Pizza saborosa, mais pessima experiência. Não disponibilizam pratos e talheres para comer a pizza. Tem garçom, mas é preciso ir até o balcão para realizar o pedido, e também para buscar a pizza quando está pronta. Pelo valor da pizza, isso é o mínimo que deveria ter.
Péssima experiência! Pensei que com a inauguração teria mais conforto e atendimento diferenciado. Lugar que não volto, não tem pratos, talheres, copos e garçons. A pizza vem na embalagem.temos que comer a pizza com um pedaço de papel e o copo é descartável. E nem gelo oferece. Infelizmente perdera muitos clientes. Pagamos caro para um péssimo serviço.
Estive ontem (nov/23) na nova unidade centro do Toninho Pizzaria. Achei a experiência de comer sem pratos e talher extremamente desagradável, pelo visto esse tem sido um incômodo recorrente entre os clientes, tanto que a primeira informação que a atendente me disse foi que não havia pratos e talheres para comer como antigamente. Antigamente o local tinha fila de espera, hoje tá sempre vazio. Outra observação também não há copo de vidro ou gelo! Somente copo descartável. O local ficou muito bacana, mas a experiência ficou desproporcional ao nível do ambiente. Espero que revejam essa estratégia e que o local volte a ser um bom ambiente para reunir amigos e familiares para comer uma boa pizza.
Antes já frequentava a unidade antiga, fui hoje para comemorar meu aniversário e amei! Ambiente agradável, comida saborosa e um ótimo atendimento. Voltarei mais vezes!
Péssima experiência, estava muito ansiosa pela inauguração devido conhecer a qualidade da pizza a anos, mas infelizmente não gostei do atendimento, não tem garçons, não tem pratos, talheres, copos, achei muito humilhante eu como cliente pagar por um serviço e ter que comer com um pedaço de papel e ainda tomar a bebida no copo de plástico sem ter direito a um gelo. É um lugar que não volto mais.
Péssima experiência. Não fornecem nem copo. A cerveja tem que ser tomada no bico. No cardápio tem latão, na prática não. O copo com gelo e limão para tomar um H2O tbm não existe. Além da pizza que não é servida com pratos e talheres. Tudo muito caro, para o péssimo serviço "prestado". 11,90 uma longneck.
A pizza como sempre excelente! Mas depois que reinaugurarão com esse novo jeito de atendimento, dificulto as idas para quem tem idosos e crianças! Não trabalham mais com prato, talheres e copo de vidros e não tem mais o atendimento a mesa com garçom, mas aí ok da pra pedir direto no caixa, todos os utensílios são descartáveis, acredito que poderia ter a opção das pessoas escolherem se querem ou não esse novo conceito.
Sou cliente do Toninho faz tempo, mas o "olho grande" no $$$ fez eu desanimar de consumir o seu produto. Inimaginável um empreendimento que cobra R$ 4,50 de taxa de entrega para o motoboy pilotar nem 1km, pois moro a aproximadamente 700 metros do local, no mesmo bairro. Ridículo! Sem contar os preços que a cada telefonema uma surpresa, aumentam sem dó. Felizmente apareceu concorrente no bairro, em que a entrega é grátis a partir de um valor x (valor irrisório) e os preços dos produtos mais baratos e qualidade que se iguala. Já, já o Toninho perderá clientes no próprio bairro.
Sou cliente a mais de 20 anos do Toninho, mais infelizmente o atendimento da pizzaria e delivery é caótico, profissionais despreparados e robóticos, da vontade de nunca mais comprar infelizmente.
Sou cliente a anos e só tenho elogios. Hoje pedi um x-bacon e veio com excesso de maionese e sem batata palha. Decidi informar pelo ZAP e imediatamente o gerente me ligou pedindo desculpas pelo ocorrido! Isso sim é fidelização de cliente. Parabéns a equipe que procura ouvir o cliente e fazer o melhor sempre! Lanches de qualidade, pizza audácia e o x-bacon com abacaxi deles são os melhores do cardápio!
Frustrante, já não baste se quiser comer um cachorro quente ter que pagar em dinheiro na pizza não mandem catchup e maionese, observação a atendente disse que havia acabado porém nas últimas 5 vezes que pedi não veio! R$122,90 em um lá pizza que não vem com os acompanhamentos!
Mais do que uma pizzaria uma verdadeiro paraíso! Atendimento;ambiente aconhedor e harmônico;merecem o título de melhor pizzaria de minas e do Brasil. Merecedores por acelencia
Fui ao trailer na praça da prefeitura com o meu bebê de 10 meses no colo e fui informada que não possuem fila preferencial, descumprindo a Lei 10.048/2000. Impossível pegar a enorme fila com um bebê chorando inquieto no colo.