Renault Valence

Atendimento excelente, consultor Antônio profissional e competente! Fizeram a revisão no meu Sandero RS, resolveram um problema no esguicho de água sem cobrar a mais por isso, e ainda me entregaram o carro limpo. Estou muito satisfeito!

Muito platica com estacionamento todos muito educado ótimo lugar para compra e manutenção dos veículos

BOA TARDE
PRECISO FALAR COM DPTO DE PECAS NAO CONSIGO.
DESTE DE 8: 15 DA MANHA DE HJ.
O LUCAS ME ATENDE LA ACHO QUE NAO ESTA TEM OUTRO QUE POSSA RESOLVER.
NO MAIS OBRIGADO.

Dessa última vez foi ótimo, depois da renovação da equipe, ficou bem melhor!
O consultor Luis é o melhor! Cara atencioso, prestativo.

Fui muito bem atendido pelo vendedor Leonardo e a gerente, foi concessionária que fui melhor atendido. Nota 10

Concessionária Renault em BH, na Av. Barão Homem de Melo. Excelente atendimento - carros novos e serviços. Boa localização.

Se for carro novo bacana, mas se chegar lá e precisar de um apoio, desista.
Atendimento bom lá só pra quem tem

Os Funcionários são muito gentis, mas o novo Duster é muito caro levando-se em consideração o que ele oferece!

Adoro o atendimento, já é meu segundo Sandero RS. Muito bom. Só precisava de uma lanchonete para os clientes.

Temos um kwid e em menos de 15.000km o carro passou durante um ano, pelo menos 5 meses tendo de ir e voltar da concessionária para revisão. Resolveram o problema, mas gera uma insegurança muito grande, além de gastar muito tempo

Esculhambação é a melhor palavra para definir o serviço. Não recomendo. Quem era responsável pelo meu atendimento saiu para almoçar e ninguém o substituiu para liberar meu carro. Assim, mesmo ele estando aparentemente pronto, não pude ir embora, pois só o consultar poderia dar a informação. Como estava com duas crianças de colo, não quis esperar ainda mais (já haviam se passado 4 horas para fazer a troca de 2 pneus) e fui embora sem ter a certeza de que os serviços haviam sido feitos (pela cobrança na nota fiscal, pude perceber depois que, de fato, o balanceamento que eu havia solicitado nas rodas que não troquei não foi feito). A insegurança quanto à prestação do serviço fez com que eu fosse a outra oficina para conferir se os pneus estavam bem fixados e para fazer o alinhamento (que os demais funcionários não podiam afirmar se foi de fato feito ou não). Ao longo da semana, constatei que um dos pneus estava deixando vazar ar e, consequentemente, perdendo pressão. Tive de voltar à loja para descobrir o ocorrido. Mexeram, mexeram. Vamos ver agora se vai continuar vazando.
Enfim, como já foi comentado por alguém aqui, a burocracia na prestação do serviço torna tudo muito complicado. Não recomendo esse serviço de pós-venda.

Atendimento excelente biscoitinhos e cafezinho grátis porém a manutenção e caríssima entram no bolso do cliente são ladrões.

Profissionais comprometidos com o bom atendimento e seus produtos são de excelente qualidade. Recomendo o novo Sandero

Atendimento muito demorado, burocrático. Tem alguns bons funcionários, mas a dinâmica deixa muito a desejar! Eficiência questionável! Preenchimento de dados é uma novela também! Pós venda pode melhorar muito! Acessórios? Deus me livre!

Fui a pouco na Valence e fui atendido conforme necessitava. Porém o atendimento deixou muito a desejar se comparado à Honda Banzai da Contorno.

Atendimento muito ruim deixou a desejar, avalição muito abaixo do mercado e taxas de juros fora do mercado.

Na verdade meu problema é com a Renault, relativo a falta de uma simples peça do Master. Na Valence o atendimento telefônico é péssimo, tive de ligar várias vezes por dia para conseguir falar no setor de peças (está registrado no meu celular). Teve uma das ligações que esperei mais de 12 minutos pra tentar conseguir falar, e não falei.

A parte de assessórios foi um desastre, comprei uma Duster com a condição de ganhar uma multimídia. Já na instalação tive problemas, tive que comprar outro assessórios e depois de um ano a multimídia começou a apagar a tela, liguei lá no dia 11/11 a atendente verificou a data de instalação do aparelho e me disse que a garantia havia terminado no dia 03/11.e que não podia fazer nada! Liguei na cipós venda e tb não tive retorno. Troco de carro de 2 em 2 anos! Vou avaliar se v vale apena voltar lá.

Infelizmente tenho que me estressar na Valence, sou reparador e quando preciso comprar peças não tem como falar lá, pessimo atendimento telefônico!
Já cheguei a ficar 15 minutos ouvindo a música de Renô, e não consegui falar!

Só não coloco 0 pq não tem jeito, comprei um carro o carro veio com amortecedor estourado o que foi combinado de trocar no carro não foi trocado 10 minutos depois que sai da loja já indentifiquei um barulho no carro e liguei pro vendedor ele disse q eu poderia seguir e que eles agendariam o retorno pra olhar o retorno não foi agendado e se negaram a me ressarcir os prejuízos que tive com o veiculo muito insatisfeita pois o que eles falam na hora da compra é que revisam o carro e e que ele vai sem nada a mecher e na primeira semana já tive que parar na oficina custeando tudo

Bom atendimento, tanto na compra, quanto, agora, nos serviços de revisão. Estou satisfeito com a Valence Barão.

Para ter conhecimento está empresa matou mais de 10 árvores de pequeno porte no seu passeio lateral.e hj estão passando cimento para camuflar. Ela tem ser boa tvm para o meio ambiente jamais comprou um Renault a revenda e péssima.manutenção cara.

O atendimento desta empresa é de péssima qualidade! O cliente só é importante até pagar, após isso não dão o devido suporte. Quem me vendeu o carro não tinha previsão de entrega do veículo, a pessoa não ligava para justificar pelo atraso da entrega, era eu quem ligava para obter respostas. Quando foi marcado a data para a entrega do produto, a nota fiscal estava errada, e a empresa não tinha conferido, gerando mais uma dor de cabeça. O carro foi entregue sem peito de aço, item que foi dado quando foi feito a venda do veículo, e sou eu, mais uma vez, que fico atrás da empresa para saber quando este item será instalado em meu veículo. Detalhe importante, estou contactando a concessionária para colocar o peito de aço em meu carro a 29 dias.
Se não querem passar raiva procurem outra concessionária para fechar negócio, esta só te causará dores de cabeça!

Fizeram revisão no meu carro e deixaram o reservatório de água de limpeza do para brisa solto, voltei pra resolver o problema e fui informado que teria custo. Alegaram que o motivo era uma batida no para choque. O carro é um Renault Fluence e o para choque nunca foi pintado nem tinha sinais de arranhado. Agradeci e levei em meu mecânico que cobrou 20,00 pra resolver, se estavam pensando como perder um cliente acertaram em cheio, ficou parecendo que eu tava querendo alguma vantagem de graça. Não troco mais meus carros nessa agência e nem indico e ainda conto o tratamento que me dispensaram.

CUIDADO. NÃO CONFIEM SÃO EXTREMAMENTE GOLPISTAS E MENTIROSOS ALEGAM QUE VOCE TEM QUE TROCAR UMA SÉRIE DE PEÇAS DO SEU CARRO. COLOCAM AS PECAS NAS ALTURAS ALEGANDO QUE SE VOCE NAO FIZER O CONSERTO DO VEICULO NA AUTORIZADA VOCE ESTA PRESTES A PERDER O CARRO. ME PASSARAM UM ORÇAMENTO DE 6.000,00 REAIS NUHHH TOMEI UM SUSTO. QUESTIONEI O SEGUINTE ESTOU COM CARRO A ANOS E SEMPRE O LEVEI NAS REVISÕES DA RENAULT BARÃO HOMEM DE MELO. PERGUNTEI PORQUE NAO TROCARAM ESSAS PEÇAS QUANDO O CARRO ESTAVA NA GARANTIA. OU SEJA LEVEI A UM MECÂNICO DA MINHA CONFIANÇA QUE TAMBÉM TRABALHA COM CARROS NACIONAIS E IMPORTADOS OU SEJA PREÇO RENAULT (6.000,00).
PREÇO MECÂNICO (929.00).
ACABEI FAZENDO COM MEU MECÂNICO O CARRO FICOU ZERO BALA.
OUTRA COISA AS PEÇAS QUE A RENAULT ALEGAVAM QUE DEVERIAM FAZER A TROCA POIS AS PECAS ESTAVAM DESGASTADAS.
GENTE AS PECAS GENTE ESTAVAM NOVINHASSSS.
CUIDADOOOOOOOOOOOOOOO.
CUIDADOOOOOOOOOOOOOOO.
NAO CAIAM.
NO GOLPE DELES. GOSTARIA DE ALERTA LOS.
HOJE GASTEI UM POUCO DO MEU TEMPO PRECIOSO SO PARA ALERTA LOS DE COMO ELES SAO.
CUIDADO GENTE. GENTE CUIDADO ATENDENTE SIMONE A MESMA QUE MARCA A REVISÃO E FINALIZA O ORÇAMENTO. SEM NOÇÃO E SEM EDUCACAO. GROSSA MUITO GROSSA MESMO. E CLARO QUE A TAL SIMONE TAMBÉM ESTA CIENTE DOS GOLPES DA RENAULT.
SINTO ME MUITO INDIGNADO COM ESSA SITUACAO.
PRINCIPALMENTE COM A RENAULT.
E REVOLTADO COM OS MECÂNICOS E REVOLTADO COM ESSA TAL SIMONE.
MAS UMA VEZ CUIDADO.
CUIDADO.
CUIDADO.
SAO TREINADOS PARA ISSO.
SINTO ME MUITO REVOLTADO E INDIGNADOS COM ELES.

2: 30 esperando além do combinado pra retirar um veículo novo.a roda de liga leve está arranhada.queriam que eu recebesse o carro e depois resolvesse o problema.voltaram com o carro pra dentro.surpreendentemente eles não tem a roda em estoque.saio daqui com um carro novo com uma roda de liga leve arranhada.ao menos eles vão trocar a arranhada por uma nova.resta saber quantos dias isso vai demorar.se eu não olho, me colavam um carro zero com uma roda CARA arranhada.já estou um pouco arrependido de ter comprado meu carro aqui. CUIDADO na hora de retirar seu carro zero.