A loja pode até ser bem localizada e ter bons preços, mas nada substitui um atendimento respeitoso e educado. Duas atendentes de caixa e uma vendedora fizeram cara feia quando falei que era troca na minha frente e sem disfarçar, detalhe, troca apenas de tamanho e mais, eu precisava comprar mais roupas, mas a três não foram nada educada e nada profissionais. Não recomendo de maneira nenhuma. Comprar nesta loja é questão de valor mesmo, mas cabe a voce, pagar um preço baixo e ser tratada mal ou procurar outra loja também com preço baixo e ser tratada ao menos com respeito. Resumindo HORRÍVEL, FALTA DE EDUCAÇÃO, FALTA DE RESPEITO E SEM PROFISSIONALISMO ALGUM!
Loja com grande variedade de peças. A qualidade varia bastante, mas é possível encontrar bons produtos com um valor acessível, principalmente por estarem sempre fazendo promoções. Recomendo visitar a loja física antes de comprar pelo site para verificar as características da peça e não se frustrar depois. O atendimento geral é bom, algumas funcionárias podem melhorar, enquanto outras se destacam. A atendente Lorena é um dos bons exemplos, muito proativa.
Amei todas minhas compras, só acho o prazo pra retirada na loja cumprido, e quanto ao e-mail tbm de retirada atrasado. Mas fora isso peças excelentes, preços maravilhosos. Amo comprar lá.
Atendimento ruim, péssima loja Fora que tudo que está no site em promoção nunca tem estoque, as lojas físicas não tem os modelos que postam no Instagram… pessimo
Comprei um produto, o produto veio rasgado e com 2 botão quebrado, um transtorno para trocar. Outro caso é, estava com uma bermuda e um blusa no carrinho que iria compra, deu 100 reias junto com a entrega, deixei no carrinho para compra depois. Bom passando 40 minutos eles informou que a loja toda ia fica pela metade do preço, Pensei nossa que bom vou pagar 50 reais valeu a pena espera. Pois bem quando eu entrei os produto estava tudo mais caro, e com o desconto dói pra 100 reais dnv. Estão achando que somos palhaços, perguntei no insta, perguntei no ZAP questionei.sabe o que eu ganhei. BLOQUEADA para não expor o que aconteceu. Sobre a roupa rasgada estou esperando a boa vontade do código apra troca. Sobre as outras peças que iria compra, não comprei propaganda enganosa
Péssima loja! Comprei alguns produtos em 17/10 e requeri a devolução. Foram dias para me enviarem o código de postagem nos correios, após dias e dias pedindo o envio. A loja recebeu meus produtos dia 11/11 e até hoje, 22/11 estou esperando a conclusão do processo. 1 mês esperando. Péssimos!
Pessoal não se enganem, por fotos as roupas enchem os olhos, a gente fica maravilhada c o preço e aparência das peças. Chegando lá, vc é mau atendido por vendedoras péssimas, as roupas são de baixíssima qualidade, feias demais, além de uma desorganização absurda na loja. Não recomendo.
Roupas bonitas a preço acessível, porém o espaço precisa ser melhor adaptado às demandas. Atrai muita gente, possui poucos provadores e as atendentes chegam a ser inconvenientes durante a tentativa de venda.
Sai correndo do trabalho pra pegar minhas compras, chego lá 18h55 e a loja fechada. Toda trancada, poxa.no site é 19h o horário de fechar. Não é a primeira vez que chego e está 5/10 min fechada antes do horário.
Foi uma péssima experiência, fiz duas compras e tive o mesmo problema com as duas. Eles vendem as mercadorias sem ter estoque, gerando todo um transtorno para fazer estorno. Fazem as promoções e não pensam na logística. Atendimento tbm deixa muito a desejar, nunca mais compro nada e NÃO RECOMENDO!
Falta de flexibilidade.sou cliente frequente, pelo menos 1x por mês compro, mas sempre pelo site. Porém na última compra precisei trocar pois não serviu.uma compra de valor alto.fui em um sábado na loja, pois trabalho dias úteis o dia inteiro e não tenho tempo para isso, jaque moro e trabalho longe de todas as lojas. Pra começar que as trocas não podem ser realizadas sábado, somente de segunda a sexta, oque não faz sentido pois nem todo mundo tem essa disponibilidade, mas acabou que a gerente conseguiu liberar. Porém no processo da troca não fui autorizada, pois já tinha ultrapassado um pouco o prazo de 7 dias. Absurdo, agora estou com uma compra de valor alto que não me serve sem ter oque fazer. Já Já são tão inflexiveis assim com as trocas deveriam no mínimo disponibilizar troca/devolução virtual, como a maioria das lojas de moda, pra quem não tem disponibilidade de dentro de uma semana se deslocar até uma loja física. Resumindo: Perdi minha manha de sábado, perdi combustivel e dinheiro do estacionamento e vou perder a roupa. Sak perdeu um cliente.
NÃO COMPRE ONLINE NESSA LOJA ELES TE RESPONDE QUANDO ELES QUEREM. EU FIZ UM PEDIDO ACREDITEM. VALOR DE $100 E ESTÃO FAZENDO A MAIOR HORA PRA ME DEVOLVER O VALOR. ESTOU PASSADA. TENHO MAIS OQ FAZER. O PRAZO DE ACORDO COM O CÓD DE DEFESA DO CONSUMIDOR JÁ PASSOU E NADA ATÉ AGORA. A ATENDENTE DO TELEFONE DISSE PRA MIM SIMPLESMENTE AGUARDAR? ! EU NÃO TENHO Q TE AGUARDAR. VC É UMA EMPRESA VENDE ONLINE E TEM LOJA FÍSICA! CUMPRA OS PRAZOS DENTRO DA LEI DO CONSUMIDOR! As roupas não são de qualidade.por isso devolvi o pedido.não vale a pena comprar.
Fiz um pedido em 13/07 e o prazo para entrega era de um dia útil de acordo com o informado no site. Não foi cumprido o prazo para entrega, então cancelei o pedido. O prazo para estorno era de 7 dias úteis, MAIS UM PRAZO NÃO CUMPRIDO E ATÉ HOJE NÃO RECEBI O ESTORNO NO MEU CARTÃO,
Quero deixar aqui a minha insatisfação com a unidade da Augusto de Lima, péssimo atendimento, as vendedoras não fazem questão de ajudar o cliente, não sabem da informação sobre disponibilidade das peças, quando atende, é com mal vontade, principalmente uma loira do caixa, SUPER IGNORANTE. Nunca me sentir tão mal atendida. E olha que fui efetuar uma troca. Parecia até que eu estava pedido de graça. Ainda queriam me cobrar valor a mais, sendo que as peças eram do mesmo valor. Estou extremamente decepcionada. Equipe totalmente despreparada. NOTA ZERO