Satoru Oriental Cousine

A mesma reclamação de sempre. Ambiente sem refrigeração e com mosquitos. Inapropriado para um local que serve carne crua. As peças desmancham c facilidade. Não volto mais: (

O lugar estava abafado e cheirando mal. Além disso, existia poucas opções para se servir. Por fim, tinha uma mesa com um notebook e vários papéis espalhando, caracterizando uma total desorganização. Não recomendo!

Comida deliciosa, mas ambiente muito quente. Isso é complicado para um restaurante que serve comida japonesa.

Já foi bom em outra época
Pedi um combinado com hot e ele veio todo desmontado e nada frito

Fomos comemorar o aniversário de minha filha. Estávamos em 7 pessoas. Optamos pelo rodízio. Gostamos muito da variedade, qualidade e sabor. Tinha ceviche e muitas opções que agradou a todos os 7. Destaque para Rebeca que nos atendeu com muito carinho e foi bem atenciosa. Amamos.

Fiz um pedido pelo iFood e tive uma experiência terrível. O pedido foi realizado às 11: 10 e estava previsto para chegar entre 12: 00 e 12: 10. Dentro deste horário, um motoqueiro do aplicativo chegou na porta, sem a comida, pois havia sido informado a ele que, para não atrasarem o meu pedido, tinham o enviado por um motoboy proprio. No entanto, o entregador do iFood não conseguia finalizar a entrega sem o meu código, então teve que vir até o meu endereço para pegar o código. Chegando aqui, verificou que eu não tinha recebido nada.
Ficamos 50 minutos em pé na porta, tentando solução com a loja. A funcionária que nos atendeu pelo telefone foi de extrema grosseria, tanto comigo quanto com o entregador e MENTIU sobre a situação, ainda que estivesse gritando comigo. Ela dizia que o meu pedido já estava com outro motoboy e que tinham feito isso a título de evitar atrasos, o que não faz sentido já que estava quase uma hora atrasado naquele momento.
Quando o motoboy particular chegou ao endereço, após 1h de atraso, com muitos gritos no telefone, o tempo todo em pé na porta aguardando a solução, ele me informou que só pegou o pedido em torno de 12: 30 e 12: 40, ou seja, nada do que falaram confere com a versão real dos fatos.
Nada justifica o ocorrido hoje. Falta de respeito comigo e com o entregador sem igual.

Ambiente ótimo melhor lugar pra vim com a família ou amigos eu indico sempre comida ótima de qualidade cerveja super gelada ótimo atendimento venha corra conferir

Prato enviado pela loja da Serra. Yakisoba de frango mal feito, com sabor de queimado. Bastante frango mas nenhuma variedade de vegetais. Atraso de entrega de 40 minutos.

O local é aconchegante e tem uma sofisticada decoração.
O menu do combinado escolhido estava delicioso e o prato ficou com aspecto lindo com a ornamentação.
Pedimos alguns itens adicionais para complementar o combo e o preço final foi na faixa para um casal.

Sushiman João Vitor não fez miséria e arrasou! Ganharam um cliente que vai pedir muitas vezes

Poke excelente! Tive um problema com o ifood e foram muito atenciosos para resolver. Agradecimento especial a atendente Brenda e a Sushimaker Rafaela.

Pedimos á lá carte e estava tudo delicioso! Mas eles tem self-service e parece muito bom também!

Tive a pior experiência e por incrível que pareça não foi pelo sabor.
Eu nunca fui tão mal atendida na minha vida, cheguei no local e não tinha mesas disponíveis, tinha dois garçons e nenhum dos dois me deram boa noite sequer, simplesmente ignoraram minha presença ali, passado cerca de 15 a 20 min vagou uma mesa e eu me dirigi a ela sozinha.
Os garçons simplesmente ignoraram minha presença na mesa e foi uma saga para pedir uma Coca Cola.
E o pior momento vem agora, um casal chegou e eles simplesmente arrumaram uma mesa que não tinha.
Situação clássica de preconceito.
Não vale o retorno, mesmo que os sabores sejam ótimos.
E pelo que vi, as respostas são bem ativas, me coloco a disposição para dar ainda mais detalhes do ocorrido

Atendimento precário, só tínhamos eu e meu marido no restaurante e o pedido demorou 45 min para ser servido. Pedimos um prato que veio gordura pura, não sabem fritar. Tudo que queríamos iríamos buscar no balcão porque o garçom simplesmente sumia. Enfim, investimento alto e não vale a grana gasta!

No site fala horário de abertura as 10: 00 da manhã porém se vc chega às 10 encontra o balcão vazio e um monte de funcionário sentado falando que só começa a partir das 11 odiei não volto nunca mais

Péssima, n recomendo pedir, atendimento horroroso, pedido atrasado liguei mais de 5 vezes e desligaram na minha cara.
O pedido não chegou e não consigo cancelar

PÉSSIMO!

Comida fresca, deliciosa, de muita qualidade. Sou alérgica a crustáceos e percebi um cuidado especial na manipulação dos ingredientes. Os drinks também são ótimos! Recomendo demais.

Sempre peço pelo ifood! A Unidade contorno é a melhor, pedi uma vez na silva lobo e foi uma decepção.as atendentes sao uma gracinha, sempre mandam biscoitinho da sorte que minhas filhas amam! Parabéns equipe Satoru contorno! Hoje em especial a atendente Brenda.

A Michelle nos atendeu e nos encantou com sua educação e atendimento. Sem falar que as peças estavam excelentes tanto no tamanho quanto na qualidade do produto. Peixe fresco faz toda a diferença. Com certeza iremos voltar. Recomendo!

Vim hoje com meu pai e amei o combinado que pedimos, amei o atendimento da Suellen também muito simpática e solicita.
Nota 1000.

A entrega foi rápida é o pedido veio certinho. Muito saboroso, super recomendo.

Unidade do Chistopher

Experiência bem insatisfatória, na verdade um “lixo” de experiência.
Não tenho outra palavra para descrever.
Minha noiva realizou o pedido para termos uma experiência gourmet conforme é divulgado porém o pedido veio todo revirado.
Pagamos por um haddock que não veio. Na verdade só realizamos o pedido neste local justamente pelo haddock que não veio.
Ao relatar e mandar a foto para o gerente que o pedido estava errado e todo revirado, ele nos respondeu quase 1 hora depois. Dizendo que iria fazer a troca do pedido e que poderíamos ficar com os molhos. Como se isso fosse uma gentileza.
Acabamos devido a fome comendo alguns, pois já era tarde da noite. Após 3 horas o pedido novo chegou e o motoboy levou o mesmo embora pois não fizemos a troca.
Fiquei perplexo com o atendimento ao cliente, e a maneira que o gerente conduziu a situação.
NÃO INDICO A NINGUÉM ESSE RESTAURANTE.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA

Nota 10 para toda a equipe, limpeza, educação nos Atendimentos, pratos feitos com muito sabor, ambiente super familiar, super recomendo.

Ótimo ambiente, muito aconchegante. O sushi estava fresco e saboroso, e fomos muito bem atendidos pela Michele.

Atendimento impecável, comida maravilhosa! Suellen e Renan nos atenderam com muita atenção, carinho e profissionalismo! Com certeza voltaremos mais vezes!

A PIOR EXPERIÊNCIA DE TODOS OS TEMPOS!

Pedido errado, faltando itens, revirado, oleoso, peixe “frito”, atendimento péssimo, inclusive do gerente que não tem nenhuma competência em se comunicar com o cliente. Joguei meu dinheiro no lixo é uma grande dor no estômago. Fora o estresse.

Comida bem mediana. Atendimento ok, mas sem o cuidado para me fazer voltar.
Banheiro com porta agarrando

O local é super agradável, sushi de 1°qualidade, atendimento nota 1000.
Recomendo para todos

Muito bom o local.
Um lugar agradável. Quando fui está vazio por ser no começo da semana também.
Mas um bom atendimento
Nada a reclamar do local em geral.
Irei retornar mais vezes

Fui ontem almoçar com uma amiga, estávamos loucas para comer lá. Porém quando fomos servir. Tinha tanta moscas dentro do expositor que não tinha como disfarçar. Eram muitas. E estavam lá. Todas presas junto com as comidas. Não era uma ou duas. Eram muitas. Então. Assim. Não sei se foi caso isolado. Mas poderiam se atentar para que isso não se repita.pois são alimentos frescos. E o risco de intoxicação é grande.

Pedido muito atrasado, não atendem telefone, nao cancelam o pedido pelo ifood totalmente despreparados e desorganizados uma tremenda falta de respeito, se tivesse nota zero eu daria!

Péssimo. Tempo de entrega superou e muito o aceitável. Produtos não são de qualidade! Atendimento ruim. Não recomendo

Nao gostei. As peças nao estavam frescas apesar do tamanho bom e cuidado notavel com embalagem e entrega.

Peças grandes e bem montadas, porém com carne de péssima qualidade pedi ontem um combinado com 22 peças das quais dava pra sentir cheiro e gosto de salmão estragado.hoje estou com intoxicação alimentar

Que restaurante Oriental lindo. Todos uniformizados com classe. Fiz um pedido veio um prato incrível.

Fui no ano passado e tinha sido muito bom. Mas fui hoje novamente e foi uma experiência bem ruim. Eu me servi mas não consegui comer. Senti algo azedo na comida e desisti. Avisei à atendente e, embora ela tenha agradecido por avisar, ela nem fez menção de me isentar do pagamento. Fora isso, mesmo antes de comer, achei o lugar sujo: mesas, chão, cadeiras. (Ainda mais em tempos de pandemia!) Que pena!

Excelente, parabéns a todos, tudo muito bem feito, ambiente agradável, atendimento diferenciado, indico

Lugar lindo, ótima recepção, excelente lugar pra estar com a família e amigos. Renan pessoa maravilhosa que nos recebeu com maior carinho. Fora a comida maravilhosa!

Muito bem feito, saboroso, recepção agradável e gentil.fui muito bem atendida e com certeza meu local preferido de japa ️

Já fui a esse Restaurante várias vezes e cada vez que vou me surpreendo mais com o ótimo atendimento e pratos deliciosos!

Amo esse lugar!
Sou apaixonada com os pratos servidos neste local!
Melhor japa! E super atenciosos.

Hoje fiz um pedido por telefone, e me informaram que chegaria em torno de 30 minutos, liguei para cancelar o pedido, quando estava aguardando a 1 hora e 28 minutos! Acho que o estabelecimento deveria ter no mínimo de respeito ao seu cliente!

Ruim. Além de atrasar o pedido 40 minutos além do tempo máximo de entrega o pedido veio faltando duas peças.

Fiz um pedido pelo. Ifood previsao de entrega as 23hs, o pedido seria. 1 combo, wasabi e 1 cone trufado de sobremesa. Apos 1 h fui contactada e informada que o pedido saiu sem a sobremesa e sem o wasabi. As 0h recebi um motoqueiro trazendo o wasabi e um PAO DE MEL (que nao foi o que pedi) e o combo que era o principal nao veio. Agora o restaurante nao atende e simplismente me deixou sem o jantar que aguardei 2hs. Respeito zero! Nao indico e nao compro

Se eu pudesse das -40 estrelas, certamente eu daria.
A pior experiência que já tive no iFood!
Pedi um cone de chocolate, me mandaram um pão de mel.
O atraso na entrega foi superior a 1 HORA.
Você liga, não atendem.
A atendente Stefany, pelo chat, simplesmente não entende nada do que você fala (me pergunto se é brasileira).
Quanto à qualidade do produto, vos digo: É ruim! Não se iluda pelo "bom preço". Não vale o transtorno e o sabor fora da normalidade.
A minha sugestão é: pague pela qualidade! Procure restaurantes mais bem avaliados (é isso que vou fazer da próxima vez).
Uma dica ao iFood: Testem os parceiros, para evitar esse tipo de inconveniente. Minha vontade é desinstalar o app e NUNCA MAIS PEDIR.
Saiam do iFood! Façam esse favor aos clientes!

Atendentes sem educação, mais de uma hora e meia esperando o pedido, pedido veio errado, lugar péssimo, não recomendo a ninguém, primeira e última vez.

Fizemos um pedido por aplicativo onde o informado eh que demoraria 1h para entrega. Ligamos para o restaurante já com meia hora de atraso e a atendente informa que o pedido já estava sendo feito. Apos 1h que foi realizado o telefonema o pedido eh entregue.faltando simplesmente 7 peças do que foi pedido. Mta falta de respeito com o consumidor e ainda por cima peças que são fritas vieram frias. Não recomendo de jeito nenhum.

O lugar é sujo, a comida é ruim e cara para a qualidade do que oferecem. O sashimi parece uma amostra de tão fino. Pedi com alho poró e mandaram com cebola roxa. O salmão frito estava encharcado e com a pele borrachenta. Os garçons não atendem. Só vêm à mesa para trazer a conta. Péssima experiência.

Comida estava gostosa porém as moscas que voam no local deixam desconfortável a alimentação. Deveriam tampar os sushis ou no mínimo dar um jeito nesses mosquitos

Duas horas e vinte minutos esperando a comida e recebo um telefonema dando " satisfação", tivemos que cancelar pq ainda não havia sequer saído do restaurante. Falta de respeito com o consumidor.

Fiz um pedido hj as 20: 39, liguei novamente as 21: 45 e me confirmaram que havia saído para entrega, liguei agoras as 22: 25 e me informaram que não havia saído ainda; honestamente falta de cuidado com o cliente, primeira e última vez que faço pedido.