Restaurante Saatore

Péssimo atendimento, os atendentes faz pouco caso…um restaurante que não tem nada, tem dias que nem arroz tem… kkk chega ser comigo chamar de restaurante…

Atendimento no bar/restaurante - o rapaz que nos atendeu foi bem displicente, negligente, e agiu com pouco caso. Quando fomos pagar, ele estava no telefone, ficamos esperando alguns minutos, sem a uma justificativa, explicação ou desculpas. Ele se dignou depois a dizer, eu mando pra vcs no quarto. No final da tarde, ele ligou e falou "amigão, vc vai vir acertar aqui? "

Péssima. Descaso e falta de atenção. Tive uma experiência muito ruim. Não volto jamais e não recomendo.

Pouca variedade no cardápio. Comida de razoável a ruim. Café da manhã bem simples. Segunda feira nem ovos mexidos tinha. Difícil.

Assustador… programei para levar meus pais no evento do Restaurante Week, telefonei antes para confirmar que estava havendo o evento e fazer uma reserva… disseram que sim e que não era necessária a reserva. Chegando ao local, me deparei com um espaço horrível, despreprado, com um garçom com a mão enfaixada que me comunicou que a casa não poderia fazer os pratos do Restaurante Week…

Péssimo. Desde o atendimento até os pratos. Viemos através do restaurante week, que já tem os pratos definidos. Veio tudo diferente do cardápio. Além disso o local é péssimo.

Comida e atendimento horríveis. Risoto de funghi não era de funghi. Cheesecake de frutas vermelhas também não era de frutas vermelhas.

Enfim, horrível. Não recomendo.

Péssimo! Atendimento no café é uma piada, mesas sujas, funcionários mau educados, não recomendo nunca, a localização é ótima uma pena que o serviço é péssimo, vão querer cobrar o café que está incluso na diária do hotel.esperam você estar com a xícara na mão pra dizer que você não pode tomar café (sendo que foi pago) inaceitável!

Péssima experiência! Restaurante se propôs a participar do evento Restaurante Week e decepcionou do início ao fim! Ambiente ruim, sem música ambiente, garçons despreparados para o atendimento, comida horrível, risoto sem arroz arbóreo, sem funghi que estava na descrição. Não contava nem com embalagem para levar o que sobrou para viagem. Decepção total! Nunca mais voltaremos!

Péssima experiência. O garçom aparecia de vez em quando, pedimos vinho e só tinha UM, cerveja somente duas marcas.

PÉSSIMO! Infelizmente não tenho nada para elogiar do lugar. Chegamos e todas as mesas sujas, bagunçadas.tive que pedir para organizar uma mesa para sentar. Os pratos demoram uma vida e ainda frios. Atendimento totalmente despreparado. Tinha um garçom para atender os pedidos dos quartos do hotel e do restaurante. Fui pela divulgação do BRASIL WEEK, pois conheci outros restaurantes participantes e acreditei na qualidade pelo evento.mas foi uma das minhas piores experiências de lugar, prato, atendimento e limpeza. Sem contar que a sobremesa oferecida e divulgada pelo WEEK não tinha. Totalmente frustrada após mais de 2 horas para conseguir receber os pratos (entrada e jantar)

Experiência péssima, fui através do festival restaurante Week, e digo mais, estão sujando a imagem da proposta Week. NÃO INDICO.

Acabei de pedir um linguado ao molho. HORRÍVEL! Sem tempero nenhum. Só como carne branca, sou especialista em trabalhar com peixe, amo peixe. Todo prato, neste restaurante, foi preparado no micro-ondas, desde o descongelamento do peixe. Não tinha cebolas, não tinha alho, não tinha azeite, não tinha nem sal, nenhum tempero. Paguei 50$ pelo prato, com muita raiva. Pago com prazer, qndo a comida é boa. Mas desse jeito. E nem reclamando me deram um desconto. Prato feito em micro-ondas eu compro no supermercado. Falri com o gerente, pra que o peixe seja descongelado no micro-ondas, mas que faça o molho separado, xom alho, cebolas e azeite, pra acrescentar sabor ao prato. O arroz estava muito cozido, muito ruim. Dei duas estrelas por causa do graçon.

Quartos sujos
Roupa de cama e de banho gastas
Ficamos hospedados no hotel. Um dia sentamos no restaurante e demoraram tanto pra nos atender que desistimos de comer.
Outro dia pedimos strogonoff e estava péssimo. O frango era tão ruim que parecia artificial. Funcionários despreparados.

O melhor atendimento! Os profissionais são cordiais, educados, simpáticos e possuem uma ótima conversa, vejo que tratam cada pessoa de forma única, personalizada mesmo! A comida é muito boa e os preços muito justo! Sou encantada pelo conjunto de atendimento, ambiente, comida!

Pedi uma Lasanha a Bolonhesa pelo Uber eats. Nao tinha cara de Lasanha. A carne estava com gosto de velha, não tinha molho bolonhesa, estava dura e era minúscula. Tive que jogar fora.

Gostaria de dar 5 estrelas negativas mas como não tem jeito coloquei uma estrela.
Atendimento muito demorado, funcionários despreparados e comida bem mais ou menos! Fomos ao restaurante no último sábado (23/11/19) e eu e minha esposa estávamos apresentando a cidade para um casal de amigos! Já tinha ouvido boas referencias do restaurante e como ele conta com 3 unidades na capital (não sei exatamente) não hesitamos em conhecê-lo!
Compramos as reservas pelo peixe urbano e chegamos ao restaurante aproximadamente as 20: 45. Fizemos o pedido as 21: 00 (entrada, prato principal e sobremesa) e depois de 1 hora as entradas ainda não tinham chegado a mesa. O mesmo se repetiu com o prato principal que chegou frio as 23: 00. Detalhe que o atendente veio a mesa 22: 30 (1: 30 depois do pedido ser feito), comunicar que não havia molho vermelho no restaurante. A sobremesa igualmente tomou mais 1 hora para chegar e assim como ocorrido com o prato principal o atendente veio a mesa comunicar que as bananas haviam acabado.
Em resumo, os pedidos demoraram demais, chegaram frios e não estavam saborosos!
A situação era tão crítica que um casal na mesa ao lado começou a conversar conosco, perguntando se também estava demorando demais para recebermos os pedidos.
Não recomendo o restaurante, não voltarei!

Péssimo foi a palavra mais adequada para a experiência. A única coisa que salvou nessa lastimável experiência foi um garçom que foi super gentil, que nos deu muita atenção, mas que infelizmente não sei se por falta de experiência não sabia como proceder da forma correta. Primeiramente quando chegamos avisamos que tinha o cupom do Peixe Urbano e o garçom começou a nos tratar de forma diferente.depois vieram os pratos. Estavam horríveis. Pedimos para trocar, viram pior. E por último a sobremesa que também estava ruim. Em contato com a gerente, esta nos informou que o chefe de cozinha teria faltado e o auxiliar e quem comandava a cozinha, e nesses dizeres: " vocês não deram sorte, infelizmente o Cheffe faltou", "desculpas", "a única coisa que posso falar para vocês é só lamento". Replica exata do que ela disse. Ela nos ofereceu outro prato ou até uma bebida para compensar o fiasco do serviço prestado pela casa, mas preferimos não aceitar. Hora, se tudo estava ruim desde que chegamos, o que iria mudar isso? Foi uma péssima experiência nesta unidade, pois posso dizer que não reflete a realidade das outras, pois já fui na unidade Lourdes algumas vezes e sai extremamente satisfeito, porém nessa foi a maior insatisfação. Eu não recomendo a ninguém, se quiserem passar raiva e serem tratados com descaso vão a este estabelecimento.

Local anexo ao hall de um hotel. Hóspedes entram e saem o tempo todo passando por dentro do restaurante. Privacidade zero. Crianças gritando, gente falando alto, televisão ligada na Globo (volume também alto). Comida mediana. Se você quer um restaurante de hotel que valha a pena, vá para o Amadeus.

Só classifiquei com uma estrela pelo fato de não poder avaliar sem classificar.
Estamos a mesa desde as 20: 30hs, atendimento péssimo, nosso pedido até agora não foi servido.
Não tem funcionários suficientes e os presentes não tem preparo para tal, ignoram totalmente, no cardápio constam itens que após pedido informam que não há na cozinha.
Simplesmente horrível, primeira e última experiência, não indico, não recomendo. PÉSSIMO!

Uma só palavra define: péssimo. Comida mediana, funcionários mau humorados, atendimento muito moroso. Não merecem uma estrela sequer.

Atendimento muito moroso e funcionários totalmente despreparados. Fui para comemorar uma data especial e fiquei extremamente desapontado e envergonhado. Quase TRÊS HORAS para servir um menu completo (entrada, prato principal e sobremesa). E o restaurante não estava tão cheio! Quando veio a entrada, os pratos estavam totalmente frios! Uma hora e quarenta minutos depois, nos é servido o prato principal e pasmei com a louça suja nos dois pratos que nos foi servido. Depois de quarenta minutos, a sobremesa foi servida, com um petit gateu duro e seco, com excesso de açúcar (bem similar àquelas misturas compradas em supermercado). Queríamos falar com o chef e não tivemos contato com o mesmo, vindo outra pessoa (despreparada, por sinal), para nos falar que a louça estava suja por causa de queijo gratinado (o que era mentira, pois o queijo estava apenas derretido e a sujeira da louça era molho, provavelmente de outra refeição; tinha marca de pano). Enfim, uma experiência negativa! A comida, de todos os males, não é ruim, mas esse estabelecimento precisa urgentemente mudar o conceito, pois é um local que promete mas deixa a desejar nos quesitos principais: cortesia, educação, requinte, agilidade, qualidade, e boa imagem.

Fomos para comemorar uma data especial, demoraram a nós colocar em uma mesa pois tinha preferência quem tinha reserva pelo Peixe Urbano. A garçonete fez descaso, fazendo eu e meu namorado esperar em pé no balcão até vir outro garçom, perguntando qual era o código do Cupom de desconto e nós informamos que não tínhamos, que não queríamos a promoção. Esse garçom nos colocou em uma mesa. Solicitamos o cardápio e ele veio 15 min após (Verificado no relógio). Quando vimos era o cardápio da promoção para o dia, solicitamos o outro pois já tínhamos avisado que não queríamos a promoção. Quando fomos solicitar nosso pedido, os pratos não estavam disponíveis! Despreparo dos funcionários, péssimo atendimento. Ficamos 40 minutos no restaurante pra no final ainda falarem que não tinha os pratos solicitados! Não volto mais!

Simplesmente horrível. Não tenho nem palavras pra dizer o quanto foi ruim q experiência de jantar lá.