NÃO RECOMENDO PORQUE TODAS AS DUAS VEZES QUE FUI FAZER SERVIÇO O SERVIÇO FICOU MAL FEITO A PRIMEIRA VEZ A MOTO SAIU COM O ACELERADOR AGARRANDO QUASE CAÍ NA RUA E A SEGUNDA VEZ ALEM DE NÃO COLOCAR O PNEU CERTO COLOCOU INVERTIDO RODANDO AO CONTRÁRIO E PRA COMPLETAR AINDA ARRANHOU A RODA E ARREBENTOU AS BUCHAS DA COROA SEPARANDO AS MESMAS UMA DA OUTRA ME FORÇANDO A COMPRAR BUCHAS NOVAS E FORA O MAL ATENDIMENTO DE 2 PESSOAS MAS OUTRAS 3 PESSOAS ME ATENDERAM MUITO BEM INCLSIVE O GABRIEL QUE É UM CARA NOTA MIL ENTÃO É POR ISSO MINHA MOTO É QUASE ZERO COM 10 MIL KM RODADOS ENTÃO PERDI A CONFIANÇA OK
Péssimo pois além deu estar esperando até hoje a minha nota fiscal no meu e mail por conta da compra de um capacete da marca peels na data de 09/06/23 e PROMETIDO principalmente pela vendedorA no qual esqueci o nome, paguei cerca de 50,00 mais caro do que na internet com frete grátis e que chegaria no dia seguinte. (Mesmo capacete)
O processo de compra da moto foi ok, mas aí veio a primeira revisão. O preço cobrado foi praticamente o dobro do anunciado no site da Yamaha. Me recusei a pagar, me fizeram esperar quase 1h pata o gerente vir conversar comigo. Ele alegou que a concessionária não fazia parte do programa revisão preço fixo, que o valor anunciado no site não cobriria os custos dos insumos.resumindo, acabou por fazer o preço do site pra mim. Entretanto eu não senti confiança nas palavras, me pareceu muito mais oportunismo por ser a única concessionária yamaha na cidade. Vendi a moto, e hoje não volto para yamaha dependendo da river para revisão.
Revisão de 10 mil. Arrocharam a roda da minha Moto esticaram a corrente torta empenhando a relação. Pouco depois da revisão vi que a lâmpada do farol foi subistiida por outra que nem dela é. Não recomendo.melhores motocicletas péssima oficina.
Atendimento de primeira, as melhores motos do mercado. Melhor concessionária. Profissionais competentes e preços excelentes, tanto em motos quanto em peças.
Fui muito bem atendido mas compra uma de 25.750 mil a vista e a gerência não libera um capacete de 160.00rs e brincadeira mas o vendedor e muito competente
Péssimo! Toda vez que preciso levar a moto lá é um sofrimento. Atendimento horroroso, oficina péssima, não cumprem prazo, não cumprem orçamento, não passa a mínima segurança pro cliente. Uma pena só ter essa loja da yamaha em JF. Da vontade de mudar pra Honda, só por causa dessa loja.
Excelente atendimento e ótimo preço. Loja bem grande com boa variedade de modelos de motos. Comprei minha Xmax com eles e feliz da vida. Vale a pena conhecer a loja.
Tanto na venda, como no pós venda o atendimento é péssimo. Já saí de revisão com a roda da frente solta. Não sofri acidente por pouco.
E hoje deixei a moto as 8: 30h e fui buscar as 17h (hora que eles marcaram) e simplesmente me informaram que o serviço não tinha sido feito. Nem a dignidade de ligar e avisar que não iam cumprir com o contrato eles tiveram. Consideração zero com o cliente.
Motos da YAMAHA, sou suspeito em falar, amo esta marca, depois que comprei minha primeira YAMAHA, nunca mais pensei na concorrência, super qualidade do motor, ciclística excelente, peças que foram feitas para durar muito e o grafismo então, muito lindas as motos.
Fiz revisão de 10k da Lander. Atendimento da recepção nota 10, suporte do mecânico 10 também. Teve que acionar a garantia pelo retentor da bengala, sem problema também junto a fábrica.
Concessionária muito boa, fui extremamente bem atendido, mesmo procurando peças de moto mais antiga, o vendedor foi muito antencioso, acabei achando tudo que procurava! Recomendo!
O lugar é amplo e o atendimento é muito bom! Os valores não são muito atrativos, talvez seja por causa da pandemia, mas no geral é uma boa experiência ir lá
Tem bom atendimento mas não tem motos para teste drive igual outras concorrentes e não te deixam acompanhar as revisões, nesses aspectos tem muito o que melhorar!
Atendimento on line muuuuito demorado, acredito que é pelo motivo de que eu esteja perguntando o valor de uma peça que não deve passar de 30 reais, se fosse para comprar a moto aí tenho ctz que o atendimento seria mais rápido, pq afinal quando falei em comprar e comprei a moto o atendimento foi bem célere.
No começo fui bem atendido, só que ao decorrer do tempo fui deixado de lado pois ficaram de me ligar avisando quando a motocicleta ficasse pronta, já se passaram duas semanas e nada. Ao procurar uma resposta me dizeram que as peças que tinha encomendado já tinha chegado, pois eu fui a concessionária fazer o pagamento das devidas peças, ao chegar ao local para saber mais informações. Vieram me informar que estavam faltando peças, traduzindo comprometimento com o clientes nenhum, pois estou com a moto parada dentro da concessionária por erros deles sendo que as peças já foram encomenda bem antes.
Era minha oficina favorita mesmo com atendimento antipático, agora que o atendimento melhorou, estão cobrando R$ 90,00 a "PERMANÊNCIA" da moto (mecânico mexendo ou não).
Inacreditável! Como uma empresa pode agir assim. Lucrando e lezando o cliente a troco de nada.
Já afirmo que perderam eu e mais 7 clientes a partir de agora, avisando os amigos das trilhas.
Um abraço a todos da River Motos! Sou integrante do Moto Clube Dromedários de Aço Distrito federal / Goiás, Nos sentimos em casa, e muito bem atendido no dia 20/11/2019.fiz a revisão de minha Lander 250 e mesmo com as motos dos meus companheiros não serem Yamaha foram cuidadas com muito profissionalismo. Indico a todos os motociclistas, pois se sentirão em casa.obrigado e tudo de bom a todos os profissionais.
Excelentes proficionais em especial ao (Gabriel) que e formidável no atendimento e conhecimento e total domínio em todos os assuntos referente as motos uma educação ímpar no mercado esse menino e excelente ele torna as vendas muito mais agradável e prazerosa podem confiar e irem lá para confirmar excelente River motos parabéns por terem em seu quadro pessoas do modelo do (Gabriel) parabéns a todos
O atendimento da oficina é muito bom, porém acho um absurdo a cobrança pra esticar uma corrente. Sempre tive moto Honda, e o atendimento deles para esse tipo de serviço sempre foi gratuito para clientes, já a Yamaha cobra por uma coisa tão simples.
Por incrivel que pareça o setor de vendas que deveria ser o melhor é bem fraco. Vendedor negligente e impaciente com o cliente. Não faz questão de falar do produto, não te explica. Vc tem q saber de moto pra perguntar. Fraco demais. De resto nada a reclamar. Ahh! A oficina tbm não realiza um bom serviço. Caros e parece que só lavam a moto