San Diego Suites Pampulhaa

26/12/2023 - 14h
• só fomos para comer no restaurante;
️️ atendimento +/-, duas atendentes mas 1 com 0 simpática haha mas ok;

️ comida boaa, serve 1 pessoa cada prato;

️ 3 pessoas: 109,00 (o outro prato não tiramos foto mas foi um contra filé) ;

️ banheiro ok.

Cama pequena em comparação a outros hotéis, péssimo atendimento da recepção, sistema q não atualizava minha reserva, quarto menor que os padrões
Barulho externo e de outro quarto incomoda

Hotel com boa estrutura, cama confortável com bom enxoval e bons amenities de banho. Café da manhã com boas opções e itens novos e frescos, boa reposição. Limpeza da UH (apartamento) muito boa.

As meninas que ficam na reposição do café da manhã sem touca manuseando os itens. E uma situação muito chata referente ao pagamento, fiz o pagamento via link, encaminhei o comprovante no e-mail, no ato do check-in encaminhei novamente, no check-out me foi cobrado novamente, e mais de uma hora após fazer o check-out me ligaram perguntando novamente, achei que falta um pouco de organização nesse sentido.

Não recomendo este hotel, começa pela reserva não passam informações completas na hora da reserva, ficamos eu linha esposa e meu filho com dois pets sem
Poder entrar no quarto pq, funcionária não Informou sobre documentai-vos do Pet, recepcionistas parecia Pit Bill, perguntei nome dele veio cão raivosos querendo briga despis descobri que desrespeito minha esposa.
Pessoas desumanas, pq deixaram uma mulher uma criança de 13 anos de 12: 00 até as 15: 00 sem
Almoço e sem como poder entrar no quarto, para no final termos que sair do hotel e procurar outro a sem a devolução do que foi pago de diária. Um absurdo a desumanidade deste funcionários.
O que falar já na humanidade e se colocar no lugar do outor, viemos pra trazer
Meu filho ver jogo de futebol pra diverso e passar pelo papelão e constrangimento de ficar na recepção igual mendigo com todas as malas como se não tivéssemos pegado sendo que nak devi 1 centavo a este hotel.
Por isto não recomendo péssimo atendimento Alê de que nak tem um gerente responsável pra resolver a situação. Falamos com pagapagiaos que só sabem respeitar a mesma coisa.

A única vantagem desse hotel é a localização, porque de resto é só decepção.
Nos colocaram em um quarto térreo. Esse era pequeno com um banheiro horroroso sem Box que ao tomar banho molhava todo, inclusive a toalha piso. Não tinha como sair do banho e secar o pé. Para nós mulheres se precisar tomar banho sem molhar o cabelo, não tem como. A ducha espalha água toda e não tem como direcionar.
A pia então, parece até brincadeira! É uma caixinha de granito de aproximadamente 30/50cm LxA coisa horrorosa pra chamar de pia!
O armário de roupa apenas 4 cabides, a geladeira mal esfria e cheia de produtos do hotel, não tem muito como usar se precisarmos conservar algo.
Não tem espelho no quarto e para completar pasmem! Nesse quarto tem as janelas no alto voltadas para uma área do hotel tipo uma garagem (Pergolado) Nessa área há uma câmera voltada para a direção do quarto.
Ela está em diagonal e não me senti bem com isso, pois creio que ela pega parte do quarto.
Quando descobri isso precisei ficar fechando a cortina, mas na pressa as vezes esquecia. Isso foi muito desconfortável.
As recepcionistas foram simpáticas.
Fiquei surpresa com o nível dessa unidade San Diego Pampulha! Porque já nos hospedamos no do Lourdes e ele é muito bom. Esperava que o da Pampulha fosse superar o do Lourdes. Não se enganem, não vale a pena!
Quanto ao café, básico dos básicos!
Estacionamento conseguimos vagas pq ficamos apenas 2 diárias e preferimos pegar Uber porquê íamos consumir álcool em um evento. Então por isso não corremos o risco de sair e ao voltar não ter vaga.
Como é gratuito não dá pra cobrar vaga, eles oferecem o que tem!
Enfim, a única vantagem é a localização em frete a lagoa, mas não pretendo me hospedar novamente!

Hotel muito ruim comparado a sua tarifa, atendimento precário por quase todos funcionários e ausência de um Gerente Responsável para resolver um problema momentâneo no ato do Check In - se você quer conforto e cordialidade não vai encontrar lá

Muito ruim!
Não tem estacionamento direito, tem que pagar $50 na diária em frente ao hotel. Café da manhã bem fraco. E o quarto cheirando a mofo. Experiência ruim pelo preço que foi pago. Não indico

Sou uma pessoa sem frescuras, mas O CAFÉ DA MANHÃ É PÉSSIMO. Chegava bem cedo (por volta das 6h) e as mesas estavam sujas, com farelos de alimentos. Muitos pratos, talheres e comidas ainda sem estarem à disposição. As frutas eram as mesmas (abacaxi e mamão) o mamão cortado de uma maneira lamentável (só 1 dia que edtavam mais decentes).

Sinceramente, parece amador, parece um IMPROVISO. Muitas pousadas mais simples no interior possuem um capricho bem maior. POR FAVOR, MELHOREM, TENHAM CAPRICHO no café da manhã, pois é decepcionante (e a gente percebe no rosto de todos que entram para tomar o café)

Complexo mas vamos lá!
Hotel de porte 4 estrelas apenas antes de reservar.
Apesar de tentativa dos colaboradores funcionários do hotel é confuso desde a chegada. Mesmo com reserva com registro de e-mail, a demora para check-in beira a paciência mais de 30 minutos.
Começo pelo hotel em si, parece um labirinto escuro, as partes de fora precisam de reforma.
A área de lazer é frustrante, dentre as infinidade de caminhos para se conseguir chegar lá, visto que são mal sinalizadas, não há toalhas e pelo lado que entrei nem vestiários. Literalmente voltei para o quarto de sunga pingando água, pois não estava mais ligando para nada diante de diversos desconfortos.
O quarto é razoável, no entanto iluminação única de lâmpada fria parece mais um holofote quando se liga, ficando logo acima do rosto, não tem luminárias, pelo menos uma com luz de outra origem nem apagadores ao lado da cama, tendo que se esticar se quiser deitar com luz acessa para apagar antes de tentar o sono.
Se tiver acompanhando e acordar a noite, não ligue a luz do banheiro, o barulho do exaustor é impressionante, temos um carro de fórmula 1 dentro do quarto.
Café da manhã parece que é velho, não faz juz ao valor pago, não há espaço suficiente, não há reposição das coisas, pães, bolos e outros pareciam decorativos de vários dias.
Pressão do chuveiro do hotel se fosse chuveiro elétrico seria mais eficiente.
O cumulo do artista que desenhou tudo e colocou o ar condicionado de frente a cama, que lhe dá opção de congelar com ar direcionado de frente a você ou desligar e o ficar no quarto abafado, é algo incompreensível.
Hotel aceita animais doméstico, louvável, mas falta organização, de frente ao meu quarto as vezes que saia o hospede o cachorro que era de porte médio latia nos corredores, imagino como seria uma viagem para crianças, bebês e idosos. Nem ao menos uma informação que teriam cães naquela ala.
Elevadores se ainda não travaram feio, vão em pouco tempo, estão ficando fora de nível, barulhos estranhos enfim nada confortável!
Não vou delongar mais, pois se pensar com vagar encontra mais problemas. E isso é extremamente desconfortável, ainda mais perto do cartão postal de BH e esse hotel for avaliado não sei se conseguiria 3 estrelas!
Não recomendo

Hotel bem localizado, em frente ao Iate Clube, na Lagoa da Pampulha. Achei que o hotel está um pouco mal cuidado, por ter sido construído há pouco tempo. O quarto possui uma mini sacada lateral, cama confortável, bem limpo. O banheiro também tem um bom tamanho, uma boa ducha e limpeza impecável. No hotel há um restaurante, onde são servidos pratos à la carte, no almoço e no jantar. Experimentei a costelinha ao molho barbecue e estava simplesmente divina! Destaque para o Thiago, profissional super educado e prestativo, que nos atendeu no restaurante. Algo a melhorar seria a limpeza das mesas do restaurante, pois as mesmas estavam com o vidro embaçado, com aspecto de sujas. O café da manhã é bem básico. No geral, gostei do hotel, porém, tive a infelicidade de me hospedar num dia que estava acontecendo uma balada no Iate Clube, impossibilitando um bom descanso, já que o som era altíssimo e se estendeu até as 5h da manhã. Acho válido buscar informações sobre a realização de festas no local antes de se hospedar, já que a acústica não contribui.

É um bom hotel. Possui uma equipe de trabalho muito boa, atenciosa e educada. Minha ressalva rica com relação as acomodações. A falta de janela no banheiro foi um inconveniente. Para mantê-lo ventilado o exaustor precisava ficar ligado mesmo após usar o banheiro e gerava desconforto em função do barulho. A área da piscina também requer cuidados para ficar mais aconchegantes l.

Excelente hospedagem boas instalações agradável funcionários educados e conforto localização vistas e área de lazer excelente.

Pior hotel da região.

Corredores com mofo, café da manhã péssimo e o pior de tudo: atendimento horrível. Pior experiência possível!

Hotel medíocre mas está cobrando uma tarifa absurda para o Ano Novo, mesmo sem pretenderem oferecer algo especial. A justificativa é "por ser uma data festiva". Boa sorte com os hóspedes que aceitem pagar por uma coisa que não vale tanto.

Péssimo atendimento, não tem estrutura,
Falta água, luz (não passam as informações aos hóspedes).
Pedi reembolso não realizaram conforme o acordado no estabelecimento.
Não recomendo.

Infelizmente péssimo, não passam informações aos hóspedes, bem desorganizado, não vale o preço pago. Parece não fazer questão dos hóspedes.

Hotel mal cuidado precisando renovar mobiliário e, pelo menos, refazer p9ntura externa. Sistema péssimo de servir café da manhã. Lento e percebe-se deficiência de funcionários (qualidade e quantidade). Localização ruim. Nada perto.

A comida é excelente, mas o atendimento é demorado, nem estou falando da entrega dos pratos, por que temos que esperar o tempo de cozimento e execução.
Mas sim o atendimento das garçons. Tanto para trazer o cardápio, depois pegar o pedido, e trazer as bebidas, tudo demorado demais.

Não recomendo. Quartos fedidos, cortinas encardidas, quartos deixando a desejar na limpeza. Café da manhã fraco demais.

Fiz uma reserva, com um membro do staff, por telefone e após 10h de viagem cheguei para no hotel e não havia quarto disponível. Além do constrangimento não conseguiram resolver a situação e tive que procurar outro hotel. Péssima experiência.

O hotel tem uma ótima localização, permite passeio na orla da Pampulha. A cama é confortável e o banheiro tem um tamanho grande. O café da manhã é bem completo. Mas tem alguns problemas que não condizem com as expectativas:
1) não tem frigobar, apenas uma "adega" que nem resfria direito.
2) A TV tem poucos canais e a imagem é péssima, fica com chuvisco, parece que voltamos no tempo quando tv digital não existia.
3) não tem cardápio do restaurante no quarto, quando solicitado tive que descer para buscar.
4) o restaurante não tem opções chamativas, tudo simples e CARO.
5) o telefone deu um mal contato e um outro hóspede ligou para meu quarto perguntando se era do restaurante.
6) dizem que a recepção é 24h, mas tentei ligar a noite e ninguém atendeu. A maior parte do tempo a recepção estava vazia.
7) a funcionária da recepção não nos deu informações sobre o funcionamento do hotel.
8) café da manhã é completo, mas os funcionários que servem (por conta da pandemia) não são gentis, deixam a entender que estão "regulando" o quanto servimos.
9) localização muito difícil para achar Uber. Tive problemas para encontrar, pois a avenida é muito estreita e movimentada.
10) o edredom disponibilizado no quarto de casal é de solteiro, logo muito pequeno.

Quartos sujos
Roupa de cama e de banho gastas e manchadas
Cobertor de solteiro para cama de casal
TV com sinal ruim
Muito barulho
Funcionários despreparados e aparentando má vontade (exceto moças da limpeza, sempre agradáveis)
Energia cai com frequência
Comida e café ruins (pães velhos, moscas voando, sem higienização)
Hotel mal cuidado e precisando de manutenção (tábuas da área externa soltas, mesas balançando, guimbas de cigarro, elevador parece que vai cair, carpetes muito sujos e cheirando mofo)
Sentamos no restaurante e demoraram tanto pra nos atender que desistimos de comer
Chuveiro bom e localização ótima

Lugar incrível, a estrutura é impecável o chuveiro é maravilhoso, lugar muito familiar! Voltarei com certeza!

Como muitos dizem: a faixada vende um hotel lindo e refinado. Só que.não! As instalações são simples: no quarto há cama, wi-fi (funciona direitinho), chuveiro quente e até uma varanda com bastante privacidade. Entretanto faltam alguns "mimos" que nada mais são que conforto ao hóspede: o cardápio do restaurante no quarto e um menu de TV. Bem, o cardápio pedimos para ser levado até o quarto. Ficaram de levar e nada! Depois ligamos de novo e o garçom informou que teríamos que ir até aí restaurante para ter acesso ao cardápio. Descemos e pedimos para a comida ser servida no quarto. Mas qual o sentido de não ter um cardápio no quarto? Não entendemos! A comida é ruim. Não vale o alto preço que cobram! Pedimos um prato com farofa e nos foi servido um tropeiro passado e requentado. Isso sem falar que tudo o que se consome tem que ser pago na hora. Isso é medida pra o hóspede não comer no hotel! Todo mundo sabe que quando voce consome sem ver o valor, acaba consumindo mais! Bem, a coberta que deveria ser de casal é pouco maior que uma de solteiro.

Um hotel bem localizado. Privacidade respeitada. Quarto bacana tem pia na entrada. Tem uma variedade de canais esportivos na TV. Não tem frigobar mas uma pequena adega que não resfria muito. Um bom Café da manhã, com higiene pois é uma moça muito gente boa que serve os hóspedes. Tem elevador. Piscina está restrita aos horários de 16 às 18 com agendamento prévio. Tem até pizza, torta de musse de maracujá e calabresa no café da manhã. Você pode desfrutar de uma mesa ao ar livre.

O quê não gostei: a diária ficava mudando de preço, na quinta e na sexta majoraram o minha tarifa e isso não é legal senhor gerente.

A internet é bem ruim. O valor que paguei era suficiente para o hotel prover uma internet decente no meu quarto.

Os meu planos de internet móveis pegavam muito mal no quarto.

Tive que fazer a dança da internet fora do quarto para ter sinal kkkk. Senti-me na década de 80, só TV no quarto.

Quer mais pontos negativos?: O estacionamento é pior que cheque sem fundo; em primeiro lugar, enfrentei dias em que o interfone do estacionamento não estava funcionando, e estava chovendo MUITO (MUITO MESMO), liguei na recepção do hotel para abrirem o portão mas ninguém atendeu minha humilde ligação. Então, corajosamente, desci do carro, cheguei ensopado na recepção, e antes que os olhares curiosos me classificassem como sem teto, sem guarda chuvas, etc, pedi para o recepcionista abrir o portão do estacionamento.

Finalmente, depois de entrar no estacionamento fechado, começou outra saga a de encontrar um vaga kkkk.

O estacionamento fechado é bem reduzido e apertado e por vezes, alguém estaciona impedindo a saída de outro carro.

Para solucionar isso, o hotel tem convênio com o estacionamento do Iate Clube (que não tem Iate, nem caiaque, nem canoa e nem barquinho de papel) que fica fechado entre 22h e 8h do dia seguinte. Então se chegar depois deste horário com o carro kkk, pode ter uma dorzinha de cabeça com o seu possante. Isso se o portão abrir. Em frente ao hotel tem um estacionamento público e lotado.

Mas o rapaz que fica no período noturno, um de óculos, é muito prestativo e vai fazer de tudo para que o hospede estacione o carro.

Apesar dos contratempos, os funcionários me trataram bem e, peguei a estrada às 3 horas da manhã, antes fiz checkout e deu tudo certo.

Pessoal, vi um casal com pets no café da manhã, então o hotel aceita pets.

Eu ficaria neste hotel de novo, mas vê se manera nessas majorações nas diárias Sr. Gerente!

O gerente do restaurante Eduardo é o melhor! José carlos tambem!
Os melhores profissionais
A camareira "lili" muito gente boa
Amei! ! ! ! !

Atende às expectativas, porém um desconforto é que o restaurante é terceirizado, pegou pagou, e isso pro hóspede é um certo incômodo. Melhor seria fechar a conta no check out

Quarto pequeno para um casal e uma criança. A cama fica bem na frente do armário. A sacada não dava para usar pois com a chuva ficou cheio de água e não tinha escoamento. A tv não pegava canal algum. Os quartos não tinham frigobar, só uma adega refrigerada que não funcionou. O atendimento dos funcionários deixou a desejar. Não tem estacionamento para todos os hóspedes.

Hotel de excelente atendimento e com vista para um cartão postal de Belo Horizonte a igrejinha da pampulha.

Com soberba fachada, esse hotel aparenta mais do que oferece. Seguindo a mesma linha, fui recepcionado pelo tipo “de nariz empinado” que te olha de cima abaixo, como se você tivesse errado de entrada.
A localização é isolada, sem restaurante próximo, deixando-me cativo do restaurante do hotel, que apesar do atendimento, não possui bom custo benefício.
O banheiro, maior que o padrão, tem uma pia enorme, mas a torneira curta e um pouco baixa destoa do conjunto, parece improvisada. Há também uma pretensa cozinha, com boa área para guardar mantimentos e uma outra pia, o que valoriza o quarto.
As janelas (3) eram amplas e abriam para fora de baixo pra cima. Por conta do uso (desgaste), do vento e pelo peso das mesmas, mal se mantinham abertas sozinhas. Sempre destaco os hotéis que tem 2 tipos de cortina: um blackout (que cumpriu bem o objetivo de vedar a luminosidade) e outra opaca (que permite a passagem da luz natural, sem comprometer a privacidade). Suspeito que opacidade não fosse o suficiente para proteger minha privacidade, pois conseguia ver no interior de outros quartos que estavam com tal cortina fechada.
Boa opção de canais à cabo com parte dos canais TeleCine liberados. O decoder não fica no quarto, o que resulta, com irritante regularidade, na “desconfiguração” dos canais. É necessário ligar na recepção para corrigir, aí você fica refém da boa vontade de um “técnico”. Há uma lista de canais colada na parte de trás do controle (ótima escolha de local), o estranho é que existe outra lista desatualizada colocada na “pasta” dos hóspedes e perdi um bom tempo me pautando por essa última, até descobrir a primeira.
A cadeira de rodinhas muito bonita, confortável e regulável, infelizmente, cedia lentamente toda vez que me sentava. O suporte dobrável pra se colocar a mala é sempre boa opção. Na verdade, tinha bom espaço para acomodar as bagagens no guarda-roupas, sem ficar nada exposto.
Moro em hotéis há anos, para me satisfazer, um empreendimento precisa agradar-me no trinômio ar-condicionado, frigobar e internet. O ar-condicionado mostrou-se subdimensionado por conta do calorão.
Estou numa cruzada pessoal contra o “frigobar” – entre parênteses, pois não atende o conceito - adotado por esse hotel. Um pequeno com porta de vidro com uma fina placa que é o congelador. Particularmente, sinto-me lesado, pois uma das exigências para hospedar-me é o frigobar e aqui acaba não sendo um diferencial se comparado a outros hotéis que não o possuem.
Desse trinômio, restou falar da internet, sim porque aqui só dá pra falar, usar já é outro problema. Durante todo o período o wifi funcionou muito mal. Foi difícil até fazer reserva para sair daqui.
Nesse hotel, não tive um único serviço de quarto enquanto estive hospedado. Claro, além de limpeza e arrumação, fiquei sem troca de roupas de banho e reposição de amenidades. O que acontece é que a camareira atribui um determinado momento para fazer o serviço no seu quarto, caso esse período não coincida com o tempo que você liberou o quarto, ela escreve na planilha: “o hóspede não saiu do quarto”, o que é uma jogada astutamente ordinária, pois não só deixa de fazer o serviço, como põe a culpa no hóspede. Vamos deixar claro: o serviço de quarto é diário e deve ser realizado quando o hóspede disponibiliza o quarto e não quando for de melhor conveniência para a camareira. Estou pagando DIÁRIA e não pernoite, não preciso deixar o quarto pela manhã para que ele fique à disposição da camareira o dia todo. A partir do momento que ANTECIPO a diária – e nunca passei da recepção sem que isso estivesse resolvido – surge a OBRIGAÇÃO do hotel em realizar o serviço. Para irritar-me ainda mais, fui incomodado algumas vezes, com a camareira fazendo o serviço no quarto acima do meu.
Como funcionário público aposentado, morando em hotéis os 365 dias do ano, tenho a sorte de poder escolher os hotéis que me hospedo, só não tenho a capacidade de antecipar a estada, mas depois de 4 dias, foi possível concluir que será difícil retornar.

Gostei da recepcao e do quarto que fiquei. Estava muito limpo e organizado, o ar e o chuveiro estavam 10, a cama muito macia. O restaurante é bem legal, fui muito bem atendido e os valores cobrados são bem acessiveis. Porém o estacionamento é um pouco apertado. Fora isto é um execelente opção.

Hotel maravilhoso para quem quer conhecer a melhor parte de bh, de frente para a lagoa, perfeito!

É um bom lugar para estar e ficar com a família, curtir o sossego. Se tivesse mais áreas de lazer, seria melhor ainda.

Hotel muito bem localizado, limpo e organizado. É parada certa nas minhas visitas à Belo Horizonte.

O quarto deixou um pouco a desejar com a TV chuviscando, não tem água, não pode fumar, mas o atendimento é excelente e a refeição maravilhosa

Quando acordamos não havia água no hotel, o funcionário avisou que no decorrer do dia iriam solucionar, ficamos sem ter como lavar o rosto escovar os dentes ou tomar banho.

Segundo ele a bomba d’água havia dado problema, não consigo entender um hotel como aquele ter somente um sistema de bomba d’água e deixar os hóspedes na situação que ficamos.

O Wi-Fi do hotel é péssimo, muito instável, cai o tempo todo.

Estacionamento não suporta a demanda, informaram que havia estacionamento mas tive que parar meu carro na rua a uma certa distância.

A pia do banheiro descia pouco a água
Muito pequeno
Cama não é de casal e de solteiro juntas
Atendimento +/-

Excelente hotel, pessoal da equipe (recepção, e do restaurante) muito educados e atenciosos. Ótima experiência.

The room has chips in the drywall everywhere, the toliet isnt connected to the floor and shakes when you sit on it, the shower door in my room is broken and so are the light fixtures, the food is overpriced and not worth it, the staff is not at all friendly, there is no place to park, the only good thing about this hotel is its location.

Gostei, porém café da manhã poderia nós mesmo servir, com luvas plásticas na pandemia, e o frigobar não estava gelando minhas bebidas, porém todos funcionários são profissionais, bom atendimento

O apart é organizado e esteticamente bonito, mas existem alguns por menores como infiltração nas paredes. Não oferecem nenhum utensílio como copos, talheres e pratos. O cobertor ofertado não era condizente com o tamanho da cama.
A localização é ótima e a vista maravilhosa.
O estacionamento deixa a desejar.

As acomodações são boas com camas bem confortáveis, o ar condicionado do quarto que fiquei é muito bom. O que pecou foi o chuveiro que a agua não esquenta direito. O restaurante terceirizado não é bom. Os pratos são mal preparados com carnes mal feitas. O WI-Fi no quarto não funcionou. A área de lazer é boa, da para aproveitar. Se você é de BH recomendo passar apenas 1 dia, se for de outra cidade como turista escolhe outro Hotel. Se for a trabalho certifique que o chuveiro esteja funcionando.

Atendimento na recepção deixou a desejar. Estacionamento não tinha vaga e o atendente também não comunicou. Não me hospedaria novamente, só se não tiver outra opção. As acomodações são normais para esse tipo de hotel.

Péssimo, minha lua de mel foi a pior possível, uma banheira q não tem espuma, profissionais do restaurante não sabem o q é doença celíaca e nem q batata não tem glúten, absurdo total Saatore ristorante é horrível. Decepção total hospedagem no centro de bh no pior hotel deve ser melhor.

Hotel meio mal cuidado. Fiquei no quarto 26, até que limpo, mas paredes sujas, cama mais dura que eu já me deitei e isolamento acústico zero. Não tinha cobertores. Cheguei bem, lá pelas 21h e jantei no restaurante do hotel. Embora seja muito difícil afirmar, mas a comida me fez muito, muito mal. Vomitei por 5 horas seguidas e mal consegui trabalhar no. O atendimento foi muito amistoso, mas, definitivamente não volto lá e vou sugerir para.meua colegas encontrarem outra opção.

Serviço excelente. Serviço de quarto impecável. Muitas opções de pratos a la carte, garçons e recepcionistas muito atenciosos.

Hotel top, em frente ao lago da Pampulha, bairro muito bonito e charmoso, café da manhã com bastante variedades de quitutes.

Vamos lá primeiramente as críticas:
1 - Não tinha concierge (alguém para ajudar com as malas)
2 - Na entrada do hotel abriram uma caixa de esgoto e estava lotado de baratas
3 - Quando entramos no quarto haviam esquecido de colocar a toalha qdo solicitei outra toalha veio suja.
4 - o intuito de nossa hospedagem foi o regresso de um casamento no sábado, no domingo estava tendo evento no hotel, sendo assim as 09: 00 horas da manhã bem abaixo do nosso quarto estava tendo música, palestra com microfone um horror.
5 - preço muito alto para um hotel com classificação de três estrelas

As coisas boas (por isso que tirou duas estrelas) :

1 - A comida é boa e eles têm opções para intolerantes a glúten e lactose.

2 - Os funcionários são ótimos, educados, atenciosos e super solícitos.

3 - A localização é boa

4 - A arrumação do quarto é satisfatório