Strada Jeep Contorno

Pior compra de veículo que fizemos.
Nunca mais. O veículo pago e quitado e recebemos. Promessa de veiculo no patio, 7 dias para entrega. Mais de 45 dias para recebê-lo.
Não coloco culpa no vendedor. A Gerência é péssima! DESPREPARADA. INCOMPETENTE.
Informações desencontradas e falta de honestidade. Sorte que não entregamos antes o veículo usado para pagamento, pois ficaríamos mais de 1 mês SEM O CARRO, por enrolação e culpa exclusiva da empresa. Um absurdo. Detalhe: em outra concessionária Jeep nosso veículo usado foi avaliado em 68.000 e nesta Strada Jeep só pagaram para a gente 61.500.
Fumo. FUMO.
Nunca comprem na STRADA JEEP se forem pagar a vista ou parte em dinheiro com veículo usado.

Este número 3478-0300 não funciona, vc não consegue informação, os ramais não atendem.péssima experiencia!

Estou tentando fazer um orçamento desde cedo e não consigo e impressionante a mal vontade pra nós ajudar, pois tenho um jeep renegade e bateram nele queria fazer um orçamento dentro da autorizada e não consigo e liguei pra eles e ficam só me jogando pra outros setores e ninguém resolve e muito mal vontade pois deveria ter mais compromisso

Pós venda é terrível. Toda vez que vou agendar revisão, só tem disponibilidade para mais de duas semanas adiante. Não atendem o telefone e o atendimento é pelo zap é precário. Qdo vc confirma agendar uma data informada que está disponível, lhe voltam com uma pergunta e qdo vc responde retornam que aquela vaga já não está mais disponível. Coincidência? Já estou passando pela 4ª "coincidência". Não recomendo. Ainda bem que tem concorrência. Me socorre concessionária Roma Jeep.

Atendimento nota 1000 do cafezinho a toda área técnica. O consultor Sérgio foi super resolutivo e esclareceu todas as minhas dúvidas. Toda turma está de parabéns pela qualidade e competência no atendimento,

Carbel Av Contorno, 10601 não recomendo, falta de profissionalismo, ética e total falta de respeito com o cliente.
Adquiri meu carro na Carbel confiante de que era o lugar ideal para seguir fazendo as trocas de carro futuras dentro da mesma agência garantindo a procedência do carro, virar cliente mesmo, mas, agora, quando procurei esta agência para trocar o primeiro carro que tinha comprado com o grupo Carbel, tudo estava indo bem até um colaborador de lá afirmar que meu carro não tinha sido comprado lá por que não constava no sistema dele, falei para verificar e que, caso não encontrasse, eu levaria a NF para ajudá-lo a localizar, mas ele já me descartou e disse que não continuaria o negócio por este motivo alegando situações inexistentes sobre meu carro.
Uma situação que jamais imaginei passar, bem desagradável, Não houve a menor credibilidade nas minhas palavras diante de um sistema falho.
Sai de lá quase enxotada, mesmo assim, enviei o print do número da NF depois, mas eles não retornaram. Além de terem me colocado em uma situação constrangedora, desvalorizar meu carro, agirem como se eu estivesse mentindo, não se deram nem ao cuidado de responder meu contato propondo alguma solução que pudesse ao menos amenizar todo o desrespeito com minha idoneidade e todo constrangimento que causaram.

Compramos um Renegade há mais de 3 meses. O prazo de entrega nao foi honrado. Até até aí tudo bem pois o mercado, guerra ucrania, pandemia etc tem atrapalhado na entrega de alguns insumos de produção. Além disso, com esse atraso, houve mais reajuste de preços em cima do veículo.

Tivemos um retorno em 26 de julho nos informando que tinham conseguido um carro "no chão" (no patio da Strada" aguardando somente faturamento. Ufa, ótimo! Entretanto, até o momento nada!

Arrependimento total de ter comprado na Strada da Contorno! So iremos esperar pois estamos de mãos atadas!

Levei meu veículo para verificar um problema no banco do motorista. Para minha surpresa, ao me entregarem meu veículo notei, chegando em casa, um dano na soleira da porta do motorista, conforme demonstram as fotos anexas. Assumiram que o dano ocorreu dentro da concessionária e ficaram com meu veículo por uma semana para o reparo. Ocorre que quando me entregaram o veículo foi constatado que havia um amassado na porta do passageiro, que ocorreu também dentro da concessionária. Ficaram com meu carro mais 3 semanas para o reparo e, para outra desagradável surpresa, quando fui buscar o veículo pela terceira vez tanto eu quanto a gerente, notamos que o serviço de funilaria ficou muito pior que o dano causado, conforme fotos anexas.
Resumindo: deixei meu carro para trocar uma peça no banco e tive o veículo completamente danificado por funcionários despreparados da concessionária. Ressalto que as fotos do serviço de funilaria realizado pela concessionária demonstram a total incapacidade técnica da Strada Jeep em manter a concessão de qualquer marca de veículos, pois qualquer oficina de fundo de quintal faria um serviço melhor.
Ademais, eu nunca havia visto um veículo de cliente ser danificado por duas vezes dentro de uma concessionária. Nâo confio mais na marca Jeep devido ao péssimo pós venda da Strada Jeep e nunca mais quero ter outro carro da marca Jeep.

Muitas opções de seminovos.
Excelente atendimento.
Um elogio especial para o vendedor Thiago.

O Atendimento de Vendas é Excelente mas estou tentando Ligar para uma Revisão vc fica 30 minutos escutando o Computador já tentei umas 8 vezes péssimo atendimento.ate que eles desligam

Atendimento fraco e desonesto, antes de levar o veiculo ao local para revisão ou reparo, mande lavar o seu veiculo, pois deixei o meu, marcaram a pintura do meu carro bem no meio da porta, coisa que não tinha, e para tirar o corpo fora, alegaram que o carro estava sujo no momento do check list.

Comprei um carro em janeiro, porém ainda não retirei. Assinei contrato e tudo que que me pediram.
Agora nao entendem minhas ligações, quanddo atendem dizem que estao ocupados e nao retornam.
Whatsapp? Nem se dao ao trabalho de responder!

Estou prosseguindo com o cancelamento de compar desse carro!
Se o pós venda é assim antes de pagar, imagina se o carro der problemas?

Atendimento com hora marcada foi excelente.
A vendedora Renata foi muito eficiente e cortês.

Péssima, avaliaram meu carro em 36.500,00, a entrega que era em até 90 vias virou mais de 5 meses, e quando o carro faturou, reavaliaram meu carro em 25.000,00.sendo que o mesmo ficou quietinho na garagem, e a tabela FIPE dele valorizou.ridículo, falta de respeito, não cumpriram nem o que estava no contrato, além do atraso.fiquem espertos

Péssima. Primeiro foi combinado que iria levar meu carro para revisão dos 12 mil KM que pode ser até 13 mil KM e receberia no mesmo dia. Porém quando minha esposa chegou lá foi recebida pelo consultor Emerson Paz de Almeida e o mesmo foi grosseiro e chegou até a me ameaçar sobre a revisão pois meu carro estava com 13008 KM! É brincadeira uma coisas dessas. Moral Emerson deselegante e fiquei sem meu carro hoje e amanhã.

Impossível falar nesta concessionária.
Estou tentando há mais de uma semana falar na revisão por meio do telefone, wapp e até por instagram sem resultado.

Ontem me chamaram no wapp ficando de me reportar a data que propus a revisão e até o presente momento não tive resposta.

Péssimo o tratamento ao cliente.

Péssimo atendimento pós venda. Compramos um Renegade que apresentou problema com 600 km de uso. Um Jeep que apresenta problema com 600km! Grande OFF ROAD. Deixei o carro na assistência técnica Strada da Tereza Cristina no dia 26/01/22, sendo atendido pelo consultor Emerson, e a partir daí só dor de cabeça. Não há comunicação entre eles e a Jeep. Demora de diagnóstico, falta de comprometimento, falha de comunicação. Me informaram que não sabem quando a fábrica irá resolver o problema do carro. Não tem data e nem previsão! Se a oficina não fosse autorizada da fábrica eu até entenderia. Mas uma autorizada? Falta de comprometimento da Strada. Falta de comprometimento da Jeep.

Atendimento do consultor Pedro, nota 1000, gostei muito inclusive o recepcionista do pátio, fiquei muito satisfeito. Voltarei.

Se vc precisar de atendimento telefônico, esquece! É surreal que ninguém atenda um telefone depois 40 minutos no canal 3477-0300. E não é claro se existe outra forma de solicitar um atendimento ou pedir assistência técnica!

CUIDADO COM ESSA LOJA.

Comprei um Jeep Renegade e recebi o recibo de compra e venda em 43 dias. Ou seja, terei multa e pontos na carteira.

Cuidado com essa loja.

Decepcionado!

Compramos um Compass e fomos atendidos por Alinne Soares, Elaine e para entrega do carro Patrick. Equipe nota 10. Desde do inicio do teste drive (Thiago) até a finalização eles foram incriveis! Conhecem muito o produto e são extremamento claros e precisos nas informações! Parabéns a toda equipe! Nos encheram de mimos!

Boa tarde, estive hoje de manhã e não tive atendimento, pois tinha umas dez pessoas no salão de carros ok dois atendendo cliente e o resto mexendo em computador e ninguém chegou para perguntar se queria alguma coisa, atendimento seus e zero.

Péssimo atendimento
Falta de cumprimento da garantia estendida.
Comprei um Ford Ecosport semi novo na Strada Jeep (Carbig) da av. Do Contorno em fevereiro/2021. Vendedor João e gerente Breno. A compra foi feita com garantia estendida. O carro deu defeito na caixa. A assistência foi negada pela garantia estendida por não terem realizado a revisão de entrega. Paguei o conserto do meu bolso. Não deram suporte nem atenção. Disseram para pedir o reembolso do valor da revisão, que ficaria por 15.500,00 o valor do conserto na Forlam. Foram imprudentes por não fazerem a revisão de entrega, não resolveram o problema. Agiram de má fé. Paguei o conserto com meus recursos. Com isso não recebi até hoje o documento de transferência. Foi realizada a vistoria no Detran e a placa não foi trocada. A compra foi feita na Strada Jeep, me mandaram para a Carbel, empurrando de um lado para outro e o problema não foi resolvido. Por tudo isso vou entrar na justiça contra essa empresa, Consercionaria e seguro por danos morais e materiais. Não recomendo essa empresa. Me senti lesada. Querem apenas fazer a venda, mas não cumprem com algo que eu paguei, a garantia estendida.

Péssimo atendimento. Liguei mais de quatro vezes em dias diferentes e não conseguem me atender, cada dia uma desculpa.

O meu atendimento estava marcado para às 13h15. O veículo demorou 1h para entrar na oficina para a revisão. Entretanto, fui muito bem atendido pelo colaborador Bruno André. Pessoa educada e muito profissional. Que pese o atraso, o atendimento foi nota 10!

A pior negociação de carro que já na vida. Transferência feita as 11: 00 não conseguem liberar o carro às 18: 00. Prometem entregar o carro às 13: 00 do dia seguinte e não entregam. Somos de outra cidade, pagamos hotel e alimentação e quando chega na hora de assinar querem cobrar 600 a mais de taxa de cartão de débito (débito hein, não é crédito). Já fazem 26 horas que o dinheiro está na conta da empresa e ainda assim querem liberar o carro SÓ AMANHÃ! Passem longe dessa concessionária, NÃO RECOMENDO! Inacreditável o desrespeito, péssimo!

Sou cliente da Jeep, liguei hoje dia 24/06 as 16: 50 na do contorno. Mas atendente muito fraca, fria, seca e sem informações nemhuma, fraquíssima.

Comprei Renegade nesta concessionária. Foi ok, nada a reclamar. Porém, na filial da PAMPULHA fiz revisão de 60 mil km. Caríssima devido a troca de umas peças. 3 mil. Mas o problema nem foi isso. Fiz alinhamento e balanceamento dos pneus novos, apesar de ter rodado menos de 5 mil km com eles. Fizeram um serviço de péssima qualidade. Perdi os pneus dianteiros por desgaste na parte interna. 1300 de preju. Nunca mais volto neste lugar e nunca mais faço alinhamento e balanceamento em uma concessionária Jeep.