Restaurante Sato Teppan Bom Retiro

Tivemos uma péssima experiência em um estabelecimento com mesas sujas. Estávamos em 4 pessoas.
Esperamos mais de uma hora para receber peças literalmente estragadas e com mau cheiro. Apesar disso, fomos obrigados a pagar, com apenas um desconto de 15%. Não recomendamos o local e nossa classificação real seria zero estrelas.

Lugar muito agradável com um bom gosto na decoração e um sabor muito agradável na comida preparada. Muito bom.

Péssimo atendimento! Não recomendo.
Os pedidos demoram muito para chegar, são grandes e mal feitos. Muitas das peças que pedimos não chegaram e trouxeram coisas que não pedimos. Por isso o espaço está tão vazio.
Não voltarei mais!

Gente, primeiramente fiz um pedido de 80 peças de comida japonesa e vieram faltando 12 peças, mas isso foi o de menos, qualidade da comida, muito ruim mesmo, peças desmontando, 4 Hot Filadélfia sem nenhum recheio dentro somente com arroz, nossa decepcionada, nem conseguimos comer tudo pq não estava bom

O arroz estava desmanchando e claramente não era arroz japonês, não tinha nenhuma das peças que foram servidas que poderia dizer que estava com um gosto realmente bom, e foi gasto R$ 95,00 de 4 pessoas no rodízio fora bebidas. Em relação ao atendimento, foi satisfatório. O resumo geral é que não foi uma boa experiência, não desejo voltar novamente.

Era 5 estrelas. Porém no Google está que fecha às 23: 30, quando cheguei as 22: 25 falaram que fechava às 23: 00.
Quando fui fazer o pedido, não pude pedir o que eu queria, por conta desse ERRO SIMPLES DE ADMINISTRAÇÃO. Sempre gostei de vir, porém, ao ver os atendentes conversando se dava ou não pra fazer o meu pedido, desisto, vou em lugar melhor e mais longe para não passar por uma dessa mais uma vez. Melhorem o TREINAMENTO DO ATENDIMENTO!

Gostei bastante do local e ambiente.

Porém, quando estive no local, eu reparei que eles tem uma demanda muito grande de delivery, consequentemente, o atendimento nas mesas ficam mais largados.

Nisso, acaba gerando um atendimento fraco. Não estou reclamando dos garçons, eu fui até bem atendido, mas a atenção e bem fraca.

Reparei também, que quando efetuamos o pedido, alguns garçons retornam até a mesa questionado oque realmente foi solicitado.

O sistema de mesa apesar de ser interessante, apertar um botão para chamar atenção dos garçons, não estava funcionando no dia da visita.

Compreendo que a demanda de delivery possa ser até alta, mas é bem interessante deixar pelo menos um dos mesmos, para poder dar uma melhor atenção as mesas.

Boa comida japonesa. Deixa a desejar em atividades de lazer para criança. Serviço muito desorganizado, sendo necessário reforçar vários itens pedidos. Demora para fechar a conta e ainda veio errada. Ambiente precisa de atenção, teto com marcas de infiltração no salão e banheiro. Ar condicionado precisa de limpeza.

Sempre pedi comida japonesa do Sato em casa, caí na bobeira de ir até ao restaurante. Que vexame! Atendimento demorado, pedi um suco de laranja, não foi feito na hora e por sinal, veio azedo, pedi umas peças, vieram outras e fiquei em torno de 1hora e 15 esperando meu prato.

Estou no estabelecimento. Fomos atendidas rapidamente, porém para entregar os pedidos foi super demorado. Algumas mesasforam passadas na nossa frente. Além dos maki Rolls terem sido super pequenos e mal feitos, desmontados. Foi a primeira vez que vim aqui, fiquei decepy.

Bom atendimento, comida boa. Sugiro o rodízio especial, pouca diferença de preço em comparação ao mais simples e vale muito a pena. Recomendo!

Ótimo! Perfeito para ir ou pedir delivery.
Ambiente aconchegante para casal ou família.
Pratos magníficos. Atendimento excelente.

Estou de passeio aqui em Ipatinga e fizemos um pedido para receber no hotel. Simplesmente amei! A picanha estava uma delícia e a salada muito top. O combo completo vale 5 estrelas. Depois vou querer conhecer o restaurante pessoalmente.

Nos dias de muito movimento o atendimento é horrível. Você chega e demoram te atender, pede prato de entrada e o prato nem vem. Qdo vc pede rodízio, ficam com dó de encher a barca, suco de limão horrível. Recomendo ir meio de semana, fins de semana vc é tratado igual cachorro

29.01.2022
Minha segunda.experiência com este estabelecimento e não foi agradável.
Fiz o pedido via Ifood para retirar no local. Passado o período prometido compareci ao local e nem tinha iniciado a fazer. Um dos itens não estava no ordem de serviço. Mostrei que no pedido no Ifood contava o item é o atendente colocou na fila como se estivesse pedindo naquele momento.
Ainda precisei aguardar 01h40 para o pedido concluir. A higiene não é o ponto forte. Sofrível.
NÃO RECOMENDO.

Horrível o ar condicionado não funciona e serve cerveja quente não tinha uma cerveja gelada muito triste isso.

Fomos para comer rodízio! Vieram algumas opções e em seguida pedimos pratos quentes como quioza, hothol e shimeji, perguntei 4 vezes se essas opções estavam vindo até que quando veio o hot hol informaram que shimeji não tinha que as demais opções estavam vindo, tendo em vista que isso já tinha de passado mais de 40 minutos que tínhamos feito o pedido e minha filha de 5 anos como não come comida japonesa o guioza seria a opção pra ela! Enfim depois de muito tempo mandaram o quioza e uns franguinhos fritos totalmente frios!
Depois de tanta experiência péssima pra primeira ida a esse restaurante pedimos a conta que também nos surpreendeu! A conta não batia e falei pro meu marido colocar os 10% pq a diferença certamente seria isso porém na notinha escrita a mão não constava a descrição dos 10% qdo meu esposo argumentou o gaçom deu a entender em receber os 10% como gorjeta pq parecia que o restaurante não fazia esse repasse porém a conta constava com o acréscimo dos 10% ou seja se não conferíamos pagaríamos os 10% duas vezes! Achei bem desonesto, mas pagamos a conta sem 10% e meu esposo deu os 10% diretamente ao garçom por insistência do mesmo! Acho que merecem gorjeta sim qdo prestam um bom atendimento o que não foi o caso e pela tentativa de desonestidade! Somos do tipo de pessoas que não reclamamos durante o atendimento porém não indicamos e não frequentamos mais!

Experiência horrível, péssimo atendimento, demorou muito para servir o alimento, camarão veio sujo e muito pouco, não voltarei mais.
As peças de sushi estavam com o sabor bom

Péssima experiência, ambiente quente, péssimo atendimento, aguardei na mesa toda suja por 10 minutos e ninguém me atendeu.

Pela primeira vez que fui era rodízio de comida japonesa sinceramente não gostei não nos informaram como funciona achando que como se tratando de rodízio Agente ficava esperando passar e nada foi aí que agente foi perguntar porquê não passava nada na nossa mesa aí responderam que agente tem que pedir o que agente quer muito fraco pro meu gosto.

Rodízio Simples mandaram só 1 barco de sushi nada mais (está muito bom) mas pouca variedade e não deram mais opções. Pessoal precisa de treinamento estavam todos perdidos.

Cardápio estava R$ 53, depois na hora de cobrar cobraram R$ 63.

Péssimo lugar! Não volto nunca mais. Péssimo atendimento. Prato demorou mais de uma hora pra trazer. Tive que cobrar o garcon 5 vezes pra trazer a cerveja e o suco. Quando finalmente os pratos ficaram prontos já estava na hora de fechar. Não esperaram nos terminarmos de comer e já foram fechando as mesas e subindo as cadeiras e varrendo o salão. Falta de respeito total. Não volto e não indico. Desaconselho alguém de ir.

Ótima comida japonesa (sushis e sashimi) porém o yakisoba do local não me agradou por ser muito ralo (parece água).
O local é agradável para se ter uma boa conversa e favorável para eventos.

Última vez que fui as peças estavam congeladas parecia que tava pronta a dias.atendimento muito ruim

Atrasou mais de hora do horário combinado e entregou um péssimo sashimi que não estava se quer fatiado completamente

Ótima localização com um atendimento perfeito. A comida impecável! Estão de parabéns, com certeza voltarei mais vezes.

Gostava muito, mas a última vez que fui a mesa estava suja, o cardápio também, ar condicionado desligado, sinalizador para garçom desligado, coca quente e não tinha o prato do cardápio.

Ambiente agradável, mas pouca opção de peças no rodízio. Faltou mas capricho pelo Sushiman com as peças. Não tinha a peça Gabriela, poderia ter avisado antes. O Teriak estava ralo. Infelizmente nao volto mais.

Melhor atendimento do vale do aço, gerência impecável (Lucas), sushiman é o melhor (Felício), super recomendo.

Experiência péssima.
Já começa por eu ver uma barata viva no banheiro!
O garçom não sabia me explicar nada, tinha que ficar perguntando o outro, além de que se esquecia facilmente dos pedidos.
Mesmo chamando pelo aparelho o garçom demorava vim.
Rodízio simples praticamente sem opções, cardápio desorganizado.
Molho muito salgado

Os pratos são ótimos, achei o espaço pequeno devido a quantidade de pessoas que frequentam o ambiente. Embola na hora de servir e pagar.

O atendimento em si foi mediano, fomos eu e minha irmã e meu esposo, pra começar nos serviram um suco vencido, ao reclamarmos, só retiraram da mesa e nos trouxeram outro sem nenhuma explicação sobre o ocorrido, tecnicamente, as peças estavam bem arrumad-as, porém, a só isso que estava bom, tudo muito azedo e fora do padrão, por fim, não foi uma experiência boa para mim no momento, não recomendo infelizmente.

Lugar excepcional com qualidade inigualável, além do ambiente harmonioso.
O gerente Lucas, além de simpático é muito competente e profissional!

Um local excelente para almoçar com muitas variedade e um atendimento de primeira.um ambiente muito agradável.

Interessante. Porém já ofereceu melhores opções de culinária japonesa no passado. Também o self service, que já foi uma referência, não se destaca mais, apesar de ser honesto.

Atendimento muito ruim, comida japonesa gostosa e fresquinha, mas caríssima. Comida mineira, tinham itens que estavam velhos.

Tudo muito bom! Atendimento maravilhoso. O gerente muito gente boa! Gente boa até demais. Fiquei até querendo levar ele pra minha casa.

Até sonhei com ele, acho q estou apaixonada! Será que foi amor a primeira vista? ! Eis a questão

Pra quem gosta de comida japonesa, tá aí um ótimo lugar, o proprietário é um gênio, ele pensou "vou vender uma comida ruim, mas muito ruim e por Deus do céu que nem o gás e o fogão eu vou gastar pra vender". Mas quem curte tá aí um ambiente sofisticado e top de linha. Segue no Instagram @luizcandyman, O Ninja de Ipatinga.

Péssimo atendimento. Garçom trazendo pedido errado e sendo grosso e comida demorando horrores pra chegar mesmo com o lugar vazio. Não recomendo

Bom, para ser sincero os garçons sao bons dms, um otimó atendimento deles.mais o outros atendimento são orrivel, atendimento a balança é a no caixa sao orriveis, sinceramente eu parei de ir la por causa disso.mais fora isso a comida é top dms

Das 11h às 14h têm self-service (de comida brasileira) muito gostoso e barato, e o churrasco do almoço é sempre muito bem feito!