Só Notebook

Minha interação foi diretamente com o Sr. Braz. Pessoa integra e extremamente profissional. Recomendo!

Excelente Profissional, com mais de experiência, Senhor Brás é uma pessoa integra, honesta, e adorei o seu trabalho! Tenho Preferência.

Deixei meu Notebook pra manutenção, o preço da manutenção ficou um absurdo, não autorizei, qndo fui buscar, uma parte do notebook estava mal encaixada, o técnico falou q era assim mesmo, chegando em ksa abri o notebook, e o que estava impedindo de fechar, era uma trava que eles deixaram dobrar, eu mesmo "desdobrei" a trava e o notebook fechou perfeitamente, a manutenção era instalar um Windows, me cobraram um valor de 380 reais, vi um tutorial no YouTube, e eu mesmo fiz, esta rodando liso,

Não foi muito legal fui até bem atendido más não resolveu o problema o computador deu problema dentro da garantia o Senhor proprietário ficou de me restituir o valor em 3 x pagou 2 parcelas com muito custo e a outra parcela até hoje. Liguei e mandei msg inúmeras vezes mas sem sucesso sempre está sem dinheiro.

Meu notebook estava com as dobradiças "pesadas" o que resultou na quebra da carcaça.
Como já sou cliente da Só Notebook a alguns anos voltei novamente a procurar a empresa, no que fui como de contime bem atendido. O reparo ficou excelente e foi entregue no prazo combinado.

Levei notebook em dezembro. Não conecta Internet.
Me cobraram quase 800.00. Quando peguei, o problema persiste.
Levei de volta. Adivinhem? ! Novamente mesmo problema. Ou seja, não foi nem conferido.
Aí me disse que me dá outra chance hahaha. Quero é meu dinheiro de volta.

Sem falar que o endereço não corresponde. É num prédio em que vc é atendido na portaria.

Não entendi bem. Porque achava que o atendente é quem concerta. Mas quando falei que continua com o mesmo problema, me disse que era pra eu ir lá às 20h conversar com o técnico, ou seja, outra pessoa.

Infelizmente não confio e não indico a ninguém.

Tenho que voltar a ler as avaliações dos locais. Se tivesse lido, never que teria deixado meu note lá.

Agora tenho medo de terem tirado alguma peça.meu nunca havia sido levado ao concerto.

Note pouquíssimo uso, marca Dell.

Além de tudo mentem.como é testado? O recebi pela segunda vez com o problema que levei pra ser resolvido.

Google deveria deixar dar 0 estrela.

Loja horrivel, sem estrutura nenhuma para atender, pessoal sem educação da não, o meu pc voltou estragado,

Me atenderam de forma rápida, sem ter que ir para o whatsapp para falar com um chatbot. Liguei e fui atendido por uma pessoa (Braz) que prontamente já marcou de receber minha máquina e ouviu a demanda que eu tinha. Fizeram o diagnóstico rápido e não havendo conserto, foram sinceros e não cobraram nenhum valor por isso! Confiança, para mim, pesa muito. E pude sentir isso nesse meu serviço

Não vá lá! Levei meu notebook na Só notebooks pra consertar pela segunda vez um serviço que eles mesmos classificaram como porco.
Me pediram dez dias pra consertar, no décimo terceiro liguei pra saber se podia buscar e disseram que as peças estavam pra chegar. A atendente extremamente grosseria disse que se eu quisesse fazer retirada eu podia.
Sério gente não vai lá, atendimento de péssima qualidade, parece que estão fazendo um favor ou nem isso.

Coloquei meu not para conserto o mesmo foi me entregue depois de 30 dias com mesmo defetio. Foi enviada novamente ficando mais 1 semana e foi entregue da mesma forma. (Pagamento ja foi realizado e nada resolvido) Estou aguardando retorno do Braz segundo atendente diz que e proprietario. Estive hoje depois de varias tentativas para falar com Sr Bras por telefone mas tambem nao estava na loja.
Paguei no cartao de 3x e ate hoje nao consegui receber meu dinheiro devolta. Que sirva de alerta para que nao deixem equipamento nessa loja.

Fiz orçamento na loja, para minha surpresa fui lesado com roubo das minhas memórias do meu notebook. OS: 14331. Cuidado loja trapaseira.

Levei meu laptop para trocar as dobradiças. O serviço atrasou a entrega em 30 dias alem do prazo maximo que eles mesmo estipularam. E por fim ainda trocaram (roubaram) minha placa de video, pois meu computador voltou sem placa de video. As dobradiçaS "arrumadas" quebraram novamente apos 2 messes. Tentei reclamar e explicar a situação e disseram que nao eu tinha provas, que em nenhum momento do serviço havia sido tocado na placa de video e bloquearam meu contato. Loja de desmanche de computadores.

Serviço bem meia boca. Passaram um orçamento, que foi autorizado (apesar do preço não ser baixo) me pediram 10 dias para executar o ao final desse periodo me informaram que não acharam as peças. Fiquei quase 15 dias sem o notebook e eles não realizaram nada. Alegaram que não cobrarão nada, mas se eles não tem competência para consertar deveriam ter me informado antecipadamente que procuraria outro serviço.

Em plena pandemia a atendente não usa máscara para atender os clientes. Perguntei se a loja não oferece máscara para ela trabalhar porque é perigoso tanto pra ela quanto para os clientes e ainda assim ela não colocou a máscara. Muito antiprofissionais e irresponsáveis.

No dia 25/05/2020, foi deixado na loja SÓ NOTEBOOK um notebook branco da marca Samsung para reparo. A empresa constatou que era um problema na placa de vídeo e que, na quarta feira, dia 27/05 o notebook estaria pronto. Nesse mesmo dia, liguei na empresa e fui informada que ele só estaria pronto na sexta feira, dia 29/05. Ao ligar novamente na sexta, fui informada que a peça comprada por eles (cabo flat da placa de vídeo) veio estraga e, com isso, eu deveria esperar mais 7 dias. Na sexta feira seguinte, dia 05/06, fui informada pela funcionária Drielly que meu notebook não teria conserto pois "o HD estava batendo e o parafuso que estava no computador não era original", pedi para conversar com o técnico para que ele me explicasse melhor o que estava acontecendo, uma vez que o meu computador nunca havia sido aberto antes para não estar com um parafuso original. Drielly me informou que não poderia me colocar em contato com o técnico. Solicitei, então que um motoboy buscasse o computador na assistência e, ao buscar, eles devolveram apenas o computador.
Na segunda feira, 08/06, liguei novamente e perguntei sobre o carregador e fui informada por Drielly que o técnico devia ter esquecido na mesa dele, mas que o carregador estava lá. Falei com ela que eu não poderia arcar com novamente com o pagamento de um motoboy pois o erro não havia sido meu e ela falou que me entregariam o carregador ainda na parte da manhã.
Ao ligar, por volta das 15: 00, fui informada por Drielly que eles não me devolveriam o MEU carregador hoje. Pedi para falar com o gerente. Fui atendida por uma pessoa chamada Braz, que ao perguntar se ele era gerente se denominou como "aquele que leva ferro", e, logo após me perguntou, em total desrespeito qual era a minha função. Falei que era cliente e que queria respostas ao meus questionamentos.
Fui extremamente desrespeitada e mal tratada pelo Sr. Braz, que continuou afirmando que não iria me entregar o carregador e se negou a me deixar falar com o técnico, dando a entender que eu não pagaria pelo serviço prestado se o técnico falasse comigo. E a todo momento me chamava de menina e eu precisava lembrar a ele que meu nome era Lorena e não menina.

Resumindo, além de não oferecerem a assistência, vieram com uma desculpa esfarrapada de parafuso falsificado (mas a questão é, onde está o parafuso original se o computador nunca havia sido aberto?), o técnico da loja é um ser intocável que não pode explicar o trabalho feito ou não no computador e os atendentes são mal educados e desrespeitosos.
E o mais grave de tudo isso ELES NÃO DEVOLVERAM O MEU CARREGADOR no dia em que fui buscar (sexta feira 05/06) e nem hoje, quando pedi que trouxessem (segunda feira 08/06).

Péssimo atendimento ao cliente. Gerente e funcionários sem educação, não resolveram o problema e ainda deixam no prejuízo. Ao contatar o local, apenas pura falta de educação.

Trabalho com manutenção também. Não recomendo pois recebo vários notebooks vindos de lá, porcamente mexidos nas placas. Não possuem técnica de solda, nem limpam os circuito, trabalho porco, já achei até notebook vindo de lá com uma moeda de 25 centavos em cima do Chipset pra "dissipar" calor.
Fora que eles "depenam", se seu note for pra lá e não tiver ligando aí eles tiram a tela, flat, HD, memória, troca tudo por outros defeituoso e passa pra traz o cliente.

Péssimo atendimento. Deixei meu not ACER no dia 27/01/2020, para trocar a tela que em uma queda quebrou. No mesmo dia que deixei me passaram o valor de 790.00, autorizei o serviço.
Depois de várias tentativas por whatsapp para saber como andava o reparo, mas nunca me respondia. Hoje dia 09/03/2020 fui até a loja e descobri que não havia reparado o not. Levei o not na SET Computadores, e olha a surpresa. O reparo ficou em 350,00 e demorou 40min.
Não passo nem porta do Só Notebook. Se puder evitem.

Péssima, levei meu note pra consertar em dezembro, ele voltou a dar o mesmo problema essa semana deixei na segunda e peguei na quarta feira, hoje é sexta feira da mesma semana e o problema voltou. O computador nem liga

Liguei para orçar a troca da bateria Bios de um notebook, cobraram R$180,00.
Fiz pela metade do preco, em outra empresa e ficou perfeito o servico.

Picareta, fujam de empresas Picaretas!

Fui levar meu Notebook ASUS por que ele não carregava mais (eu nao sabia se era o plug macho do carregador ou a entrada fêmea de alimentação do Notebook)
Orçamento: R$ 290,00 (defeito no Plug)
Não autorizei o orçamento (claro) levei em outro lugar Notebook Repair (na barroca)
Orçamento: R$ 50,00 (apenas troca do plug)
Consertado na hora

Bom atendimento e agilidade para o orçamento. Problema era que não estava ligando, foi concertado, mas o notebook voltou extremamente lento e já estou levando pela 2 vez na garantia.
Final das contas não conseguiram arrumar, optaram pela devolução do dinheiro. Foram 3 meses de desgaste, tive que ir ao local 4 vezes e a devolução do dinheiro esta atrasada. Não recomento de forma alguma.

Realmente um atendimento diferenciado. A educação e presteza do Sr. Braz é indiscutível. Quero parabenizar a todos da empresa e deixar o depoimento e gratidão a vocês. Deus abençoe vocês.

Não tenho palavras, atendimento excelente e sem burocracias desnecessárias, se possível consertar e abrem na sua frente. Preços justos e boa localização, rápidos e eficientes. Virei cliente fiel.

Estou à mais de um ano com a so notebook.e toda sua equipe estão de P-A-R-A-B-É-N-S! Sempre que preciso de qualquer manutenção, todos estão à postos para me ajudar. Sem contar na qualidade dos serviços oferecidos pela empresa. Sou um pouco perfeccionista e detalhista. Gosto de tudo certinho.

Eles entenderam meu recado e mandaram muito bem no resultado final. Pago com prazer pelos servições oferecidos. Para Você que tem sua empresa, está com dúvidas onde fazer mas não está ao seu agrado? Indico à procurar o Marcos e o Braz sempre dispostos á te ajudar.

Com certeza a equipe irá lhe proporcionar o melhor profissionalismo, qualidade, competência e respeito para você e sua empresa. Um forte abraço á todos!

Atendimento ok. Técnicos que passam a impressão de certeza do que estão falando e fazendo. Atendimento no prazo. Equipamento ficou ok. Preço de acordo com o serviço prestado