Starbucks Itaú Power Shopping

Ótimo local para um capuccino e tem um bom atendimento.
Pedi um muffin e um capuccino. O local estava cheio e com as mesas um pouco sujas, mas os atendentes tentavam manter o ambiente limpo. Além de repor o estoque de alimentos e também esquentá-los.

Mais ou menos, acho que vendemos nosso café pra esse povo puro, top e eles nos devolvem um produto caro e ruim para consumirmos!

Prezado Starbucks no Itaú Shopping Contagem,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com relação ao serviço prestado em sua loja. Apesar de ter uma equipe numerosa, o atendimento é extremamente demorado e ineficiente. É decepcionante constatar que, mesmo com tantos funcionários, o serviço de vocês deixa muito a desejar.

Localizado em um local tipo "ilha" com cadeiras e mesas, bom para sentar, não há muitos lugares, mas o fluxo e a quantidade de pessoas deve estar dimensionado, às vezes há "picos". Bebidas de acordo com o padrão Starbucks, preço também. O ordenamento na fila do caixa poderia ser melhorado

Prezado Starbucks no Itaú Shopping Contagem,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com relação ao serviço prestado em sua loja. Apesar de ter uma equipe numerosa, o atendimento é extremamente demorado e ineficiente. É decepcionante constatar que, mesmo com tantos funcionários, o serviço de vocês deixa muito a desejar.

Além disso, fiquei consternada ao perceber a falta de conhecimento da equipe sobre os produtos oferecidos. Em várias ocasiões, fui mal informado sobre os itens disponíveis no menu. Como uma pessoa que já viajou pelo mundo e conhece bem a marca Starbucks no Brasil, é frustrante ver que os funcionários não têm o conhecimento adequado sobre os produtos que estão servindo.

Outro aspecto que me deixou extremamente insatisfeita foi a falta de habilidade dos funcionários na preparação das bebidas. Como alguém que experimentou as bebidas da Starbucks em diversos lugares, tanto no Brasil quanto no exterior, posso afirmar que as bebidas que me foram servidas na loja do Shopping Itaú Contagem estavam longe da qualidade esperada. Os padrões de sabor e preparo não estavam sendo seguidos adequadamente.

Espero sinceramente que vocês levem essa reclamação a sério e tomem as medidas necessárias para melhorar a qualidade do serviço em sua loja no Itaú Shopping. Como uma cliente fiel da marca Starbucks, esperava mais e fiquei profundamente desapontada com a experiência que tive. Espero que vocês possam corrigir essas questões e oferecer um serviço condizente com a reputação da marca.

Fui comprar um jogo com 05 copos. Tinha etiqueta de R$ 180.00. Na hora de pagar o atendente totalmente despreparado disse que os copos tinham aumentado de valor. Se estava 180.00 eu ia pagar o que estava lá. Simplesmente fui embora. Péssima experiência. Vão estudar código de defesa do consumidor e passar a informação para os funcionários.

Ótimo lugar tanto para tomar um delicioso café, quanto para realizar reuniões referente ao trabalho, entrevistas etc.um ambiente fresco e com atendimento muito rápido e de forma educada!

Não existe preferencial para grávidas, estou de 39 semanas e a moça do caixa viu que estava grávida e em nenhum momento se ofereceu para que eu pudesse ir na frente. É uma pena a falta de respeito por quem precisa nesse país. Deveriam treinar melhor seus funcionários.

Quero agradecer o atendimento da Gabi que me indicou duas bebidas incrivelmente gostosas, o atendimento foi excelente, foi bem rápido e sai completamente satisfeita. Recomendo esse lugar, sem dúvidas voltarei.

Infelizmente nem tive a experiência de experimentar o café pois desisti de fazer o meu pedido por causa do péssimo atendimento. Fui na loja às 11: 30, não havia ninguém na fila, a unica funcionária presente olhou pra minha cara e fingiu que não estava me vendo. Educadamente perguntei se já estava funcionando a loja ou se ela ainda estava se preparando para abrir, e ela olhou pra minha cara com uma expressão de nojo que me deixou constrangida e nem sequer respondeu a minha pergunta. Fui embora na hora e não pretendo voltar nunca mais.

Esperava mais. Lanche muito caro, R$ 70,00 por 2 salgados e dois cafés gelados. O salgado é muito saboroso, porém muito pequeno pelo preço. Atendimento fraco, atendentes muito dispersos com o público. Mesas cheias de migalhas e lixeiras transbordando.

Boa tarde, fui no horário da tarde e amei o atendimento de vocês e uma moça morena super simpática, além das mesas limpas e meu café saiu bem rápido. Voltarei mais vezes.

Loja bem fraca, funcionários despreparados, pedi um Cappuccino Chocolate demorou mais de meia hora para ser feito e com uma péssima qualidade, que até um Cappuccino de cápsula é melhor.

Muito demorado pra pedir e pra retirar.
No final fica a sensação de tempo perdido, porque nem saboroso os cafés são.

Comprei 2 cappucinos e estavam sem gosto, pedi 1 de brigadeiro e 1 machiatto, e ambos com gosto de café com leite comum, já fui em outras unidades do Starbucks e pedi o mesmo café, no qual correspondia o que foi pedido, muito decepcionada com essa unidade, mais de 30 reais em café para me servirem cafe com leite comum.

Tranquilo, bem atendido. Saborosas as bebidas. Só precisam manter o local das mesas mais limpo. Está sempre cheio de migalhas espalhadas.

Pedi um expresso brigadeiro e nem de longe é o que está no cartaz. Me senti enganada. Não compensou. Como foi a primeira vez foi bom saber que é fantasia e não precisar voltar mais

Frapuccinos aguados: Pedimos 3 sabores diferentes SEM café, apenas com leite e gelado. E mesmo assim vieram todos bem aguados e sem gosto. Pedimos os sabores: doce leite, brigadeiro e morango.

Donuts congelado: pedimos o donut sabor frutas vermelhas e nos entregaram ele congelado. Não estou exagerando, colocaram o donut congelado na estufa, estava lindo, mas quando fomos morder era uma pedra de gelo.

Sujeira: As mesas são sujas e cheias de migalhas, pelo visto eles não tem o hábito de limpar, pois tem muito comentário reclamando disso.

E o pior de todos: Bolo red velvet com o butter cream estragado. Na minha opinião foi o pior de todos, fatia bem bonita (caríssima), mais o creme estava todo estragado, tanto o de fora, quanto o de dentro das camadas.

Enfim a experiência foi péssima! Não tenho coragem de pedir mais nada nesse local, sabendo da péssima qualidade.

Pagamos: 89,00