Sol e Neve Castelo

Meu filho adora o local, mas deixa a desejar em pequenos detalhes:
- falta ar condicionado (a temperatura externa é melhor que dentro da sorveteria) ;
- não tem um sistema, tudo controlado em papel, as atendentes se perdem nos registros e ja tive que pagar o valor que eu informei porque haviam perdido o valor do meu sorvete;
- atendentes mal humoradas, tornando o ambiente "pesado".

Talvez eu tenha tido a infelicidade de ir em um horário não favorável. Mas sempre esperamos no mínimo, um pouco de educação e respeito dos funcionários.

Se depender da senhora de óculos que trabalha aí, muitos clientes deixarão de voltar. Uma pena!

Está sorveteria é uma delícia. Ótima para quem tem criança. Tem brinquedos e os sorvetes são bem gostosos

Lugar muito agradável! Sorvete excelente. Realmente gelado. É terrível quando vou a sorveteria e o Sorvete está derretendo, sem consistência ainda no freezer. Nesta sol e neve o Sorvete é muito bom e o lugar é bem higiênico. Top!

Sabores de açaí e sorvetes incríveis, pessoal simpático demais, muuitas opções de complementos tmb.

Amo essa sorveteria! Além da qualidade ser maravilhosa, tem um espaço Kids fantástico
Meus filhos amam

Atendimento top! Faltou apenas controle dos proprios Pais em relação as "criancas" grandes nos brinquedos de ate 5 anos

Não estão fazendo mais as sobremesas do cardápio. Há semanas que ligo e dizem que só tem os sorvetes self-services e picolés. A grande atratividade da sorveteria era as sobremesas impecáveis, mas agora não fazem mais.

Gostei do sorvete. Procurei alguns sabores que experimentei em outras unidades mas não tinha, infelizmente (cupuaçu por exemplo). Estacionamento é tranquilo, porém ma rua. A sorveteria estava muito cheia e foi difícil de pegar o sorvete, ainda mais pelo calor do dia. Pela lotação, falta do sabor que gostaria e confusão dentro dela, dei 4 estrelas

Gostoso, mas em dias cheios o chão fica muito sujo e as colheres de servir ficam meladas. Preço um pouco mais alto que o normal

Foi minha primeira vez no espaço e para a minha surpresa não estavam servindo sobremesa por falta de funcionários. Uma pena, pois tinha ido lá só pra isso.

Pelo menos a paleta mexicana é bem gostosa.

Péssimo atendimento, fui com minha filha que está grávida e pediu para ir ao banheiro e foi negado pela atendente que foi muito grossa. Disse que não podia e quando foi tomar o sorvete falou que era para se retirar da loja pq não poderia tomar dentro da loja. Entendemos que estamos em uma pandemia mas nem por isso podemos ser humilhados, acho que com educação e respeito pelo cliente tudo se resolve. Pois a atendente foi muito grossa e ainda disse “minha filha eu não sou dona mesmo “ ou seja pareceria que estava até com raiva por está trabalhando. Muito triste e humilhante o que nos aconteceu, vc sai com sua família para tomar um sorvete e é tratado dessa forma. Não volto mais nessa sorveteria.

Adoro esse sorvete! Delicioso! Já conheço há muitos anos da cidade de Cataguases! Muito bom que tem expandido por outras cidades mineiras com a mesma qualidade! Recomendo!

Uma excelente sorveteira, produtos diversos, bem feitos e saborosos. Atendentes simpáticas e atenciosas.

Bom espaço com boas opções de sorvetes, picolés e toppings. Acho até que tem mais toppings que sorvetes. Rsrsrs. Mas é gostoso pra visitar tanto à tarde quanto à noite. Tem espaço kids e uma boa relação custo-benefício. O fato de ser fabricação própria também pesa no meu conceito.

Ambiente maravilhoso, muitas variedades de sorvete e açaí, tem sorvete zero açúcar, zero lactose e sem glútem tambem, as sobremesas sao inresistiveis.

Sorveteria muito aconchegante, atendimento de primeira e sorvetes deliciosos além de contar ainda com um playground para as crianças.

Ótima sorveteria com boa variedade de opções, espaço para crianças brincarem. Preço eu achei bem salgado.

O sorvete da franquia Sol e Neve é muito gostoso. Comparando com as outras unidades que já conheço, essa unidade do Castelo fica atrás em relação à limpeza e organização.

Fui em um dia, acredito eu, atípico. Tinha 5 criança por casal no lugar e como tem playground o lugar ficou pequeno para eles.

O milkshake é bom, não tão cremoso, mas é gostoso.

O preço é acessível, o atendimento é bom e o lugar é limpo.

Os sabores de sorvete são sensacionais! Limpeza do local é muito boa. Os pegadores estão sempre em água limpa, o que eu considero importante. Atendimento ótimo, funcionários educados. Melhor sorveteria da região, sem dúvida.

Eu amo essa sorveteria! Toda a rede segue um padrão de qualidade excepcional, inclusive em outras cidades. Preços justos pela qualidade do produto oferecido.
A unidade do bairro Castelo tem como diferencial o atendimento, que é um dos melhores que já encontrei na rede.
Ótimo local para levar a criançada e ir com a família.
#saidatoca

Ambiente bem agradável com brinquedo para crianças e sorvete de excelente qualidade.vale apena experimentar.depois que fui lá nao quiz ir em outra sorveteria mais.

Super limpo, organizado, atendimento espetacular, preço justo e tem estrutura excelente para crianças.

Produtos muito bons. Tem grande movimento para o espaco que tem, deixando o lugar menos confortável.

Gosto demais, a melhor da região!
O sorvete e o açai sao muito bons e tem muita variedade, a loja é muito organizada e limpa, ambiente agradável, funcionarios educados e atendimento excelente.

Estabelecimento excelente, ótima estrutura, moderna e confortável, me senti em casa. Além de oferecer um atendimento cortes, os produtos também são de qualidade e sabor inigualável.vou sempre.

Atendimento excelente! Sorvetes maravilhoooosos e muitas opções zero açúcar e zero lactose! Estão de parabéns! 8

Pior loja da franquia Sol e Neve que já fui. Muuuito abaixo da média!
Atendentes claramente mal treinadas e "jogadas" no balcão para atenderem o público. Ficaram mais de 10min lendo o cardápio para saberem os ingredientes que iriam na receita de duas taças pedidas.
Quando começaram a preparar as duas taças, demoram mais uns 15min. 25min de espera no total.
Uma delas estava sem usar touca e a taça veio com um fio de cabelo embaixo.e o pior: mandaram duas colheres sujas. (como pode ser visto na foto)
Quando pedi a troca das colheres por uma limpa, me devolveram as mesmas colheres depois de só passarem um papel seco.

Resumindo, se quiser ir numa Sol e Neve, procure outra loja da franquia para não passar raiva.

Amei.diferente.agradável.sabores de sorvetes diferenciados e muito gostosos e espaço ótimo pra crianças brincarem.

Demorou muito para preparem o pedido, a colher do meu marido veio suja e quando ele pediu p trocar por uma limpa ela passou um guardanapo e deu a mesma colher. O sorvete é ótimo mas não pretendo voltar.

Ótimo lugar pra ir os funcionários são super atenciosos me senti muito bem o sorvete de leite trufado e maravilhoso

Muito bom. Tem um açaí mais natural q é muito difícil de encontrar por aí. O sorvete tb é muito gostoso.

Muitas opções de sabores e variedades de complementos. Preço compatível. Possui um brinquedão, mas infelizmente é cobrado, por isso não dou 5 estrelas.

Excelente ambiente, atendimento nota 10. Tem brinquedoteca, açaí self service e deliciosas opções a la carte. O sorvete de Marula é sensacional. Amo muito!

Sorveteria com ambiente muito limpo e agradável. Os sorvetes são diferenciados, com opções sem lactose e glúten. Os sabores também fogem dos convencionais. O açaí também é muito bom! Possui diversas opções de guloseimas para adicionar ao sorvete/açaí. Para as crianças existe uma área com diversos brinquedos gratuitos e um brinquedo grande que é pago.