Strada Jeep Pampulha

Péssimo atendimento, falta de informação sobre andamento de troca de peças, total descaso com o cliente.
Muito ruim mesmo!

Impossível falar com alguém da oficina. Ligação cai toda hora que transfere, ninguem atende!

No dia 24/08/2021, fechei a compra de um veículo Jeep Compass, no valor de R$ 167.000,00 reais. Paguei inclusive um sinal para "segurar o negócio" no valor de R$ 3.000,00 reais. No dia 27/11/2021, estive na concessionaria STRADA JEEP PAMPULHA-BELO HORIZONTE, para finalizar o negócio, já que o carro havia chegado, e para minha surpresa, fui informado que o valor do carro haveria alterado para cerca de R$ 4.000,00 a mais. O vendedor me informou que o aumento se deu pela fábrica, contudo, em contato com a fabrica, nada me confirmaram sobre isso. Acho um absurdo a alteração ter ocorrido após a negociação já estar fechada.vendi meu carro antigo, aluguei outro, e com toda a certeza nao iria rescindir um contrato de um veiculo que estou a 4 meses aguardando, já com meus gastos tidos, porém, me causou extrema revolta e sensação de impotência em relação á tal imposição.desrespeitosa a atitude da css STRADA JEEP PAMPULHA e da montadora JEEP.

ATUALIZAÇÃO DA NOTA

recentemente fiz a revisão do meu veículo na referida concessionária, por ser proxima da minha residência.apontei alguns detalhes que deveriam ser anailsados quando da revisão. Quando fui buscar, recebi a informação de que haviam sido sanados, contudo, ao chegar em casa, os problemas voltaram a aparecer. Já não sei se fazem de propósito ou é apenas falta de ética e profissionalismo mesmo.

Um dia. Um dia eu vou ligar lá e eles vão atender o telefone. Quando esse dia acontecer eu dou 5 estrelas.

Comprei o Jeep Compass S 2022, O carro em movimento entrou em pani elétrica endureceu a direção, freios ineficientes, luzes de alertas de manutenção todas acesas, por sorte o pior não aconteceu. Carro na garantia com todas as revisões ok, após 20 dias na autorizada o veículo foi diagnosticado com chicote pegando na lata, após reparos o veículo me foi entregue e com duas horas de uso voltou com a mesma pani, não consigo carro reserva e já se vão 30 dias sem meio de transporte e sem solução. O 0800 da Jeep e ineficiente e não tem a mínima intenção de amparar o cliente.

Empresa LI. XO, atendem de acordo com a roupa que está usando.
Fui 2x levar meu carro ZERO km para uma verificação de problemas ocultos do veículo e em uma delas chegou de reboque, perguntaram se eu era do guincho, simplesmente porque estava na academia quando veiculo travou e não deu tempo de ir em casa tomar banho e passar um perfume.
VERGONHA.

Kelly da Qualidade me atendeu super bem, entendeu meu problema e arrumar uma solução pra mim. Está de parabéns

Levei meu carro para revisão pela primeira vez essa semana e gostei demais do atendimento e da execução do serviço.
O técnico Leonardo explicou todo o processo e tirou todas as dúvidas. O carro foi entregue no prazo combinado!
Recomendo demais e vou levar outras vezes quando precisar.

Agendaram minha revisao para uma quarta feiras as 13: 30, enviaram por whatsapp a confirmação e quando meu marido chegou para fazer a revisao disseram que foi cancelada, pois fizeram contato no dia anterior e não obtiveram resposta. Primeiro que não avisaram nada que teria uma segunda confirmaçao, segundo que se já estava confirmado.estava confirmado. Ou seja, perdemos nosso tempo e nos organizamos a toa.

Péssimo atendimento, comprei um renegade zero km e em 30 dias o carro parou de funcionar. Como se não bastasse, a concessionaria simplesmente não quer me fornecer um carro reserva enquanto arrumam meu carro.obs: o prazo inicial é de 15 dias para devolver o meu veiculo. ABSURDO!

Equipe educada, ótimo atendimento! Meu carro ficou pronto de um dia para o outro. Gracielle, Ana e equipe estão parabéns!

Setor de peças da pampulha não atende de jeito maneira.favor entrar em contato com o número 48998140384

Atendimento nota 10, mas Vale a pena rever algumas coisas no atendimento de clientes que entram na agência pela primeira vez

Até a venda do carro tudo perfeito após a venda um grande show de horrores, cuidado com os combinados, evite a atendente Wilka. Aqui o cliente é um cpf, a fidelização do cliente não existe. Mais um cliente insatisfeito!

Um bom atendimento, porém só não concordo com a política da concessionária de não permitir que o cliente possa assistir de perto o serviço de revisão do veículo.

Concessionária agendou revisão do veículo 3 vezes e no momento de realizar o serviço disseram que não poderiam prosseguir porque havia pendência do frotista, dono do meu veículo, em relação à Strada Jeep. Ora, se não estão realizando o serviço para um determinado cliente em função de alguma pendência, não envie e-mail e WhatsApp confirmando agendamento. Integrem os setores para não haver negligência com o cliente. Perdi tempo 3 vezes e não consegui realizar a revisão do veículo. Lamentável o descaso e o desrespeito dessa concessionária com o cliente.

Você deixa o carro porém não consegue falar com ninguém da unidade Pampulha para obter informações. Após o primeiro atendimento da central, vc é transferido para a unidade desejada, no meu caso esperei por volta de 20 min sem sucesso. Tentei a manhã inteira sem sucesso. O retorno para o cliente é fundamental!

Atendimento com atraso, embora agendado. Cuidado ao sair com veículo 0Km ou assistência, principalmente os de pneus com perfil baixo: o nível mais alto do piso interno, dependendo do veículo, dificulta perceber o meio de um canteirinho (talvez um jardim desativado). Embora baixo, mas talvez por estar em ângulo, assim como a direção um pouco esterçada, cortou o perfil do pneu do Compas Limited Diesel, mesmo em baixíssima velocidade (quase parando)

Muito bom o atendimento! Havia agendado uma revisão de meu carro para o Sábado e fui atendido exatamente no horário marcado, com cordialidade e o serviço executado dentro do horário repassado pelo consultor que me atendeu. Loja possui uma boa estrutura para o cliente.
Recomendo!

Péssimo. Levei meu renegad p revisão e estou sendo muito mal atendida. Deixei o carro as 8.45
Prometeram entregar até as 16.30.
Agora me informaram que só poderá entregar o veículo as 17.40 e informaram também que entregará o carro sem lavar. Em plena pandemia entregando o carro sujo.
Eu pergunto
Se o carro foi o segundo a ser entregue, como deixaram para entregar por último?

Excelente atendimento, principalmente da vendedora Pricila. Fomos muito bem recebidos e ainda ganhei um brinde muito bacana.

Ótimo atendimento, precisei buscar o carro mais cedo e atenderam prontamente, entregando até antes do que eu precisava.

Execelente atendimentos, tudo muito agradável. Gostei muito dsa revisão do meu Jeep. Eu recomendo com satisfação e alegrias!

Compramos uma Jeep Renegade Sport com tela de 9" e Ar Dual Zone, zero km. Três meses para chegar e chegou o carro errado, chegou a versão Spor sem ar dual zona e com tela de 5", então o vendedor MARCO AURÉLIO se deu conta que tinha pedido o CARRO ERRADO. Isso mesmo. Precisei voltar em casa para pegar a proposta impressa e escrita por ele. Fizemos um upgrade para versão LIMITED, já que a Spor não tinha mais como itens de série o ar dual zona e a tela maior. + 3 meses esperando, chegou. Agora o carro tem menos de 3 mil km rodados, está com barulhos no eixo dianteiro, ao trocar de D para R o carro desliga sozinho. Preciso viajar em 17/12 e a concessionária não tem UM HORÁRIO para revisar meu carro. Vamos viajar de qualquer forma, mas deixo registrado minha frustração com a concessionária e o descaso com o cliente, afinal, pagamos a vista e a concessionária já recebeu.

Conselho: se for comprar um Jeep, não compre na Jeep Pampulha.

No dia 24/08/2021, fechei a compra de um veículo Jeep Compass, no valor de R$ 167.000,00 reais. Paguei inclusive um sinal para "segurar o negócio" no valor de R$ 3.000,00 reais. No dia 27/11/2021, estive na concessionaria STRADA JEEP PAMPULHA-BELO HORIZONTE, para finalizar o negócio, já que o carro havia chegado, e para minha surpresa, fui informado que o valor do carro haveria alterado para cerca de R$ 4.000,00 a mais. O vendedor me informou que o aumento se deu pela fábrica, contudo, em contato com a fabrica, nada me confirmaram sobre isso. Acho um absurdo a alteração ter ocorrido após a negociação já estar fechada.vendi meu carro antigo, aluguei outro, e com toda a certeza nao iria rescindir um contrato de um veiculo que estou a 4 meses aguardando, já com meus gastos tidos, porém, me causou extrema revolta e sensação de impotência em relação á tal imposição.desrespeitosa a atitude da css STRADA JEEP PAMPULHA e da montadora JEEP

Carro já saiu cheio de retoque a ser feito porta luvas com espírito abrindo sozinho, (empenhado), os pneus do veículo esvaziando de dois em dois dias e a tomada de carregamento veicular só funciona com uma branca de amperagem baixa ou seja o que era pra ser um sonho, transformou eu um pesadelo minha opinião nuca troque um Hyundai (creta) por um Jepp renegete

Atendimento muito bom! Faltou serviço de leva e traz. O convênio de táxi paga $20que dá pra fazer o retorno na Antônio Carlos

Esperei mais de 40 minutos para ser atendido, mas o
atendimento foi muito bom, compensou a espera.

O pós venda da Strada Jeep Pampulha é realmente muito boa.
Fiquei muito satisfeito com o empenho e o serviço deles.
Agradeço muito a consultora Graciele e toda sua equipe.

Impossível falar nos telefones de atendimento. Dois dias tentando falar no 3478-0300 e 3478-0381. Estamos em 2021, não conseguir contato é um absurdo.

Estive na loja duas vezes, uma vez o atendimento de revisão foi ótimo. Na segunda vez, não foi o pior porque não houve mesmo. Um tal chefe da oficina que sai da loja, não tem nenhum mecânico para ver um problema de travamento do carro. Deve ser porque sabem fazer revisão (trocar óleo) e não sabem fazer nenhuma manutenção.

Deixei o veículo na segunda feira (05/07/2021) as 08: 30 com o simples pedido de revisão de 36.000 km e verificação das pastilhas de freio. Hoje (06/07/2021) as 17hrs o veículo ainda não estava pronto. Decepcionante, prestação de serviço muito ruim, a consultora Gracielle desligou o telefone na minha cara e não me atendeu mais quando eu perguntei se poderia ir buscar o carro. O que conforta é saber que foi a última vez que utilizo os serviços desta empresa.

Ótimo atendimento, resolveram o problema de meu Renegade de forma rápida e eficiente. Ótimas instalações e conforto para os clientes.

TELE PECAS O ATENDIMENTO TELEFÔNICO E MUITO RUIM, VOCÊ FICA ESPERANDO COM MUSICA AO FUNDO ATÉ CAIR A LIGAÇÃO

Resolveriam meu problema de imediato. Detalhe para a atendente Gracielly que cuidou do meu carro como se fosse o dela.

Lugar de realizar sonhos. Parabenizo a vendedora Wilka, uma excelente profissional, principalmente no tocante a atenção e paciência. Também vc encontrará a Eunice, do financeiro, uma pessoa extremamente agradável e alegre.

Ótima, foram muito atenciosos e o serviço só com o tempo, destaco os funcionários que tive contato, Sr Luiz Silva, Srta Maristela, Sra Sheila e o porteiro, todos muito educados e solicitados.

Poderia ter um estacionamento interno para clientes. As vagas sobre a calçada não são boas.

Excelente do início ao fim. Te dão todo o suporte pra vc não ter canseira com despachante, emplacamento e etc. Recomendo

Atendimento comercial prestado pelo vendedor Marco Aurélio é excelente! Transparente, sincero, profissional.
Apenas tenho muita restrição com relação a qualidade dos serviços de acessórios prestados pela Strada Jeep no geral (em ambas as lojas). Baixíssima qualidade e custos muito altos.
Informam se fizermos instalações de acessórios fora da concessionária corremos riscos de perdermos a garantia de fábrica.
Porém eles mesmos fazem (e já fizeram comigo), serviços com péssima qualidade no meu primeiro Jeep Renegade adquirido em 2018.
Fiquei decepcionado com o que me entregaram!

Desde a avaliação do meu veículo (foi avariado), não cumprem prazo de entrega e ainda me entregaram veículo sujo por fora. Bem porco o atendimento