Starbucks Boulevard Shopping

Pedi uma bebida no balcão que demorou demais e ainda me entregaram sem a tampa e o canudo. Além disso pedi um sanduíche pelo aplicativo e fiquei esperando por mais de 20 minutos pra descobrir depois que o sanduíche já estava pronto à 10 minutos mas eles não haviam chamado o nome nem avisado pelo aplicativo…

Lamentável essa empresa ter um péssimo setor de reposição de mercadorias e matérias primas. Deixando que produtos fiquem em falta

Previsão para retirada: 18: 55. Já são 19: 18. Fiz o pedido via app, que, segundo o anúncio na entrada da loja, era possível retirar sem fila, mas estão passando até o pessoal que chegou depois e fez o pedido diretamente no balcão. O meu pedido segundo o aplicativo já está pronto, mas estão chamando o tal de Fausto e o tal de Gabriel há uns 5 min. Pelo amor de Deus. Fora que chegamos perto do balcão para pedir informações ou perguntar se já poderíamos pegar, mas nem pra nossa cara o atendente olhou. Não gostei do atendimento, ao contrário da loja do ItaúPower Shopping.

Excelente atendimento, com muita qualidade e agilidade, sensacional e muito gostoso o ambiente para alimentação.

Precisa melhorar a acessibilidade na loja. Infelizmente, não é só dessa loja. Em geral a Starbucks não tem uma boa acessibilidade.

A comida, salgados são requintados no momento do pedido e muitas x não o suficiente, o miolo do recheio das coxinhas por duas X já veio congelado. A bebida nunca é servida junto com a comida e não é possível saborear tudo junto pois um sempre já estará frio.
Muito a melhorar no serviço.

Pedimos a refeição via aplicativo para retirar na loja imediatamente. Ficamos esperando por cerca de 35 minutos. Vários funcionários entrando e saindo do local sem fazer nada. Nunca vi um Starbucks tão RUIM!

Tudo é muito gostoso, mas o café é tão pequeno que não dá pra entender. E no shopping tem outros cafés maravilhosos como o da Kopenhagen, por exemplo. Melhorem isso urgente Starbucks.

Fiquei mais de 20 min na fila, com 5 atendentes no local. Mas apenas um funcionário novo estava preparado as bebidas. Conversei com a atendente e mesmo ciente da situação nao fez nada! Atendimento pessimo!

As bebidas estavam fracas de essência, o que não tornou a experiência tão agradável. Isso sempre acontece comigo nessa unidade

Muito fraco atendimento. Pedi 3 cafes e um bolo. Não serviram tudo junto. Esperei um bom tempo o restante do pedido e o bolo precisei cobrar que estava no pedido. Não volto.

Sempre muito cheio, muita demora para entrega de bebidas, infelizmente erraram meu pedido, mas como estava cheio decidi ficar com o que me entregaram.

Muito cheio e poucos funcionários. Desisti de fazer o pedido quando estava na fila, pois havia um funcionário sobrecarregado fazendo todos os pedidos e acabava errando muito, usando o mesmo vasilhame várias vezes sem tempo de lavar. Não culpo ele, pois estava sozinho na função e tentava fazer o mais rápido q podia. Em dias de maior movimento é necessário colocar mais funcionários para isso não ocorrer.

Ultimamente minhas experiências foram péssimas, atendimento demorado e os cafés estão horríveis, os 2 últimos que consumi estavam com um gosto forte de café queimado, o último inclusive pedi para a atendente efetuar a troca e a mesma disse que “a bebida era assim mesmo” rs altamente fora do padrão, como a unidade do BH Shopping, outro nível.

Consumi uma bebida de café gelado com avelã e creme mas a bebida estava sonsa e aguada. Nem de graça eu volto lá porque só tem fama.

Atendente Silvio me atendeu, nunca vi uma atendente tão maravilhoso quanto ele, deixei de ir nas outras filiais só pra vir aqui no Boulevard para ter o atendimento dele.
Maravilhoso! Super gentil e simpático, tirando o fato das recomendações perfeitas e deliciosas.

Fui para conhecer o café de lá. O preço está dentro do esperado para uma loja de marca dentro doe um shopping. Mas em relação aos produtos que eu e meu marido experimentamos, eu gostei e ele também, mas nada de extraordinário.

Gosto da marca pela experiência gastronômica.
Na data 23/09/2022 tive a péssima experiência no atendimento da loja localizada no Shopping Boulevard - CNPJ 07.984.267/0179-32, em Belo Horizonte-MG. Por um descontrole logístico dos colaboradores, o meu pedido (Frapp Mocha G) não havia sido concluído (inserido no sistema de pedidos). Passados 20 minutos e ao perceber que os clientes que chegaram após, já retiravam os pedidos, procurei o atendente da entrega. Ao perguntar da demora e relatar minha percepção, este sequer verificou meu comprovante e disse que devia aguardar ser chamado. Uma outra colaboradora que estava próxima, ao percerber o ocorrido e ver a minha insatisfação com a resposta do seu colega, orientou a ele que não poderia agir daquela forma e que deveria conferir meu pedido. Prontamente, esta colaboradora ainda sem conferir o meu pedido, disse que concluíria e perguntou somente o meu nome. Porém, percebi que esta distraiu e fiquei no balcão aguardando por mais 10 minutos. Passado o prazo, aguardando 30 minutos totais, voltei no caixa onde realizei o pedido e decidi cancelar a compra. Nesse momento a mesma colaborada disse que faria meu pedido naquele momento. Esta colaboradora apesar de demonstrar total boa vontade, mais uma vez, sequer conferiu o pedido, me servindo um chocolate quente. Fiquei ainda mais frustrado e indignado com a falta de atenção ao atendimento com o cliente. Como o pedido não era o produto que havia escolhido, não tive outra alternativa se não recusar e exigir aquilo que havia comprado (Frapp Mocha G). Fiquei bastante chateado com a forma que fui atendido, vez que se desde o início, se tivessem dado a devida atenção e conferido o meu pedido, tais aborrecimentos não teriam ocorrido! Percebi uma série de erros em cadeia por falta de atenção e zelo com o cliente. Estou decepcionado com a marca e não pretendo passar por novas experiências frustantes como essas. Fica aqui o meu desabafo! Sentimento de decepção e dissabor!

Parte dos atendentes mal humorados, impacientes. Atendimento parece desorganizado, clientes recebem os pedidos por partes. Não é uma boa experiência.
Esse padrão de atendimento, ruim, parece ser uma tendência de toda a rede no Brasil.

Pedi o Frappuccino Mocha. A bebida não estava muito doce, e eu particularmente prefiro assim. Gostei bastante, mas achei o preço exagerado. O custo-benefício da Starbucks não é bom.

Demora horrível, loja vazia e os atendentes mal humorados, fazendo grosserias com os clientes. Não volto mais!

Excelente! Além da qualidade dos produtos eu gostaria de destacar o atendimento diferenciado do colaborador SILVIO que explicou detalhes de tudo que era oferecido e fez ótimas indicações.

Péssimo o atendimento. O pior que já vi na minha vida. Já teve bebida minha que demorou 25 minutos para sair. Eles agem como se não fossem fast food de bebida!

Péssima experiência: péssimo atendimento. Jamais escolham o café americano, não compensa de jeito nenhum

As bebidas e comidas são gostosas! O problema está no atendimento. Nas 3 últimas vezes que fui tive os mesmos problemas. Bebida errada, esquecem da sua comida, te ignoram quando você vai falar que faltou algo no pedido.

Fui hj no starbuck e tive um péssimo atendimento além do atendente está extremamente com sono ou desatento ao trabalho ele escreveu meu nome errado sendo q expliquei como escrevia meu nome péssimo atendimento e o fraputino estava péssimo nunca tomei um tão ruim assim só tinha gelo e água pior q já tomei

Provavelmente a única unidade do Starbucks que eu já fui que não oferece tomadas para os seus clientes. Nos bancos os espaços das tomadas estão com placas cegas. Isso tudo é para economizar?

Tem mais marketing do que qualidade na verdade.
Pedi um café normal e o sabor tem nada de mais. A torrada Petrópolis que pedi também decepcionou um pouco, era só um pão de forma grosso.
Se você estiver querendo tomar um café, existem opções melhores dentro do Shopping.

Ótimos cafés, porém se estiver cheio, vc recebe o lanche primeiro e depois de 20 minutos o café.

The menu is very disappointing. They do not carry all the flavors that are currently being advertised in Brazil. We went to have a pumpkin latte but supposedly it’s only in some select locations. Part of the joy is to drink seasonal flavors that are offered internationally. Always having the same sweet dolce Leche or chocolate flavors are really boring. Starbucks really needs to think about their brand in Brazil. It’s not really holding up to the standards that I’ve seen in Thailand, China South Africa and in Europe.

8,5/10 $$
O Starbucks no Shopping Boulevard está incrível! Chegamos às 16 e mesmo com o alto movimento (cerca de 10 pessoas na nossa frente), fomos atendidos em menos de 7 minutos e com um pessoal super atencioso. Garantimos nossos pedidos rapidamente.

Pedimos:
1 fatia Red Velvet: achei com um pouco com gosto de corante, mas foi uma fatia bem servida.

1 Expresso Duplo Mocha: excelência em café. Super quente e um ótimo sabor.

1 Frappucino Super Morango: Pedimos um tamanho Venti, e estava gelado, do jeito ideal, com sabor de morango e bem batido. Tinha um pouco a mais de creme, talvez pelo tamanho.

1 Frappucino Café Mocha: Excelente, como se o Expresso Mocha fosse derramado aqui, mas teria pedido o Grande, e não Venti. Achei o tamanho exagerado pra esse sabor.

1 Croissant Multi Grãos de Presunto e Queijo: sem palavras! Crocante, com muitos Grãos e super recheado.

Consideração: na unidade do BH Shopping, esperamos 1: 30 na fila. Não sabemos se por estar apenas com 1 atendente ou por ser a 2ª unidade em Minas Gerais. Boulevard foi surpreendente!

Poderiam organizar a fila pq é um caos aos finais de semana e colocar um letreiro onde aparece nome do cliente ou número do pedido só invés de ficarem gritando. (:

O café é excelente, não tem discussão. Os donuts também são muito bons e o atendimento muito amigável.