Rokkon

Lugar lixo! Não entregaram meu pedido. Não atendem o telefone. Fuquei 40min tentando falar com eles, quando consegui desligaram na minha cara.

Pedi delivery, e não enviaram shoyu e os kits para todos. Eu fiz o pedido para 4 pessoas e enviaram 2 shoyu e 3 hashi.

Acho que deveria ser revisado a questão do atendimento pois o estabelecimento não é flexível quanto ao gosto do cliente, você não pode modificar um prato caso não goste ou não coma alguns itens ofertados no cardápio, o atendimento foi abusivo sem que eu pudesse expressar minhas vontades quanto a decisão do que comer. Atendimento com zero empatia além dos valores caríssimos.

Atendimento péssimo. Nunca mais volto nesse lugar. Erraram meu pedido, cobraram duas vezes. Não aceitam dinheiro físico e não avisam antes de atender. Pessimooooooo

PESSIMA!

Atendimento lento, preço altíssimo, não flexibilidade no cardápio, pedido errado com escolha da atendente, uma vez que não faziam mais o que nós escolhemos. Falta de comunicação, demora na chegada das bebidas, cobrança errada e etc.

Nunca entrei num restaurante tão ruim e tinha tudo pra ser excelente.

Muito ruim. Ousar chamar o ambiente de sofisticado é não conhecer o sentido da palavra. Tempo de preparo de qualquer prato, absurdo, 40 minutos. Atendimento, sofrível, fiquei 10 minutos sem ninguém aparecer. Não vá.

Péssima experiência! Fiz uma compra pelo app e não foi entregue liguei no restaurante várias vezes ninguém me atendeu! HORRIVEL! VAO EM OUTRO LUGAR!

Fiz pedido. Não entregaram. Depois de 40 minutos de atraso, não respondem pelo chat e nem atendem o telefone… vi que tem outras reclamações iguais.

Fiz um pedido pelo iFood. Previsão de entregar até as 20: 52. Agora são 21: 33 e nada do pedido. Nem sinal de funacay

Toda vez que peço pelo iFood e vem da loja buritis, meu Kone vem bem menor que o tamanho normal. Não peço mais dessa loja.

Esperei por um pedido de delivery por 3h e nunca chegou. Não atendem ao telefone, não respondem ao whastapp, não fornecem estimativa de espera. Horrível.

Pedi no iFood e veio faltando itens do pedido. Não atendem o telefone e, claro, não reembolsaram o que não veio.

O ambiente é interessante. Mas a comida e o atendimento, são bem comuns.
No dia que fui, estava cheio e com demora.
Particularmente, não voltarei neste local.

Restaurante com uma péssima índole. Meu pedido pelo IFood foi cancelado após minha ligação pedindo esclarecimentos sobre a demora. Atendente sem educação desligou na minha cara e ainda cancelou meu pedido. Não voltarei a pedir neste lugar e ainda me assegurarei se que nenhum dos meus amigos faça pedidos contra esse lugar tb. Impressionado como um lugar que te cobra quase R$ 400,00 te trata desta forma.

Lugar lixo! Fizemos um pedido às 13: 00 com previsão de entrega em 1: 30. Após este prazo ligamos lá e a Juliana disse que o pedido já tinha saído há exatos 12min. Ao questionarmos o motivo disso não constar no ifood ela desligou o telefone na nossa cara e em seguida cancelou nosso pedido. Quem nos dera ter vindo ler outras avaliações como essas aqui antes de fazer o pedido. Não comentam o mesmo erro!

Se os clientes vissem como é o processo de fabricação eles não pediriam mais. Lugar sujo, bagunçado, demorado, demorado, eu já falei demorado? Tem uns 15 restaurantes funcionando no mesmo local, que vendem de tudo, açaí até marmita. Enfim tudo junto e misturado na mesma cozinha, dá até nojo. O dono só foca mesmo é no lucro, fazem os poucos funcionários de escravos. Visitem e vão ver o que estou escrevendo. Eu indico uma comida japonesa boa e com preço bom, SUSHILLOUT, fica próximo e é muito mais limpo

Desorganizados e desonestos. O pedido prometido para 90 minutos não encontrava -se entregue em duas horas. Ao ligar questionando, o atendente do Buritis informou que estavam com problema na máquina de cartão e me solicitou um pix para que o pedido saísse imediatamente. Duas horas e meia depois o pedido não foi entregue e a loja do Buritis já está fechada.

Fiz um pedido as 21: 20 no sábado e era para ser entregue em no máximo 1: 30 h. Após a espera desse tempo ligamos e falaram que o pedido estava pronto e por problemas na máquina de cobrança não tinha saído ainda. Falaram que se fizéssemos um pix o pedido sairia na hora. Fizemos o pix e após 40 minutos nada de entrega e nem atendem mais o telefone. Estou me sentindo enganado pelo Rokon Buritis. Nunca mais pedirei nesse estabelecimento. Pela minha experiência não indico esse lugar a nenhum cliente.

A experiência foi péssima pq uma barata subiu na minha amiga e a outra ficou andando no chão próxima. Fiquei mais indignada com a postura de quem eu suponho ser o gerente pq não adotou nenhuma medida para solucionar a crise questão. A ação dele foi de total descaso.

Salmão estava com cara de velho e congelado, peças sem sabor, peixe passado e valor extremamente alto. Qualidade pior que de sushi de supermercado e preço muito elevado. Nunca mais peço. Rokkon já foi bom, bem no começo, mas agora nem cogito mais.

Péssimo, não recomendo de maneira nenhumaa! Atendimento horrível, estou a mais de 3h esperando meu pedido e nada! Com certeza meu poke vai chegar todo passado. NÃO RECOMENDO

Entrega atrasou quase 2h.
Comida chegou toda virada.
Poke é 80% arroz, muito ruim. Um dos piores que ja comi em BH.

Meu pedido demorou quase 3h para chegar e ninguém do restaurante se quer me respondeu ou atendeu o telefone! Verdadeiro descaso com o cliente! Valores muito altos para não ter pelo menos um bom atendimento. MELHOREM!

Vinicius e Lineker são simplesmente encantadores! Atendimento impecável para retirar o pedido no rokkon Mário werneck! Me senti mais que atendida, acolhida! Passam o espírito da marca rokkon com maestria! Obrigada por deixar meu dia mais feliz!

Pouca comida e ruim. Se quer se deram ao trabalho de picar o salmão é de tirar a casca dos pedaços de manga. Reclamei pelo chat e fui ignorado

Comida muito boa e um excelente atendimento da Cris. Único problema foi o outro garçom reclamando do duo gourmet e inventando regras não expostas no aplicativo.

Não gostei da higiene do atendente, passou a mão no nariz e pegou meu pedido. Não tem banheiro para uso, embora tenha mesas e sirva bebidas. Não recomendo.

Fiz um pedido, mais de cem reais, não tiveram coragem de mandar Hashi, gengibre, shoyu etc se pudessem acho que não mandariam nem a embalagem.

Precisei da casa em um momento de necessidade pra usar o banheiro. O atendente foi grosso e se negou a ajudar. Vá só se for pra gastar.

Servico de delivery ai e pessimo, demora mais de uma hora para chegar, pelo ifood principalmente. Se vc pedir e estiver com fome, e melhor ir fazer sua propia comida

Quero avalia o atendimento com os motoboy são muito Rui deixa nos esperando 1 hora pra entregar um pedido que poderia ter saído mas rápido eo gerente pra mim e orrivel trata nós motoboy do aplicativo Ifood como se nós não fosse nada nota 0 pra ele

Pra vcs clientes que almoçam aqui pode ser maravilhoso agora experimenta pedir pelo delivery vocês vão ver si vão achar excelente. Um absurdo com.o cliente que já pagou pelo app i com o motoboy ter que ficar aqui mais de hora ou até o dobro de hora pra retirar um pedido, pra nós entregadores caiu aqui é o fim adeus faturamento sem falar na falta de educação de alguns atendentes aqui lamentável Senão me chamasse aqui mais iria fazer até um churrasco pra comemorar.

Vai ficar bom ainda, estão no início e se organizando.
Mas o espaço é ótimo e a comida muito bem feita.
Não tem banheiro ainda e as compras são somente via aplicativo.
Cerveja bem gostosa a da casa.

Vários restaurantes em um lugar a demora pra liberar os pedidos prós motoboy são de 40 minutos até 1: 30 os pedidos de delivery e são mal educados ganhamos por entrega ninguém gosta de fazer coleta geral todo mundo fala mal desse lugar lixo rokkon sushi lab shitai 1,2,3 todos estabelecimento em um lugar querem atender o mundo mais não tem funcionários capazes pra liberar os pedidos

Rokkon sushi lab shitai 1,2,3
Tudo em um só lugar para os clientes que compram através do delivery aqui e o terror dos motoboy ninguém gosta de vir aqui coletar aí vc se pergunta porque demora tanto pro meu pedido chegar porque são vários restaurantes em um só lugar os pedidos feito diretamente na loja saem mais rápido vc que comprou por delivery aplicativo enquanto vcs ficam esperando seus pedidos as vezes mais de hora aguardando e nos que somos entregadores e ganhamos por entregas temos que ficar aqui esperando pois não fazem seu pedido com prioridade então aqui e um péssimo estabelecimento pra nós entregadores coletar pois atrapalha nosso trabalho pela demora na liberação dos pedidos

É.
Sinceramente não vi diferença entre o sabor das peças pedidas no combinado com as peças que são vendidas no supermercado (Supernosso ou Verdemar) que custam a metade do preço. A sopa de Missoshiro estava bem saborosa e o preço é justo. A porção de Guioza também bem gostosa. Enfim, a segunda vez que comi no Rokkon e acredito que dessa vez foi a última, o custo beneficio não compensa, o sabor entregue nos pratos não condizem com os valores cobrados.
Há restaurantes como o Udon, o Taika Izakaya que o valor paga a experiência gastronômica e o sabor. Falta um pouco mais de qualidade na escolha da matéria prima e no preparo. Na minha opinião, o sushi está igualzinho de supermercado, só que duas a três vezes mais caro.

Uma cozinha que trabalha 20 funcionários, e que demora um eternidade pra liberar um pedido, porém quando dá a hora de fechar o turno é igual mágica rapidim liberam tudo pra eles irem embora

Fiz pedido na Rappi, esperei por 2 horas e quando liguei no restaurante, falaram que estavam fechando e que iam me ligar no outro dia para estornar o pedido. Estabelecimento RIDÍCULO e AMADOR. Acabaram com a minha noite!

Já tinha feito vários pedidos e a comida sempre foi boa e de qualidade, mas ontem, 11/10/21, pedi pelo Rokkon Express e chegou uma comida com ingredientes praticamente podres, como se já tivessem sido feitos há mais tempo, não comi tudo, mas o que comi, foi o suficiente pra me fazer passar mal durante a madrugada com bastante diarréia. Vocês deveriam ter responsabilidade com o que estão vendendo, ainda mais por seu comida crua. Nunca mais compro nada daí.