Péssimo. Não comprem pelo site. Você faz o pedido para retirada na loja e, simplesmente, alegam que não têm o produto no estoque. Te enviam um e-mail: “Enviaremos, o quanto antes, para seu endereço. Fique tranquila (o) ”, mas cancelam o seu pedido sem comunicar nada. E nem me estornaram o valor ainda. Não recomendo! Falta de respeito com o consumidor.
Ganhei do meu marido um mocassim da schutz, e fiquei extremamente insatisfeita pois além de soltar muita Tinta no meu pe, ele é extremamente desconfortável. Ele pagou 650,00 nesse sapato. Procurei a loja para solicitar a troca pois já sou cliente a muito tempo e recebi a resposta que a fábrica não aceitou a devolução do produto. Como uma cliente antiga que já comprou diversos produtos da marca, e em todos obtive o conforto necessário gostaria do imediato atendimento na troca. Observação solicitei o vendedor da loja que me ligou para formalizar que a fábrica não iria fazer a troca e a mesma disse que não poderia fazer isso pois o procedimento é feito via telefonema, sem me informar o motivo exarado da fábrica não ter aceitado a troca.
Achei tudo muito caro apesar da qualidade dos produtos serem Ótimas, Poderiam ter mais promoções para atender a adversidade do Público! Promoção é tudo!