Thermas Hotel Walter World - All Inclusive

Experiência incrível, amei as comidas, as piscinas aquecidas ou climatizadas. Atendimento 10
Indico de olhos fechados!

Excelente hotel, comida e bebida a vontade a qualquer hora, funcionários prestativos educados, lazer para família toda, principalmente as crianças.

Nos hospedamos dia 03 a 06/11/23:
Pontos negativos, no primeiro dia observamos o esgoto vazando em frente à escada que dá acesso ao museu um cheiro muito ruim, o banheiro tem box de vidro, estava bem sujo, tomada do quarto estava solta com os fios expostos, alguns ambientes cheiram "vômito" devido ao derramamento de bebidas sem uma higienização correta, com a chuva que deu, o hall do hotel estava vazando água, colocaram um monte de pano para cobrir, e os pisos são completamente lisos, não tendo nenhum pano ou tapete na entrada para evitar que se escorregue, devido as chuvas, não tinha como fazer o show na parte externa, então resolveram fazer no hall de entrada, porém o local não comportava as pessoas que ali estavam, tendo que ficar de pé e apoiar os copos no chão, os funcionários ficavam em "rodinhas" não eram proativos, no restaurante tivemos que pegar a cadeirinha de bebê todos os dias, pois ninguém ajudava, nem ao menos perguntava se precisava de alguma ajuda, em média temporada o elevador sempre cheio, e para ajudar os funcionários desce e sobe com um carrinho de roupas que não cabe mais que duas pessoas, e com um elevador em manutenção, o prédio estava em obras, ou seja, funcionários terceirizados trabalhando sem nenhuma segurança, além do barulho irritante que estavam fazendo com um martelete elétrico, um ambiente que você vai pensando em descansar, tinha 5 guarda-sóis próximos a obra sem nenhuma utilização, que poderiam ter sido realocados para utilização, porém como os funcionários não são proativos nada fizeram, alguns brinquedos podem estar em manutenção, isso não é passado no ato da reserva, então tinha brinquedos que queríamos ir e estava fechado (como montanha russa e cinema 6D), no hotel eles tem uns consultores que ficam vendendo programa de viagem (gente muito chato isso), falamos que iríamos ver isso depois do almoço e o consultor ficou esperando na porta do restaurante a gente terminar o almoço para irmos ver esse programa, que venhamos e convenhamos é uma furada! Não caiam nisso, não percam tempo, o horário do funcionamento dos brinquedos, que se inicia as 13: 00h.
Pontos positivos: Quarto é bem amplo, café da manhã, almoço e janta bem farto e saboroso, tem comida a todo tempo, nós que temos crianças é indispensável, piscinas grandes (um evento pontual que tivemos foi no último dia que deu problema na caldeira e não aqueceu a água no horário que abre).
Fotos: fio da tomada, esgoto escorrendo e as obras restaurante

Quartos amplos, apesar do A/C não estar funcionando, as acomodações são muito boas. As refeições são deliciosas. O serviço de bar é muito bom. Adoramos.

Lugar maravilhoso, comida, bebida, ambiente!

Já fui 2x e retornarei assim que possível!

Nota 10000

Já fui 2 vezes, e super compensa, não vejo a hora da terceira vez chegar, super atendimento, alimentação ótima, choop geladissimo, voltarei em breve.

Lugar maravilhoso! Todos muito atencioso e legais. Comida muito boa, deliciosa. O serviço de all inclusive é perfeito, todos os drink muito bons e bem feitos.

Ótimo hotel, tem de TUDO! Fizemos uma viagem em família, que foi planejado por mais de um ano.

Alimentação é ótima, muita variedade, não repete as opções, alimentação durante todo o dia.

Bebidas muito boas também, Chopp (que é servido pelos garçons), drinks, máquinas de refrigerante, lata de cerveja para levar até o frigobar.

Quartos limpos, espaçoso, possui ar condicionado, limpam a pedido todos os dias.

Quem se hospedar no Resort, tem acesso livre ao Park e pode utilizar de todos os brinquedos sem custos.

Todos os dias tem uma equipe de interação e diversão para crianças e adultos, no primeiro dia nos divertimos e ganhamos alguns prêmios duranteum bingo, no segundo dia brincamos pela manhã e ganhamos outro prêmio, na parte da tarde ganhamos outra brincadeira, porém um funcionário disse que não levaríamos o prêmio pois já havíamos ganhado muito, foi aceitável. Porém em outras brincadeira não eramos convidados a participar e quando falávamos em participar de outras diziam que já ganhamos muito, e começaram a caçoar de nós, o que foi bem constrangedor, não sendo feito só uma vez por eles.

Infelizmente tivemos este fato bem desagradável com a equipe de interação, o que marcou de forma negativa nossa viagem em Família.

Ponto positivo a se destacar é a educação de muitos outros funcionários, a se destacar um funcionário de nome César, que trabalhava no bar, sempre educado, pro ativo, dava dicas de drinks, etc.

Local novo, apartamentos super novos e limpos. Quanto ao lazer existem para adultos algumas opções, como piscina aquecida e fria, quadra de tênis e futebol e os jogos do cassino são bacanas embora as 4 maquinas de pimbal não estavam funcionando. Creio que falta atividade para os adultos durante o dia. Para as crianças os monitores são bem criativos.

Comidas variadas e muito saborosas, bebidas geladas, monitores são animados, piscinas são todas climatizadas, áreas externa com pergolado é muito relaxante, tem playground na área externa, brinquedoteca interna, parque infantil coberto, adorei o passeio no monotrilho, parque externo com bate bate, montanha russa, barca, roda gigante os adultos de divertem kkk, passeio de Maria fumaça é bem legal apesar de ser curto, o zoológico tem alguns animais, tá faltando manutenção, parece meio abandonado, minha estadia foi durante a semana terça a quinta, o parque e os museus só abrem a 13: 00 a 17: 00 alguns brinquedos do parque não são abertos (no final de semana sim) e alguns desativados achei errado, todos deveriam funcionar, durante o final de semana parque e museus abrem as 10: 00 as 17: 00, o box do banheiro estava precisando de uma limpeza mas pesada, as janelas não tem proteção achei muito perigoso para crianças, pois tem uma cama embaixo, criança sobe na cama e vai na janela, isso aconteceu com meu filho quase enfartei de susto. Wifi instável: (monitor só pra crianças a partir de 4 anos, poderiam ter pra crianças menores, recomendo o hotel!

É só a sombra do que já foi um dia. Vários brinquedos e atividades desativados. Internet ruim e poucas opções no "all inclusive". É de dar dó. Estou arrependido de ter vindo assim. Muuuuuuuuito ABAIXO da expectativa.

Um lugar de potencial.

Me hospedei do dia 17 a 22 de Outubro de 2021. Inicialmente na chegada no check in na primeira recepção fomos bem recebidos mas com limitação (em outros lugares a recepção é mais calorosa), depois paramos na entrada do hotel onde tem o manobrista e pegaram as malas, fomos apresentados rapidamente as atrações do hotel e neste momento a recepção foi melhor. Já no quarto gostamos mas depois observando vimos detalhes pequenos mas que deixam à amostra que a manutenção está a desejar (porta sabonete quebrado, chuveiro com furos entupidos, marco da porta estragado, tampa do vaso sanitário na fica aberta). Pontos positivos no quarto, camas boas, espaçoso, bancada grande, blackout muito bom e frigobar. Infelizmente o frigobar o próprio hóspede quem tem que pegar as bebidas no bar e encher o mesmo com a desculpa do covid (mas a limpeza do quarto é realizada como então?), Pouquíssimos funcionários, todos os dias vimos as mesmas pessoas DOBRANDO (manhã, tarde e noite no hotel) onde estavam claramente exaustos e isso deixa um ar de que a gerência não está preocupada com o atendimento. Conversei com três funcionários e toda informação que recebi já dei a entender que a gerência está "economizando" na mão de obra e em conversa com outros hóspedes todos, repito, todos disseram que não voltam mais no hotel pois tudo está largado. Todos os brinquedos muito desgastados, sem manutenção para revitalização (toboágua não escorrega pois está todo áspero e para qualquer pessoa), brinquedos todos com grande aparência de velhos sem muitos tratos, matos grandes, muito entulho por toda área do hotel (lixeiras velhas sem uso, peças de descarte nos cantos perto dos brinquedos (montanha russa, carrinho de bate bate.). Outro ponto foram as atrações que durante a semana são escassos (baixa quantidade de hóspedes segundo informado não vale a pena fazer). Outra informação que recebi foi que no sábado dia 16 ficou muito cheio e alguns hóspedes viram um pouco de desordem devido a quantidade de pessoas e baixo número de funcionários. Também puder perceber que durante os horários de lanche (intervalos dentre café da manhã e almoço, almoço e janta) o local onde os hóspedes se alimentavam sempre o piso sujo onde infelizmente muitos hóspedes não tem o mínimo de educação e respeito mas também não vi limpeza no local somente uma pessoa recolhendo pratos e talheres e que sempre está muito ocupado e ajudando os colegas.

Alimentação:
Como é uma estadia ALL inclusive vários pontos positivos neste quesito; tem 4 tipos de chopp sempre gelados, água, refrigerante da máquina, cerveja em lata (Petra), água tônica lata, drinks variados tanto para adultos e alguns para os pequenos. Alimentação muito gostosa e variada todos os dias e horários, carnes sempre variadas (sempre teve carne de boi, frango e porco), mesa grande de saladas, sobremesas bem variadas e gostosas, frutas disponíveis, suco de uva e laranja picolé a vontade. Mas alguns pontos negativos na alimentação, carnes de boi sempre bem passadas (poderia ter mal passada sem ter que pedir para os funcionários), café após janta muito fraco (biscoito e bolo nas duas vezes que vi).

Entretenimento:
Como já disse inicialmente brinquedos todos faltando cuidados e zelo, brinquedo da piscina das crianças muito bons mas degraus lisos e escorregadios para os pequenos. Piscina aquecida gigante com duas piscinas sendo uma mais rasa e outra mais funda, dois ofuros grandes, duas hidromassagem (mas não estavam funcionando). Na entrada das piscinas aquecidas é onde pegamos as toalhas mas sempre com um funcionário pra tudo (atendimento, limpeza e organização do local e possivelmente outros locais) e quase nunca está no local para distribuir as toalhas.

Amei o hotel.comida maravilhosa, e em abundância, bem diferenciada e saborosa, em todos os horários, tudo muito bem servido, os funcionários muito atenciosos.
Bebidas livres, assim como picolés e frutas, muito bom.

Pontos negativo o parque não abre na segunda-feira, e nos outros dia que abre fecha às 17: 00, muito ruim para quem tem criança.

Piscina aquecida maravilhosa, mas um pouco suja.
Os banheiros acho que poderiam ter uma janela, e um pouco mais de cuidado na limpeza.

Muito bom atendimento, funcionários super atenciosos, comida excelente, super recomendo e voltaremos mais vezes.

Lugar lindo, comida deliciosa, piscinas fantásticas, tanto as frias como as quentes, funcionários alegres, simpáticos, muitooo atenciosos.
Acomodações impecáveis.tudo ótimo, super recomendo. Voltarei outras vezes com certeza!

Falta manutenção, precisa melhorar na limpeza, só tem um lugar que serve bebidas perto da piscina, petisco fica pouco tempo disponível. A comida não tem muita variedade, mas é muito boa.

Excelente lugar tudo muito organizado e limpo. Comida maravilhosa e em abundância assim como as bebidas. Funcionários muito educados e prestativos. Estão de Parabéns

Minha experiência foi muito boa, só tenho elogios deste lugar, profissionais muito atenciosos e gentis, limpeza impecável, comida, bebida e sobremesa boa e a vontade, lazer para todas as idades.
Recomendo muito o Thermas Vilage.

Adorei a disposição do hotel, porém faltou uma atenção maior no critério de acessórios para o quarto, toalhas de piso banho e rosto.

Local com estrutura para a família muito legal! Os quartos com camas e enxoval sempre limpo, alimentação com variedades, só não entendi porque todas as massas eram com recheio de frango, mais detalhe que passa.turma da recreação muitoooo boaaaa, Tio Topete maravilhoso, atencioso e incrível, só falta a confirmação do jacaré que não se mecheu nem um dia! Rsrsrs, do mais vale custo e benefício sem contar que um parque de diversão para os hóspedes do 0 ao 100 anos.perto de São Paulo viajem tranquila, funcionários super atenciosos, no último dia meu filho teve uma " virose", e a nutricionista um amor, fizeram uma batata cozida pra ele tentar comer.certa que índico e voltarei!

Se não se apresentasse como um resort 4 estrelas a classificação seria melhor. A comida é razoável e o atendimento "ok". As acomodações são horríveis. Cama horrível, travesseiro péssimo. Em 4 dias eles não nos deram lençol! Sempre diziam que estava em falta. Todos os dias faltavam toalhas e precisávamos buscar, muitas vezes da piscina. Ah, falando em piscina, você só pode usar uma toalha por dia por lá. Se não se apresentassem como um resort 4 estrelas, melhoraria a classificação, mas essa apresentação e as fotos nos enganaram.

A infraestrutura do local é excelente para crianças. Uma área dedicada a crianças menores, de até 1,20m. Além de outras atrações para as maiores.
A comida muito boa, variedade boa de pratos, saladas, sobremesas. Bebidas a vontade.
Os quartos deixam um pouco a desejar. Mal cheirosos, estávamos de um lado que ao abrir a janela, sentíamos o cheiro de fritura da cozinha.
Funcionários atenciosos e simpáticos.

Gostei, porém, as coisas ficam muito longe, principalmente as coisas para criança, copinha do bebê só no primeiro andar

Ótimas acomodações, comida maravilhosa, atendimento sempre impecável, monitores dedicados ao bem estar de todos hóspedes, em resumo um ótimo lugar para esquecer o dia a dia!

Amei o hotel, pontos negativos de segunda a quinta não tem nada a noite, show só sexta a domingo, mais nem música ambiente após o jantar, e sdgunda não abre o parque, o monotrilho nãofunciona segunda, terça a domingo à dás 13hs, ele é legal, mais não tem ventilação, fica muito quente, urgente precisa de pelo menos ventilador lá dentro, outra sugestão, frigobartem cerveja Oetra, água com ou sem gás, maisp/ as crianças não tem refrigerante em lata, ou suco p/ levar para o quarto, lá em baixo tem, suco natural, refri a vontade, comida muito saborosa, piscinas climatisadas, a do baude só que é bem gelada, a aquecuda é enorme muito linda, o hotelfica dentro do parque, tem um lago libdo, maria fumaça, zoológico, uma parte do parque coberta, vale muito a pena o hotel, quarto confortável, cama bia, chopp maravilhoso, funcionários educados, fonte luminosa na frente é linda, voltarei com certeza, mais não segundawue está tudo fechado

Resort sensacional, funcionários extremamente cordiais, as acomodações muito boas, limpas, organizadas. O clube muito bem equipado, em ótimo estado de conservação. Os bares com ótimos atendentes, além dos Buffets tbm. Voltarei.

Um pouco envelhecido, mas com custo beneficio bom.

O show no saloon ao anoitecer foi ótimo.

Equipe de monitores ótima para que trm fhos pequenos.

Resort dentro do parque Walter World. Quarto espaçoso e com boa ducha. Possui várias opções de piscinas e acesso liberado ao parque. Snacks e bebidas disponíveis a toda hora. Almoço e jantar bons mas sem nada a "mais".
Vale a pena conhecer.

Agradável. Pessoal muito simpático e prestativo. Algumas atrações estão interditadas por conta do covid, mas ainda vale a pena

Foi mais ou menos, pois fiquei muito surpresa com uma excursão que o resorts recebeu na sexta e ficaram até o domingo, ficou cheio, me senti insegura por causa da aglomeração.

Muito bom, local completo com parque de diversão e parque aquático, com entrada gratuita para quem se hospedar na rede de hotéis deles

Primeira impressão é que se tratava de um parque aquático quando na verdade é um parque TEMÁTICO (só não ficou claro qual tema) O nome do parque anexo ao hotel é Walter Word muito fácil confundir com Water Word, trazendo um logotipo muito parecido com os vistos em parques aquáticos. O Thermas na frente da uma alusão com Thermas de Laranjais mas passa bem longe!

Vamos por partes:

Acomodação - Limpeza ok, camas ok
Box do banheiro não estava muito limpo, não tem exaustão nem janela no banheiro, isso é um ponto negativo! Nota 7

Áreas de piscinas - Contam com quatro piscinas externas com água aquecida, uma delas com mini parque aquático para crianças (essa não é aquecida). Piscina Coberta bem grande com 150cm a parte mais funda. A piscina de fora deveria ser maior que a coberta. - Nota 7

Parques - Infelizmente devido a pandemia muitas atrações ficaram fechadas e como se estivessem realmente abandonadas, enferrujadas, restaurantes desativados (não vão te contar na hora de fechar o pacote). Nota 6.

Museu: Museu do exército dentro do parque, foi até uma surpresa um museu ali.mas fora isso era muito organizado limpo, vários elementos históricos e conservados. Nota 10

Bares: Para quem bebe é o melhor lugar 3 variedades de Chopp, vários drinks alcoólicos ou não aberto das 10h as 22h.

Alimentação: A comida é boa teve dias que foi servido picanha, bacalhau e até salmão. Bebida a vontade na maquina de refrigerantes da marca Coca-Cola. Nota 8

Atendimento nota 10, todos os funcionários muito prestativos e atenciosos!

Nota geral 3,5 Pelo preço que é pago e a entrega não vale a pena.

Espetacular! Limpeza impecável
Excelência de atendimento e refeicoes. Só peca que tem alguns brinquedos que estão parados a muito tempo e a criançada fica so na vontade.

Lugar maravilhoso, pessoal dedicado, piscinas aquecidas, nota mil pra cozinheira que faz a melhor comida que já comi em todas minhas viagens!

Acolhedor. Agradável. Precisa de manutenção no parque. Boa gastronomia. Entretenimento precisa ser incrementado.

Simplismente sensacional, desde ao primeiro atendimento ao serviço de alimentação. Todos os funcionários super prestativos, educados. Comida de primeira, bebidas excelentes. Detalhe: estou no meu primeiro dia. Show complexo de piscinas.

Local muito bom, ótimas opções para lazer e descanso. Comida excelente. Atendimento impecável.
Só precisa melhorar a limpeza das áreas externas, mas nada que estrague a diversão

O lugar é bem legal e é igual as fotos, porém a limpeza de quarto é péssima e a comida poderia ser melhor, mas tirando isso o hotel é bom

Parque bacana, porém havia muitos brinquedos que não estavam funcionando devido a pandemia, triste porém dá para ver que o parque a todo vapor parece ser muito bom!

Péssimo.
Poucos brinquedos funcionando e em péssimas condições.
Única coisa boa é o Museo do exército.
Não percam tempo nesse parque.

Fomos ao Thermas Resort Walter World no aniversário da minha esposa. Tivemos sorte pois nosso checkout ocorreu há poucos dias antes da implantação da fase roxa (Covid) em Poços de Caldas, o que acabou fechando o complexo.

Quartos: Isolamento acústico nulo. É possível escutar absolutamente tudo, desde o som do bar e piscinas, até o barulho do saguão principal (música ao vivo e farra da criançada). Fujam dos quartos de esquina (ex: 115), que são os primeiros do corredor e dividem parede com a área central. Banheiro ultrapassado, sem exaustor ou janela. Pressão da ducha é excelente, porém demora a esquentar. Cofres ou estão desligados, ou possuem funcionamento confuso, sem instruções. Camas confortáveis, ar condicionado barulhento (mas nos ajudou a dormir, encobrindo o barulho externo).

Restaurantes: Refeições das pensões excelentes (café, almoço e janta). Boa variedade, possui frios de qualidade (incluindo peito de peru, e não blanquet, como muitos hotéis fazem pra economizar). Refrigerante disponível mesmo no café da manhã, ao contrário de outras redes all-inclusive. Possui freezer de sorvete, uma agradável surpresa! Bar da piscina não possui a mesma qualidade. Conta com salgadinhos (péssima opção para quem não come carne, já que tudo tem) e lanches self-service. Pizzas não agradaram, sabores bem bagunçados (tudo havia cheddar!) e muito finas, se desfaziam só de usar o pegador. Drinks oferecidos pelo bar são ok, embora equipe parecia sobrecarregada. Máquina de refrigerantes dominada por abelhas.

Piscinas: A piscina externa (meia-lua) é a melhor pra se refrescar. Nunca encheu (provavelmente por conta da redução de capacidade do hotel), embora era comum não conseguir espreguiçadeiras ou mesas no deck. Há ainda piscinas externas infantis, com destaque para a do balde (muito similar ao de Rio Quente). As piscinas internas são extremamente relaxantes e estavam praticamente vazias. Tem para todo o gosto: rasas, com hidro, sem hidro. Ah, e todas são AQUECIDAS, e não climatizadas. Apenas um revés: não há área específica para fumantes, então é muito comum você estar na piscina externa e receber diversas baforadas de cigarro na cara, de pessoas fumando nas espreguiçadeiras a beira da água.

Staff: No geral, muito cordiais, solícitos. Nos trocaram de quarto sem qualquer atrito, quando pedimos. Quando tive dúvidas ou problemas, me dirigi à gerente que sempre muito educada, resolveu. Os animadores também sempre bem dispostos, fazendo eventos não só com a criançada, mas com adultos (noite de bingo, esportes na piscina etc.). Destaque para o temporário Pablo, que parecia morar no Resort de tanto que trabalhava.

Outras dependências: O resort ainda conta com um museu militar, parque de diversões (Walter World) e um mini zoológico. O museu é bem interessante, vale a pena conhecer, independentemente de sua ideologia política. O parque, pelo baixo número de pessoas hospedadas, nos surpreendeu estar aberto. Fomos em todos os brinquedos que funcionavam: Maria Fumaça (embora o passeio fosse curtíssimo), Monotrilho, Bate-Bate e Barco Pirata (Viking, para os paulistas). Parecia mal conservado, mas isto justifica-se pelo baixo quórum do local ultimamente. O zoológico é bem modesto, mas vale a pena visitar. O estacionamento, ao contrário de muitos que reclamaram, é bem tranquilo. Possui vagas como as de ruas, mas é bem fácil de estacionar. Se ainda assim tiver dificuldades, basta pedir para algum manobrista ajudar.

Considerações finais: O lugar surpreendeu nossas expectativas. Passamos quatro dias deliciosos, nos desligamos da loucura de SP e da Pandemia. O hotel faz um bom trabalho em manter condições seguras ao Covid (uso de máscaras, luvas descartáveis no buffet, capacidade reduzida etc.) mas ainda assim, o número de hóspedes sem máscaras era revoltante. Creio que o hotel deveria fazer valer melhor de suas regras, já que muitas delas são praticamente ignoradas: hóspedes com caixa de som pessoal na piscina, consumo de comida e bebida nas piscinas internas, pessoas juntando diversas mesas no restaurante etc.rebaixando o nível do lugar.

Já viemos uma vez com família e amigos e estamos novamente no Hotel com o mesmo pessoal, um local muito agradável, excelente atendimento. Super tranquilo para crianças. Restaurante, bar, piscina super organizado. Alimentação muito boa e diferenciada. Tem o parque que é maravilhoso para adultos e crianças. Muita atração durante o dia em todo o Hotel. Funcionários super educados e atenciosos, voltaremos com certeza.

Ótimo hotel para vir com crianças, opções de comida durante o dia inteiro, bebidas alcoólicas e não alcoólicas, seguem os protocolos de segurança contra o COVID.

Adorei o parque, tanto que em Outubro estarei de volta, reserva já feita, super recomendo, nota mil.

Quartos limpos, grandes e confortáveis. Ótima ducha = 5

Alimentação/sobremesas variadas e deliciosas = 5

Piscinas ótimas, mas poderia ter uma mais profunda. O Aqua kids é muito bom! As piscinas internas/ aquecidas são excelentes, pois sao bem grandes então nunca estão tumultuadas. = 4,5

Funcionários extremamente atenciosos = 5

All inclusive maravilhoso. Bebidas e comidas/tira gosto o tempo todo = 5

No parque Walter world a maior parte dos brinquedos estão fechados devido ao Covid. Deu para aproveitar os que estao abertos, mas ficamos um pouco decepcionados de ter tanta coisa fechada. Foi a única decepção. = 3

No mais, só elogios. Ótima estadia! Para nossa alegria conseguimos um valor muito acessível fechando alguns meses antes então o custo benefício do nosso passeio foi OTIMO!

Hotel maravilho. Tudo no hotel é muito bom, mas quem mais aproveitou mesmo foram as crianças que não saíram da piscina, ainda mais por ser aquecidas hehe!

Resort completo, para quem busca descanso para toda família, recreação para as crianças com monitores e refeições bem completas.

Lugar maravilhoso. Ótima opções de comidas e bebidas. Lugar ideal para ir com a família. Atendimento maravilhoso. Voltarei mais vezes com certeza.

Parabéns a toda equipe!
Já e a segunda vez sera porque?
Todos que vem junto conosco adoram
Tudo maravilhoso.
Tem alguns funcionários que gravei os nomes a Brunna seu Marcos são incríveis, sem falar do restante os garçons nota 10
Todo cuidado com a pandemia luvas álcool em todo o hotel.
Cuidado não faltou,
Parabéns equipe Thermas.

Otimo lugar bom atendimento comida muito boa, muito opção de brinquedos e diversão para crianças

Nossa estádia foi muito boa. Os funcionários são prestativos e educados. Os quartos são confortáveis. A comida servida no café da manhã, almoço e jantar incluindo a sobremesa são saborosas e com boa variedade. Nós que temos um bebê tivemos a comida preparada por uma nutricionista que há fez da forma que pedimos, muito bom! Para servir é obrigatório o uso de máscara e luvas descartáveis. O hotel é bem limpo e as piscinas são boas com a temperatura da água agradável. O uso de máscara e álcool é obrigatório. O parque está funcionando alguns brinquedos incluindo o Museu Militar, o mini zoológico e a visitação de carros antigos. Porém achei que o mini zoológico falta manutenção.

Quarto confortável, ambientes limpos, excelente comida e colaboradores muito educados e prestativos

O atendimento é excelente!
A comida top!
Os funcionários super prestativos!
Lazer muito bom

Top, tudo ótimo.sistema ALL INCLUSIVE muito bom. Atendimento, comida farta, atrações diárias, bebidas diversas, etc.não tenho nenhuma reclamação, foi tudo perfeito, até mesmo nessa época de pandemia. Funcionários educados e prestativos. Em especial ao Maitre Patrick, sempre com sua hospitalidade.
Rcomendo! Com certeza voltarei!

Um lugar maravilhoso, comida muito boa, funcionários educadíssimos e atendimento excelente!
Ressalto o maitre Patrick pelo ótimo atendimento e hospitalidade!
Lugar nota 1000!
Única coisa que falta é o melhor cuidado com o parque

Gostaria de agradecer toda equipe pelo atendimento, pela recepção, organização e limpeza do ambiente! Comida maravilhosa! Atendimento nota 10. Super recomendo e voltarei com certeza!

Alimentação muito Boa, ótimas variedade. Funcionários muito atenciosos e simpáticos. Apartamento bem legal. Ótima vista.

Hotel muito bom, várias atividades para crianças, alimentação muito boa, vários cardápios, pessoal muito atenciosos, hotel muito bem limpo. Ambiente agradável.

Local abandonado, no momento não vale a pena, porém após uma boa reforma com certeza a minha opinião muda.
Tem vários brinquedos e o local é bacana só precisa de investimento e uma reabertura.

Lugar excelente, limpeza impecável, cardápio 5 estrelas, atendimento perfeito, recomendo e vou voltar mais vezes.

Local muito bom para descansar com a família, piscina aquecida top. Falta treinamento por parte dos funcionários, mais gestores fazendo funcionar. Funcionários fora do compasso, não sabem como funciona o hotel cada um fala uma coisa. Tive de tomar café fora pois não consegui um simples crossaint antes do horário de café para poder sair para pedalar e de véspera um funcionário disse que eu conseguiria tomar café antes. Mais vale a experiência.

Faz 4 anos que venho ao Thermas e sem sombra de dúvidas um lugar extremamente delicioso com várias opções de entretenimento.
Grande variedade de comida e bebidas a vontade!
TD maravilhoso!
Os funcionários são extremamente educados. Principalmente o Maitre Patrick que nos atendeu bem, como sempre!
Amei os eventos que vcs nos proporcionaram, principalmente o show Country e de como vcs organizaram o local.
Lugar maravilhoso!
Até breve!

Top, tudo muito perfeito, atendimento, higiene, comida, atrações bebidas, não tenho nenhuma reclamação, foi tudo muito perfeito, até mesmo nessa época de pandemia o cuidado que estão tendo com o ser humano.
Super recomendo

Excelente atendimento, camas confortáveis, local limpo, os atendentes super atenciosos. Tive quem imprevisto de saúde e eles arrumaram td inclusive uma cadeira de rodas