Sabores de Nápoles - Santa Mônica

Estou muito indignado, realizei um pedido de uma pizza, no dia 10/12/2023 às 21h47 no aplicativo, foi aceito e no aplicativo falava que seria entregue até as 22h50, porém as 23h37, me enviaram um e-mail me informando que meu pedido foi cancelado, achei uma falta de respeito, meu filho de 3 anos estava esperando a pizza chegar com fome, e tive que falar com ele que não ia ter pizza, eu minha esposa ficamos com muita raiva, não recomendo a vcs pedirem pizza nesse local.

Busquei a pizza no local. Tem recheio e borda, de frangoa bolonhesa. Porém, achei o sabor com gosto de produto industrializado. Pelo valor é nome, não vale a pena.

Não vou negar que a pizza é muito gostosa, mas infelizmente erram em pontos importantes.
Sou cliente assídua, peço sempre pelo delivery e sinceramente não sei por que continuo pedindo, 90% das vezes vem algo errado (já veio cabelo na pizza, sem a borda recheada, fria, queimada.) Por fim, ontem fiz um pedido de uma pizza de 8 fatias, veio uma pizza com 6 fatias (de tamanho normal) e alegaram ser apenas erro de corte, houve atraso na entrega (o tempo normal é até 1hr, o que já acho muito, ainda conseguiram passar quase 20 min)
Pedi para retirar As pimentas da pizza, veio cheio de pimenta. Refrigerante veio quente. Tinha frango no pãozinho que era pra ser apenas de calabresa.
Entrei em contato no whatsapp, explicando tudo isso, solicitei a devolução da diferença do valor do tamanho que veio errado, que acredito ser o mínimo quando se tem tantos erros (daria uma diferença de mais ou menos 10,00). Falaram que a única coisa que poderiam fazer seria mandar outra pizza, isso já era 23hrs, obviamente não queria esperar mais.
Pra finalizar a pessoa que atende o WhatsApp visivelmente não dá a mínima para os erros da loja e o atendimento ao cliente é péssimo.

Fiz um pedido pelo app, que inclusive precisa pagar antecipado. E quando estava ma hora de entregar simplesmente me ligaram falando que iriam cancelar pq não fazem entrega no meu endereço. Ah detalhe: claro que o endereço foi informado antes de fazer o pedido no app.

Comam a pizza que tem tipo creme chesse com geleia de framboesa. É MARAVILHOSA.
Só deveria ter a opção de comer lá mesmo.

Melhor pizza que já comi. Amo a de creme chease com alho poró e peito de Perú com creme chease…

Ótima pizza. Tanto na entrega qto pra buscar na loja, a pizza é feita mto rápido. Qualidade excelente. A melhor pizza da região do Santa Monica.

Fiz pedido as 20: 40 já são 23hs e nada! Absurdo isso. Fora que provavelmente ainda não chegue boa. Pq tanto tempo assim. Não tem condição.

Pizza perfeita entrega dentro do prazo meu filho que me indicou eu aprovo parabéns deliciosa

Surreal a demora para entregarem 4 pizzas. Pedido feito as 21: 15 e foi entregue 23: 21.2horas pra 3 pizzas.

Não recomendo, fiz o pedido a 3 horas atrás, a loja não me atendeu, tentei cancelar não consegui, não recomendo!

Não merece nenhuma estrela. O atendimento é um lixo, essa loja deveria fechar. Não tem sabor nenhum que justifique o desgosto da raiva que vai passar se comprar pizza aqui. Mais de duas horas e meia e o pedido não chega. Ninguém responde ou atende o telefone. Descaso total. Nunca mais faço pedido aqui.

A pizza é excelente, sabores variados, massa fina e recheios sensacionais. Uma pena que tem um problema no sistema de entregas. Antigamente isso não ocorria, mas nas duas últimas vezes que tentamos pedir na unidade Santa Monica para entregar em venda nova a pizza não chegou. Merecia um 10, mas ficou difícil.

Péssima experiência, fiz meu pedido é a pizza não chegou, tentei ligar na loja não me atenderam, e deixaram cancelar meu pedido. Nāo recomendo!

A pizza é realmente uma das melhores. Mas o atendimento é precário. Pedi um pizza com borda recheada e eles não cobraram o valor, me mandaram msg falando que o motoboy tinha cobrado errado, mas quem errou foi a atendente que não passou o valor correto. Eles tiveram a capacidade de me mandar ZAP pedindo para fazer o pix da borda. Totalmente anti ético, afinal o erro foi deles e não meu. E nem agradeceram quando mandei o comprovante do valor da borda, afinal não era minha obrigação de fazer e mesmo assim eu fiz.

Peço sempre pelo delivery e desde que conheci a pizza, virei cliente de carteirinha. Sempre atenderam aos pedidos e restrições. Não tive problemas com entregas. As vezes demora um pouco mais, mas é compreensível pela demanda que devem ter. Vale a pena pedir!

Gosto muitooooo. A pizza é boa e barata, aplicativo funciona bem, super prático, a entrega sempre chega antes do prazo, ainda tem desconto fidelidade

A pizza é maravilhosa! Mas estou dando 1 estrela, porque passei muita raiva no meu último pedido, no qual fiz por volta as 20 horas e fui receber MEIA NOITE. Tive que ligar várias vezes na pizzaria, para cobrar uma satisfação. Um absurdo! Se vocês não tem capacidade produtiva para atender a alta demanda, simplesmente limitem o delivery, para que não ocorra essas situações desagradáveis!

Pizza muito gostosa. Mas infelizmente já mandaram alguns pedidos errados e sem contar com os atrasos de mais de 1: 30. Tá difícil, dessa forma não dá né.

O sabor é bom, mas minha última experiência foi péssima, esperei mais de duas horas a entrega e só depois que eu liguei me avisaram que houve um problema com motoboy e meu pedido seria entregue dentro de mais 20 minutos, o que nãoaconteceu. Pizza já fria e com duas horas de atraso, não dá. Se tivessem me avisado antes, ok, mas só depois que eu cobrei por duas vezes, vieram me avisar.

Já é a segunda vez que peço e tenho que cancelar. Eles mudam o horário de entrega e você espera mais de 2 h até que perde a paciência e cancela. Não tem menor compromisso com o cliente.

Péssimos. Aceitam o pedido, mas não tem condições de atender. Ficamos esperando por mais de uma hora além do horário marcado e invetaram uma desculpa. Péssimo dos péssimos!

A pizza é boa.mas a sujeira que eles deixam na rua com os lixos é desanimador.vergonha, o lixo fica todo espalhado no passeio.

Pizza bem gostosa. Uma das melhores que já comi. O preço poderia ser um pouco melhor, mas está bom.

Depois de 1,5 horas do pedido liguei para saber do prazo e informaram que o motoqueiro tinha perdido o papel mas que estava a caminho com uma pizza que já estava pronta a 40 minutos.lamentável o atendimento!