Tia Eliana (Restaurante e Lanchonete)

Péssimo o atendimento. Estou sentado na mesa a 10 minutos e o atendente passou 3 vezes próximo a minha mesa e não me atendi.
Tem que melhorar muito o atendimento.

Achei o salgadinho mini muito ruim e não feito, produto congelado que foi descongelado erradamente no microondas

Estive nesta loja no dia 07/01/2020, no horário do almoço, para fazer uma refeição. Solicitei o prato feito de filé de frango, cuja promoção está sendo divulgada no panfleto distribuído pela loja neste mês. Contudo, após 35 minutos de espera, desisti e solicitei o cancelamento. Durante este período vi pessoas que chegaram após mim terem suas refeições servidas; presenciei um grupo de cerca de 10 pessoas –que também chegou depois de mim – começar a ser servido; e, inclusive, na mesa em frente à minha, uma senhora que havia solicitado o mesmo prato que eu - mais uma vez, havia chegado depois de mim –, foi servida. Acredito que falta organização no estabelecimento, pois eu havia pedido um prato simples e que, por estar em promoção divulgada, deveria ser feito até com certa rapidez, já que a tendência é ter uma demanda maior que a normal. Porém, o que observei, foram pratos mais elaborados, (lasanha, espaguete e salada) e que haviam claramente sido solicitados após o meu, serem servidos enquanto eu aguardava por uma refeição simples. Ao que parece, não há ordem certa no preparo das refeições, os clientes fazem o pedido e, se tiverem sorte, serão servidos em tempo razoável, caso contrário, que esperem quase 40 minutos ou mais. Como dito anteriormente, cancelei o pedido e solicitei um salgado, pois como perdi todo meu horário de almoço aguardando o serviço do Tia Eliana, não havia mais tempo hábil para me dirigir a outro restaurante que apresentasse o mínimo de organização. Ao solicitar o cancelamento, os funcionários informaram que o prato já estava quase pronto, o que obviamente não acreditei, já que 10 minutos antes haviam me falado a mesma coisa. Além do mais, não há um meio de contato online entre a loja e os clientes, não há um SAC.

Salgado muito gostoso. Nunca experimentei os doces, mas se for tão gostosos quanto são bonitos, deve ser muito bom também. O preço do salgados é ok. Não é barato, mas também não é absurdamente caro, pela região.

Lanche ok, mas o sabor dos salgados não justifica os preços que tentam justificar com a marca que ao meu ver não é grandes coisas. Obs.se você for na unidade do Santa Efigênia uma hora antes da lanchonete fechar se prepare pra comer o que tiver na vitrine e não espere variedade e os atendentes não vão permitir que a cozinha frite ou asse qualquer salgado não disponível na vitrine, embora oferecido no cardápio pois a cozinha já terá fechado!

Os funcionários são super gentis, profissionais e fizeram de tudo pra eu ficar a vontade, sem dizer que os salgados estão sempre quentes e deliciosos.

O lanche é delicioso. O atendimento é um pouco fraco, mas hoje vi um atendente diferente lá, mais atencioso. Parece que os proprietários estão dando atenção a isso.

Amo doces tia Eliana, mas pro almoço não dei muita sorte, meu bife chegou seco e duro, não sei se foi só um azar pois não voltei mais pro almoço.

Tudo muito gostoso! Mais o preço principalmente das sobremesas em geral pode melhorar um pouco o preço! Ter mais promoções etc.

Eu sou uma admiradora da rede Tia Eliana, sempre que vou para Santa Maria minha parada é na lanchonete de vocês.
Porém minha experiência nessa unidade do Santa Efigênia não foi nada boa, o pastel português de frango com requeijão não tinha nada de requeijão, o suco de acerola não tinha gosto e a trufa estava com um gosto de velha.
A única parte boa foi o atendimento expetacular dos funcionários.

Uma dica também seria de ter uma reforma na loja, a loja esta meio sem identidade, parecendo ser apenas uma lanchonete simples.

Acho que falta o principal no restaurante, aquele lanche maravilhoso igual de Santa Maria de Itabira.

Nossa. Dá água na boca só de lembrar do sabor das tortas doces! Salgados deliciosos e comida maravilhosa. Preço um pouco puxado.

Excelente local. Doces e tortas maravilhosos. Bombom de nozes magnífico. Pastel de milho com catupiry divinos

Gostei muito! Comido bem temperada, embalagem preparada com cuidado e bom preço. Com certeza peço outras vezes.

O pastel e mt bom! Um dos melhores que ja comi. Valor 1,49. O valor lá é um pouco alto porém ambiente é bom, nao tem lugar para carregar celular

Local aconchegante e ótimo cardápio. Porém, o preço dos lanches, comparado a outros estabelecimentos que prestam o mesmo serviço, está um pouco acima do que é comumente visto. Recomendo, mas reitero a questão do valor!

Salgados de boa qualidade, porém caros. Não achei que vale a pena o custo benefício. Lanchonete Tropical pão de queijo na tamoios continua sendo a melhor de BH!

O atendimento já foi bom, hoje eu fiquei mais de 15 minutos aguardando atendimento para almoçar e parecia que eu era invisível. Fui embora com fome.

Local excelente bom atendimento funcionários com uniforme limpos e super educados e local bem limpo também salgados de ótima qualidade recomendo

Tem produtos que não vale o preço. Bolo de pote de 300ml á 15 reais é um absurdo. O salgado resfriado de mini pizzas por 27 reais não vale o preço. Tudo aumentou de preço e piorou a qualidade.

Pedi uma salada, uma pizza e uma porção de picanha.
A salada veio perfeita, porém a carne da porção parecia chã de dentro, era dura, ressecada, não tinha gordura e tinha umas nervuras, depois que veio tudo, é que fui informada de que não tinha pizza.
Eu consideraria o preço justo caso eu recebesse a carne que eu pedi.
O restaurante não precisava oferecer picanha, mas uma vez que oferece o mínimo esperado é que sirvam picanha.
Espero que retirem a opção do cardápio ou passem a servir a opção oferecida.
Eu não voltaria a um restaurante que comete este tipo de erro.

Amo muito os salgados, mas fiquei mega decepcionada com o brigadeiro recheado e com o Moranguinho ambos infelizmente no dia que comprei estavam horrível e velho!

Atendimento péssimo e funcionários mal educados. Pedi uma caixinha de mini coxinha para minha filha e me serviram bolinhas de queijo.

Tortas excelentes a preço de mercado. Ate hoje nunca encomendei oi comprei no balcão uma torta que não estivesse boa. A embalagem pra viagem também é excelente, facilitando o transporte. Salgados, café, local, etc. Tudo na média ou acima dela. Recomendo a todos

Sempre compramos salgados congelados lá. Uma delícia para se ter m casa. A lanchonete também é muito boa com atendimento excelente.

Lanchonete com bastante variedade, perfeito para ir com a família ou comemorar aniversário o atendimento tem seus defeitos e deixa a desejar o valor e bem alto mas se tiver uma grana sobrando vale apena.

Hoje nao gostei do prato que pedi, estava frio e o frango empanado cru por dentro, mais como eu estava com fome e meu horario de alomço acabando nao quiz pedir pra trocar, hoje infelizmente nao fiquei satisfeita.

O local é limpo, tem muita variedade, mas foi apenas 01 estrela por causa da coxinha intragável de lá, o que reclamei com a moça do caixa
Não consegui comer nem a metade
A massa estava com gosto azedo não de estragado, de ruim mesmo
O recheio dava nojo pois não tinha gosto de nada
Lamentável

Salgadinhos realmente muito bons, e o custo bem bacana, justo, no mínimo. Vale muito a pena. Entregam a encomenda quentinha na hora marcada, e com excessão dos domingos, tem motoqueiro para entrega em domicílio.

Péssimo atendimento Funcionárias despreparadas para o atendimento.muitos motoqueiros de app tumultuando o balcão difícil até de fazer pedido.bombom de cocô muito ruim pequeno e caro

Tem opções de almoço baratas e outro almoço gostoso tem preço um pouco alto, eu pedi o almoço o garçon veio só arroz, purê de batata e file de frango a parmigiana só isto é muito simples não veio com saladas. Tem outra opção barata que vem saladas.

Péssimo! Pedi um salgado e um refresco, mas antes perguntei o preço só do suco (daqueles de máquina que colocam no copo) e me falaram que era 5,00.isso mesmo CINCO REAIS.aí falei quero não, pode ser só o salgado. Fui pagar a moça falou custa 5,50.eu fiquei chocada! Um pastel assado custar 5,50 enfim paguei. Mas o problema não é o salgado custar isso, o problema é ele NÃO VALER ESSE PREÇO, pequeno, pura massa e frio. Sem falar no atendimento que não foi o mais cordial. Saí completamente arrependida

Sem dúvida um dos melhores doces, tortas e bolos de Belo Horizonte adorei os docinhos, e vc tem a opção de compra kits para festas.

Restaurante mesquinho, não como mais lá. Pedi um pouco a mais de molho no espaguete, com muita educação, e recebi em troca respostas deselegantes. "Amor em tudo o que faz" diz o lema. Amor em tudo que faz por dinheiro, deveria ser. Trocou minha fidelidade por uma colher a mais de molho. Além do que, muito careiro. Não como mais lá, não recomendo.