Renault Valence Contagem

Minha experiência foi muito positiva.
Pontos fortes:
Atendimento rápido e bem focalizado.
Apresentação de vários versões do carro que tinha interesse.
Atenção e simpatia do vendedor.
Carro entregue no prazo.

Muito bom o atendimento presencial, mas por telefone não funciona, ninguém atende infelizmente.

Desde o primeiro contato com a concessionária fui bem recebido.
O atendimento foi ótimo, o vendedor Bruno foi super competente e me auxiliou e tirou minhas dúvidas até o ultimo momento. Estou super satisfeito com minha compra. Não tenho nada a reclamar.

Fui muito bem atendido, Celio Simão foi muito prestativo, pontual no atendimento e na entrega. Apontou os possíveis manutenção necessárias zelando o veiculo e a saúde do condutor.
A manutenção foi realizada com sucesso!
Atendimento Perfeito!
Não tenho nada a acrescentar e a reclamar.
Parabéns pelo atendimento e o pós venda.

A oficina resolveu um problema crônico no meu veículo, apenas dos preços não serem muito baixos.

Marquei revisão do meu carro, e como sempre fui muito bem atendida. Carro entregue na data combinada. Parabéns pelo trabalho de vocês!

Tive uma ótima experiência na concessionária, com uma profissional incrível!
Grasiele é muito atenciosa e prestativa, tirou todas as minhas dúvidas e me deixou muito seguro em realizar a troca do meu carro. Indico a todos que queiram comprar ou trocar de carro.
Estou muito feliz e satisfeito com a minha compra!

Excelente atendimento! Principalmente da pessoa do Marco Túlio da oficina. Excelente profissional.
Estão de parabéns!

Atendimento Top, só os preços que estão caros, vamos ver se ganho na mega sena aí compro uma Duster

Péssimo local para compra um carro.já faz um mês que estão com meu dinheiro e nada.cancelei o carro graças a Deus e não me devolvem o deposito.não recomendo nem pra um inimigo.

Boa tarde, estou gostando muito do carro, fui atendido pelo vendedor Miguel, profissional excelente, atencioso, muito educado, eu e minha família fomos super bem atendidos e servidos pelo vendedor Miguel e o gerente.

O atendimento é acolhedor. No que se refere a acessórios precisa trabalhar com lastro na segurança. Só se realiza serviço após pago. Ou assinado termo pelo cliente autorizando realização.

A vendedora e o Gerente de vendas foram muito solícitos, dando retorno imediato sobre minhas demandas presenciais ou por WhatsApp.

Fui bem atendido já na entrada da concessionária. Ao adentrar, também fui atendido com cortesia pelo consultor técnico. Os funcionários da concessionária portavam máscara. O próprio consultor ofereceu-me álcool em gel. A primeira impressão foi boa.

Atendentes sempre bastante profissionais, o limite é o imposto pela própria montadora que nem sempre oferece o ideal ao cliente; mas também aí é outra conversa, mais exigências demanda custo maior e muda-se o perfil da clientela. Resumindo: a Renault atende dentro do proposto pela marca.

A Renault Valence não é transparente, promete só pra realizar a venda e não se esforça pra mediar conflitos.
Pesou na escolha dessa autorizada as três primeiras revisões grátis prometidas pela vendedora. E pra nossa surpresa, na primeira revisão descobrimos que o combinado não reza em contrato e que o acordado foi só dá boca pra fora. Cometemos o erro de não conferir se o que foi acordado estava ponto e vírgula detalhado no contrato, mas penso que clareza e transparência deveria ser um valor caro pra Renault, nos sentimos lesados e enganados. Se apesar das muitas reclamações aqui você ainda optar por negociar com a Renault, leiam as letrinhas pequenas do contrato e exija que formalizem TUDO que lhes for prometido. Não se deixem levar pela emoção que é ter o primeiro carro ZERO KM e sejam bem criteriosos, o que for falado precisa ser formalizado. Legalmente não temos o que fazer. Somente avaliar aqui e alertar; Se a honestidade e a palavra for um valor pra você, a Renault Valence não é o lugar pra você negociar.

Levei o meu carro para um Recall no dia 14/10/2020, devido problema na fechadura do capô, devido ao risco de abrir durante o movimento do carro. Para minha surpresa, o meu marido quando chegou de viagem verificou que o capô havia sido totalmente pintado, serviço de péssima qualidade, inclusive com manchas. Tentamos por diversa vezes contato com o Marco Túlio, que não assumiu o erro da oficina. Levamos o carro em duas oficinas e uma loja de revenda que confirmaram a pintura do capô do carro. O mínimo esperado de uma concessionaria autorizada seria ter assumido o erro e reparar o cliente. Nunca mais compro carro da Renault.

Prezados bom dia.
Ektor Pereira!

a minha experiencia foi ótima!
gostaria de agradecer a vendedora Karina pelo o atendimento na venda do carro, depois a Luana para colocar os acessorios, agilidade em todo o processo de financiamento na entrega do carro tudo muito rápido.parabéns a todos não citei mais nenhum nome pois todo o processo falei com as duas, mais gostaria de agradeçer a todos os envolvidos limpesa do local café e tudo mais ambiente agradavel! Sucesso um forte abraço até a próxima!

Péssimo de tudo vc vai retirar a dúvida com o consultor da revisão e de serviços a serem feitos no carro aí chega um rapaz pra buscar um Sandero RS o cara esqueci de vc e vai bajular o cliente do RS e esqueci de vc pq o seu carro e inferior como se vc não tivesse dinheiro pra comprar o carro ou melhor eu desisti da marca pelo atendimento na valence da via expressa. E olha que já tive um logam um Duster

A vendedora e muito grossa, Paresse que está fazendo favor para o cliente; olha que já sou cliente cadastrado. Além de comprar caro ser mal atendido e complicado. Diferente do rapaz que já me atendeu em outro momento. Atencioso e comprometido em resolver as demandas do cliente.

Nunca encontra peças. Somente encomenda. Que levam de 15 a 20 dias. E se não puder adorar este tempo todo?

A equipe de vendas de veículos e montagem de peças sao top. Mas a equipe de venda de peças são desmotivadores. Fui querendo gastar e sai revoltado com meu carro.

Comprei um Renault sandeirc semi-novo e fui até a concessionária na sexta feira ás 14: 30, para agendar a primeira revisão do carro, e tive a pior impressão que se pode ter de uma empresa, cheguei entrei e não encontrei ninguém para me atender depois de andar por uns dez minutos entre os carros (esses sim havia aos montes) consegui achar a única vendedora que havia no local e a mesma me indicou o único consultor que lá estava, mal educado e sem paciência disse que não poderia marcar a revisão pois o sistema estava fora do ar sem previsão de voltar, visto que já estava fora do ar desde cedo, questionei que eu havia ligado e ninguém atendia e o mesmo me disse que estava sozinho e por isso não atendia o tel, enfim não consegui o atendimento que precisava (essa concessionária era mais próxima pra mim) cheguei em casa e com poucos minutos consegui marcar na Valence da Pampulha (outro nível), Valence da via expressa, NUNCA MAIS!

Fui levar minha esposa para pegar o carro dela na revisão. Local agradável, fomos muito bem atendidos. Recomendo!

Sempre que precisei me atenderam super bem. Fiz o pedido de um farol e o mesmo chegou bem rápido. O setor de peças foi bem esclarecedor. O setor de vendas, manutenção e peças sempre foram atenciosos comigo.

Boa tarde, a pior possível, me arrependo amargamente ter adiquirido o pior automóvel do mundo um kwid zen, todo tipo de defeitos esse carro apresentou, sem contar o atendimento pós venda o pior, péssimo chega a ser ridículo, não recomendo a ninguém.

Não gostei, tem mais de 2 meses que estou esperando uma peça pro meu carro que está na garantia e hoje levei o carro pra revisão
Veio mais sujo d que quando levei
Nem uma ducha deram.
Sendo que quando levei me falaram que dava pelo menos a ducha.
Minha chave do carro está com falha
Me falaram que olharam. Pois não olharam porque ela estava muito suja. Nem passar um pano passaram.
Propaganda enganosa
Estou esperando essa peça chegar e sendo que pra levar tenho despesa pra levar deixar o carro e voltar.
Decepcionada.

Péssimo atendimento presencial. Entrei na loja pra verificar um Renault Kwid. Só que a vendedora não fez muito caso de apresentá-lo. Desinteressado, sai da loja sem saber outras opções de veículos ou ofertas. Sequer perguntou como poderíamos negociar.

Atendimento maravilhoso da recepção ao vendedor, agradeço Carol recepção, Carol vendedora e João financeiro.

O atendimento é bom, porém não tinham uma chave específica para desmontagem, não sendo realizado um dos serviços.

Ótimo atendimento! Fui fazer uma revisão e fui muito bem atendido pelo Sr. Mário.profissional bem capacitado educado.