Fomos em um grupo grande e o atendimento foi péssimo, hostis e grosseiros. Péssima experiência, a mulher que cuida do lugar não possui educação ao falar com os hóspedes, falando em tom extremamente rude. Além do desconforto que outros hóspedes homens causaram nas meninas, encarando excessivamente e de forma anormal
Péssima experiência! Dona uma completa maluca que não nos deixava pegar ifood no portão… além de diversos homens que moram no hostel e ficaram olhando as meninas de forma estranha, lembrando que isso não nos foi avisado quando fechamos. Não recomendamos para ninguém
Atualização: 2022: Não sei se houve mudança de administração, mas o hostel não é mais o mesmo. O atendimento dos recepcionistas até que foi bom. Mas hostel também é estrutura e acomodações e, infelizmente, minha última experiência não foi boa. No quarto, cama péssima, sem coberta, não haviam fronhas para os travesseiros que estavam sujos. Café da manhã somente sanduíches de queijo e presunto. E a limpeza dos banheiros deixa a desejar. Infelizmente essas foram minhas últimas impressões.
2017: Gostei demais da hospedagem. Funcionários atenciosos. Banheiros e quartos limpinhos. Café da manhã excelente. Recomendo!
Ambiente totalmente organizado e acolhedor. Senti-me em casa, a área do café e piscina acaba unindo os hóspedes proporcionando um momento de lazer e tranquilidade. Cleide é muito receptiva e atenciosa, sempre zelando pelo bem estar dos seus hóspedes. Reinaldo muito prestativo e atencioso. Parabéns José Neto, pela excelência na administração da pousada.
Pousada simples com atendimento atencioso. O colchão é bem macio então pra pessoas maiores não é tão confortável. Chuveiro e banheiro dentro do quarto onde ficamos, que tinha uma cama de casal e uma beliche. Café da manhã tinha café, leite, achocolatado, pão, apresuntado, queijo, margarina e biscoito maisena. Como minha filha mais velha tem restrições alimentares trouxeram para ela pão integral e maçã.
Não gostei dos banheiros por serem externo no dia que fiquei hospedado, estava friozinho sair do banho quente e ter aquele vento gelado na cara não foi legal a experiência e um dos quartos tinha um fresa que a noite entrava vento, mais gostei da localização!
Amei esse lugar, só não dou 5 estrela pelo quarto ser pequenos. Porém recepção é maravilhosa. E os hóspedes sempre são bem humilde e o local como, cozinha e sala são bem grandes.
Fechei a reserva na condição de estender até as 16: 00, perguntei o valor, me informaram que não seria cobrado. No dia eu ia fotografar um evento na região e sairia do hotel 1 hora antes.
Pouco depois de me instalar, me ligaram no quarto e informaram que não poderia ficar além do horário normal, infelizmente pelo horário não pode me dirigir a outro hostel e tive que aceitar a situação. Posso dizer que é uma falta de tato, respeito e ética com o cliente, se quer me ofertaram uma troca de quarto para sanar a situação.
Levando em consideração que eu tinha pesquisado outros 2 Hostels que fariam na condição que eu havia solicitado, assim tive a desconfortável situação de me dirigir a outro local antes do evento para me organizar.
Não voltaria a fazer reserva e nem indico a outras pesoas.
Posso dizer que o local e limpo, organizado, mas quanto a equipe. Francamente, decepcionado com a experiência ofertada por vocês.
Pontos Positivos (+) Atendimento atenção e disponibilidade de todos excelente, flexibilidade de $ e horários de check-in e checkout. Boa localização, bairro Luxemburgo, tranquilo, silencioso e valorizado
Pontos Negativo (-) Ventilador barulhento, fiação dele precisa de cuidados. Café da manhã simples, poderia ter uma variedade ao menos de frutas e opção de pão francês. Precisam de uma melhoria em um dos banheiros ao menos. Não seguem protocolos anti Covid.
Recomendação (=)
Para pernoite, ou à quem leva em consideração valor de custo/benefício básico.
O lugar é aconchegante e tranquilo, a recepção é 1000/10, fomos bem recebidos e estava tudo limpo e organizado. Li alguns comentários, lembrando vocês que lá é pousada hostel. Querem muito luxo pagando valor baixo? Não existe. Avaliem os comentários e o local antes da hospedagem. Não gostou? Não vai.
Tem alguns problemas com higiene. Nota-se o desleixo observando a esponja da cozinha. Os quartos são pequenos, as camas não são confortáveis, o ventilador faz muito barulho e tem muitas escadas.