois de.mais 1 hora me falaram que não tinha os pneus que eu queria Vergonhoso
Bando de comédia como vários que existem no Brasil, levei pra fazer um trampo de 200 reais e fizeram um orçamento do que eu "precisava fazer " de 3,500.00, perguntei se a vista tinha desconto kkk. Fracos demais, não pretendo voltar e não indico.
Pessimo lugar meu pai colocou dois pneus novos, eles inventaram um monte de defeito meu pai mando arrumar, meu irmao viajou no carro e eles deicharam os parafusos tudo soltos meu irmao quase capotou o carro na br alem de um péssimo atendimento eles sao uns irresponsaveis
Fiz orçamento por telefone com a intenção de comprar dois pneus dianteiros porem quando cheguei la e deixei meu carro os mecânicos com ordem do gerente tirou os 4 pneus, eles fez outro orçamento sem meu consentimento e o gerente veio com ignorância e falou que nao iria me vender os pneus enquanto eu nao arrumasse a parte mecânica do meu carro (obs: tenho o meu próprio mecânico e o orçamento do meu mecânico ficou 3 vezes mais barato do que o orçamento deles). O gerente so aceita fazer venda se for venda casada, isso e crime. "Uma dica não compre neste local e melhor pagar em outro lugar mais caro e de confiança do que em um local como este que so te vende se vc arrumar a parte mecânica que eles deseja".
Pelo tanto de defeito que colocaram, não sei nem como consegui chegar lá com o carro. Não indico, vc não consegue apenas trocar os pneus sem eles sugarem todo seu dinheiro desnecessariamente, sai de lá correndo levei num mecânico de confiança e comprovei o exagero que eles falaram. Não indico.
O serviço que foi prestado foi de péssima qualidade, colocam defeito em tudo para forçar o cliente adiquer serviço no qual a pessoa não foi buscar! Muito horrível não indico pra ninguém
Fui pra trocar apenas 2 pneus condenaram meu carro disse que tinha que trocar várias coisas, eles nunca vão trocar só os pneus sempre vão aumentar o orçamento fax de tudo pra aumentar, horrível não indico pra ninguém
Cheguei às 9h tiraram os pneus, passaram vários carros na frente e não tiveram a transparência que deveriam ter com os clientes. Meio dia e ainda não terminaram o serviço que disseram ser de 40 minutos. Não recomendado.
Liguei para fazer cotação, me passaram 415,00 cada pneu, ao chegar na loja 20min depois, o vendedor me disse que so teria de 480,00 e que montado ele conseguiria fazer a 519,00, então questionei so para levar, disse que tinha de 399,00, pedi pra ver o pneu, então o vendedor me disse que esse valor era somente se eu fosse montar lá que teria o acrecimo da montagem, e que não consegueria fazer ele a 399,00 pra que levasse e sairia a 480,00.despreparo total!
Fui bem atendido! Mas vejo bastante reclamações por aki, fiz um outro orçamento em outra empresa e fiquei horrorizado com tamanha diferença de valor, e nesta outra empresa tem bastante elógios, ñ vou realizar na velox!
Solicitei um serviço pelo telefone e o vendedor, desinformado, na tentativa de angariar um cliente, disse que o estabelecimento tinha condições de realizar o serviço, quando na verdade não tinha. Fui até o local e desperdicei 1h40 do meu tempo, além do inconveniente.